Índice

1. Introdução............................................................................................................................3

2. Objectivos............................................................................................................................4

2.1. Objectivo Geral............................................................................................................4

2.2. Objectivos específicos..................................................................................................4

2.3. Justificativa......................................................................................................................5

2.4. Enquadramento Modular..................................................................................................5

3.2. Processo de criacao da consultoria...................................................................................7

Escritura pública.......................................................................................................................8

Escritura da Sociedade.............................................................................................................8

Registo provisório....................................................................................................................8

Registo de finitivo....................................................................................................................8

Documentos Necessários Após o registo da sociedade.............................................................8

4. Descrição de Empresa..............................................................................................................9

Missão......................................................................................................................................9

Visão........................................................................................................................................9

Valores......................................................................................................................................9

Análise SWOT:..........................................................................................................................10

4.1. Cronograma das Actividade................................................................................................11

5. Plano Financeiro da Consultoria.........................................................................................11

Investimento Inicial....................................................................................................................11

Plano de Investimento............................................................................................................12

Plano de Financiamento.........................................................................................................12

Custos operacionais (mensais)................................................................................................12

5.2. Metodologia...................................................................................................................13

5.2. Organização e funcionamento.............................................................................................13

1
5.3. Políticas de higiene.........................................................................................................14

5.4. Recursos Humanos.........................................................................................................14

5.5. Plano organizacional de recursos humanos....................................................................14

Sumário Executivo.....................................................................................................................15

6.1. Apresentação da Organização.............................................................................................15

Análise SWOT...........................................................................................................................18

Denominação da Sociedade:.......................................................................................................18

7. Plano organizacional de recursos humanos........................................................................20

7.1. Plano Estrategico............................................................................................................20

Analise do mercado....................................................................................................................20

Clientes......................................................................................................................................20

Concorrência..........................................................................................................................21

Os principais concorrentes da Mercearia Anabela & Família A Lda. e quais as características

são:.........................................................................................................................................21

Análise de Fornecedores............................................................................................................21

Base de Segmentação do mercado..............................................................................................22

Firmográfica.......................................................................................................................22

7.1.3. Ambiente geral do negócio.........................................................................................22

7.1.4. Plano de marketing.....................................................................................................22

7.1.2. Estratégia do Produto.................................................................................................23

Os produtos que a merciaria oferece ao Alvo - Publico são;..................................................23

7.1.5. Estratégia do Preço.....................................................................................................24

7.1.6. Estratégia da Praça.....................................................................................................24

7.1.7. Estratégia da Promoção..............................................................................................24

Plano de Investimento................................................................................................................25

8. Plano financeiro..................................................................................................................25

Plano de Custos Operacionais Fixo (1º Ano)..........................................................................26

Prevê-se que os custos operacionais Fixos mantem para os 5 anos........................................26

Custo operacional variável (1º Ano)...........................................................................................26

2
 Prevê-se que os custos operacionais tenham um crescimento anual médio na ordem de 5%..26

8.2. Projecções Financeiras........................................................................................................27

Demonstrações de Resultados Previsionais............................................................................27

Balanço Previsional da Mercearia Anabela & Família A Lda...........................................27

8.3. Indicadores de Viabilidade..................................................................................................30

8.4. Mapas..............................................................................................................................33

MAPA DE COMPRA................................................................................................................33

9. Relatório do Gestor............................................................................................................35

10. Conclusão.......................................................................................................................36

11. Bibliografia....................................................................................................................37

Introdução

3
Tem como objectivo geral abrir uma empresa de consultoria, que actuará na área de
elaboração de planos de negócios, apresentando uma nova proposta de consultoria
empresarial, focada em atender a necessidade do seu público-alvo com estratégias
estudadas e efectivas.

Para prestação de serviço na ajuda de melhor controlo e saber como e que sua empresa
caminha, dentro do trabalho na primeira fase contem: definição de problema,
justificativa, enquadramento dos módulos, todas informações necessário para a criação
de um plano de negócio, os documentos necessário para a criação da empresa da
consultoria.

Na segunda fase: a presentação da empresa, Plano Financeiro da Consultoria, Custos

operacionais (mensais), Metodologia, Organização e funcionamento onde dentro dela
contem informações (Horário, Layout, Políticas de higiene, Recursos Humanos).

Na terceira fase: apresentação da empresa em estudo onde a empresa consultoria ira

prestar os seus serviços, no estudo da viabilidade, TIR e playback para saber se o
projecto da empresa de transporte e viável ou não viável. Deve que calcular e o plano de
investimento, plano financeiro, cálculos das demonstrações de resultado de procissões,
pressuposto de investimento, mapa de fluxo de caixa, fundo de mareio, mapa de
compra, mapa de amortização, mapa de amortização acumuladas, valor residual e no
estudo da viabilidade da Mercearia Anabela e Família A Lda.

4
 1. Objectivos

1.1. Objectivo Geral

 Elaborar um plano de negocio para criação de uma consultoria administrativa

empresarial em elaboração de planos de negócios para assessorar as pequenas e
medias empresas e aos demais interessados,

1.2. Objectivos específicos

 Recolher informação sobre o processo de criação de uma empresa em

Moçambique,
 Recolher informação sobre o processo de licenciamento das empresas
prestadoras de serviços de forma particular,
 Reunir todos documentos que permitem a operacionalização das actividades na
empresa,
 Apresentar uma descrição sumária de um plano de negócios a título de proposta
para o cliente alvo,
 Fazer o orçamento operacional,
 Escrever o Plano de trabalho
 Avaliar o plano de trabalho e o processo da sua elaboração. ~

1.3. Justificativa

Na criação de uma consultoria que tem como função a elaboração de plano de negócio,
tem como vista a deminuir a taxa de desemprego nos pais, através da elaboração de um
planeamento de marketing ou negocio, operacional e financeiro. Devido ao facto do
plano de negócios ser um conjunto de informações sobre o futuro empreendimento, o
plano de negócio auxiliará na análise de viabilidade económica do projecto e dos seus
principais riscos do seu negócio.

Desta forma, a elaboração de um plano de negócios para abertura da consultoria,

ajudará os gestores a saber como se beneficiar no seu negócio, que tenham interesse em
desempenhar suas funções neste ramo. Assim os gestores ou empresario saberam como
emplementar o seu negocio. Mas isso tudo será necessario optar por um plano de

5
negocio bem elaborado e bem preparada com todo processo, para abrir um negocio
desejado com garatia de que ter sucesso no futuro, e sabera do que e necessario para
investir no determindo negocio ou ramo de actividade sem contar que podera empregar
isso ajudara a comunidade no geral.

1.4. Enquadramento Modular

Para a realização do projecto integrado foram utilizados Módulos leccionados durante o
curso dos quais temos os seguintes módulos genéricos:

Para a realização do projecto integrado, serão usados os seguintes módulos:

Nos módulos Genéricos, MO HG03402171- Resolver problemas de estatística, foi

usado o resultado de aprendizagem n̊⁰ 3 (Resolver problemas práticos aplicando
conhecimentos de estatística) auxiliou na colecta e tratamento de dados bem como no
cálculo e organização dos dados obtidos durante o estudo de mercado.

MO HG04502191- Interpretar e produzir textos explicativos e informativos, foi usado o

resultado de aprendizagem n⁰ 1 (produzir um texto explicativo a partir de um esquema),
auxiliou na produção de textos explicativos ligados ao projecto no âmbito de
interpretação de dados.

MO HG044002- interpretar e produzir textos escritos de carácter utilitário e

informativo, tendo em conta um plano e respeitando técnicas e convenções da escrita,
será usado o resultado de aprendizagem n⁰ 1 (produzir enunciados de textos
administrativos) será aplicado na emissão e/ou obtenção de documentos oficiais e na
organização, preenchimento de documentos obtidos bem como organização textual.

6
7
2. Apresentação da Consultoria e o processo da sua criação.

2.1. Apresentação da consultoria.

Nome da empresa – Administrativa empresarial"M jány Banito, LDA.

Tipo de sociedade - Sociedade por quotas (Artigo 283⁰ do Código Comercial)

Capital social – 2.500.000,00Mt

Sector de

actividade: Consultoria em plano de negócios

Regime Tributação: Regime Normal

Ramo da actividade - Comercial

Actividade principal - Prestação de Serviços de Consultoria em Plano de Negócios

Localização – Matola, Av. Industria, Rua de Maputo N° 5673, R/B

NUIT- 110094587

Email - Mjanybanito09@gmail.com

Telefone – 842010941

Número de Funcionários -6

3.2. Processo de criacao da consultoria

Certidão Negativa
Documento obtido na Conservatória do registo comercial mediante requerimento e
comprovativo de que não existe nenhuma Consultoria com Mesmo nome (A "consultoria
Administrativa empresarial" M jány Banito, LDA.)

Abertura de Conta Bancária

A conta da empresa foi aberta no Banco BCI e os responsáveis pelas assinaturas
de cheque e outras movimentações na conta são Anabela, Maria e Banito (sócios
fundadores)

8
  Estatuto da Sociedade jany

Tipo de Sociedade Comercial Sociedade por Quota

Número de Sócios 3 sócio
Capital social 2.500.000,00

Escritura pública
Para fazer a escritura pública foram necessários os seguintes documentos:

 Certidão negativa
 Copias dos Documentos de identificação dos sócios (passaporte e BI)
 Comprovativo do Deposito do Capital Inicial

Escritura da Sociedade
Submeteu-se os documentos ao Notário para avaliação do Valor da escritura,
25% do capital, marcou-se a data para celebração da escritura e o devido
pagamento

Registo provisório
Celebrada a escritura pública, emitiu-se a certidão e o extracto para fazer-se o
registo Provisório da sociedade na conservatória do Registo Comercial.

Publicação dos Estatutos no IN (Imprensa Nacional)

Com o extracto da certidão publicou-se o estatuto da sociedade comercial.

Registo de finitivo
O registo da sociedade foi feito na Conservatória Comercial, após a publicação
dos estatutos da sociedade no Boletim de República de Moçambique.

Documentos Necessários Após o registo da sociedade

 Número único de identificação Tributaria (NUIT)

9
  Vistoria
 Comunicação as Direções do Trabalho
 Registo na segurança social

4. Descrição de Empresa
A Consultoria Administrativa empresarial"M jány Banito, LDA . É uma empresa
média, privada e de carácter colectiva ʺ por quota, localizada na AV. industria ,
R/Bairro de Machava N° 5673 vocacionada na prestação de serviços de elaboração de
planos de negócio. Celular: +258-842010564 Email: mjanybanito09@gmail.com.

Missão
Entender claramente as necessidades dos clientes e oferecer alternativas adequadas para
potencializa-los diante dos desafios que o mercado impõe, sempre maximizando os
resultados económicos e financeiros.

Visão
Ser reconhecida no mercado como uma empresa que faz prestação de serviços
excelentes e se preocupa em com um desempenho saudável de seus clientes.

Valores
A “consultoria administrativa empresarial " ,M jany Banito, LDA. ” existem algos
princípios nos quais se baseiam para desenvolver um bom funcionamento e boas
relações entre os colaboradores até ao público-alvo, os valores da organização são os
seguintes:

 Ética - confidencialidade e professionalisms;

 Transparência – clareza nas relações interna e externas;
 Respeito – no relacionamento com os funcionários, fornecedores os
concorrentes, com os clientes
 Trabalho em equipa – crescimento pessoal e profissional;
 Inovação – busca constantes novos mecanismos para facilitar e agregar valor ao
cliente;

10
 Análise SWOT:

Esta análise consiste na identificação e avaliação dos aspectos negativos e positivos no

ambiente interno de uma empresa ou organização (forças e fraquezas), também no
ambiente externo (oportunidades e ameaças). Assim sendo, teremos:

Forças Fraquezas

 Local de fácil acesso  Falta de experiência no ramo

 Produtos de qualidade  De imobilizado para o projecto
 Ambiente limpo e agradável  Falta de prática em alguns
 Variedade de produtos
Serviços oferecidos
 Bom atendimento
 Conhecimento técnico
 Serviços focados na necessidade
 Do cliente.

Oportunidades Ameaças

 Crescimento do sector de mobilizados  Risco financeiro

 Poucos estabelecimentos, perto da  Surgimento de novos entrantes na
localização área
 Idéia actual para um público  Fidelidade do público com outro
significativo estabelecimento.
 Crescimento de serviços  Autoconfiança da parte dos
 Oferecidos  Empreendedores em relação a
 Baixo custo de investimento
Seus negócios

11
 4.1. Cronograma das Actividade
Tempo das Prazos em Período de Realização das Actividades do Projecto
dias Meses de Janeiro a Junho de 2023 Responsável
Actividades Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

Reserva de nome 23/12/2023 Anabela

Registo da sociedade 02/01/2023 Banito
Criação da conta bancária 02/01/2023 Maria
Elaboração do projecto 05/02/2023 Anabela
Analise e apresentação do 15/02/2023 Anabela
projecto
Recolha de dados no campo 25/03/2023 Maria
Analise e processamento de 30/03/2023 Maria
dados

Elaboração de Relatório 05/04/2023 Banito

final

Apresentação e defesa do 15/04/2023 Banito

projecto

Submissão ao pareceire para 01/05/2023 Anabela

o funcionamento

5. Plano Financeiro da Consultoria

Investimento Inicial
O capital investido para esse projecto foi de 2.500.000,00MT, onde 75% desse valor
representa o capital próprio e remanescente o capital alheio. Onde a empresa recorreu ao
financiamento dos terceiros.

12
Plano de Investimento
Orçamento

Plano de Investimento Quantidade V. Unitário Valor total

Viaturas 2@ 500.000,00 1.000.000,00

Computadores Dell 8@ 35.000,00 280.000,00

Impressoras 6@ 70.000,00 420.000,00
Tablet 4@ 10.000,00 40.000,00
Mobiliário de escritório 13.691,25
Constituição e licenciamento 9.000,00
Plano
Software 50.000,00
de
Consumíveis de escritório 40.000,00
Equipamentos Diversos 250.000,00
Maquina de calcular casio 5@ 750.25 3.751,25
Mouse 8@ 3.000,00 24.000,00
Folhas A4 5@ 1.874,25 10.371,25
Caneta Bic 30@ 15,00 450,00
Total 2.500.000,00
Financiamento
Descrição Valor % Financiamento
Capital próprio 1.850.000,00 75%
Capital Alheio 650.000,00 25%
Total 2.500.000,00 100%

Custos operacionais (mensais)

Descrição Valor
Seguro 8.000,00
Electricidade 6.000,00
Água 5.000,00
Serviços de Telecomunicação 4.000,00
Salários 50.000,00

13
Total 73.000,00

5.2. Metodologia
A metodologia deste trabalho, consiste numa análise Directa (Estudo de Campo) e
pesquisa Bibliográfica na qual serão desenvolvidas a partir de materiais publicadas em
livros, artigos e através de um estudo de Mercado. Segundo Cervo Bervian e da Silva
(2007), a pesquisa bibliográfica constitui o procedimento básico para os estudos
monográficos, pelos quais se busca o domínio do estado da arte sobre o Domínio da
arte.

5.2. Organização e funcionamento

Horário

Quanto ao horário de funcionamento a mercearia trabalha todos os dias, de segunda-

feira a domingo, inclusive nos feriados. De segunda-feira a sábado o horário de
funcionamento é de 6:30h às 19:30h.

Layout

Todos os processos e recursos utilizados ocorrem em um local físico único para

produção, ou com várias funções como venda e atendimento. Então, o formato do
espaço físico deve ser planejado a fim de ser um elemento do sistema organizacional. A
representação do espaço físico e suas funções operacionais são através do layout. O
planeamento do ambiente operacional da organização é parte fundamental para a
harmonia das actividades de trabalho do dia-a-dia. A ordem dos processos definida e
estruturada é um dos factores decisivos no cumprimento dos objectivos traçados, pois
grande parte das acções necessárias para a sua realização parte das operações
produtivas.

5.3. Políticas de higiene

A organização assume o dever de assegurar aos colaboradores as condições de
segurança e saúde em todos os aspectos do seu trabalho, Adoptando todas as medidas

14
necessárias para deleitar, prevenir e impedir acidentes ou ameaças a saúde e segurança
dos trabalhadores.

5.4. Recursos Humanos

A Mercearia Anabela E família A Lda. 6 trabalhadores, 2 trabalhador na área de
Contablidade, 1 na área de Atendimento, 2 na área de motorista, 1 na área de limpeza e
1 na administração (Director geral).

Mas existe mas outros trabalhos que estão na face de experiencia, que ainda não foram
contratados na empresa, mas executam certas funções com finalizada de obter o
certificado.

Uma vez não sendo uma empresa grande o organograma desta empresa foi criada em
uma flat e lá tem as suas subdivisões.

5.5. Plano organizacional de recursos humanos

15
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17
Sumário Executivo

O presente trabalho tem como objectivo elaborar um plano de negócios com propostas
de melhorias para a empresa analisada. Um plano de negócios é um instrumento
indispensável para a concepção de um empreendimento. É através do plano de negócios
que se avalia a viabilidade, TIR e playback do empreendimento. Ele reduz a
possibilidade de erros e fracassos do negócio.

Consiste na especificação da oportunidade, descrição do negócio, missão, visão,

objectivos, apresentação da empresa. Contem informações que servirão além de
demonstrar o que inspira o empreendimento a actuar no mercado, sua perspectiva de
futuro e como conquistará seus objectivos.

Para melhor compreensão do plano de negócios ele foi dividido em 4 partes. A primeira
parte é a apresentação da organização, com os objectivos, posicionamento estratégico
dado do empreendimento, etc. A empresa analisada de uma Mercearia.

Em seguida é apresentada a segunda parte: análise do mercado onde tem Clientes,

Concorrentes, Análise de Fornecedores, Base de Segmentação do mercado, ambiente
geral do negócio. A empresa possui uma estrutura organizacional bem feito com apenas
15 funcionários:

A terceira parte: plano de marketing, Estratégia do Produto, Estratégia do Preço,

Estratégia da Praça, Estratégia da Promoção, plano organizacional e recursos humanos.

A quinta parte do plano de negócio o plano de investimento, plano financeiro, cálculos

das demonstrações de resultado de procissões, pressuposto de investimento, mapa de
fluxo de caixa, fundo de maneiro, mapa de compra, mapa de amortização, mapa de
amortização acumuladas, valor residual e no estudo da viabilidade da mercearia.

18
6.1. Apresentação da Organização
A Mercearia Anabela & Família A, Lda. é uma empresa que se dedica à
comercialização dos produtos Alimentais , limpeza, utilidades domésticas e produtos de
higiene pessoal. O empreendimento esta implantado na Cidade da Maputo na Av. De
trabalho nº 169, no bairro unidade Chamanculo (Paragem hospital).

Objectivos

 Criar estratégias para fidelizar os clientes actuais, proporcionando - lhes

menores preços e melhor atendimento;
 Conquistar novos clientes através de promoções e colocando em prática o Plano
de Marketing
 Conquistar uma quota considerável de mercado através da eficiência e eficácia
no atendimento ao cliente acto da empresa.

Missão

 Proporcionar produtos de qualidade e pelo menor preço. Com atendimento de

qualidade visando sempre à satisfação do cliente.
Visão

 Ser uma referência de mercado na cidade. Ser reconhecido por oferecer produtos
de qualidade, variedade e preço justo.
 Se tornar referência não só no bairro do Chamaculo, mas em toda cidade de
Maputo, tendo seu nome relacionado sempre ao bom atendimento e preços
baixos. Com tal visão, a empresa continuará a conquistar novos clientes além de
fidelizar os clientes já existentes.
Valores

 Honestidade;
 Integridade;
 Ética;
 Moral;
 Profissionalismo entre outros aspectos.

19
Os principais serviços:

 Venda de mercadorias diversas para qualquer areia.

Indicadores

 Clientes satisfeitos com a obtenção de produtos de qualidade e pelos menores

preços;
 A mercearia Anabela e família A divulgado por clientes satisfeitos com o
atendimento de qualidade;
 Aumento anual de 10% do número de clientes.

6.1. Estrutura do capital

A Mercearia Anabela & Família adquiriu um empréstimo no BANCO BCI valor de

2.000.000,00MT para compra de móveis e mercadorias, sendo que 10% desse valor
ficarão como capital de Alheiro. A forma de pagamento do empréstimo será a uma taxa
de juros 1,2% ao mês, prazo 24 meses.

A Merciaria Anabela & Família A Lda. Para abrir o seu negocio deve que investir um
valor de 1.000.000,00 para o seu negocio, com os sequentes custos;

Orçamento

Custos Total dos custos

Gôndolas; 300.000,00

Prateleiras; 6.5000,00
Cestinhas e/ou carrinhos; 50.000,00
Balcão para atendimento geral; 80.000,00
Freezer; 25.000,00
Geladeiras; 20.000,00
Balcão frigorífico; 10.000,00
Balança digital; 20.000,00
Máquina de calcular; 650,00
Máquina ECF – Registadora Electrónica; 20.000,00
Veículo (s) para entrega 150.000,00

20
Total 1.000.000,00

Neste investimento se estima ter um playback efectivo em 5 anos, estimando-se que o

seu que o seu VAL estará na ordem de 1.881.267,64 sendo o seu TIR situado nos 10%.

Análise SWOT
Forcas Fraquezas
 Boa localização  Poucos autocarros
 Facilidade de pagamento
 Motoristasaltamente qualificados
Ameaças Oportunidades
 Principais concorrentes com muito  Muitademanda
tempo no mercado e tendo suas  Flexibilidade na importação de
marcam consolidadas viaturas
 Subida generalizada do preço do
combustível.
 Aumento do numero das portagens
nas principais estradas

Denominação da Sociedade:

 Razão social: Anabela Ambrósio Alexandre

 Nome da Mercearia: Anabela & Família A Lda.
 Nuit: 0987654321
 Cell: +258867345219/845673420
 Email: anabela&familiaa@gmail.com
 Fax: 202678902
 Site: anabelaefamiliaawww.com.mz
 Ramo da actividade: transporte de pessoas e bens
 Regime de tributação: Regime normal
 Número de funcionários: 15

21
6.1. Lista dos funcionários da Mercearia Anabela & Família A Lda.

Nome Função Salário mensal

1 Anabela Ambrósio Directora 10.000,00
2 Banito Gestor 8.500,00
3 Manito Neji HST 5.500,00
4 Arlinda Contabilista 6.000,00
5 Antús Motorista 4.500,00
6 Waite Ernesto Motorista 4.500,00
7 Jerry santos Motorista 4.500,00
8 Isabele Limpeza 3.000,00
9 Albertina Limpeza 3.000,00
1 Osvaldo Lavador de carro 3.000,00
0
1 Cesar Egídio Mecânico 3.500,00
1 Francisco Mecânico 3.500,00
1
2
1 Alice Segurança 2.000,00
4 Justina Segurança 2.000,00
1 Fiona Valoi Rececionistas 4.000,00
5

22
7. Plano organizacional de recursos humanos

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 7.1. Plano Estrategico
Analise do mercado

Clientes
O nosso cliente é todo o universo ou seja todos cidadãos nacionais e internacionais,
desde que se encontrem em qualquer ponto da zona sul do pais, os produtos da
Mercearia encontram se apenas em Maputo, Nampula e Nacala - Porto.

Componentes Descrição
Qualidade Os clientes procuram serviços com Flexibilidade e respeito.
Preço Os clientes buscam por preços acessíveis nos Produtos.
Formas de atendimento Os clientes buscam por um atendimento Etico e eficiente.
Formas de pagamento Pronto pagamento

Concorrência

Os principais concorrentes da Mercearia Anabela & Família A Lda. e quais as

características são:
 Mercearia Noémia - Maxaquene C.
 Mercearia Ndeve
 Mercearia Recanto dos Lagos

Componentes Mercearia Noémia- Mercearia Ndeve Mercearia Recanto

Maxaquene C. dos Lagos

Localização Av. Josina Machel nº 110 r/c Av. Acordo de Lusaka AV: Filipe Samuel
n1941 Magaia, Maputo
Serviços Alimental Hegienica Limpeza
Atendimento A empresa oferece um A empresa oferece um A empresa oferece
atendimento personalizado atendimento personalizado um atendimento
personalizado
Qualidade Apresenta serviços com Serviços íntegros Bons produtos
conforto, eficácia e eficiência

24
 para os clientes.
Preço Tarafa única A tarifa depende da Tareta unica
distância percorrida

Análise de Fornecedores
Componentes Mercearia mira   Mercearia Cinderela Mercearia Aleluia 
Localização Av. De Av. Da Matola Av. Eduardo
Mocambique Mondlhane
Qualidade Excelente Boa Boa
Preço Acessível Acessível Acessível
Prazo de pagamento Pagamento a Pagamento a prazo Pagamento a pronto
pronto
Forma de Via banco E- mola Conta móvel
pagamento

Base de Segmentação do mercado

Segundo a pesquisa que foi realizada constataram-se os seguintes factores:

 Psicográfica Geográficos Comportamentais

 Demográficos
 Geográficos Comportamentais firmográfica 
Variáveis Descrição
Demográficos De acordo com a pesquisa feita constatou-se que os viajantes são de
todas faixas etárias.
Geográficos Os nossos clientes são o público em geral
Comportamentais Buscam por benefícios ou seja, viajar com maior segurança e chegar
cedo aos seus destinos
Psicógrafos Os produtos são bons, porque os clientes querem produtos de
qualidade.

25
Firmográfica A mercearia Anabela e Família A, Lda. Funciona das 6:30 as 19:30 e
tem 15 colaboradores, localiza se na cidade de Maputo na Av: de
trabalho, os produtos oferecido são: Alimentação, limpeza e produtos
de Higiene.

7.1.3. Ambiente geral do negócio

Mercearia: Anabela & Família A Lda. visa consolidar-se no ramo comercial utilizando-se
de estratégias de marketing, promoções, serviços de excelente qualidade, como forma
de conquista de seus clientes.

7.1.4. Plano de marketing

.O Marketing de acordo com Westwood (2005) apud Prudente (2011) envolve descobrir
aquilo que o cliente quer e fornecer ou adaptar os produtos e serviços de uma empresa
para que correspondam as suas necessidades ou desejos, tendo como resultado a
produção de lucro para a empresa. O produto ou serviço então passa a ser desenvolvido
através das exigências dos clientes em vez de simplesmente ofertá-los após serem
criados. Então o plano de marketing se torna uma ferramenta importante na conquista
do cliente.

O Plano de Marketing integra o planeamento estratégico de marketing, que por sua vez,
deve considerar não apenas as variáveis controláveis da empresa (variáveis do ambiente
interno da organização ou micro ambiente de marketing), mas também as variáveis
externas (incontroláveis) que dizem respeito aos ambientes competitivo, económico,
tecnológico, político e legal, sociocultural, além disso, com os recursos e objectivos da
empresa.

O marketing mix é composto pelas variáveis conhecidas como os “quatro P’s”, que são
o Produto, Preço, Praça e Promoção. O objectivo desta secção do plano de marketing é
dimensionar essas variáveis no planeamento estratégico da cooperativa Mercearia
Anabela e Família A, Lda.

7.1.2. Estratégia do Produto

Os produtos que a merciaria oferece ao Alvo - Publico são;

26
Nº Alimentos Bebidas Higiene Limpeza
1 Arroz Água (com e sem Sambou Água sanitária
2 Feijão Leite (normal, sem Condicionador Desinfetante
3 Macarrão lactose e vegetal) Creme de pentear Detergente
4 Grão-de-bico Sucos Desodorante Esponja de aço
5 Lentilha Água de coco Creme dental Sabão em pó
6 Açúcar Refrigerantes Sabonete Amaciante

7 Sal Cervejas Creme de barbear Vassoura

8 Óleo Vinhos Lâmina de barbear Pá de lixo
9 Azeite Chás prontos Escova de dentes Pano de chão
10 Temperos Achocolatado Papel higiénico Pedra sanitária
11 Prontos Vodka Absorvente Sacos de lixo
12 Maionese Whiskey Touca de banho Pano de prato
13 Café Cachaça Hidratante Rodo

7.1.5. Estratégia do Preço

Para a determinação do preço de prestação dos serviços, será levado em conta o custo
dos produtos e os preços praticados pela concorrência.

Servicos Mercearia Mercearia Mercearia Total

Noémia - Ndeve Recanto dos
Maxaquene C Lagos

Produtos
Alimentos 4.500,00 3.500,00 3.000,00 11.000,00

Limpeza 5.000,00 7.500,00 2.000,00 14.500,00

Hegiene 1.500,00 1,000,00 2.000,00 4.500,00

27
7.1.6. Estratégia da Praça
A mercearia Anabela e família A Lda. Localiza se no bairro de chamaculo "c" para que
os cliente que tenham a facilidade de desfizer as suas necessidades de muito que não
haja necessidade de deslocar por muito tempo, os produtos são de qualidades e ao
atendimento tem direito de café e Tv. Para que o Cliente se sinta a vontade.

7.1.7. Estratégia da Promoção

Produtos Desconto (%)
Produtos Alimental 5%
Produtos de limpeza 2%
Produtos de Higiene 3%
Bebidas 7%

Plano de Investimento
Rubrica Valores

2 Viaturas Coaster 1.000.000,00 MZM

10 Cadeiras 20 000,00 MZM

2 Mesas 20.000,00
Equipamento informático 25 000,00 MZM
50 Bidons de diesel 35.000,00
Outros custos 200.000,00 MZM

Total 1.300.000,00

8. Plano financeiro
A mercearia Anabela e Família A Lda. No seu balanço patrimonial apresenta os
seguintes elementos:

28
Balanço Patrimonial Notas 2023 2022
Activo
Activo não correntes
Investimentos 20.000,00
Imobilizados 4.000,0
Activo corrente
Mercadoria 20.000,00
Contas a receber 45.000,00
Caixa e banco 25.000,00
Total do Activo 114.000,00
Capital Próprio e Passivo
Capital Próprio
Capital dos Sócios 750.000,00
Reservas 25,000
Resultados líquidos do período 37.500,00
Total do capital 812.500,00
Passivo não corrente
Empréstimo obtidos 100.000,00
Empréstimo ao longo prazo 900.000,00
Passivo corrente
Fornecedor 20.000,00
Empréstimo a curto prazo 30.000,00
Imposto 45.000,00
Salários 70.000,00
Total do passivo 165.000,00
Total do capital Próprio e do Passivo 977.500,00

29
Plano de Custos Operacionais Fixo (1º Ano).

Prevê-se que os custos operacionais Fixos mantem para os 5 anos.

Ano 1 2 3 4 5
Água 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00
Energia 80.000,00 80.000,00 80.000,00 80.000,00 80.000,00
Honorário 150.000,00 150.000,00 150.000,00 150.000,00 150.000,00
Manutenções 92.000,00 92.000,00 92.000,00 92.000,00 92.000,00
Telefone 20.200,00 20.200,00 20.200,00 20.200,00 20.200,00
Seguros 45.000,00 45.000,00 45.000,00 45.000,00 45.000,00
Outros 130.000,00 130.000,00 130.000,00 130.000,00 130.000,00
Total dos FST
anual 635.000,00 635.000,00 635.000,00 635.000,00 635.000,00
Total mensal 1.082.200,00 1.082.200,00 1.082.200,00 1.082.200,00 1.082.200,00

Custo operacional variável (1º Ano).

Prevê-se que os custos operacionais tenham um crescimento anual médio na ordem de

5%.
Ano 1 2 3 4 5
Produtos para alimentação 1.500,00 2.000,00 2.500,00 3.000,00 3.500,00
Produtos para limpeza 3.000,00 3.500,00 4.000,00 4.500,00 5.000,00
Produtos para Higiene 1.000,00 1.500,00 2.000,00 2.500,00 3.000,00
Combustíveis 500,00 1.000,00 1.500,00 2.000,00 2.500,00
Impostos 3.500,00 4.000,00 4.500,00 5.000,00 5.500,00
Mão-de-obra 5.000,00 10.000,00 15.000,0 20.000,00 25.000,00
0
Brindes 50,00 100,00 150,00 200,00 250,00
Total 14.550,00 22.100,00 29.650,0 37.200,00 44.750,00
0

30
8.2. Projecções Financeiras

Demonstrações de Resultados Previsionais

Balanço Previsional da Mercearia Anabela & Família A Lda.

RUBRICAS Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

           
ACTIVOS          
           
Activos não correntes          
Activos tangíveis 1 400 1 280 1 160 1 040 920
000,00 000,00 000,00 000,00 000,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Activos tangíveis de 80 88 96 106 117
investimento 000,00 000,00 800,00 480,00 128,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Activos intangíveis 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Activos biológicos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Outros activos não 20 22 25 28 31
correntes 000,00 400,00 088,00 098,56 470,39
MZM MZM MZM MZM MZM
Activos correntes          
Inventários 39 39 39 39 39
554,70 554,70 554,70 554,70 554,70
MZM MZM MZM MZM MZM
Activos biológicos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Clientes 50 45 41 37 33
900,00 810,00 229,00 106,10 395,49
MZM MZM MZM MZM MZM
Outros activos correntes 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

31
 MZM MZM MZM MZM MZM
Caixa e bancos 169 493 781 1 113 1 462
949,03 469,78 038,87 725,45 701,44
MZM MZM MZM MZM MZM
Total dos actives 1 760 1 969 2 143 2 364 2 604
403,73 234,48 710,57 964,81 250,02
MZM MZM MZM MZM MZM
CAPITAL PRÓPRIO E          
PASSIVOS
           
Capital Próprio          
Capital social 1 465 1 465 1 465 1 465 1 465
000,00 000,00 000,00 000,00 000,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Reservas 19 23 27 33 40
403,73 284,48 941,37 529,65 235,57
MZM MZM MZM MZM MZM

Resultados transitados 0,00 135 187 276 371

MZM 750,00 650,00 089,40 509,33
MZM MZM MZM MZM
Resultado líquido do 181 250 368 495 632
period 000,00 200,00 119,20 345,77 505,11
MZM MZM MZM MZM MZM
Total do capital próprio 1 665 1 874 2 048 2 269 2 509
403,73 234,48 710,57 964,81 250,01
MZM MZM MZM MZM MZM
Passivos não correntes          
Provisões 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Empréstimos obtidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Outros passivos não 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

32
correntes MZM MZM MZM MZM MZM
Passivos correntes 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Provisões 20 20 20 20 20
000,00 000,00 000,00 000,00 000,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Fornecedores 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Empréstimos obtidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Outros passivos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
financeiros MZM MZM MZM MZM MZM
Impostos a pagar 75 75 75 75 75
000,00 000,00 000,00 000,00 000,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Outros passivos correntes 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Total dos passives 95 95 95 95 95
000,00 000,00 000,00 000,00 000,00
MZM MZM MZM MZM MZM
Total do capital próprio 1 760 1 969 2 143 2 364 2 604
e dos passivos 403,73 234,48 710,57 964,81 250,01
MZM MZM MZM MZM MZM

33
8.3. Indicadores de Viabilidade
Presupostos de investimento
Descricao
2 viaturas Coaster 1.000.000,00 1.300.000,00
Equipamentos diversos 300.000,00

pressupostos de exploracao
Descricao
Receita 1 2 3 4 5
150.000,00 165.000,00 181.500,00 199.650,00 219.615,00
10% 10% 10% 10%

Custo Operacional
Custo dos produtos 55% 55% 55% 55% 55%
82.500,00 90.750,00 99.825,00 109.807,50 120.788,25
Custos Variaveis 5% 5% 5% 5% 5%
7.500,00 8.250,00 9.075,00 9.982,50 10.980,75
Custos Fixos 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00 40.000,00

Anos de depreciacao
Viaturas 20
Equipamentos diversos 5

Politicas de Fundo de maneio

PMR 30 30 30 30 30 dias
PMP 30 30 30 30 30 dias
PMA 15 15 15 15 15 dias
360 360 360 360 360 dias
Valor do Mercado
Viaturas 80% 800.000,00
Equipamentos diversos 0% 50.000,00

Custo de oportunidade 20%

Imposto 30% 30%

Pressupostos de financiamento
Capital alheio % 60%
Taxa de juro 23%
servico de divida 4 anos
capital proprio% 40%

CMPC 17,66%
CVP 5 ANOS

34
 Mapa de fluxo de caixa
Descricao Ano 0 Ano1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Fluxo de caixa de nvestimento
Investimento em activo fixo 1.300.000,00
investimento em fundo de Maneio -8.776,04 -1.164,06 -994,01 -1.093,41 -1.202,75
Desiventimento em activo fixo 820.000,00
Desiventimento em fundo de maneio 13.230,28
Total de fluxo de caixa de investimento 1.291.223,96 -1.164,06 -994,01 -1.093,41 -1.202,75 833.230,28
Fluxo de caixa de exploracao
Receita 150.000,00 165.000,00 181.500,00 199.650,00 219.615,00
Custo de produtos -82.500,00 -90.750,00 -99.825,00 -109.807,50 -120.788,25
Custos variaveis -7.500,00 -8.250,00 -9.075,00 -9.982,50 -10.980,75
Despesas
Custos fixos -40.000,00 -40.000,00 -40.000,00 -40.000,00 -40.000,00
Amortizacoes -110.000,00 -110.000,00 -110.000,00 -110.000,00 -110.000,00
Total dos custos -240.000,00 -249.000,00 -258.900,00 -269.790,00 -281.769,00
Resultados Operacionais LAIR -90.000,00 -84.000,00 -77.400,00 -70.140,00 -62.154,00
Juros -179.400,00 -134.550,00 -89.700,00 -44.850,00
Resultados operancional AIR -269.400,00 -218.550,00 -167.100,00 -114.990,00 -62.154,00
Imposto -80.820,00 -65.565,00 -50.130,00 -34.497,00 -18.646,20
Resultado Liquido -188.580,00 -152.985,00 -116.970,00 -80.493,00 -43.507,80
Imposto 179.400,00 134.550,00 89.700,00 44.850,00 0,00
Amortizacoes 110.000,00 110.000,00 110.000,00 110.000,00 110.000,00
Cash-flow de exploracao 100.820,00 91.565,00 82.730,00 74.357,00 66.492,20
Cash-flow liquido 1.291.223,96 99.655,94 90.570,99 81.636,59 73.154,25 899.722,48

35
8.4. Mapas
MAPA DE FUNDO DE MANEIO

DESCRICAO Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Necessidades            
Clientes   12.500,00 13.750,00 15.125,00 16.637,50 18.301,25
Existencias   3.437,50 3.781,25 4.159,38 4.575,31 5.032,84
Total NFM   15.937,50 17.531,25 19.284,38 21.212,81 23.334,09
Recursos            
Fornecedores   7.161,46 7.591,15 8.350,26 9.185,29 10.103,82
Total de RFM   7.161,46 7.591,15 8.350,26 9.185,29 10.103,82
Fundo de maneio   8.776,04 9.940,10 10.934,11 12.027,53 13.230,28
Variação de -8.776,04 -1.164,06 -994,01 -1.093,41 -1.202,75 13.230,28
fundo de maneio

MAPA DE COMPRA
Descricao Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Existencias   0 3437,5 3781,25 4159,375 4575,3125
iniciais
Custo do produto   82.500,00 90.750,00 99.825,00 109.807,5 120.788,25
0
Existencas finais   3437,5 3781,25 4159,375 4575,3125 5032,84375
Compras   85.937,50 91.093,75 100.203,13 110.223,4 121.245,78
4
MAPA DE AMORTIZACAO

Descricao Taxa 1 2 3 4 5
Viaturas 0,05 50.000,00 50.000,00 50.000,00 50.000,00 50.000,00
Equipamentos 0,2 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00 60.000,00
diversos
Total das   110.000,00 110.000,00 110.000,00 110.000,0 110.000,00
Amortizacoes 0
AMORTIZACOES ACUMULADAS

36
Viaturas   50000 100000 150000 200000 250000
Equipamentos   60000 120000 180000 240000 300000
diversos
 Total 550000
MAPA DO VALOR RESIDUAL
Descricao Valor do Valor cont. Mais/menos Imposto Valor
Mercado valia residual
Viaturas 800.000,0 750.000,00 50.000,00 15000 785.000,00
0
Equipamentos 50.000,00 0,00 50.000,00 15000 35.000,00
diversos
Total 820.000,00

Descricao Valor % Financiamento

Capital proprio 520.000,00 40%
capital alheio 780.000,00 60%
Total 1.300.000,00 100%

MAPA DE SERVICO DA DIVIDA

Descricao Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4
Capital inicial 780.000,00 585.000,00 390.000,00 195.000,00
Amortizacao 195.000,00 195.000,00 195.000,00 195.000,00
Capital final 585.000,00 390.000,00 195.000,00 0,00
Encargos financeiros 179.400,00 134.550,00 89.700,00 44.850,00

MAPA DE CUSTO MEDIO PONDERADO DE CAPITAL

Descricao Valor % financiamento Custo Custo efectivo
Capital proprio 520.000,00 40% 20% 8,0%
Capital alheio 780.000,00 60% 23% 9,7%
Total 1.300.000,00 100% 43% 17,66%

Mapa dos Cash Flow Liquido

0 1 2 3 4 5
1.291.223,96 99.655,94 90.570,99 81.636,59 73.154,25 899.722,48
1.291.223,96 83.046,61 62.896,52 47.243,40 35.278,86 361.578,29
1.291.223,96 1.374.270,57 1.437.167,09 1.484.410,49 1.519.689,35 1.881.267,64
1 1 1 1 1

INDICADORES DE DESEMPENHO INTERPRETACAO

VAL 1881267,636 VIAVEL
TIR 10% viavel
PAYBACK 5 VIAVEL
RBC 0,46 VIAVEL

37
9. Relatório do Gestor
Findado o período Operacional da Mercearia: Anabela & Família A Lda. no ano 1
procedeu-se a uma análise económico e financeiro do balanço e MDR, a mesma analise
que culminou na apresentação do relatório que se segue com vista a evidência a
evolução Financeira da empresa e destacam-se as seguintes informações relativas ao
desempenho:

Apôs realizados os procedimentos de apuramento de resultados que por sua vez

culminaram na transferência das contas de Custos (classe 6) e proveitos (classe 7) para
as contas de Resultados (Classe8) pode concluir-se que a Empresa teve um lucro em
2021 de1.881.267.64.

No que diz respeito ao MDR pode verificar-se que 60% dos resultados correntes são
compostos por proveitos e os remanescentes Situação 40% representam os gastos.

Conclui-se que a empresa esta em excelente condição económico e financeira tem uma
manifestação boa, sobretudo porque os Resultados correntes da empresa inerentes ano x
apresentaram um Saldo devedor, com estes resultados é pertinente afirmar que a
empresa reúne Capacidade suficiente pra dar continuidade com o seu negócio.

38
10. Conclusão
Com a elaboração deste projecto de negócio pude perceber Produtos , pois esta zona
apresenta condições favoráveis para a materialização do mesmo. Os indicadores de
viabilidade também apontam uma viabilidade económica, que o caso do Valor actual
Líquido que é de 1.881.267.64MT, neste sentido maior que zero. O investimento é
recuperado passado 3 ano e 8 meses conforme o Playback testemunha, e a taxa de
desconto hipotética que quando aplicada aos fluxos de caixa, faz com que o valor das
despesas, trazidos a valor presente, seja igual aos valores dos retornos dos
investimentos, também trazidos ao valor presente, a Taxa Interna de Retorno é de 10%.,
espera se uma receita anual líquida na ordem de 3,199,451.00MT, o que torna o projecto
lucrativo, sendo que por sua vez este último serve de motivação para a implementação
do projecto, trazendo assim as comunidades locais mais opções de Mercearia.

39
11. Bibliografia
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