ROTINA DE VENDAS

A – Abordagem
-> Apresentação pessoal;
-> Indicação que será realizado pesquisa de saúde com apresentação de
benefícios ao final;

S – Sondagem
Sondagem de vendas trata-se de uma etapa da fase de prospecção em que
o vendedor precisa descobrir as dores que o seu potencial filiado precisa
resolver e de que maneira as soluções que o cartão de todos podem ajudar.

-> Quando você precisa de atendimento médico, você busca:

SUS? Particular? Plano de Saúde?
-> Quanto você pagou em sua última consulta particular?
-> Alguém da sua família precisa de acompanhamento em especialista?
-> Alguém faz ou fez tratamento odontológico?
-> Quantas pessoas moram na residência? e qual a idade?
-> Quanto você acha justo pagar em um serviço de saúde para toda sua
família?
-> Perguntas adicionais: qual o gasto mensal com medicamentos? Qual o gasto
mensal com gás? Qual o gasto mensal com energia elétrica? Qual o gasto
mensal com telefonia?

A – Apresentação
As informações obtidas durante a sondagem são utilizadas na construção
de uma estratégia argumentativa forte e convincente para despertar o
interesse do prospect pelos serviços do cartão de todos que, em um futuro
momento, lhe será apresentado.
Apresente os produtos e serviços com uma abordagem específica para o
seu prospect, considerando as respostas da sondagem e enumerando como
cada um dos produtos ou serviços do cartão de todos irão suprir suas
necessidades.

-> Apresentação do Cartão de Todos e benefícios:

1 – Saúde:
1.1 - Consultas médicas (clínicos gerais e especialistas – relatar pelo menos três
especialidades, associando às últimas consultas realizadas pelo prospect.
Comparar preços, tempo de espera e qualidade);
1.2 – Exames (relatar pelo menos três exames, realizando cotação de exames
pendentes do prospect);
1.3 – Cirurgias (realizar cotação de cirurgia de menor complexidade, relatada
pelo prospect);
1.4 – Consultas odontológicas (realizar cotação comparativa com orçamentos de
concorrentes, apresentados pelo prospect);
1.5 – Tratamentos ortodônticos (relatar pelo menos três procedimentos e
apresentar a solução Dr Cash).

2- Parceiros estratégicos (reforçar política de cash back):

2.1 – gás (realizar comparação de preços e destacar economia);
2.2 – farmácia (realizar cotação dos medicamentos de uso contínuo do
prospect);
2.3 – Energia de todos;
3 – Refuturiza;
4 - AlôTodos;

F – Fechamento
Fator importante a se considerar é a interação com o prospect. Não adianta
fazer uma demonstração completa e detalhada se ela não for humanizada
e considerar a pessoa que está do outro lado.

-> Relatar que para efetuar o cadastro e se filiar só é necessário RG/CPF e

COMP RESIDENCIA.
- > Informar o que é necessário para o cadastro dos dependentes;
-> Esclarecer o prazo de contrato;
-> Usar a dor do cliente ao seu favor;
-> Fazer perguntas direcionadas: “Qual a bandeira do seu cartão”?
-> Reforçar para o prospect de que o que ele está comprando possui valor justo
e em caso de ação de vendas, que a oferta tem tempo para expirar.
-> Alerta amigo: Falar do que pode acontecer se ele não possuir o produto ou
serviço somente pelo preço.
- > Demonstrar as facilidades do app.

Em caso de resposta negativa:

-> Perguntar: faltou alguma coisa? O que faltou para tomar a decisão de se filiar
agora? O que te impede?
-> O que é preciso acontecer para você tomar a decisão de se filiar agora?
-> Contornar as objeções, reforçando os benefícios e como a dor poderia ser
sanada.