ENVOLVENTES DA ORGANIZAÇÃ O:AMBIENTE

INTERNO E EXTERNO .
As forças e fraquezas são fatores internos da empresa porque funcionam como vantagens e
desvantagens da empresa, também podem ser controlados diretamente pelo empreendedor.

No ambiente interno é possível ter o controle de tudo, com a capacidade intelectual, tecnologia
utilizada, ações de comunicação e marketing, cultura organizacional, gestão de projetos, entre
outros. Para entender melhor

O ambiente interno da empresa é tudo sobre o qual a empresa tem controle. Neste grupo
estão: os colaboradores, maquinários, frota de veículos, politicas de venda, carteira de clientes,
sistema de gestão, capacidade de investimento, etc.

Dentro deste contexto as forças podem ser as características desse ambiente interno que são
uma vantagem perante a concorrência. Por exemplo: colaboradores mais bem treinados,
localização estratégica, produto aceito em diversos mercados, entre outros.

Já as fraquezas são os aspetos que desfavorecem a empresa em relação a concorrência, como:

ambiente de trabalho ruim (que favorece o turnover e dificulta a retenção de talentos),
maquinário obsoleto, sistema de gestão desafado, entre outros.

Ao elencar essas fraquezas, o gestor consegue entender o que precisa ser trabalhado e

modificar o cenário, assim como é possível identificar os pontos fortes e trabalhar para que eles
se mantenham como diferenciais.

O ambiente externo, pode ser dividido em micro e macro ambiente.

O microambiente está relacionado aos stakeholders externos que impactam diretamente a
empresa, como: concorrentes  (podem ser diretos, oferecendo os mesmos produtos e serviços
que você ou indiretos, com produtos e serviços similares que podem substituir o que o seu
negócio oferece), clientes e fornecedores.  
E o microambiente diz respeito às variáveis que afetam direta ou indiretamente o seu negócio,
em uma escala maior, como as variáveis políticas  (a nível federal, estadual ou municipal, como
eleições, corrupções, relações internacionais etc.), variáveis econômicas  (crescimento ou
retração da economia, taxa de juros, inflação etc.) e variáveis socioculturais  (aspetos sociais e
culturais que influenciam no modo de agir e de pensar, incluindo fatores demográficos e
comportamentais).
Dentro deste contexto as oportunidades são definidas como aqueles pontos onde a empresa
pode alcançar melhorias, como o surgimento de um novo nicho no mercado, a adoção de uma
nova tecnologia, contratação de pessoal especializado, entre outros.
As ameaças são definidas como os pontos nos quais a empresa pode perder vantagens na
busca pelos seus objetivos como por exemplo a entrada de um novo concorrente, uma nova lei
que dificulta os seus negócios, etc.

Existe uma ferramenta de gestão que se baseia no estudo das forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças e que auxilia na tomada de decisões e no planeamento estratégico, chamada Analise
ou matriz SWOT.
O que é a análise SWOT?
Uma análise SWOT é uma ferramenta de estudo visual que pode ser usada para identificar
pontos fortes e fracos específicos em uma situação profissional.
A análise SWOT foi inventada na década de 1960 por Albert Humphrey, consultor em gestão do
instituto de pesquisas da Universidade de Stanford. Antes disso, o planeamento empresarial
não era muito difundido. As empresas precisavam de uma maneira de criar um planeamento a
longo prazo que fosse executável e plausível. Humphrey e sua equipe de pesquisas propuseram
o modelo SWOT para acrescentar a responsabilidade e objetividade ao processo de
planeamento, e tem sido bastante usado desde então.
Albert Humphrey propunha realizar a análise SWOT em critérios específicos tais como
produtos, processos, clientes, distribuição, finanças e administração. Desde que foi inventada, a
análise SWOT tem sido cada vez mais utilizada.

Temos aqui uma demonstração gráfica de uma análise SWOT da geladaria “Kelly,SA”
FORÇAS         OPORTUNIDADES    
Capacidade financeira     Temperaturas altas    
Trabalhadores jovens e motivados   Economia nacional em crescimento
Lugar proprio       Tendências    
Diversidade de gelados na produção   Impostos baixos    
Aumento das oportunidades de
Boa organização empresarial     importação
Segurança e instalações adequadas          
                 
FRAQUEZAS       AMEAÇAS    
Pouca experiencia por parte dos trabalhadores Oscilação de eletricidade  
Imagem precária da empresa     Concorrência    
Estratégias para ultrapassar as fraquezas e ameaças:
*Pouca experiencia por parte dos trabalhadores- formações especializadas do serviço e
atendimento aos clientes.
*Imagem precária da empresa- proporcionar produtos e serviços de melhor qualidade.
*Oscilação de eletricidade- aquisição de um gerador.
*Concorrência- pesquisar e analisar os concorrentes (fazendo estudo de mercado e analisando
a oscilação de preços e a diversificação de gelados).

Importância da análise SWOT

A análise SWOT é muito importante para um empreendimento, independentemente do seu
tamanho, é interessante ressaltar que a análise é super indicada para empresas pequenas.
Ela te ajudará a conhecer melhor seu concorrente e, como o nome diz, analisar cada um deles e
ficar por dentro do mercado ao seu redor.
Com a análise em mãos, você consegue mapear cenários futuros e resolver antes mesmo que
se tornem um problema. Além disso, te ajudará na gestão de risco de sua empresa.
A análise SWOT, ou FOFA, compõe uma parte muito importante na administração de um
empreendimento. Por isso, essas informações podem te ajudar muito no ambiente de trabalho.
Entender suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameças é essencial para se planejar e saber
como agir em determinadas situações, sejam elas influenciadas por fatores internos ou
externos.

Vantagens e Desvantagens apresentadas pela análise SWOT

-A análise SWOT apresenta as seguintes VANTAGENS:
-Perceção de Mercado
-Priorização de ações
-Solução de problemas
-Reduz as ameaça e ajuda a ultrapassara as fraquezas
-Qualquer pessoa que tenha conhecimento da empresa pode fazê-lo
-Permite aproveitar melhor as forças
-Tem muito pouco ou nenhum custo
-Análise das estratégias realizadas

E entre as DESVANTAGENS da análise SWOT, as principais são:

-A análise SWOT nem sempre é objetiva
-É necessário realizar investigações mais complexas ao tomar as decisões
-Oferece várias ideias mas não ajuda escolher a melhor
-Não há obrigação de verificação