Apresentação OKR

Sistema OCDF-Sescoop/DF
Curso OKR
Instrutor Bruno Ferreira Lima

BRUNO FERREIRA LIMA
Scrum Master | Gerente de Projetos
▪ Especialista em Gerenciamento de Projetos

Tradicionais e Ágeis
▪ Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

▪ Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos
Principais passagens por empresas e Principais Certificações
implementação de consultorias
Apresentação do Curso
1. Introdução ao OKR
2. Construindo OKRs
3. Definindo Objetivos
4. Definindo Key Results
5. Definindo Iniciativas
6. KPI x KEY Results
7. Perspectivas do OKR
8. Implantando OKR
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
Acredita-se que tudo começou com os pais da administração, Taylor e Fayol, que
começaram a encarar a prática da gestão empresarial como ciência. Eles foram
pioneiros na medição dos tempos e movimentos dos trabalhadores de linhas de
produção, correlacionando essas medidas com a produtividade (basicamente a
produção por colaborador) e, em seguida, formulando hipóteses sobre como
melhorar esses resultados.
Em 1916, Henri Fayol já propunha o uso de metas na gestão e identificou cinco

FREDERICK TAYLOR HENRI FAYOL
funções da gestão sendo elas: planejamento, organização, comando,
coordenação e controle. Fayol considerou que a função de planejamento
consistia em visualizar o fim desejado (isto é, o objetivo ou meta), o plano de
ação a ser seguido e os métodos a serem usados
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
Por volta de 1935, Cecil Alec Mace conduziu os primeiros experimentos que
provaram que as metas melhoravam o desempenho de trabalhadores.
Mace realizou o primeiro estudo experimental de definição de metas na

Universidade de Cambridge e nos anos seguintes descobriu muitos dos
princípios básicos que hoje são ensinados no assunto. Suas descobertas estão
absolutamente alinhadas com descobertas mais recentes.
Mace descobriu que, para que as metas fossem eficazes, indivíduos precisavam
de feedback constante sobre seu desempenho em comparação com as metas
CECIL ALEC MACE
em questão, e eventuais discrepâncias entre desempenho e meta. Ou seja, de
nada adiantava uma meta sem que ela fosse acompanhada de perto.
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
Na década de 1950, Peter Drucker, que se acredita ser o maior guru da

administração de todos os tempos, articulou, em um de seus livros, que metas
poderiam ser uma ótima maneira de medir o desempenho de gestores, uma
nova geração de trabalhadores que estava surgindo na economia dos EUA.
Drucker concluiu que os gestores devem definir metas em torno de melhorias

de produtividade e outros resultados mensuráveis, verificar o desempenho em
relação a essas metas de tempos em tempos e entrar em um processo de
melhoria contínua.
PETER DRUCKER
Ele o chamou de Management by Objectives and Self-Control, ou “MBO”, um
conceito introduzido no livro *The Practice of Management* (ninguém sabe ao
certo quem usou o termo “MBO” pela primeira vez, mas é amplamente
entendido que foi Drucker.
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
Por volta dos anos 50, no Japão pós-guerra, W. Edwards Demming e os

industriais japoneses estavam desenvolvendo maneiras de aumentar a
qualidade dos produtos do país, aprimorando seus processos de fabricação.
Demming havia sido enviado ao Japão pelo governo americano para ajudar a
reconstruir aquela economia, que havia sido devastada pela Segunda Guerra
Mundial. Foi daí que nasceram metodologias como o TQC – Total Quality
Control – e o Toyota Way.
Nesta época derivado do MBO foi desenvolvida a metodologia Hoshin Kanri,

que fazia parte da gestão pela qualidade total e, por meio de seu processo as WILLIAM DEMMING
metas, ou hoshins, eram desdobradas anualmente por toda a organização.
Desde a introdução dos MBOs e do TQC, praticamente todas as empresas

modernas são gerenciadas usando alguma vertente de metas.
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
O termo “OKR” foi cunhado, por Andy Grove.

Grove foi CEO da Intel por mais de 10 anos, escreveu livros de negócios de
sucesso, como *High Output Management* e *Only the Paranoid
Survive*, e mais tarde ensinou estratégias para empresas de alta
tecnologia na Universidade de Stanford.
ANDY GROVE
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
Na Intel, a gestão de metas se chamava “iMBO” ou “Intel Management by

Objectives” (referindo-se ao termo MBO, de Drucker). Todos na equipe
do escritório participaram, estabelecendo metas SMART anuais e
trimestrais. Na Intel, os colaboradores também eram encorajados a
acoplar planos de ação às metas, e Grove chamava as ações individuais
do plano de “key results”. A metodologia era inclusive ministrada em um
curso de integração de novos colaboradores, com o título de *Intel’s
Organization, Philosophy, and Economics.*
ANDY GROVE
Introdução ao OKR
HISTÓRIA
No final dos anos 90, as OKR se espalharam para outras empresas do

Vale do Silício pelas mãos de John Doerr, sócio da Kleiner Perkins
(agora KPCB), uma das firmas de venture capital mais respeitadas do
mundo. Doerr trabalhou na Intel, e usou iMBOs. Mais tarde, ele
difundiu a metodologia para algumas de suas empresas de portfólio
na Kleiner Perkins, das quais a mais importante foi uma startup
fundada por dois estudantes de doutorado de Stanford, que criaram
um excelente mecanismo de busca na web. Essa empresa era o
Google.
JOHN DOERR
Introdução ao OKR
OKR NAS EMPRESAS
Larry Page, cofundador do Google, afirma que:
“OKRs … ajudaram a levar o \[Google\] ao crescimento de

10x, repetidas vezes. Elas ajudaram a tornar a missão louca do
Google de ‘organizar as informações do mundo’, talvez até
viável … e mantiveram eu e o resto da empresa no timing
certo e no caminho certo quando mais importava.”
LARRY PAGE
Introdução ao OKR
AUSÊNCIA DE PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS
Introdução ao OKR
Segundo o dicionário empresa significa:
“obra ou desígnio levada a efeito por uma ou mais

pessoas; trabalho, tarefa para a realização de um
objetivo; empreendimento.”
Introdução ao OKR
A GRANDE MAIORIA DAS EMPRESAS TRATAM SEUS

FUNCIONÁRIOS COMO EXECUTORES DE TAREFAS
Introdução ao OKR
CENÁRIO 1 - PEDIDO DE TAREFA CENÁRIO 2 - PEDIDO DE TAREFA
Ana, Temos esse relatório para emitir, mas deixa eu

te contextualizar: nós estamos em uma ação na
empresa onde o objetivo é melhorar a experiência
do nosso cliente .
E um dos sinais de satisfação do cliente é
reduzirmos a quantidade de chamados abertos por
Ana, Por favor emita um relatório ele. Por isso nossa meta aqui nesse projeto será
com o total de vendas até a reduzir em 30% a quantidade média de chamados
abertos por ele.
próxima sexta-feira.
Estão me cobrando isso.
Esse é um projeto
extremamente estratégico, e por
isso resolvemos definir você
como a responsável pela
atividade.
Consegue nos apoiar com isso?
Conte comigo no que precisar.
Introdução ao OKR
Quanto tempo cada gestor gastou na comunicação?
Houve o contexto completo nos dois casos?
O colaborador responsável pela atividade se sentiu parte do processo?
O colaborador terá mais chance de ser eficiente em qual dos dois cenários?
Qual colaborador se sentirá mais motivado a executar a atividade?

Introdução ao OKR
VOCÊS PERCEBEM QUE NO CENÁRIO 2 A ANA DEIXA DE SER UMA EXECUTORA

E SE TRANSFORMA EM UMA COLABORADORA MOTIVADA E
CONTEXTUALIZADA COM OS OBJETIVOS DA EMPRESA?
PARA O AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS O OKR PREGA QUE

TODOS TEM UM PAPEL FUNDAMENTAL NO RESULTADO DE ENTREGA FINAL DA
EMPRESA, E PORTANTO PRECISAM SER CONTEXTUALIZADOS E INTRODUZIDOS
AO “SENTIMENTO DE DONO”.
Introdução ao OKR
E VOCÊS?
COMO ENXERGAM HOJE OS COLABORADORES NA SUA EMPRESA?
TODOS TEM A CLAREZA DO OBJETIVO E PROPÓSITO DE SUAS TAREFAS E

METAS ESTABELECIDAS?
Introdução ao OKR
A GRANDE VERDADE É QUE HOJE A MAIORIA DAS EMPRESAS AINDA FUNCIONAM DA

FORMA ANTIGA, ONDE OS DIRETORES DETERMINAM AS METAS E ESTRATÉGIAS,
GERENTES TRANSFORMAM EM PROJETOS E TAREFAS E O RESTANTE DOS
COLABORADORES SIMPLESMENTE EXECUTAM AS TAREFAS.
METAS
DIRETORES
ESTRATÉGICAS
PROJETOS E
GERENTES TAREFAS
EXECUÇÃO
Introdução ao OKR
MOTIVOS DE IMPRODUTIVIDADE
METAS 1º- Gera desalinhamento de visão entre

DIRETORES gestores e equipes.
ESTRATÉGICAS
PROJETOS E 2º- Cria distância entre gestores e equipes
GERENTES TAREFAS 3º- É desmotivador
(Os melhores talentos não permanecem por muito tempo se não
entenderem seu valor e propósito).
EXECUÇÃO 4º- Estimula o individualismo e a falta de

transparência
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR TI
• 12 PESSOAS
IMAGINE AGORA UM CENÁRIO HIPOTÉTICO DE UMA

EMPRESA DE ECOMMERCE DE CALÇADOS CHAMADA XYZ. LOGÍSTICA VENDAS
• 10 PESSOAS
• 8 PESSOAS
TOTAL:
40 COLABORADORES XYZ
ECOMMERCE
OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA O PRÓXIMO TRIMESTRE:
Dominar o e-commerce de calçados na cidade de São Paulo. MARKETING ADMINISTRATIVO
• 3 PESSOAS •3 PESSOAS
PRODUTO
• 4 PESSOAS
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
Dominar o e-commerce de
RESULTADOS CHAVE
calçados em São Paulo

TOTAL:
40 COLABORADORES ?
OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA O PRÓXIMO TRIMESTRE:
Dominar o e-commerce de calçados na cidade de São Paulo.
?
Além de compartilhar esse objetivo com todos os
colaboradores a XYZ também dá a chance para cada equipe
avaliar como pode contribuir para atingir esse objetivo até o
próximo trimestre. ?
Juntos eles vão definir quais serão os “Resultados Chave” a
serem definidos para atingir o objetivo.
Introdução ao OKR OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA O PRÓXIMO TRIMESTRE:
A FORÇA DO OKR Dominar o e-commerce de calçados na cidade de São Paulo.
RESULTADOS CHAVE
Aumentar em 2x a
quantidade de clientes de
São Paulo
Ao definir os “Resultados Chave” a empresa XYZ não
Reduzir em 25% as tem somente um objetivo de alto nível. Agora ela
devoluções de produtos por também envolveu todas as partes na busca das
clientes de São Paulo metas a serem cumpridas de forma concreta.
Atingir R$250,00 como

sendo gasto médio por
cliente ao comprar no site
Introdução ao OKR OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA O PRÓXIMO TRIMESTRE:
A FORÇA DO OKR Dominar o e-commerce de calçados na cidade de São Paulo.
RESULTADOS CHAVE
Aumentar em 2x a A definição dos “Resultados Chave” já parece ser

quantidade de clientes de uma coisa bem positiva não é?
São Paulo
Mas a empresa XYZ irá além e também precisa
Reduzir em 25% as definir quais as ações necessárias para o
devoluções de produtos por
cumprimento de cada meta e os responsáveis.
clientes de São Paulo
Atingir R$250,00 como

sendo gasto médio por
cliente ao comprar no site
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
MARKETING
Triplicar a quantidade de anúncios que a XYZ faz
atualmente na internet com foco em São Paulo
RESULTADO CHAVE
PRODUTO
Aumentar em 2x a quantidade de Fazer um benchmarking com ecommerces
clientes de São Paulo concorrentes e mapear 3 aspectos que tornarão a
XYZ diferente e superior aos concorrentes, de modo
que ela ganhe diferenciais e se destaque na região
T.I.
Criar uma área no site que é dedicada à
moda e costumes da população de São
Paulo
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
PRODUTO E T.I.
Definir gatilhos no site para oferecer combos de
RESULTADO CHAVE produtos por cliente.
Atingir R$250,00 como sendo gasto
médio por cliente ao comprar no
site
MARKETING
Após o cliente fechar uma compra, mandar
automaticamente dizendo que se ele comprar ainda
mais itens hoje, será concedido desconto especial.
E ASSIM POR DIANTE..........

Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
Você está percebendo o que a empresa XYZ está fazendo para que as
equipes estejam focados na busca dos resultados, e não simplesmente
na execução?
Nesse cenário a equipe está trabalhando com foco e envolvimento, não

apenas se preocupando com a execução, mas fazendo parte do cenário
de decisão e criação para atingimento dos objetivos.
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
A XYZ está utilizando a metodologia OKR!!!
AS EQUIPES SE UNEM E SE
DEPOIS ENVOLVE SUAS
COMPLEMENTAM PARA
EQUIPE PARA DIVIDIR
DEFINE OBJETIVOS ENCONTRAR OS
ESSES OBJETIVOS EM
ESTRATÉGICOS A SEREM MELHORES CAMINHOS
DESAFIOS MENORES E
CUMPRIDOS PARA AS INICIATIVAS DE
ESPECÍFICOS (Resultados
OBTENÇÃO DOS
Chaves- ou Key Results)
RESULTADOS
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
A XYZ está utilizando a metodologia OKR!!!
EQUIPES FOCADAS
AS EQUIPES SE UNEM E SE
DEPOIS ENVOLVE SUAS
COMPLEMENTAM PARA
EQUIPE PARA DIVIDIR
DEFINE OBJETIVOS ENCONTRAR OS
ESSES OBJETIVOS EM
ESTRATÉGICOS A SEREM MELHORES CAMINHOS
CUMPRIDOS
DESAFIOS MENORES E
PARA AS INICIATIVAS DE
EQUIPES PRODUTIVAS
ESPECÍFICOS (Resultados
OBTENÇÃO DOS
Chaves- ou Key Results)
RESULTADOS
EQUIPES EFETIVAS
Introdução ao OKR
A FORÇA DO OKR
OBJETIVOS
RESULTADOS
OKR
OKR CHAVE
INICIATIVAS
Introdução ao OKR
O QUE É OKR?
O.K.R. – OBJECTIVES AND KEY RESULTS

O QUE É?
Metodologia para
OBJECTIVE definição de metas que
suportem o cumprimento
dos objetivos
KEY KEY KEY

RESULT 1 RESULT 2 RESULT 3
Introdução ao OKR
O QUE É OKR?
O.K.R. – OBJECTIVES AND KEY RESULTS É

APENAS ISSO?
NÃO!!!
ELE VAI IMPACTAR EM

Introdução ao OKR
O QUE É OKR?
No OKR nós estamos sempre trabalhando em metas MENSURÁVEIS.
EXEMPLO 1 EXEMPLO 2
META- “REDUZIR A QUANTIDADE DE MENSAGENS META- “REDUZIR A QUANTIDADE DE FALHAS NO

FALHAS NO SISTEMA” SISTEMA DE 100 FALHAS/MÊS PARA 80 FALHAS/MÊS”
Sempre
Mensuráveis
Metas
Quantitativas
Metas
Específicas
Introdução ao OKR
O QUE É OKR?
NO DECORRER DO CURSO SERÁ DISPONIBILIZADA PLANILHA PARA EXEMPLO DE CRIAÇÃO E CONDUÇÃO DE OKR
Introdução ao OKR
REVISÃO
OKR É UMA FERRAMENTA PARA DEFINIÇÃO, GESTÃO DE METAS E
DESEMPENHO DE EQUIPE
BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO OKR
1. Equipes conectadas e trabalhando em sinergia para o

cumprimento dos objetivos estratégicos e táticos da
empresa
2. Equipes com muito mais foco, responsabilidade e
engajamento com as prioridades da empresa
3. Ter um acompanhamento simples e transparente do
progresso do trabalho e resultados atingidos
4. Fácil rastreamento de responsabilidades, quanto a cada
resultado a ser atingido
5. Mudança na cultura da empresa para que as pessoas
trabalhem em busca de resultados relevantes e não
voltadas para cumprir tarefas
Introdução ao OKR
EXERCÍCIOS
Construindo OKR
ESTRUTURA
OBJETIVOS
KEY RESULTS
INICIATIVAS
Construindo OKR
COMPONENTES
LEITURA DO OKR
OBJETIVOS
EU VOU (OBJETIVO)
MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS)
KEY RESULTS EXECUTANDO ESTAS (INICIATIVAS)
INICIATIVAS
Construindo OKR
EXEMPLO
EU VOU (OBJETIVO)
“Garantir a sustentabilidade da empresa”
MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS) – Metas para atingir o objetivo

O que é que eu vou precisar medir para saber se estou em direção a cumprir com esse objetivo?
Por exemplo nesse caso:
Garantir a sustentabilidade
KEY RESULTS
Faturamento Custos Aumentar o
faturamento em 20%
da empresa
Reduzir custos
operacionais em 15%
Reduzir custos em
Monitorando eles sabemos contratação em 10%
que estamos no caminho
Construindo OKR
EXEMPLO
EU VOU (OBJETIVO)
“Garantir a sustentabilidade da empresa”
MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS) – Metas para atingir o objetivo

O que é que eu vou precisar medir para saber se estou em direção a cumprir com esse objetivo?
Por exemplo nesse caso:
KEY RESULTS
Faturamento Custos Aumentar o
faturamento em 20% SE AUMENTAR O
da empresa
FATURAMENTO E
Reduzir custos REDUZIR O CUSTO EU
operacionais em 15%
ATINJO A
Reduzir custos em SUSTENTABILIDADE
Monitorando eles sabemos contratação em 10%
que estamos no caminho MEDIDO POR
Construindo OKR INICIATIVAS
EXEMPLO Aumentar o Portfólio de

produtos em 50%
KEY RESULTS
EU VOU (OBJETIVO)
Aumentar o faturamento em Aumentar nossa audiência
“Garantir a sustentabilidade da empresa” 20% em 100%
Garantir a sustentabilidade da
MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS) – Fechar 3 parcerias de
Metas para atingir o objetivo divulgação com grandes
empresas
O que é que eu vou precisar medir para
empresa
saber se estou em direção a cumprir com
esse objetivo? Terceirizar a produção X e Y
Reduzir custos operacionais
em 15%
Informação Importante Vender máquinas obsoletas
e alugar de terceiros
Quantidade de Key Results entre 2 e 5.
Reduzir custos em Contratar consultores PJ no

Quantidade de iniciativas pode ser contratação em 10% lugar de CLT
definida livremente.
Construindo OKR
EXEMPLO
Por exemplo:
Na iniciativa de “aumentar o portfólio de produtos em 50%”
Nós poderíamos ter as tarefas de:
• Pesquisar por novos produtos

• Solicitar Amostras
• Fazer avaliação desses produtos
Porém oficialmente na metodologia OKR não existe esse nível de tarefas*
Sabemos que as iniciativas também podem derivar outras

tarefas serão entregáveis micro relacionados as iniciativas.
Construindo OKR
EXEMPLO PRÁTICO
Em nossa planilha de planejamento e gestão de OKR veremos exemplo de controle das
informações.
Construindo OKR
DEFININDO OBJETIVOS
O QUE É UM OBJETIVO?
Segundo o dicionário:
“aquilo que se pretende alcançar quando se

realiza uma ação; propósito.”
Construindo OKR
DEFININDO OBJETIVOS
EXEMPLOS DE OBJETIVO
Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO
• Responsável: Gustavo Farias | Marketing e Comercial

• Prazo: Jan/2025 a Dez/2025
Reduzir a taxa de cancelamento de contas
• Responsável: Thiago Silva | Time de Retenção

• Prazo: Jan/2025 a Mar/2025
Acelerar o crescimento de receita recorrente
• Responsável: Jefferson Costa | Vendas

• Prazo: Out/2025 a Dez/2025
Construindo OKR
DEFININDO OBJETIVOS
EXEMPLOS DE OBJETIVO POR QUÊ SÃO BONS OBJETIVOS???
O QUE ELES TEM EM COMUM???

• Responsável: Gustavo Farias | Marketing e Comercial

• Prazo: Jan/2025 a Dez/2025
• Responsável: Thiago Silva | Time de Retenção

• Responsável: Jefferson Costa | Vendas

• Prazo: Out/2025 a Dez/2025
POR QUÊ SÃO BONS OBJETIVOS???
Construindo OKR
DEFININDO OBJETIVOS O QUE ELES TEM EM COMUM???
EXEMPLOS DE OBJETIVO A PRIMEIRA CARACTERÍSTICA PARA O OKR É QUE ELES

Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO INICIAM COM UM VERBO.
•Responsável: Gustavo Farias | Marketing e Comercial
•Prazo: Jan/2025 a Dez/2025
INDICAM UMA AÇÃO A SER REALIZADA
•Responsável: Thiago Silva | Time de Retenção

•Prazo: Jan/2025 a Mar/2025
•Responsável: Jefferson Costa | Vendas

•Prazo: Out/2025 a Dez/2025
Construindo OKR
EXEMPLOS DE OBJETIVO A SEGUNDA CARACTERÍSTICA PARA O OKR É QUE ELES

Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO SÃO QUALITATIVOS.
NÃO POSSUEM NÚMERO, QUANTIDADE.


A FUNÇÃO DE MEDIR É DO KEY RESULT

Construindo OKR
EXEMPLOS DE OBJETIVO A TERCEIRA CARACTERÍSTICA PARA O OKR É QUE ELES

Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO POSSUEM RESPONSÁVEL.

PESSOA REFERÊNCIA
•Prazo: Jan/2025 a Mar/2025 DO OBJETIVO E QUE
GERA VISIBILIDADE E
ACOMPANHAMENTO
Construindo OKR
EXEMPLOS DE OBJETIVO A QUARTA CARACTERÍSTICA PARA O OKR É QUE ELES

Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO POSSUEM PRAZO.


QUANDO VAMOS INICIAR?

QUANDO DEVEMOS CONCLUIR?
Construindo OKR
EXEMPLOS DE OBJETIVO A QUINTA CARACTERÍSTICA PARA O OKR É QUE ELES

Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO SÃO DE FÁCEIS DE ENTENDER.
•Responsável: Thiago Silva | Time de Retenção QUANTO MENOS

CLAREZA MAIS
Acelerar o crescimento de receita recorrente DIFICULDADE DE ATINGIR
•Responsável: Jefferson Costa | Vendas O OBJETIVO
A PRINCIPAL FUNÇÃO DO OBJETIVO É COMUNICAR
É DAR UMA IDEIA CLARA SOBRE A VISÃO OU EXPECTATIVAS DA EMPRESA

Construindo OKR
DEFININDO OBJETIVOS
EXEMPLOS DE OBJETIVO REGRAS Inicia com um verbo

PARA 1ª
OBJETIVOS
É Qualitativo
Dominar o mercado E-commerce de calçados em SÃO PAULO 2ª
•Prazo: Jan/2025 a Dez/2025 Possui um responsável
3ª
•Responsável: Thiago Silva | Time de Retenção Possui prazo para ser
•Prazo: Jan/2025 a Mar/2025 4ª atingido
É fácil de entender
5ª
Construindo OKR DEMANDAS ONDE PERCEBE-SE O ACOMPANHAMENTO MAIS
PRÓXIMO DA DIRETORIA E UMA MAIOR PREOCUPAÇÃO DA
NÍVEIS DE OBJETIVOS ALTA DIREÇÃO SÃO OBJETIVOS DE NÍVEL 1
Nível 1
Estratégico • Responsável: Gustavo Farias | DIRETORIA Marketing e Comercial

• Presidente, Sócios, Diretores • Prazo: Jan/2025 a Dez/2025
Nível 2 Tático Reduzir a taxa de cancelamento de contas
• Gerentes, Coordenadores, • Responsável: Thiago Silva | Coordenador de Time de Retenção

Encarregados
Operacional
• Analistas, Assistentes, Auxiliares
Construindo OKR
PERIODICIDADE
SE RECORDAM DOS 5 ASPECTOS PARA ESTABELECER UM OBJETIVO?
O 4º ASPECTO É FUNDAMENTAL PARA ESTABELECER A PERIODICIDADE
REGRAS PARA Inicia com um verbo

OBJETIVOS 1ª
É Qualitativo
2ª Dominar o mercado E-commerce
de calçados em SÃO PAULO
Possui um responsável
3ª •Responsável: Gustavo Farias | Marketing
e Comercial
Possui prazo para ser atingido

4ª
É fácil de entender
5ª
Construindo OKR
PERIODICIDADE
SE RECORDAM DOS 5 ASPECTOS PARA ESTABELECER UM OBJETIVO?
O 4º ASPECTO É FUNDAMENTAL PARA ESTABELECER A PERIODICIDADE
Dominar o mercado E-commerce de calçados em

SÃO PAULO
QUANDO COMEÇAREMOS A TRABALHAR NELE?
•Prazo: Jan/2025 a Dez/2025 TEMOS ATÉ QUANDO PARA ATINGIR?
Construindo OKR
PERIODICIDADE
OBJETIVOS DE NÍVEL 1 - ESTRATÉGICO
PARA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS A PERIODICIDADE LEVADA

EM CONSIDERAÇÃO DE ACORDO COM AS BOAS PRÁTICAS É
DE 1 ANO COM ACOMPANHAMENTO MENSAL OU
TRIMESTRAL.
12 MESES (ANUAL)
Construindo OKR
PERIODICIDADE
OBJETIVOS DE NÍVEL 2 - TÁTICO
PARA OBJETIVOS TÁTICOS A PERIODICIDADE LEVADA EM

CONSIDERAÇÃO DE ACORDO COM AS BOAS PRÁTICAS É DE
3 MESES COM ACOMPANHAMENTO SEMANAL.
3 MESES (TRIMESTRAL)
Construindo OKR
KEY RESULTS
OBJETIVOS
RESULTADOS
OKR CHAVE
INICIATIVAS
Construindo OKR
KEY RESULTS
OBJETIVOS
PRINCÍPIOS
TÉCNICAS RESULTADOS
CHAVE
BOAS PRÁTICAS
INICIATIVAS
Construindo OKR
KEY RESULTS
OBJETIVOS
KEY RESULTS-
NÃO SÃO APENAS METAS
ASSOCIADAS AOS OBJETIVOS
RESULTADOS
CHAVE
É UMA MÉTRICA QUE MEDE O PROGRESSO EM

DIREÇÃO AO ATINGIMENTO DO OBJETIVO INICIATIVAS
Construindo OKR
KEY RESULTS
EXEMPLO
OBJETIVOS
É UMA MÉTRICA QUE MEDE O PROGRESSO EM
DIREÇÃO AO ATINGIMENTO DO OBJETIVO Lançar a nova
chuteira da Adidas
KEY RESULTS
MENSURÁVEL
Fazer 15 anúncios Fazer propagandas Lançar promoção no
no Instagram para com 3 Youtubers de site dando desconto
divulgação sucesso de lançamento
NESTE EXEMPLO LANÇAMOS BONS KEY RESULTS?

Construindo OKR
KEY RESULTS
EXEMPLO
OBJETIVOS
NÃO
Lançar a nova
chuteira da Adidas
INICIATIVAS
Fazer 15 anúncios Fazer propagandas Lançar promoção no

Construindo OKR
KEY RESULTS
EXEMPLO
O ERRO MAIS CLÁSSICO NA CRIAÇÃO DE OBJETIVOS

KEY RESULTS É CONFUNDIR COM INICIATIVAS
Lançar a nova
chuteira da Adidas
O FOCO DEVE SER EM INICIATIVAS

RESULTADOS MENSURÁVEIS Fazer 15 anúncios Fazer propagandas Lançar promoção no
Construindo OKR SE EU CUMPRIR COM ESSES KEY RESULTS
EU CUMPRO COM ESSE OBJETIVO
KEY RESULTS
O FOCO DEVE SER EM

RESULTADOS MENSURÁVEIS Lançar com sucesso a Gera RESULTADO
nova chuteira da
Adidas para o público
de SP
KEY RESULT
Atingir 800 mil Atingir 1 milhão de Realizar 5.000 vendas
moradores de SP moradores de SP em SP no 1º dia de
através de anúncios através de influencers lançamento, através
em redes sociais do Youtube de promoção especial
Construindo OKR SE EU CUMPRIR COM ESSES KEY RESULTS
EU CUMPRO COM ESSE OBJETIVO
KEY RESULTS- CRIAÇÃO
O FOCO DEVE SER EM

RESULTADOS MENSURÁVEIS
Gera RESULTADO COMPARTILHADO
Sempre
Mensuráveis
Metas
TODOS OS COLABORADORES TEREM
Quantitativas ACESSO DIRETO AOS KEY RESULTS.
NÃO DEVE SER UM SEGREDO

Metas
Específicas
Construindo OKR
KEY RESULTS - CRIAÇÃO
O FOCO DEVE SER EM

RESULTADOS MENSURÁVEIS
Gera RESULTADO DELIMITADO EXEMPLO DE DELIMITAÇÃO KEY RESULT:
COMPARTILHADO
Aumentar em 100% a audiência mensal do
Sempre nosso canal de Youtube
Mensuráveis
Metas Qual a nossa audiência atual?

Quantitativas 5 milhões de visualizações por mês
Alvo?
Metas
Específicas 10 milhões de visualizações por mês
Construindo OKR
KEY RESULTS – NÍVEIS DE AGRESIVIDADE
KEY RESULT ROOFSHOT
KEY RESULT MOONSHOT

Construindo OKR
INICIATIVAS - CRIAÇÃO
OBJETIVOS
KEY RESULTS
INICIATIVAS
TAREFA, AÇÃO OU PROJETO

Construindo OKR
INICIATIVAS SÃO DEFINIDAS
COMO HIPÓTESES
“APOSTAS” DE COMO PODEMOS

OBJETIVOS ATINGIR NOSSOS KEY RESULTS
KEY RESULTS
INICIATIVAS
TAREFA, AÇÃO OU PROJETO

Construindo OKR
Aumentar o Portfólio de
produtos em 50%
HIPÓTESE
20% em 100% Segundo o dicionário:
Fechar 3 parcerias de “proposição que se
divulgação com grandes
empresas
admite,
empresa independentemente do
Terceirizar a produção X e Y
fato de ser verdadeira ou
falsa, como um princípio
Reduzir custos operacionais
em 15% a partir do qual se pode
Vender máquinas obsoletas deduzir um determinado
conjunto de
consequências;
contratação em 10% lugar de CLT suposição, conjectura.”
Construindo OKR
produtos em 50% HIPÓTESE
Aumentar o faturamento em Aumentar nossa audiência Segundo o dicionário:

20% em 100%
Fechar 3 parcerias de
“proposição que se
divulgação com grandes admite, PODEMOS ALTARAR NOSSAS
empresas independentemente do INICIATIVAS????
empresa
fato de ser verdadeira ou

Terceirizar a produção X e Y falsa, como um princípio
Reduzir custos operacionais a partir do qual se pode
em 15%
Vender máquinas obsoletas deduzir um determinado
e alugar de terceiros conjunto de
consequências;
Reduzir custos em Contratar consultores PJ no suposição, conjectura.”
contratação em 10% lugar de CLT
Construindo OKR
SIM!!!!
Nos acompanhamentos!
Construindo OKR
produtos em 50%
Estratégico
• Presidente, Sócios, Diretores
20% em 100%
Fechar 3 parcerias de DEVEM SER

divulgação com grandes
CRIADAS PELO Tático
empresas
TIME • Gerentes, Coordenadores,
empresa
Encarregados
Terceirizar a produção X e Y OPERACIONAL
Reduzir custos operacionais Operacional
em 15%
Vender máquinas obsoletas • Analistas, Assistentes, Auxiliares

contratação em 10% lugar de CLT
Introdução ao OKR
EXERCÍCIOS
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
MÉTRICAS- São números que indicam

a situação de algo
Um médico utiliza métricas para

verificar a saúde de uma pessoa, por
exemplo.
O Paciente está indo bem?
O Paciente está melhorando?

KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
Da mesma forma que um médico nós também temos métricas para medir a
“SAÚDE” da nossa empresa.
Exemplos de métricas: MÉTRICAS SÃO NÚMEROS QUE INDICAM A

SITUAÇÃO DE ALGO
• Faturamento Mensal
• Custo Mensal
• Taxa Mensal de Perda de Clientes
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
KPI – Key Performance Indicator
São as métricas que a empresa elege como mais essenciais para serem monitoradas.
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
Em uma empresa nós poderíamos elencar diversas

métricas a serem monitoradas. Mas quais são as
métricas CHAVE?
MÉTRICAS ASSOCIADAS A MANUTENÇÃO DO NEGÓCIO.
O OBJETIVO É MANTER A EMPRESA “SAUDÁVEL” E “VIVA”.

KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
AS MÉTRICAS QUE NORTEIAM OS Venda de Calçados no Semestre

1000
NOSSO OBJETIVOS!
900
800
700
POR EXEMPLO: 560 580
600
500 450
SE UM INDICADOR QUE VOCÊ POSSUI 390 410
400
FOR QUANTIDADE DE VENDAS DE 300 250
300
CALÇADOS MASCULINOS MENSAIS. 200
180
120
100
E VOCÊ PERCEBER O SEGUINTE 0
CENÁRIO: Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Calçados Masculinos Femininos Infantis
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
Venda de Calçados no Semestre

1000
900
800
700
Qual objetivo TÁTICO DE NÍVEL 2 você 560 580
600
iria propor para o próximo TRIMESTRE? 500 450
390 410
400
300
300 250
180
200 120
100
0
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
Venda de Calçados no Semestre

1000
900
AUMENTAR A VENDA DE CALÇADOS
800
MASCULINOS NO PRÓXIMO TRIMESTRE
700
560 580
600
Responsável: Vendas
500 450
Início: Abril 390 410
400
Término: Junho 300
300 250
180
200 120
100
0
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
KPI x Key Result
O QUE É UM KPI?
A LIGAÇÃO DO KPI COM O OKR É QUE ELA FORNECE MÉTRICAS PARA TOMADAS DE
DECISÃO E OBJETIVOS FUTUROS.
KPI x Key Result
DIFERENÇA ENTRE KPI E KEY RESULT?
KEY RESULT – META PARA GARANTIR O SUCESSO DO OBJETIVO
KPI – MÉTRICA PARA GARANTIR O CONTROLE DE UMA DETERMINADA ÁREA OU EMPRESA

KPI x Key Result
OKR
Dominar o VOCÊS ENXERGAM O KPI AQUI
E-commerce de NESSE OKR?
KEY RESULT
Aumentar de 10% para Reduzir em 20% a

30% a taxa de quantidade de Atingir R$250,00 como
crescimento mensal de devoluções de produtos gasto médio por cliente
clientes de SP por clientes em SP
KPI x Key Result
OKR
Dominar o VOCÊS ENXERGAM O KPI AQUI
E-commerce de calçados NESSE OKR?
em São Paulo
KEY RESULT

30% a taxa de quantidade de Atingir R$250,00 como
crescimento mensal de devoluções de produtos gasto médio por cliente
TAXA DE CRESCIMENTO MENSAL QUANTIDADE DE DEVOLUÇÕES GASTO MÉDIO POR CLIENTE
MENSAIS DE SP
KPI
EXERCÍCIOS
PERSPECTIVAS DO OKR
TRABALHO DURO VS RESULTADO
VOCÊ ENXERGA ALGUM

VAMOS SUPOR QUE ESSE OKR PROBLEMA NESSE OKR?
SEJA PARA O TIME DE VENDAS
AUMENTAR AS VENDAS
EM SÃO PAULO TODAS SÃO QUANTITATIVAS
QUE POSSUI UM TOTAL DE
TODAS SÃO MENSURÁVEIS
5 COLABORADORES

30% a taxa de quantidade de Realizar 30 ligações
crescimento mensal de devoluções de produtos ativas por dia
PERSPECTIVAS DO OKR
TRABALHO DURO VS RESULTADO
O TIME COMERCIAL NÃO VOCÊ ESTARÁ UTILIZANDO O

GERA LEADS ELE REALIZA A TEMPO DO SEU TIME DE UMA
VENDA! FORMA MAIS EFETIVA
AUMENTAR AS VENDAS
OUTRA SOLUÇÃO SERIA TAMBÉM EM SÃO PAULO
INSERIR O TIME DE MARKETING OU
CAPTAÇÃO NO OKR INCLUINDO A
META DE GERAR MAIS LEADS

Diminuir o tempo de
30% a taxa de quantidade de
resposta em 40% para
crescimento mensal de devoluções de produtos
os novos leads
PERSPECTIVAS DO OKR
CILADAS
Garantir a sustentabilidade ESSE OKR, POSSUI CONFLITO ENTRE OS KEY

da empresa
RESULTS?
Aumentar o Reduzir custos Reduzir custos em

faturamento em 20% operacionais em 15% contratação em 10%
Aumentar o Portfólio Terceirizar a produção Contratar consultores

de produtos em 50% XeY PJ no lugar de CLT
Contratar 3 Youtubers Vender máquinas

renomados para obsoletas e alugar de
divulgação de produtos terceiros
Fechar 2 parcerias de
divulgação com
grandes empresas
PERSPECTIVAS DO OKR
CILADAS
da empresa
Aumentar o Reduzir custos Reduzir custos em ANTES DE INICIAR UM OKR DEFINA O BUDGET ENVOLVIDO
faturamento em operacionais em contratação em
20% 15% 10% PARA AQUELA AÇÃO.
Aumentar o Contratar CADA OBJETIVO DEVERÁ TER UM BUDGET ESTABELECIDO E

Terceirizar a
Portfólio de consultores PJ no APROVADO!
produção X e Y
produtos em 50% lugar de CLT
Vender máquinas
Aumentar nossa
obsoletas e alugar
audiência em 100%
de terceiros
Fechar 3 parcerias
de divulgação com
grandes empresas
PERSPECTIVAS DO OKR
CILADAS
Garantir a sustentabilidade da Dominar o mercado de calçados em

empresa São Paulo
Aumentar o Reduzir custos Reduzir custos em Aumentar de 10%

para 30% a taxa de Vender 2x mais do que
faturamento em operacionais em contratação em crescimento mensal o ano passado
20% 15% 10% de clientes de SP
Aumentar o Contratar
Terceirizar a Aumentar o Portfólio Aumentar a
Portfólio de consultores PJ no de produtos em 50% quantidade de Leads
produção X e Y
Fechar 3 parcerias Vender máquinas Contratar um artista

Aumentar combos de
de divulgação com obsoletas e alugar renomado para
desconto
grandes empresas de terceiros campanha comercial
PERSPECTIVAS DO OKR
CILADAS
Garantir a sustentabilidade da Dominar o mercado de calçados em

empresa São Paulo

para 30% a taxa de Vender 2x mais do que
faturamento em operacionais em contratação em crescimento mensal o ano passado
Terceirizar a Aumentar o Portfólio Aumentar a
Portfólio de consultores PJ no de produtos em 50% quantidade de Leads
produção X e Y
Fechar 3 parcerias Vender máquinas Contratar um artista

Aumentar combos de
de divulgação com obsoletas e alugar renomado para
desconto
grandes empresas de terceiros campanha comercial
PERSPECTIVAS DO OKR OS OKRS PRECISAM SE “CONVERSAR” E
NÃO PODEM SER “CONFLITANTES”
CILADAS
Garantir a sustentabilidade da Estar entre os 3 melhores do

empresa mercado de calçados em São Paulo

para 20% a taxa de Vender 50% mais do
faturamento em operacionais em contratação em crescimento mensal que o ano passado
Terceirizar a Aumentar o Portfólio Terceirizar a produção
Portfólio de consultores PJ no de produtos em 20% XeY
produção X e Y
Fechar 3 parcerias Vender máquinas Fazer Campanhas de

Vender máquinas
desconto especial no
de divulgação com obsoletas e alugar Instagram para novos
obsoletas e alugar de
grandes empresas de terceiros terceiros
clientes
PERSPECTIVAS DO OKR OS OKRS PRECISAM SE “CONVERSAR” E
NÃO PODEM SER “CONFLITANTES”
CILADAS
Garantir a sustentabilidade da Estar entre os 3 melhores do

empresa mercado de calçados em São Paulo

para 20% a taxa de Vender 50% mais do
faturamento em operacionais em contratação em crescimento mensal que o ano passado
Terceirizar a Aumentar o Portfólio Terceirizar a produção
Portfólio de consultores PJ no de produtos em 20% XeY
produção X e Y
Fechar 3 parcerias Vender máquinas Fazer Campanhas de

Vender máquinas
desconto especial no
de divulgação com obsoletas e alugar Instagram para novos
obsoletas e alugar de
grandes empresas de terceiros terceiros
clientes

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Sistema OCDF-Sescoop/DF

Instrutor Bruno Ferreira Lima

▪ Especialista em Gerenciamento de Projetos

▪ Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Em 1916, Henri Fayol já propunha o uso de metas na gestão e identificou cinco

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Na década de 1950, Peter Drucker, que se acredita ser o maior guru da

Drucker concluiu que os gestores devem definir metas em torno de melhorias

Por volta dos anos 50, no Japão pós-guerra, W. Edwards Demming e os

Nesta época derivado do MBO foi desenvolvida a metodologia Hoshin Kanri,

Desde a introdução dos MBOs e do TQC, praticamente todas as empresas

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PARA O AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS O OKR PREGA QUE

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A GRANDE VERDADE É QUE HOJE A MAIORIA DAS EMPRESAS AINDA FUNCIONAM DA

METAS 1º- Gera desalinhamento de visão entre

EXECUÇÃO 4º- Estimula o individualismo e a falta de

IMAGINE AGORA UM CENÁRIO HIPOTÉTICO DE UMA

calçados em São Paulo

Atingir R$250,00 como

Aumentar em 2x a A definição dos “Resultados Chave” já parece ser

Atingir R$250,00 como

E ASSIM POR DIANTE..........

Nesse cenário a equipe está trabalhando com foco e envolvimento, não

A XYZ está utilizando a metodologia OKR!!!

A XYZ está utilizando a metodologia OKR!!!

O.K.R. – OBJECTIVES AND KEY RESULTS

KEY KEY KEY

O.K.R. – OBJECTIVES AND KEY RESULTS É

ELE VAI IMPACTAR EM

No OKR nós estamos sempre trabalhando em metas MENSURÁVEIS.

META- “REDUZIR A QUANTIDADE DE MENSAGENS META- “REDUZIR A QUANTIDADE DE FALHAS NO

1. Equipes conectadas e trabalhando em sinergia para o

MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS)

KEY RESULTS EXECUTANDO ESTAS (INICIATIVAS)

MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS) – Metas para atingir o objetivo

Por exemplo nesse caso:

MEDIDO POR ESTES (KEY RESULTS) – Metas para atingir o objetivo

Por exemplo nesse caso:

EXEMPLO Aumentar o Portfólio de

Reduzir custos em Contratar consultores PJ no

Na iniciativa de “aumentar o portfólio de produtos em 50%”

Nós poderíamos ter as tarefas de:

• Pesquisar por novos produtos

Porém oficialmente na metodologia OKR não existe esse nível de tarefas*

Sabemos que as iniciativas também podem derivar outras

“aquilo que se pretende alcançar quando se

• Responsável: Gustavo Farias | Marketing e Comercial

Reduzir a taxa de cancelamento de contas