26/04/2018 U3S4 - Atividade Diagnóstica

Questão 1

Correto

Analise o quadro a seguir e estabeleça a correta relação:

Assim, temos a correta associação em:

Escolha uma:
a. II, II, II e I.

b. II, II, I e I.

c. I, I, II e II.

d. I, II, I e II.

e. I, I, I e II.

Questão 2

Correto

Pode ser compreendido como uma ferramenta específica que é empregada para
integrar as informações das diversas redes sociais e assim auxiliar a empresa não
apenas a conhecer melhor seus clientes e consumidores, como também a manter a
lealdade destes, conquistar novos clientes, garantir a qualidade do pós-venda da
empresa, dentre outros pontos. A definição acima refere-se a:

Escolha uma:
a. Redes Sociais.

b. Plataforma digital.

c. Mídias Sociais.

d. Internet.

e. CRM Social.

https://avaeduc.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=18590211 2/4
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Questão 3

Correto

Muitas empresas tiveram que repensar a sua comunicação e posicionamento em

relação às novas ferramentas sociais. Mas como tudo o que é novo exige alguns
parâmetros e ações da organização para melhores resultados, analise as seguintes
afirmativas sobre a conduta das empresas:

I. A empresa deve (re)definir suas prioridades para empregar as redes e mídias sociais
como mecanismos de comunicação.

II. A empresa deve aderir às mídias tradicionais em sua dinâmica de trabalho.

III. A empresa deve atuar de forma rápida e dinâmica nas redes sociais para que haja
maior interação e troca de conteúdo.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. I e III, apenas.

b. II, apenas.

c. II e III, apenas.

d. I, apenas.

e. I, II e III.

MINHAS ANOTAÇÕES

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Alta Média Baixa Não priorizada

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