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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual

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(Cod.:821511)
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Prova 62995334
Qtd. de Questões 2
Nota 5,50

1 O modal de transporte pode afetar diretamente nos preços dos produtos ao consumidor final,
além dos custos para a empresa. Os critérios considerados para a escolha do modal de transporte são
a velocidade, a frequência, a confiabilidade, a capacidade, a disponibilidade a rastreabilidade e o
custo. No Brasil, o modal de transporte mais utilizado é o rodoviário em função da sua
disponibilidade no país. Cite e explique os seis modais de transportes.

Resposta esperada

1. Rodoviário: realizado por estradas terrestres através de automóveis e caminhões.

2. Aéreo: realizado pelo céu através de aviões e helicópteros.
3. Marítimo: realizado pelo mar através de navios.
4. Fluvial: realizado pelos rios através de barcos.
5. Ferroviário: realizado pela terra em ferrovias através de trens.
6. Tubulações: realizado por debaixo do solo através de dutos.

Minha resposta

1. Rodoviário: executado por intermédio de estradas (rodovias) terrestres, pelo meio de veículo
leve, caminhões, semirreboque e bi-truck. 2. Ferroviário: ocorre em terra por trilhos por trens. 3.
Transporte Marítimo (cabotagem): feito por embarcações marítimas (navios), pelos oceanos. 4.
Aéreo: Tráfego aéreo no céu através de aviões e helicópteros. 5. Tubulações: feitos através de
canais subterrâneos: dutos abaixo da terra, aparentes: dutos visíveis estação de abastecimento e
aéreo: dutos suspensos no ar. 6. Fluvial (hidrovias): efetuado pelo meio de rios, por barcos.

Retorno da correção

Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você atingiu o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta
esperada" a sugestão de resposta para esta questão.

2 As empresas podem vender produtos e serviços ao mercado. Tratando-se de venda, os produtos

podem assumir várias formas, que variam de acordo com a classificação dos bens. Segundo Kotler e
Keller (2006), os bens podem ser classificados entre três categorias. Disserte sobre cada categoria e
dê exemplos.
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica
Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

Resposta esperada

- Durabilidade e tangibilidade: podem ser classificadas entre bens duráveis, não duráveis e
serviços. Por exemplo, uma empresa de software que vende um programa, ou seja, um serviço.
- Bens de consumo: podem ser classificados entre bens de conveniência, de compra comparados,
de especialidade e não procurados. Por exemplo, itens vendidos em uma loja de varejo, como o
supermercado.
- Bens industriais: classificados entre materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços
empresariais. Por exemplo, peças de uma moto fabricadas em uma indústria que compõem partes
do veículo.

Minha resposta

- Durabilidade e Tangibilidade: São classificados como bens e serviços duráveis e não duráveis.
Por exemplo, Bens não duráveis são bens tangíveis que geralmente são consumidos ou usados
uma ou duas vezes, como cerveja e xampu. Bens duráveis são bens tangíveis que geralmente são
usados por um período de tempo, como geladeiras, utensílios e roupas. Serviços são produtos
intangíveis, integrados, mutáveis e perecíveis que geralmente requerem maior qualidade,
confiabilidade e adaptabilidade. Esses serviços incluem cortes de cabelo, aconselhamento
jurídico e conserto de eletrodomésticos. - Bens de consumo: são classificados entre bens de
conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados. Bens de conveniência
são aqueles que o consumidor compra com frequência, imediatamente e com pouco esforço. Por
exemplo, cigarros, sabonetes e jornais. Bens de compra comparados são aqueles que o cliente
compara em termos de ajuste, qualidade, preço e design. Por exemplo, móveis, roupas e
eletrodomésticos. Os bens de compra comparadas de preços homogêneos são semelhantes em
qualidade, mas diferem significativamente em preço, o que justifica a comparação de preços.
Produtos heterogêneos de compra cruzada diferem em certas características e serviços do
produto, que podem ser mais importantes do que o preço. Bens de especialidade têm
características únicas ou reconhecimento de marca que atrairão consumidores suficientes para
fazer um esforço de compra adicional. Por exemplo, carros, equipamentos de áudio e ternos
masculinos. Mercedes é um produto especial porque os compradores estão dispostos a fazer
qualquer coisa para comprá-lo. Bens não procurados são bens que o consumidor não conhece ou
geralmente não pensa em comprar. Exemplos clássicos de bens conhecidos, mas não procurados,
são seguros de vida, lápides (terreno em cemitérios). - Bens industriais: classificados entre
materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços empresariais. Por exemplo, peças
fabricadas em uma indústria que compõem partes do veículo, equipamentos, instalações,
acessórios, matérias primas, materiais para manutenção e consertos, ferramentas, máquinas etc.

Retorno da correção

Olá, acadêmico(a)! Identificamos na sua resposta a transcrição integral do gabarito da questão,

do livro da disciplina e/ou sites, sem reflexão própria.
Perceba que a formação acadêmica, para de fato ocorrer e poder ser avaliada, deve garantir a sua
expressão do conhecimento adquirido (que sejam pautadas nos ensinamentos e aprendizagens
científicas da disciplina cursada).
A qualidade nas respostas das avaliações é incentivada, pois primamos por efetivar um ensino de
qualidade, por isso apresentamos os itens que você precisa desenvolver:

(i) Desenvolver, com suas próprias palavras, reflexão plena acerca da situação que lhe foi
 proposta na questão.
(ii) Expressar compreensão total de conceitos e construir conhecimento sobre a proposta dada.
(iii) Elaborar a resposta de maneira coerente, coesa e clara.
(iv) Demonstrar que as habilidades e competências requeridas para a questão foram totalmente
alcançadas.

Confira no quadro "Resposta esperada" a sugestão de resposta para esta questão.

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