mulheres - decisoras (as que escolhem)

marido - pagador
amigas e revistas - influenciadoras (d�o opini�o)
atendente ou arquiteto - especificador (que explica as vendas)

SEGUNDo otler

Iniciador - pessoa que sugere a ideia de comprar

influenciador - pessoa cujo ponto de vista ou opini�o influencia na decis�o
decisor - pessoa que realiza a compra
comprador - pessoa que efetivamente realiza a compra
especificador - [e o profissional que determina as caracter[isticas e
funcionalidades do produto

DECIS�O NOMINAL - N�o envolve nenhuma decis�o em si. Chamado compra habitual, pq o
envolvimento de compra � baixo ent�o se torna um processo de decis�o autom�tico.

PODEM SER DIVIDIDAS EM DUAS CATEGORIAS DISTINTAS: FIDELIDADE � MARCA OU RECOMPRA.

Fidelidade � marca - pode ser por cunho emocional. Se me traz boas lembran�as
aquele produto, eu vou compra-lo sempre. (baixo envolvimento com a compra e alto
envolvimento com a arca)

Recompra - baixo envolvimento com a marca e alto envolvinmento com a com

pra. Geralmente, quando os produtos possuem caracteristicas semelhantes. Se eu
gosto, vou compra-lo sempre, mas n�o estou comprometido com ele. Se for necess�rio
ou influenciado, posso trocar de produto poro utro concorrente sem escolher muito.

Tomada de decis�o limitada - baixo risco p/ comprador e pouca avalia��o posterior.

Pode ser emocional ou situacional: quando me cansei de uma marca ou quero conhecer
outras mas que tenha um atributo que eu queira. Possui uma busca de informa��es
externa limitada, e, internamente, poucas alternativas, regras de decis�o simples
sobre os atributos do produto.

Tomada de decis�o estendida - Alto nivel de envolvimento com a compra, busca

extensa de informa��es, avalia��o complexa com multiplas alternativas e
segnificativa avalia��o P�S - compra. As decis�es de compra