Qualidade e Conforto

Projeto Aplicado a Negócios III: Gestão de Projeto

 1 Termo de Abertura Qualidade e Conforto
Projeto Aplicado a Negócios III: Gestão de
Projeto

Projeto Obje vos e Metas

Centro de distribuição-Logís ca • Redução de custos: Diminuir em 40% as despesas com logís ca até o final do ano
• Acompanhamento dos indicadores: Determinar marcos a ser celebrados. Uma foram de es mular o desempenho da equipe.
Descrição • A ngir as metas estabelecidas: Desafiar a equipe, de forma que seja alcançável, incen vando a a ngí-la.
• Impacto no negócio: Reduzir os custos e automação de processos.
Obje vo principal- Garan r a precisão no abastecimento, maximizando a eficiência. Resultados esperados- Redução de custos, melhorias con nuas,
logís ca enxuta e respostas rápidas. Logís ca de distribuição- Agilidade na entrega, produto chegar intacto, respostas rápidas. Roteirização automa zada- • Definir prazo: Prazos viáveis, iden ficar a responsabilidade de cada um.
Definição de trajetos (rotas), para entregar mais rápido e como consequência, reduzir custos operacionais logís cos.
Bene cios esperados
Jus fica vas • Controle de processos
Todo o trabalho de uma empresa é formado por projetos com começo, meio e fim. É importante que eles sejam muito bem alinhados e construídos, para que • Redução de Riscos
o resultado final esperado seja o melhor. Porém, sem ter uma gestão de projetos eficiente, isso é muito mais di cil. Para garan r que tudo ocorra de acordo • Agilidade na tomada de decisões
com o planejado e os obje vos sejam alcançados, existe a gestão de projetos, uma série de processos e estratégias que facilitam e agilizam a execução de • Redução e controle de Custos Operacionais
um projeto. Com o mercado em um crescimento em ritmo acelerado, o cenário fica cada vez mais compe vo, nesse cenário, a gestão de projetos melhora
o desempenho da empresa, já que todo projeto é único e diferenciado e, se bem executado, pode mudar o modo como as pessoas veem sua empresa. Escopo
Premissas O presente trabalho tem como obje vo iden ficar e analisar as prá cas do sistema de gerenciamento logís co da mmartan. Teremos dois meses para esse
estudo e desenvolvimento de ações e melhorias desses processos. Estaremos voltados para atuar nos processos de distribuição de produtos para as lojas e
• Análise de riscos também ao envio de produtos diretamente ao consumidor final através do e-commerce da marca. Apresentaremos soluções para o mizar tempo de
• Jus fica va do trabalho a ser desenvolvido entrega e reduzir custos sem interferir na qualidade dos produtos.

Termo do projeto
TERMO PROJETO MMARTAN
2 Plano inicial Qualidade e Conforto
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Monitoramento constante do fluxo de trabalho e a avaliação de cada etapa realizada.

de 02-07-2022 a 02-05-2022
 3 Gerenciamento Integrações Qualidade e Conforto
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STAKEHOLDERS RESTRIÇÕES INTEGRAÇÕES

• Fabiani e Fabiano Apolucena: O mização dos processos • Orçamentária: Aguardo por aprovação de custo se eventualmente, for necessária a implementação de Com o maior controle sobre os processos, tendo assim uma visão sistema zada sobre todas as operações,
ferramentas de terceiros (Exemplo: So ware ERP) padronização do sistema, podendo assim gerenciar todas as cadeias de suprimentos, garan ndo integração e
• Fabiano Mascarenhas e Evanilson Carvalho: Redução de custos sucesso nas operações.
 4 Introdução Qualidade e Conforto
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Introdução Obje vos Gerais

Nosso assunto principal no setor que vamos abordar, é a redução de custos logís cos que envolve também a consideração de soluções tecnológicas, que REDUZIR CUSTOS NO SETOR LOGÍSTICO IMPLEMENTAR PROCESSO DE ROTEIRIZAÇÃO DAS FROTAS INVESTIMENTO NA CAPACITAÇÃO DA
possuem grande importância quando o assunto é o mização de recursos. O planejamento estratégico é o passo fundamental para evitar gastos EQUIPE
desnecessários nos processos logís cos, para definir a melhor estratégia para o estoque e a armazenagem da empresa que vamos abordar e analisar quais
são as par cularidades do nosso negócio e as caracterís cas organizacionais que precisamos. A relação com os fornecedores dentro de uma cadeia Obje vos Específico
logís ca jamais deve ser desvalorizada, iden ficação dos que prestam serviços com mais qualidade e com preços mais acessíveis para diminuir custos.
• Inves mento em tecnologia
• O mizar as rotas de entrega
• Eliminar processos desnecessários
 5 Dados da Organização Qualidade e Conforto
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Organização Proposta de valor

MMARTAN Para clientes antenados na moda, que valorizam os coordenados, apresentam es los bem definidos, gostam de expressar seu bom gosto em cores e estampas. O
grande diferencial da MMartan é a capacidade de redecorar totalmente o quarto com seus. Grande variedade de produtos com soluções completas para decorar o
Missão quarto dos pequenos com o mesmo tema. São lindas colchas, edredons, mantas, jogos de lençóis, roupões, toalhas, almofadas, capas de almofadas e tapetes com
temas exclusivos e diver dos.
MISSÃO - Superar as expecta vas dos nossos clientes, parceiros e colaboradores, oferecendo diferencial em qualidade, excelência e inovação tecnológicas
de produtos e serviços que traduzam a preocupação e respeito com o bem-estar Produto ou serviço
Localização Segmentação de Produtos Cama Mesa Banho Decoração Aroma zador Segmentação de Produtos Cama Jogo de lençol, Colcha, Manta, Cobertor, Porta
travesseiro, Capa de edredom, Saia para cama, mesa Toalha de mesa, Kit serviço americano, Guardanapo e Produtos Aroma zadores Aroma zador de ambientes.
Av. Rebouças, 2121 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05402-300
Clientes
Termo de ciência (clicar no link abaixo)
Empresa voltada para clientes classe A e B, são clientes de todos os lugares, normalmente clientes exigentes com o padrão de qualidade dos produtos para cama,
TERMO PROJETO MMARTAN mesa e banho e aroma zantes, são clientes que procuram exclusividade.
 6 Organograma Organizacional Qualidade e Conforto
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Organograma Organizacional
7 Canvas de Projeto Qualidade e Conforto
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8 Estrutura Analí ca Qualidade e Conforto
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 9 Qualidade e RH Qualidade e Conforto
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Estratégia de Qualidade Ferramentas de Qualidade

Para garan r a qualidade da a vidade, estão sendo feitas parcerias com os logistas mais próximos do cliente, garan ndo assim o prazo es mado de 2h para cada • Aplica vo: Controle e rastreabilidade da entrega.
entrega.

Estratégia de RH
Estabelecendo um plano de ação, padronizando uma ro na entre os envolvidos, distribuindo as tarefas e agendando reuniões periódicas para apuração de
resultados.
10 Planejamento Revisado Qualidade e Conforto
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alto
Clientes acessam o portal e-commerce MMartan mas não finalizam compra porque as modalidades de entrega dispunham de frete de alto valor (pois a mercadoria saía do Centro de distribuição em Vinhedo) e o tempo de entrega era extenso. Solução apresentada: Aumento do canais de venda (Portal, WhatsApp) e inovação n
de 01-06-2022 a 06-06-2022
 11 Comunicações Qualidade e Conforto
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Comunicações externas Canais de Comunicação

Nosso gerenciamento será através de uma comunicação direta, isto é, manter-se em contato constante com cada parte interessada na empresa e descobrir que • Vídeoconferência (Todos os par cipantes do projeto): Skype Zoom Google Hangouts Meets
resultado ela espera, o porquê disso, quando e como ela espera receber sua parte.

Comunicações internas
O gerenciamento de stakeholders é sinônimo de gerenciamento de relacionamentos: o obje vo é obter e manter o compromisso com seu projeto. Aqui, os
par cipantes são indivíduos na organização que têm interesse ou serão afetados pelo resultado do projeto.
12 Diagrama PERT Qualidade e Conforto
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13 Matriz de Riscos Qualidade e Conforto
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 14 Aquisições Qualidade e Conforto
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Vai ter aquisições? Lista de aquisições

Sim • Tecidos

Gerenciamento de aquisições
Nós da própria equipe do projeto estamos responsáveis pela aquisição dos produtos que serão adquiridos. Isso é vantajoso, pois possibilitará que tenhamos mais
controle e autoridade sobre o processo de compra. Além disso, como a equipe de contratação está mais familiarizada com os requisitos do projeto, consegue
escolher as soluções que são mais adequadas. Selecionaremos uma lista dos fornecedores potenciais. Revisaremos a qualidade dos produtos apresentados pelos
fornecedores (qualidade) Estabelecer critérios de avaliação. Solicitar Proposta. Elaborar minuta do contrato.
 15 Plano de Encerramento Qualidade e Conforto
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ATIVIDADE RESPONSÁVEL DESCRIÇÃO

• Avaliação da estratégia de redução dos custos • Todo o grupo • Avaliar se as ações estratégicas para redução dos custos foram efe vas

• O mização dos processos • todo o grupo • Verificar se foram o mizados os processos logís cos
 16 Conclusões Qualidade e Conforto
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Oportunidades Iden ficadas Ações Prioritárias

Iden ficamos pontos estratégicos para redução de custos com fornecedores, mapeamento de frotas, e o mização dos processos operacionais. Monitoramento do estoque, estabelecemos indicadores de desempenho, tempo de entrega, número de entrega, aumento na qualidade das entregas,
Levantamos dados confiáveis para tomadas de decisão mais eficazes
Resultados Esperados
Nosso obje vo prinicpal é deixar os processos mais eficientes, por meio da gestão do fluxo de informações e materiais, dentro da organização.
 17 Auto-avaliação Qualidade e Conforto
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O que mais gostei neste projeto: Competências desenvolvidas durante o projeto

Pesquisar sobre o tema escolhido, logís ca, foi desafiador, porém muito enriquecedor

O mais importante que aprendi neste projeto:

Aprender a tornar os processos mais eficientes, fazendo uma boa gestão e o mização do processo como um todo

O que gostaria de ter feito de forma diferente:

Não, faria tudo novamente, as pesquisas foram enriquecedoras, acrescentou muito conhecimento para minha carreira.