O que é Gestão do Conhecimento?

O termo “Gestão do Conhecimento” provém do inglês “Knowledge Management” (KM),

e trata-se de uma área de atuação transversal entre as diversas disciplinas
relacionadas, sobretudo, à gestão estratégica, teoria das organizações, sistema de
informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais tradicionais como a economia,
sociologia, psicologia, marketing, entre outras.

A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas

empresas e no cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento, sabemos que,
num processo lógico, toda experiência e informação gerada pelo ser humano em
sociedade torna-se em conhecimento, conhecimento presente nas bancas acadêmicas,
nos livros e nas enciclopédias virtuais.

Para ser mais competitivo no campo profissional, para uma empresa crescer e para uma
pessoa viver melhor é necessário conhecimento e seu domínio em determinadas áreas.
Conhecer é conquistar, elaborar e praticar melhor; porém, saber muito, por si só, não
significa melhor nível de competitividade.

O conhecimento, além de suportes, necessita de gestão, processo de armazenagem,

zelo na guarda de suas informações, gerenciamento e canais para a sua disseminação.
O conhecimento abrange o capital intelectual, o capital humano, a capacidade de
pesquisar e inovar e a inteligência empresarial.

A gestão de conhecimento é necessária em virtude da existência do conhecimento na

empresa, na mente das pessoas, nos departamentos e nos processos executados.
Todos esses elementos são fundamentais e presentes a uma empresa. Esse tipo de
gestão consiste numa modelagem de processos corporativos por meio de
conhecimentos gerados, uma maneira de estruturar as atividades organizacionais no
ambiente interno e externo, trata-se de um gerenciamento corporativo. Visa favorecer a
organização por meio de seu próprio conhecimento adquirido e desenvolvimento e a
partir do conhecimento colhido no ambiente externo (experiência de concorrentes,
influencias culturais, inovações tecnológicas, etc). Essa gestão se preocupa com as
condições organizacionais, localização, geração e partilha do conhecimento, e das
ferramentas a serem utilizadas na comunicação e organização de determinado
conteúdo.

A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa,

reduz custos com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos
de negócio, melhor aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da
empresa, suporte às tomadas de decisão e melhorias na produção e na prestação de
serviços.

Em suma, é uma modalidade de gestão que facilita o controle e o acesso às informações

relevantes num processo de trabalho e a administração de seus meios. O conhecimento
parte de uma informação, pesquisa, experiência e produz impactos positivos ou
negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse
conhecimento é filtrado, analisado e gerido.

Fonte: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento Acessado em 16 de

janeiro de 2020.