Manual de Direito

do Consumidor
Quadro Sinótico – Capítulo 7
Vantagens da disciplina do CDC em relação ao Código Civil
 Conceito amplo de vício
 Solidariedade entre fornecedores
 Inafastabilidade da garantia
 Tríplice alternativa em favor do consumidor
 Prazos maiores (critério da vida útil)
 Possibilidade de obstar o prazo decadencial
As três alternativas do consumidor (vício do produto)
 Substituição do produto
 Restituição da quantia paga
 Abatimento proporcional do
preço
Prazo de 30 dias (art. 18, § 1.º)
 Interpretação restritiva  Não se aplica para produtos
 Não se aplica ao vício de essenciais
quantidade  Não se aplica quando o
 Não se aplica à disparidade conserto diminuir o valor ou a
da oferta qualidade do bem
 Não afasta o dever de  Não se aplica em caso de
indenizar do fornecedor ressurgimento do vício
Vício do serviço noção de vício passa a ser objetiva (contrato com
força relativa)
Vício do serviço solidariedade entre fornecedores diretos e indiretos
As três alternativas (vícios dos serviços)
 Reexecução dos serviços
 Restituição da quantia paga
 Abatimento proporcional do preço
Início da contagem do prazo decadencial (30 ou 90 dias) observar
critério da vida útil
Causas obstativas do prazo decadencial (art. 26, § 2.º)
 Reclamação do consumidor  Instauração de inquérito civil
Prazos de garantia contratual e legal não devem ser somados
Garantia estendida pouca utilidade se considerado o critério da
vida útil
Incidência do CDC aos serviços públicos desde que remunerados
por tarifa ou taxa
Corte de energia elétrica e água por inadimplemento análise do
caso concreto

Direitos autorais reservados.