ABP – Mapeamento e Gestão de Competências

ABP – ANÁLISE DE COMPETÊNCIAS PARA A CRIAÇÃO DE UM PERFIL IDEAL

Alunos: Brenda Anastácio Dias, Donizete de Jesus Dias, Isabelly Moura, Elaine Souza
Arcelino, Alexandra Santos.
2º e 3ºSemestre em recursos humanos
Professor: Ms. Jefferson Dias Ferreira
ABP – Mapeamento e Gestão de Competências
• Fundada nos Estados Unidos em 1908, a GM começou com a Buick,
adquirindo a Chevrolet no ano seguinte, junto com as marcas
Cadillac, Oldsmobile e Pontiac. Até 1930, o grupo já era dono de mais
de 30 empresas automotivas, período em que expandiu seus
negócios para o mercado europeu.
• No dia 12 de agosto de 1930, era inaugurado em São Caetano do Sul o
complexo industrial da GM General Motors do Brasil. Um marco
dentro da história da cidade, com uma biografia de exemplos em
desenvolvimento, em criatividade, investimentos, modernização e
vanguarda. Fica localizada na Av. Goiás, 1805 - Santa Paula, São
Caetano do Sul - SP, 09550-300
• Missão: Multiplicar oportunidades e contribuir para a construção de um
futuro mais criativo, tecnológico e responsável, além de produzir
veículos com segurança e qualidade;
• Visão: impulsionar cada vez mais projetos inovadores que promovam
por meio da tecnologia o desenvolvimento social, econômico e
ambiental;
• Valores: Inovação; Compromisso; Inclusão; Segurança; Diversidade e
Empreendedorismo.
• Segmento automotivo;
• Porte: Grande empresa (multinacional);
• A americana General Motors é uma das principais empresas do
segmento automotivo no mundo, com seus veículos presentes em
todos os continentes e mais de 100 anos de mercado.
 11%
VENDAS 2022
21%
GM
11%
VOLKSWAGEN
HYUNDAI
FIAT
21% FORD
26% TOYOTA

10%
• MECÂNICA
• Agendamento prévio;
• Dúvidas direto com o seu mecânico;
• Acompanhamento do serviço.
• REVISÕES
• Acompanhamento do serviço;
• Orçamento na hora;
• Técnicos treinados na fábrica.
• FUNILARIA E PINTURA
• Reparo rápido de funilaria e pintura;
• Convênio com seguradoras;
• Estufas e laboratórios de tintas próprias.
• KIT GÁS NATURAL VEICULAR
• Economia de até 50% em combustível;
• Certificação INMETRO;
• Garantia Nova.
• Atualmente, a General Motors é dona da Chevrolet e também das
marcas Baojun, Buick, Cadillac, GMC e Wuling.
 Presidente

Engenharia
Instituto

Marketing
RH
Relações governamentais e
Vendas comunicação

Manufatura

Engenharia de produção
• A empresa iniciou suas atividades em 1891 em Södertälje, na Suécia. Hoje
são cerca de 41 mil colaboradores em mais de 100 países, trabalhando
nas unidades de produção, vendas e serviços.As unidades fabris estão
localizadas na Europa e na América Latina.

• Presente no Brasil desde 1957, naquela época no bairro do Ipiranga, em

São Paulo, teve o seu primeiro caminhão fabricado no ano seguinte.
• Em 8 de dezembro de 1962, foi inaugurada a fábrica da Scania em São
Bernardo do Campo, cidade então considerada polo da
industrialização nacional. A unidade são-bernardense é considerada a
primeira planta industrial para produção de caminhões, ônibus e
motores da companhia erguida fora da Suécia. Fica localizada no
endedeço: Av. José Odorizzi, 151 - Vila Euro, São Bernardo do Campo -
SP, 09810-902
• Missão: Ser excelência em Soluções para o Transporte Rodoviário de
forma Diferenciada, Rentável e Customizada, promovendo o
crescimento e relacionamento entre Clientes, Empresa e
Colaboradores.
• Visão: Tornar-se referência no seu ramo de atuação, através do
reconhecimento e satisfação dos clientes, colaboradores e parceiros,
de forma sólida e sustentável.
• Valores: Respeito, Honestidade, Ética, Senso de Dono, Melhoria
Contínua, Inovação, Trabalho em Equipe, Empatia, Sustentabilidade,
Segurança
• A Scania oferece uma linha completa com 28 modelos de chassis
para o segmento de transporte urbano, intermunicipal,
fretamento, rodoviário e de turismo, com opções de motor
traseiro ou dianteiro.
• Porte: Grande empresa.
 5%
6% 16% Vendas 2022
VOLVO
13%
MERCEDES BENZ
VW\MAN
SCANIA
29% IVECO
DAF
31%
• Gestão de frota: Os sistemas de gestão de frota da Scania oferecem
funcionalidades como posicionamento em tempo real, relatórios
ambientais, planejamento de serviços e relatórios de defeitos que
ajudam a identificar rapidamente melhorias potenciais no uso do
veículo.
• Aplicativo Scania Fleet: O aplicativo aproxima seus motoristas e
equipe administrativa nas operações do dia a dia.
• Treinamento de motoristas: Motoristas conscientes e habilidosos
podem causar um impacto bastante positivo nos resultados de
operação. Com este programa os motoristas chegam ao topo de seu
potencial.
• Relatório de tendência: Com este relatório, cada colaborador
recebe um resumo semanal das principais métricas de seus veículos
Scania, ao qual ficará disponível sempre em seu navegador de
internet.
• A Scania oferece uma linha completa com 28 modelos de chassis
para o segmento de transporte urbano, intermunicipal, fretamento,
rodoviário e de turismo.
 CEO e diretor

Presidência do conselho
Diretor financeiro

Sustentabilidade Operações comerciais Comunicação

RH
Estratégia Marketing

Logística Produção
 Tabela 1 Breve descrição do cargo crítico analisado

Empresa

Cargo crítico analisado

Técnico de manutenção de serralheria

Atividades realizadas pelo cargo

Confeccionar , ajustar e recuperar peças e dispositivos , analisar desenhos técnicos e aplicar processos de soldagem.

Especificação desejada para o cargo (qualificação/escolaridade, perfil, experiências anteriores)

Técnico em mecânica e mecatrônica, soldagem, manutenção, pacote office 365

Qualificação/Escolaridade:

Criatividade, boa comunicação, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal

Perfil desejado:

Experiências anteriores: Área de manutenção predial, soldagem, serralheria e tratamento térmico

 Tabela 2 Análise atual do perfil de competências

Empresa

Cargo crítico analisado Técnico manutenção serralheria

Competência Definição Escala

1 2 3 4 5
Totalmente inadequado Inadequado Adequado Muito adequado Totalmente adequado
Significa direcionar todaa energia para alcançar determinados
Foco nos resultados x
objetivos.
Habilidade de unir esforços do grupo. Capacidade de formar
Liderança x
parcerias, desenvolvendo e motivando equipes.
Capacidade de empregar o tempo necessário para cada
Adm do tempo x
atividade sem desperdício
Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e
Organização x
realizá-las dentro da seqüência mais produtiva
Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou os
Trabalho em equipe clientes internos onde for necessário para que os objetivos x
conjuntos sejam alcançados.
Capacidade de desenvolver alto grau de compromisso com os
Comprometimento resultados, de forma a tomar todas as providências x
necessárias para atingir os objetivos
Capacidade de agir com integridade e transparência,
Comportamento ético priorizando a honestidade e a verdade nas interações pessoais x
e profissionais
Facilidade para encontrar novas idéias e soluções para
Criatividade x
problemas diários
Capacidade de manter a calma diante de situações adversas,
Resiliência x
sem perder o equilíbrio das emoções.
Capacidade de expressão verbal clara, objetiva e isenta de
Comunicação x
ruídos
 Tabela 1 Breve descrição do cargo crítico analisado

Empresa

Cargo crítico analisado Facilitador de time

Atividades realizadas pelo cargo

Conhecer, praticar e orientar o time com os propósitos e visão da empresa, treinar e dar suporte aos membros de time, coordenar
treinamentos, controlar parcialmente o absenteísmo e substituir as ausências, liderar e coordenar as tarefas e executar auditoria
escalonada.
Especificação desejada para o cargo (qualificação/escolaridade, perfil, experiências anteriores)

Qualificação/Escolaridade: Formação em ensino superior

Perfil desejado: Trabalho em equipe, motivador, relacionamento interpessoal, controle emocional e liderança

Experiências anteriores: Não exige experiência, qualquer pessoa qualificada pode se inscrever no cargo
 Tabela 2 Análise atual do perfil de competências

Empresa

Cargo crítico analisado Facilitador de time

Escala
Competência Definição 1 2 3 4 5
Totalmente inadequado Inadequado Adequado Muito adequado Totalmente adequado
Significa direcionar todaa energia para alcançar determinados
Foco nos resultados x
objetivos.
Habilidade de unir esforços do grupo. Capacidade de formar
Liderança x
parcerias, desenvolvendo e motivando equipes.
Capacidade de empregar o tempo necessário para cada
Adm do tempo x
atividade sem desperdício
Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e
Organização x
realizá-las dentro da seqüência mais produtiva
Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou os
Trabalho em equipe clientes internos onde for necessário para que os objetivos x
conjuntos sejam alcançados.
Capacidade de desenvolver alto grau de compromisso com os
Comprometimento resultados, de forma a tomar todas as providências x
necessárias para atingir os objetivos
Capacidade de agir com integridade e transparência,
Comportamento ético priorizando a honestidade e a verdade nas interações pessoais x
e profissionais
Facilidade para encontrar novas idéias e soluções para
Criatividade x
problemas diários
Capacidade de manter a calma diante de situações adversas,
Resiliência x
sem perder o equilíbrio das emoções.
Capacidade de expressão verbal clara, objetiva e isenta de
Comunicação x
ruídos
 Tabela 3 Benchmarking - Dados Empresas

Benchmarking

Av. Goiás, 1805 - Santa Paula, Av. José Odorizzi, 151 - Vila Euro,
Localização da Empresa (endereço) São Caetano do Sul - SP, 09550- São Bernardo do Campo - SP,
300 09810-902
Transporte urbano, intermunicipal,
Segmento Automotivo fretamento, rodoviário e de
turismo
Porte (pequena, média, grande, Multinacional Grande empresa
multinacional)
Posição no mercado / Market Share 2º 4º

Produtos e Serviços Fabricação de automóveis Produção de ônibus e caminhões

 Tabela 4 Benchmarking - Competências

Benchmarking

Facilitador de time Técnico de manutenção de

Cargo crítico analisado
serralheria
Competências (marcar com X somente se o item teve avaliações entre 1 e 2)
Foco nos resultados
Liderança
Adm do tempo
Organização x
Trabalho em equipe x
Comprometimento
Comportamento ético
Criatividade
Resiliência x x
Comunicação
Analisamos que a capacidade de Analisamos que o trabalho em equipe e
controle nas atividades e a dificuldade o equilíbrio emocional, são bastante
Análise macro dos cargos em questão em manter a calma e equilíbrio das afetados neste cargo.
emoções, são os principais problemas
nesta empresa.
• Concluímos que nas duas empresas escolhidas há uma cobrança excessiva
em ambas as funções, fazendo com que elas tenham problemas na resiliência
afetando a capacidade de manter a calma pelo acumulo de tarefas,
dificultando manter a organização e atendimento aos colaboradores de
imediato. De acordo com as respostas que recebemos nos atentamos a
perceber que em grandes empresas o trabalho em equipe e a organização da
produtividade da sua equipe colaborando para um melhor clima
organizacional.