1 - Dados do artigo: Autores, Título, Revista, Data De acordo com normas de

referenciação bibliográfica (de forma a não perder tempo mais tarde)

Wood, H. E.. Event Marketing – Measuring an Experience.
https://www.researchgate.net/profile/Emma_Wood12/publication/228630895_Event_M
arketing_Measuring_an_experience/links/5440ee020cf228087b69a18e.pdf. 17 de
Outubro de 2014.

2 - Tema abordado no artigo - 1 a 3 linhas

O artigo aborda a problemática da escolha de ferramentas e métricas que permitam
aferir a efectividade da experiência proporcionada por determinados eventos de
marketing na relação entre o consumidor e a marca.

3 - Revisão da literatura Referir os principais autores referidos e o tema que

abordam - 2 a 10 linhas
Kotler; Gupta; Krantz; Sneath et al; Jack Morton International (agency) – Estudos,
definições e conceitos de marketing de eventos vs marketing experiencial
Caru and Cova; Holbrook and Hirschman – Importância da Experiência para o
consumidor e Experiência de Consumidor vs Experiência de Consumo;
McCole, 2004 – Segmentação / Grupos criados por diferentes experiências emocionais;
Wood e Masterman 2007 – Os 7 I’s que realçam a experiência num evento
(Envolvimento, Interaçãp, Imersão, Intensidade, Individualidade, Inovação e
Integridade)
Patterson – Métricas usadas para medir o marketing em eventos;

4 - Metodologia Identificação da metodologia de recolha de dados, amostra e

técnicas estatísticas de tratamento de dados utilizadas - 2 a 6 linhas
O artigo é essencialmente revisão de literatura e pesquisa secundária.

5 - Resultados Principais resultados obtidos - 5 a 10 linhas

Segundo a autora, este artigo fornece mais questões do que respostas.
Estes estudos de impacto devem começar a ser feitos pela comuniadade académica de
marketing ao invés das entidades patrocinadoras dos eventos, caso contrário corremos o
risco de estar perante estudos cujo objectivo seja provar o valor de determinada
experiência. O estudo deve ser o mais imparcial possível.
Devido aos diferentes tipos e formas de eventos experienciais, a única abordagem
consistente será desenvolvida pelo foco na jornada do consumidor, objetivos e
consequências das experiências, ao invés do seu conteúdo e forma.
6 – Limitações - 3 a 6 linhas
O artigo foca-se em eventos de uma perspectiva não recorrente, de onde se excluem
maioria dos grandes eventos de lazer. O autor entende eventos de marketing como
eventos que são planeados pontualmente para aumentar a notoriedade de determinada
marca junto do seu público.
7 - Pistas para futuras investigações - 3 a 6 linhas
O valor dos eventos experienciais não está em causa. O necessário é perceber o como e
porquê de eles funcionarem. Apenas após esta compreensão poderemos saber o que
medir e como medir