GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA DE MERCADO- JCO EAD

Aula 3 - 02/06/2022

Desafio

Toda empresa existe para resolver um problema, uma empresa que produz tecidos resolve o
problema da falta malha para as confecções de roupas, uma empresa farmacêutica resolve o
problema da falta de remédios, uma empresa frigorifica resolve o problema da falta de
abastecimento de carnes. Vemos, que cada empresa existe por uma razão, e o lucro é a
recompensa dada pelo mercado pelo tamanho do problema que a empresa consegue resolver,

Mas como mensurar qual o tamanho de uma empresa? Qual o alcance dela? Quantas pessoas são
impactadas pela existência do referido negócio? Já parou para refletir sobre isso? Análises internas
e externas da organização auxiliam no entendimento dessa questão.

Para ter lucro, a empresa precisa avaliar e reavaliar constantemente a si mesma, ou seja
realizar análises internas e externas. Precisa observar o mercado, os colaboradores, o governo, as
novas tecnologias, enfim, são muitos fatores que devem estar sob constante monitoramento para
que a empresa não perca a sua razão de existir,.

A empresa deve avaliar inicialmente seu macroambiente para depois ir afunilando os fatores a
monitorar. 

A matriz SWOT permite criar critérios para analisar internamente e externamente o negócio.

A matriz SWOT é um diagrama que nos ajuda a representar graficamente os fatores a serem
monitorados pela empresa, nela estão contidos os fatores internos (forças e fraquezas) e externos
(ameaças e oportunidades).

Como pôde ser visto na figura abaixo, a matriz é composta por quatro grandes grupos:
Ambiente Interno – FORÇAS (S)

As forças são definidas pela letra S, do inglês strength. As forças são o primeiro dos itens internos
a serem verificados, neste item serão listadas as vantagens competitivas da empresa, como mão-
de-obra especializada, boas finanças, clientes fiéis…etc

 Ambiente Externo – OPORTUNIDADES (O)

As oportunidades são definidas pela letra O, do inglês opportunities. As oportunidades devem ser

listadas como sendo aqueles pontos onde a empresa pode alcançar melhorias, como o surgimento
de um novo nicho de mercado, a adoção de uma nova tecnologia, contratação de pessoal
especializado, entre outros.

 Ambiente Interno – FRAQUEZAS (W).

As fraquezas são definidas pela letra W, do inglês weakness. As fraquezas são aqueles pontos nos
quais a empresa não tem vantagem competitiva, como por exemplo, tecnologias ultrapassadas,
funcionários pouco qualificados para as funções…etc.

 Ambiente Externo – AMEAÇAS (T).

As ameaças são definidas pela letra T, do inglês treats. As ameaças são definidas como sendo
aqueles pontos nos quais a empresa pode perder vantagens na busca por seus objetivos, como
por exemplo: a entrada de um novo concorrente, uma nova lei que dificulta seus negócios…etc.

Dicas para analisar fatores internos e externos de uma empresa

Análise Interna da empresa

1: Levantamento de dados: Reunir o máximo de informações possíveis dos recursos materiais,

financeiros, humanos e tecnológicos que a empresa dispõe e verifique quais materiais precisam ser
adquiridos externamente, ou seja por fontes externas. Essas informações poderão auxiliar na
execução das atividades diárias do seu negócio

2ª: Tipos de recursos utilizados na empresa: Se oferece serviços ou produtos, precisa avaliar quais
recursos é preciso comprar ou terceirizar. Interessante avaliar se a maneira como tem feito para
obter esse material ou serviço tem sido satisfatória e vantajosa para o negócio.

 3ª: Clima organizacional da Empresa: Análise interna da empresa implica em perceber e avaliar a

satisfação dos colaboradores e os conflitos internos. Obter dados e retornos referentes ao clima
organizacional facilita na compreensão dos resultados da empresa e no aprimoramento da
produtividade.

 Análise Externa da empresa

 1ª: Analisar tendências do mercado: Compreender o cenário atual da economia irá facilitar na

promoção de ajustes necessários na organização financeira da empresa ou na promoção de
investimentos. Analisar a tendência do mercado lhe possibilita perceber se o seu negócio se
encaixa na necessidade atual ou precisa de adequações para permanecer em crescimento.
Questionamentos relacionados a estratégia da empresa ficam mais claros quando se analisa o
contexto interno e externo que ela se contextualiza.

2ª: Levantamento de dados: Assim como na análise interna, o levantamento de dados trará

informações necessárias para a tomada de decisões da empresa. Portanto, é essencial reunir
dados relacionados aos fatores político-legais, culturais, sociais, econômicos, tecnológicos, entre
outros. Estes fatores poderão afetar a capacidade da organização de atingir as metas estipuladas
por cada uma das atividades. O que acontece fora da empresa que pode influenciar o produto ou
serviço? Pergunta importante para otimizar o funcionamento da empresa.

3ª: Conheça o posicionamento no mercado: Fazer pesquisas que apontam o lugar da empresa na

economia, verificar a participação no mercado e a abrangência dela. Descobrir o alcance irá
resultar numa série de estratégias mercadológicas.