Prática - Administração Mercadológica

Na análise do processos de decisão de compra, o profissional de marketing estuda as

diversas influências sobre os compradores, ou seja, seu comportamento baseado na
influência social, cultural, nas relações pessoais entre outros. Este estudo de
como os consumidores realmente compram pode ser pautados por três perguntas: Quem
toma as decisões de compra? Quais tipos de comportamento de compra são acionados?
Quais são as etapas do processo de compra? Relembre algo que você comprou
recentemente. O que foi? Escreva a sua resposta analise cada uma destas perguntas:
No seu caso, quem tomou as decisões de compra? Qual tipo de comportamento de compra
foi acionado nesta experiência? Por quais etapas do processo de compra você passou?

Compra : Tênis C&A

• No seu caso, quem tomou as decisões de compra?

Eu

• Qual o tipo de comportamento de compra foi acionado nesta experiência ?

Comportamento de compra que busca variedade

• Por quais etapas do processo de compra você passou?

Iniciador: cumpre o papel de iniciador no comportamento de compra a pessoa que

sugere a ideia de comprar ou contratar algo;

Decisor: cumpre o papel de decisor no comportamento de compra a pessoa que toma as

decisões relativas à compra, como por exemplo, a qual marca comprar, em qual
estabelecimento comprar, com quais condições de pagamento comprar e quando comprar;

Comprador: cumpre o papel de comprador no comportamento de compra a pessoa que

efetivamente realiza a compra;

Usuário: cumpre o papel de usuário no comportamento de compra a pessoa que consome

ou usa o produto.