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  • Mapa Mental 2

    Enviado por

    Lucas Toledo
    14 visualizações1 página
    O documento discute as etapas do processo de vendas e como responder aos clientes em cada fase. Na primeira fase, uma mensagem automática pode ser usada para manter os clientes informados. Na segunda fase, é importante fornecer uma resposta humanizada para criar uma boa impressão e conexão com o cliente. A experiência do cliente começa desde o primeiro contato com a empresa.

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    4. Mapa Mental 2

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    Lucas Toledo
    O documento discute as etapas do processo de vendas e como responder aos clientes em cada fase. Na primeira fase, uma mensagem automática pode ser usada para manter os clientes informados. Na segunda fase, é importante fornecer uma resposta humanizada para criar uma boa impressão e conexão com o cliente. A experiência do cliente começa desde o primeiro contato com a empresa.

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    A sua primeira resposta será

    sempre em texto e a resposta será


    de acordo com a fase do processo
    de vendas em que o cliente se
    encontra
    1ª passo:
    mensagem automática pode?
    Se
    for pontual quando não estiver no
    s horários de resposta ou se
    você tem um grande número de le
    Cliente mandou 2º passo:
    ads.
    mensagem e agora? Execução
    E se ela for o mais humanizada p os
    sível.
     
    A experiência do cliente não
    começa na venda mas
    Mais detalhes quando ele entra em
    contato com você.
     
    Os primeiros segundos são
    para uma boa impressão e a
    criar conexão.

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