Implementação

de estratégias
Implementar estratégia significa
colocá-la em prática.

É importante ter em mente que o sucesso

das organizações depende da implementação
efetiva das estratégias.

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Visão corporativa sobre as estratégias

“O primeiro dos atributos de organizações excelentes e inovadoras

está relacionado à visão corporativa sobre a implementação.”

(Thomas Peter e Robert Waterman)

Administradores eficazes trabalham, frequentemente, entre a

formulação e a implementação da estratégia.

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Questões na formulação
e na implementação da estratégia

Para atingir seus objetivos, uma organização deve não somente

formular, mas também implementar efetivamente suas estratégias.

Se uma dessas tarefas for malfeita, o resultado pode ocasionar

uma falha na estratégia global.

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Diagnosticando problemas de estratégia

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 Variáveis

Sucesso é o provável resultado obtido por uma organização

quando ela tem uma boa estratégia e a implementa bem.

Roleta-russa envolve situações em que uma estratégia mal

formulada é bem implementada.

Célula problema é caracterizada por situações em que uma

estratégia bem formulada é mal implementada.

Fracasso provavelmente ocorre quando uma estratégia mal

formulada não é implementada de maneira correta. Isso
dificulta a retomada do caminho certo.

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Tarefas de implementação estratégica

Analise das
Mudanças
estratégicas

Análise
Estrutura Análise da
Organizacional Cultura
Organizacional

Seleçao de uma abordagem de

Implementaçao

Implementação
E avaliação da
Estratégia

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 Análise das mudanças
provocadas pelas estratégias
Níveis de mudanças estratégicas

• Estratégia de continuação

- Mesma estratégia do período anterior

- Função é monitorar as atividades conforme o
projetado
- Mais fácil de implementar
- Mais eficiente e eficaz em relação a custos
no que diz respeito a curva de experiência

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 Análise das mudanças
provocadas pelas estratégias
Níveis de mudanças estratégicas

• Estratégia de Mudança de Rotina

- Mudança no apelo para atrair consumidores

- Atualizam embalagens, táticas de preços, distribuidores.
- Publicidade diferenciada em períodos específicos
- Coordenação com produção para possível aumento da
demanda

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 Análise das mudanças
provocadas pelas estratégias
Níveis de mudanças estratégicas

• Estratégia de Mudança Limitada

- Oferta de novos produtos em novos mercados

- Mesma classe geral de produtos.
- Alguns produtos provocam poucas mudanças nas operações
- Outros ocasionam problemas novos e mais complexo de
implementação.

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 Análise das mudanças
provocadas pelas estratégias
Níveis de mudanças estratégicas

• Estratégia de Mudança Radical

- Reorganização maior dentro da empresa

- Comum em fusões e aquisições do mesmo setor
- Envolve muitas mudanças na estrutura organizacional
- Enfrenta problemas de valores e crenças organizacionais
- Complexidade em desenvolver uma nova estrutura org.

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 Análise das mudanças
provocadas pelas estratégias
Níveis de mudanças estratégicas

• Redirecionamento Organizacional

- Fusões e aquisições de empresas diferentes

- Grau de mudança estratégica depende de quão diferentes
sejam as empresas
- Abandono de uma empresa e aposta em outro ramo de
atividade
- Seria a estratégia mais complexa, pois envolve mudança -
na missão, experiências e tecnologia

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 NIVEIS DE MUDANCA ESTRATEGICAS

SETOR ORGANIZACAO PRODUTOS APELO DE MERCADO

ESTRATEGIA DE CONTINUACAO O MESMO O MESMO O MESMO O MESMO
ESTRATEGIA DE MUDANCA DE ROTINA O MESMO O MESMO O MESMO NOVO
ESTRATEGIA DE MUDANCA LIMITADA O MESMO O MESMO NOVO NOVO
ESTRATEGIA DE MUDANCA RADICAL O MESMO NOVO NOVO NOVO
REDIRECIONAMENTO ORGANIZACIONAL NOVO NOVO NOVO NOVO

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 Análise da estrutura organizacional

De modo geral, existem dois tipos de estrutura organizacional.

1. Formal: representa o relacionamento hierárquico entre os

diversos níveis de cargos e funções.

2. Informal: representa o relacionamento social baseado nas

amizades ou interesses compartilhados entre os diversos
membros de uma organização (conhecido como “rádio
peão”).

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 Análise da estrutura organizacional
Considerações sobre as estruturas

1. Se estrutura organizacional promoverá ou impedirá o

sucesso da estratégia (muitos níveis hierárquicos).

2. Saber quais níveis de administradores e quais pessoas

serão responsáveis pelas tarefas de implementação.

3. A organização informal pode ser usada para facilitar o

sucesso da implementação.

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Os cinco tipos de estruturas organizacionais
freqüentemente encontrados

• Estrutura organizacional simples

- Possui somente dois níveis –proprietário e funcionários

- Pequenas empresas e poucos produtos
- Implementação rápida e flexível de estratégias
- Pode concorrer com grandes corporações.
- Sucesso depende da experiência de uma única pessoa – dono

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 Estrutura organizacional funcional

- Crescimento e desenvolvimento de produtos e mercados,

necessita de mais estrutura para refletir especialização
- Funções de linha: operações, marketing, P&D, se
departamentalizam.
- Diversos departamentos, que se reportam diretamente ao
presidente.
- Especialização é uma das principais vantagens desta estrutura.
- Problemas de coordenação entre departamentos podem
dificultar a implementaçao.

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 Estrutura organizacional divisional

- Aquisição de novos produtos em diferentes industrias ou

mercados – divisões.
- Divisão pode operar de modo autônomo (gerente que se reporta
ao presidente)
- Divisão tem sua própria linha e funções hierárquicas como
também formulação e implementação da estratégia.
- Oferece a grandes organizações uma maneira de permanecer
junto a seus mercados, mas pode haver conflito em função da
competição.

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 Estrutura de unidades estratégicas de negócios
(UEN)

- Estrutura divisional se torna inviável (divisões em excesso)

- Agrupar diversas divisões em UEN – similaridade de produtos
ou mercados.
- Diretores-executivos responsáveis pelo funcionamento das UEN
se reportando diretamente ao presidente.
- Útil na coordenação das divisões, facilita a implementação.
- Pode reduzir a velocidade na tomada de decisão devido a outra
camada hierárquica, retardando a implementação.

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 Estrutura organizacional matricial

Para facilitar o desenvolvimento e execução de diversos

programas ou projetos.
- Diretores possuem responsabilidades funcionais para com
todos os projetos.
- Administradores responsáveis pelo termino do projeto e
implementação da estratégia.
- Atravessam linhas departamentais e promovem implementação
eficiente.
- Pode haver confusão quanto a responsabilidades e a quem se
reportar.

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 Análise da cultura organizacional

Definimos cultura organizacional como um conjunto de valores

e crenças que influenciam a efetividade da formulação e da
implementação da estratégia.

Edgar Schein sugere que há cinco mecanismos principais de

desenvolvimento cultural e cinco secundários.

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Mecanismos principais

1. Aquilo a que os líderes prestam atenção e o que medem

e controlam
2. Reações dos líderes a incidentes e crises organizacionais
3. Papel deliberado na modelagem, ensino e condução
4. Critérios para a alocação de recompensas e cargos
5. Critérios para recrutamento, seleção, promoção e
aposentadoria de funcionários

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Mecanismos secundários

1. Desenho e estrutura da organização

2. Sistemas e procedimentos organizacionais
3. Projeto do espaço físico, fachadas e edifícios
4. Histórias, lendas, mitos e parábolas sobre eventos e pessoas
importantes
5. Declarações formais da filosofia, crenças e privilégios
organizacionais

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Seleção de uma abordagem
para a implementação

Nesse estágio, a tarefa dos administradores é determinar uma

abordagem apropriada para a implementação da estratégia.

David Brodwin e L. J. Bourgeois sugerem cinco abordagens.

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 As cinco abordagens para
a implementação da estratégia

• Abordagem do comandante
- Gerente se concentra na formulação da estratégia (analise e
logica rigorosa).
- Desenvolve a estratégia sozinho ou supervisiona uma equipe
- Pode reduzir a motivação dos funcionários, pois podem sentir que
não tem nada a contribuir.
- Pode ser efetiva em empresas menores (quando exige pouca
mudança)

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 As cinco abordagens para
a implementação da estratégia

• Abordagem da mudança organizacional

- Os administradores que aplicam essa abordagem assumem a
eficácia da estratégia formulada e se sentem responsáveis por
fazer a organização avançar em direção a novos objetivos.

- Nessa abordagem são usadas poderosas ferramentas

comportamentais.

- Ela impõe a estratégia de cima para baixo.

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 As cinco abordagens para
a implementação da estratégia

• Abordagem colaborativa

O administrador responsável pela estratégia reúne a equipe de

administradores a fim de explorar ideias e tentar formular e
implementar a estratégia.
O papel do administrador é o de um coordenador que usa todo o seu
conhecimento de dinâmica de grupo a fim de garantir que todas as
boas ideias sejam discutidas e investigadas.
Alguns cuidados são necessários, já que: uma estratégia negociada
pode provavelmente ser menos visionária e mais conservadora que
uma criada por um indivíduo ou equipe única;
o processo de negociação pode levar tanto tempo que a organização
perde oportunidades, podendo fracassar se precisar reagir com
rapidez.

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 As cinco abordagens para
a implementação da estratégia

• Abordagem cultural
Acrescenta à abordagem colaborativa os níveis inferiores da
organização.
O administrador guia a organização, comunicando e propondo seus
pontos de vista sobre a missão global, além de permitir que os
funcionários desenvolvam suas atividades de trabalho de acordo
com essa missão.
Tão logo a estratégia esteja formulada, o administrador efetua o
papel de condutor, definindo diretrizes gerais e encorajando a
tomada de decisão individual acerca de detalhes operacionais.
Sua principal vantagem é a implementação de estratégias com
elevada motivação.

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 As cinco abordagens para
a implementação da estratégia

• Abordagem da base ao topo ou crescente

O administrador trata ao mesmo tempo da formulação e da

implementação da estratégia.
Ele não se concentra na realização de tarefas. Sua função é
incentivar os subordinados a desenvolverem, defenderem e
implementarem suas próprias estratégias de modo sólido.
A estratégia percorre uma linha vertical ascendente, sobe a partir de
seus realizadores, gerências de nível médio e supervisores.
A estratégia se torna uma soma de todas as propostas individuais
surgidas ao longo do ano.
O administrador responsável pela estratégia cumpre mais o papel de
juiz, avaliando as propostas, do que o de estrategista-chefe.

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 Implementação de estratégias
e avaliação dos resultados

Nesse estágio, o administrador tem uma ideia clara do nível

de mudança estratégica que deve ser implementado.

A abordagem de implementação é bem selecionada quando

capitaliza oportunidades, pontos fortes e contorna, evita ou
minimiza problemas em uma organização.

Nesse estágio, a tarefa consiste em realizar as estratégias e avaliar

os resultados.

Habilidades-chave para a implementação

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Implementação de estratégias
e avaliação dos resultados

INTERAÇAO

ALOCAÇAO MONITORAÇAO

ORGANIZAÇAO

CONHECI PRATICA DE
LIDERANÇA
QUALIDADE
MENTO

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