GUIA DE

PRIMEIROS
SOCORROS

PREVENT SENIOR
 Sumário

1. PARADA CARDIORRESPIRATÓRIA (PCR).....................................1

1.1. Apresentação.......................................................................... 1
1.2. Causas.................................................................................... 1
1.3. Sintomas................................................................................. 2
1.4. Como agir................................................................................ 2

2. QUEDAS..........................................................................................2
2.1. Apresentação.......................................................................... 2
2.2. Como agir................................................................................ 2

3. QUEIMADURAS...............................................................................3
3.1. Apresentação ......................................................................... 3
3.2. Como agir................................................................................ 3

4. INTOXICAÇÃO E ENVENENAMENTO...........................................4
4.1. Apresentação.......................................................................... 4
4.2. Sintomas do envenenamento por ingestão............................. 4
4.3. Sintomas do envenenamento por contato.............................. 5
4.4. Sintomas do envenenamento por inalação............................. 5
4.5. Como agir................................................................................ 5

5. CONVULSÕES E CRISES EPILÉPTICAS............................................6

5.1. Apresentação.......................................................................... 6
5.2. Como agir................................................................................ 6
5.3. Mitos sobre convulsões e crises epilépticas........................... 6

6. HEMORRAGIAS..............................................................................7
6.1. Apresentação.......................................................................... 7
6.2. Como agir................................................................................ 7

7. INFARTO DO MIOCÁRDIO............................................................7
7.1. Apresentação.......................................................................... 7
7.2. Fatores de risco...................................................................... 8
7.3. Sinais e sintomas.................................................................... 8
7.4. Como agir................................................................................ 8
8. ACIDENTE VASCULAR ENCEFÁLICO (AVE) .................................8
8.1. Apresentação ......................................................................... 8
8.2. Sinais e sintomas ................................................................... 9
8.3. Como agir ............................................................................... 9

9. ENGASGO .....................................................................................9
9.1. Apresentação ......................................................................... 9
9.2. Como agir ............................................................................. 10

10. MORDIDAS DE ANIMAIS PEÇONHENTOS ...............................10

10.1. Apresentação ..................................................................... 10
10.2. Sintomas ............................................................................ 10
10.3. Como agir ............................................................................11

11. DESMAIO ...................................................................................11

11.1. Apresentação.......................................................................11
11.2. Causas ................................................................................11
11.3. Como agir ........................................................................... 12

12. QUADRO GERAL .......................................................................13

GUIA DE
PRIMEIROS
SOCORROS
Situações inesperadas e que exigem procedimentos de urgência e
emergência acontecem. Nesses momentos, manter a calma, saber o
que fazer e agir rápido são atitudes fundamentais.

A Prevent Senior preparou um Guia para que você saiba como

socorrer indivíduos que tenham sofrido: parada cardiorrespiratória,
quedas, queimaduras, intoxicação e envenenamento, convulsões e
crises epilépticas, hemorragias, infarto do miocárdio, acidente vascular
encefálico, engasgo, mordidas de animais peçonhentos e desmaios.

Saiba como agir em cada caso:

1. PARADA CARDIORRESPIRATÓRIA (PCR)

1.1. Apresentação

A parada cardiorrespiratória consiste na interrupção dos batimentos

cardíacos e movimentos respiratórios, que podem levar à morte do
indivíduo.

1.2. Causas

Traumatismo;
Problemas cardíacos;
Grandes hemorragias;
Dificuldade para respirar;
Intoxicação e envenenamento graves;
Outros.

1
1.3. Sintomas

Inconsciência;
Ausência de movimentos respiratórios;
Ausência de pulso.

1.4. Como agir

Chame socorro especializado: SAMU. Ligue 192;

Deite a pessoa em uma superfície plana e dura e inicie o
procedimento de massagem cardíaca;
Observe se existe obstrução da via respiratória.

Como realizar a massagem cardíaca?

Se a pessoa não foi vítima de trauma, incline a cabeça dela para
trás, para facilitar o fluxo de ar;
Trace uma linha imaginária entre os dois mamilos e, com as mãos
espalmadas, pressione 15 vezes o tórax exatamente no meio desta
linha;
A massagem cardíaca deve ser mantida até a chegada do serviço
de emergência.

2. QUEDAS

2.1. Apresentação

Quedas e tombos são comuns na melhor idade e são grandes

causadores de fraturas e traumatismo encefálico (TCE).

2.2. Como agir

Em primeiro lugar, é necessário avaliar os seguintes fatores:

A pessoa está acordada? Faça perguntas que ela poderia responder
facilmente, como o nome, a data, etc.
Tem sangramento?
Sente dor?
Consegue movimentar-se?
2
 Caso a pessoa esteja desacordada, confusa, com grande
sangramento ou dor intensa que limite a movimentação de
alguma parte do corpo, chame o Serviço de Atendimento Móvel
de Urgência (SAMU).

Telefone do SAMU: 192

3. QUEIMADURAS

3.1. Apresentação

Queimaduras são lesões na pele causadas por exposição ao sol,

fogo, eletricidade, animais ou produtos químicos.

Estas lesões podem:

Ser superficiais; chamadas de queimaduras de 1º grau;
Formar bolhas, classificadas como queimaduras de 2º grau;
Danificar a pele, expondo músculos e/ou ossos. Ou seja,
queimaduras de 3º grau.

3.2. Como agir

Lave o ferimento com água corrente;

Retire objetos como anéis, pulseiras e relógios, pois pode haver
inchaço na região;
Cubra a região com pano limpo;
Nunca utilize pastas de dente, pomadas, clara de ovo, manteiga,
óleo de cozinha ou qualquer outro produto sobre a lesão;
Não rompa as bolhas.
Queimaduras por eletricidade: não toque na vítima até retirar de
perto da pessoa a fonte de energia. Caso contrário, você poderá
levar um choque.
Queimaduras por produtos químicos: leia as instruções sobre as
medidas que devem ser tomadas no rótulo do produto. Em caso de
dúvida, ligue para o Centro de Assistência Toxicológica do Instituto
da Criança do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da
Universidade de São Paulo (CEATOX-SP). Telefone: 0800 014 81 10.
3
 Site: www.ceatox.org.br.

Ao ligar para o CEATOX, tenha em mãos as seguintes informações:

Idade do paciente;
Peso do paciente;
Como foi o contato com o produto;
Há quanto tempo foi a exposição;
Os sintomas do paciente;
Informações sobre o produto - tenha a embalagem em mãos;
Um número de telefone para contato.

4. INTOXICAÇÃO E ENVENENAMENTO

4.1. Apresentação

A intoxicação e o envenenamento acontecem quando substâncias

tóxicas são ingeridas, inaladas ou introduzidas no corpo em quantidades
suficientes para causar danos temporários ou permanentes ao
organismo.

As substâncias mais comuns nas intoxicações são: produtos químicos

utilizados em limpeza doméstica e de laboratório; venenos utilizados
no lar (como raticidas, por exemplo); entorpecentes e medicamentos
em geral; alimentos deteriorados e gases tóxicos.

4.2. Sintomas do envenenamento por ingestão

Queimaduras, lesões ou manchas ao redor da boca;

Odores incomuns na respiração, hálito, corpo, roupas da vítima ou
no ambiente;
Transpiração abundante;
Queixa de dor ao engolir;
Queixa de dor abdominal;
Náuseas, vômitos, diarreias;
Alterações no nível de consciência, sonolência;
Convulsões;
Aumento ou diminuição do diâmetro das pupilas;
4
 Alterações no pulso, na respiração e na temperatura corporal.

4.3. Sintomas do envenenamento por contato

Manchas na pele;
Coceira;
Irritação nos olhos;
Dor de cabeça;
Temperatura da pele aumentada.

4.4. Sintomas do envenenamento por inalação

Respiração rápida;
Tosse;
Olhos da vítima frequentemente irritados.

Importante: os sintomas apresentados acima são os gerais e podem

variar de acordo com o veneno inalado.

4.5. Como agir em caso de intoxicação ou envenenamento

Afrouxe as roupas ou retire-as se estiverem contaminadas;

Nunca provoque vômito;
Em caso de vômito espontâneo, deixe a pessoa de lado;
Remova a pessoa para local arejado;
Inicie massagens cardíacas caso a vítima esteja inconsciente e
sem respirar;
Chame socorro especializado: SAMU. Ligue 192.

Em caso de dúvida, ligue para o Centro de Controle de Intoxicações

(CCI) ou para o CEATOX.

Telefones do CCI: 0800 771 37 33 ou (11) 5012-5311.

Endereço: Av. Francisco de Paula Quintanilha Ribeiro, 860 - Jabaquara
– São Paulo – SP.
CEP: 04330-020.
Telefone do CEATOX: 0800 014 81 10.
5
Site: www.ceatox.org.br.

Ao ligar para o CEATOX, tenha em mãos as seguintes informações:

Idade do paciente;
Peso do paciente;
Como foi o contato com o produto;
Há quanto tempo foi a exposição;
Os sintomas do paciente;
Informações sobre o produto - tenha a embalagem em mãos;
Um número de telefone para contato.

5. CONVULSÕES E CRISES EPILÉPTICAS:

5.1. Apresentação

Convulsões e crises epilépticas são contrações musculares

involuntárias que têm duração de 3 a 4 minutos e são decorrentes do
mau funcionamento do cérebro.

5.2. Como agir

Afaste objetos da pessoa e proteja a cabeça do indivíduo com

almofadas;
Não segure o paciente, entretanto limite as movimentações das
pernas e braços;
Em caso de vômito, coloque a cabeça do indivíduo de lado;
Após a crise, conforte e ofereça ajuda, pois a pessoa poderá ter
urinado ou evacuado (fezes). Encaminhe o paciente para o hospital.

5.3. Mitos sobre convulsões e crises epilépticas

A língua não enrola. O que ocorre é um relaxamento da língua para

o fundo da boca, que pode dificultar a respiração.
A baba que sai da boca do indivíduo não é contagiosa, entretanto
pode fazer o paciente engasgar. Por este motivo, deve-se virar a
cabeça do indivíduo de lado.

6
6. HEMORRAGIAS

6.1. Apresentação

A hemorragia é caracterizada por perda de sangue devido a lesões na

pele ou extração de alguma parte do corpo.

Pode ser:

Arterial: caracterizada pela saída intermitente de sangue vermelho

brilhante;
Venosa: caracterizada pela saída contínua de sangue vermelho
escuro;
Capilar: caracterizada pela saída de sangue em pequena
quantidade.

6.2. Como agir

Eleve o membro onde está o ferimento;

Realize compressão com pano limpo na região;
Encaminhe o paciente para o hospital em caso de: sangramento
com duração superior a 5 minutos após compressão; cortes
profundos; caso de amputação de membros; objetos encravados
no corte ou caso a vítima esteja inconsciente;
Em caso de vítima inconsciente e sem respirar, inicie massagem
cardíaca e chame socorro especializado: SAMU. Ligue 192.

7. INFARTO DO MIOCÁRDIO

7.1. Apresentação

O infarto do miocárdio consiste no entupimento de forma aguda

de vasos sanguíneos do coração (aterosclerose), que impede a
passagem do sangue e provoca a morte das células do órgão.

7
7.2. Fatores de risco

Tabagismo;
Diabetes mellitus;
Hipertensão arterial;
Dislipidemia (colesterol alto);
Obesidade (a gordura abdominal aumenta a propensão para o
infarto do miocárdio);
Estresse;
Depressão.

7.3. Sinais e sintomas

Dor súbita no peito, com sensação de grande peso, podendo ou

não irradiar para o braço esquerdo, costas e pescoço;
Dor na região do estômago (queimação);
Falta de ar;
Sudorese.

7.4. Como agir

Encaminhe a pessoa para o hospital mais próximo;

Em caso de vítima inconsciente e sem respirar, inicie massagem
cardíaca e chame socorro especializado: SAMU. Tel. 192.

8. ACIDENTE VASCULAR ENCEFÁLICO (AVE)

8.1. Apresentação

O acidente vascular encefálico consiste na morte de células,

ocasionada pela obstrução de vasos sanguíneos no cérebro, seguida
ou não de ruptura de vasos.

Os acidentes vasculares encefálicos podem ser classificados em dois

tipos:

8
 Isquêmico: caracterizado pela obstrução de vaso, gerando morte
de neurônios por falta de oxigênio;
Hemorrágico: caracterizado pela ruptura aguda de vasos, gerando
grande sangramento.

8.2. Sinais e sintomas

Dor de cabeça forte;

Náuseas e vômitos;
Perda da força de braços e pernas;
Perda da visão;
Dificuldade de fala ou fala confusa;
Tontura;
Formigamento de braços e/ou pernas, do mesmo lado do corpo;
Confusão mental;
Sonolência.

8.3. Como agir

Mantenha a vítima calma. Afaste pessoas que possam agitar o

paciente;
Afrouxe as roupas do indivíduo;
Encaminhe o paciente para o hospital mais próximo;
Em caso de vítima inconsciente e sem respirar, inicie massagem
cardíaca e chame socorro especializado: SAMU. Ligue 192.

9. ENGASGO

9.1. Apresentação

O engasgo é provocado pela obstrução das vias aéreas devido a

presença de algum objeto que dificulte ou impeça a respiração. Com
o envelhecer, a deglutição sofre alterações que facilitam o engasgo
nos idosos.

Importante: caso o idoso perceba que está engasgando com grande

facilidade, deve discutir o assunto com o geriatra.
9
9.2. Como agir

Sente a vítima;
Estimule a tosse – peça para a pessoa tossir e bata nas costas dela
até que desengasgue;
Caso o indivíduo tenha grande dificuldade para falar e respirar,
utilize a manobra de Heimlich.

A manobra de Heimlich induz uma tosse artificial com o objetivo de

expelir o objeto da traqueia da vítima. Para realizá-la, é necessário
colocar-se atrás da vítima, posicionar as mãos na região abdominal
da pessoa e exercer pressão para comprimir a base dos pulmões.
A manobra deve ser realizada cinco vezes, com compressão firme
e vigorosa. Caso a vítima fique inconsciente, a manobra deve ser
interrompida e iniciada a reanimação cardiorrespiratória.

Em caso de vítima inconsciente e sem respirar, chame socorro

especializado: SAMU. Ligue 192.

10. MORDIDAS DE ANIMAIS PEÇONHENTOS

10.1. Apresentação

Trata-se de picada ou mordedura de animais venenosos como cobra,

aranha e escorpiões.

10.2. Sintomas

Dor local;
Inchaço local e da região;
Dificuldade respiratória;
Fraqueza;
Dificuldade visual;
Náusea e vômitos.

10
10.3. Como agir

Manter a pessoa calma e deitada, com a região do ferimento na

altura do coração ou abaixo;
Lavar o local da mordedura com água e sabão;
Não esprema o local;
Retire objetos como anéis, pulseiras e relógios, devido ao possível
inchaço;
Encaminhe o indivíduo para o hospital mais próximo, se possível,
com o animal que ocasionou o problema. Desta forma, o médico
poderá identificar e medicar o paciente com o soro antiofídico
correto;
Inicie massagens cardíacas caso vítima esteja inconsciente e sem
respirar e chame socorro especializado: SAMU. Ligue 192.

11. DESMAIO

11.1. Apresentação

O desmaio é caracterizado pela perda de consciência por tempo

determinado, que se inicia com mal-estar, escurecimento da visão,
suor em grande quantidade, perda da consciência, relaxamento
muscular, palidez e respiração superficial.

11.2. Causas

Pressão baixa;
Jejum prolongado;
Dor forte;
Prática exagerada ou por tempo prolongado de exercícios físicos;
Vômitos;
Alteração emocional;
Exposição a extremidade de frio ou calor;
Uso de drogas ilícitas;
Problemas cardiovasculares, neurológicos, entre outros.

11
11.3. Como agir

Caso a pessoa apresente os primeiros sintomas, afaste-a de locais

perigosos como escadas e janelas;
Coloque a pessoa deitada de barriga para cima e com as pernas
elevadas. Coloque 2 a 3 almofadas sob as pernas;
Afrouxe as roupas;
Mantenha o local arejado;
Deixe a pessoa descansar por aproximadamente 10 minutos, para
que não tenha novo desmaio;
Após o desmaio, encaminhe a pessoa para o hospital;
Não jogue água no rosto da vítima ou ofereça álcool ou outro
produto para ela cheirar;
Não sacuda a vítima;
Durante o desmaio, observe se a pessoa continua respirando
e, se houver parada respiratória, ligue para 192 e inicie
massagem, conforme procedimento descrito no item 1 – Parada
Cardiorrespiratória – deste manual.

12
12. QUADRO GERAL
Doença Sintomas
Parada Inconsciência
Cardiorrespiratória
(PCR) Ausência de movimentos
respiratórios e de pulso
Quedas
Queimaduras Lesões na pele causadas
por exposição ao sol, fogo,
eletricidade, animais ou
produtos químicos
Como agir
Chame o SAMU (192)
Faça massagem cardíaca
na vítima até a chegada do
socorro
Observe se existe
obstrução da via
respiratória
Caso a pessoa esteja
desacordada, confusa, com
grande sangramento ou
dor intensa, ligue para o
SAMU (192)
Lave o ferimento com água
corrente
Retire anéis, pulseiras e
relógio da vítima
Cubra a região com pano
limpo
Não utilize qualquer
produto sobre a lesão
Não rompa as bolhas
Queimadura por
eletricidade: não toque
na vítima até que fonte de
energia seja retirada
Queimaduras por
produtos químicos: siga
as instruções do rótulo
do produto. Ligue para o
CEATOX-SP
Tel. 0800 014 81 10
13
 Doença Sintomas Como agir
Intoxicação e Por ingestão: Afrouxe as roupas ou
envenenamento Queimaduras, lesões ou retire-as se estiverem
manchas ao redor da boca contaminadas

Odores incomuns na Nunca provoque vômito

respiração, hálito, corpo,
roupas da vítima ou no
ambiente
Transpiração abundante
Queixa de dor abdominal
ou ao engolir
Náuseas, vômitos, diarreias
Alterações no nível de
consciência, sonolência
Convulsões
Aumento ou diminuição do
diâmetro das pupilas
Alterações no pulso, na
respiração e na temperatura
corporal Telefone do CEATOX:
0800 014 81 10
Por contato:
Manchas na pele
Em caso de vômito
espontâneo, deixe a
pessoa de lado
Remova a pessoa para
local arejado
Chame o SAMU (192) e
inicie massagens cardíacas
caso a vítima esteja
inconsciente e sem respirar
Em caso de dúvida, ligue
para o CCI ou para o
CEATOX
Telefones do CCI:
0800 771 37 33
ou (55 11) 5012-5311

Coceira

Irritação nos olhos

Dor de cabeça

Aumento da temperatura
da pele

Por inalação:
Respiração rápida

Tosse

Olhos da vítima irritados

14
 Doença Sintomas Como agir
Convulsões e Contrações musculares Afaste objetos da vítima
crises epilépticas involuntárias
Proteja a cabeça do
indivíduo com almofadas
e limite movimentos de
pernas e braços

Em caso de vômito,
coloque a cabeça do
indivíduo de lado

Após a crise, conforte e

encaminhe o paciente para
o hospital

Hemorragias Perda de sangue devido a Eleve o membro onde está

lesões na pele ou extração o ferimento
de alguma parte do corpo
Realize compressão com
pano limpo na região

Encaminhe o paciente
para hospital em caso de:
sangramento com duração
superior a 5 minutos após
compressão

Cortes profundos

Caso de amputação de
membros

Objetos encravados no
corte ou caso a vítima
esteja inconsciente

Em caso de vítima
inconsciente e sem
respirar, chame o SAMU
(192) e inicie massagem
cardíaca

15
 Doença Sintomas Como agir
Infarto do Dor súbita no peito, com Chame o SAMU (192)
miocárdio sensação de grande peso,
podendo ou não irradiar Faça massagem cardíaca
para o braço esquerdo, na vítima até a chegada do
costas e pescoço socorro

Dor na região do estômago

(queimação)

Falta de ar

Sudorese

Acidente vascular Dor de cabeça forte Chame o SAMU (192)

encefálico (AVE)
Náuseas e vômitos Em caso de vítima
inconsciente e sem
Perda da força de braços e respirar, inicie massagem
pernas cardíaca

Perda da visão Afrouxe as roupas do

indivíduo
Dificuldade de fala
Mantenha a vítima calma
Tontura

Formigamento de braços e/
ou pernas, do mesmo lado
do corpo

Confusão mental

Sonolência
Engasgo Sente a vítima
Estimule a tosse
Caso o indivíduo tenha
grande dificuldade para
falar e respirar, utilize a
manobra de Heimlich
Em caso de vítima
inconsciente e sem
respirar, chame o SAMU
(192)

16
 Doença Sintomas Como agir
Mordidas de Dor local Mantenha a pessoa calma
animais e deitada
peçonhentos Inchaço local e da região
Lave o local da mordedura
Dificuldade respiratória com água e sabão

Fraqueza Não esprema o local

Dificuldade visual Retire objetos como

anéis, pulseiras e relógios,
Náusea e vômitos devido ao possível inchaço

Encaminhe o indivíduo
para o hospital, se
possível, com o animal
que ocasionou o problema

Chame o SAMU (192)

e inicie massagens
cardíacas caso a vítima
esteja inconsciente e sem
respirar
Desmaio Perda de consciência Afaste a pessoa de locais
por tempo determinado, perigosos
que se inicia com mal-
estar, escurecimento da Coloque-a deitada de
visão, suor em grande barriga para cima e com as
quantidade, perda da pernas elevadas
consciência, relaxamento
muscular, palidez e Afrouxe as roupas
respiração superficial
Mantenha o local arejado

Não jogue água no rosto da

vítima ou ofereça qualquer
produto para ela cheirar

Deixe-a descansar por 10

minutos

Após o desmaio,
encaminhe a pessoa para o
hospital

Não sacuda a vítima

17
 Doença Sintomas Como agir
Desmaio Observe se a pessoa
continua respirando e, se
houver parada respiratória,
siga procedimento descrito
no item 1 deste manual.

18
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