planejamento

1 PLANO DE VALORES
1.1 PARA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS COM
MUITOS PROCESSO

a) Cobrar por processo uma taxa de R$ 50,00 ao mês até o final do

processo;
b) Dddd
c) Dddd
d) Dddd
e) Ddd

1.2 Para advogados

1.3 para todos

a) Oferecer maneira de a empresa fidelizar o cliente;
b) Segurança ao cliente (oferecer uma garantia do cálculo)
c) Oferecer o seguro civil;
d) Falar do concorrente;
e) Fazer o modelo do contrato;
f) Oferecer suporte/informativo de como informar no e-social da
empresa;
g) Oferecer informativo de como informar no ir os alvarás
levantados pelo cliente;
h)
i) Ver um projeto de responsabilidade social;
http://www.parceirosvoluntarios.org.br/voluntario/
J)
1.4 IDENTIFICANDO O PROBLEMA DO CLIENTE
1.4.1 Qual o problema do meu cliente?
 Prazo de entrega do trabalho;
 Retorno/ganho financeiro;
 Segurança no trabalho realizado;
 Suporte no processo;
 HONORÁRIOS DE SUCUMBÊNCIA;
 x
 X
 Z

- ou vc resolve algo do cliente que esta tendo um suporte ruim;

- ou oferece uma solução para o problema no dia a dia;

1.5 Oferecendo soluções ao problema do cliente

 Prazo de entrega do trabalho;
Ffffofofofoofofofooofofofofofofo

 Retorno/ganho financeiro;
Ggggggggggggggggggggggggggggg
 Segurança no trabalho realizado;
Fffffffffffffffffffffffff
 Suporte no processo;
Fffffffffffffffffffffffffffffff
 HONORÁRIOS DE SUCUMBÊNCIA;
Fffffffffffffffffffffffffffffffff

 x
ddddddddddddddddddddd

 X
Ffffffffffffffff
 Z
Ddddddddddddddddddddddddddddddd

1.6 Como abordar na venda por telefone: Discurso de vendas

Oi tudo bem? Meu nome é Deisi Diaz, sou perita contábil e judicial. Sou
especialista em cálculos judiciais e extrajudiciais. Meu objetivo é auxiliar o
advogado e/ou empresa a ter o maior retorno financeiro em seus processos
e evitar os honorários de sucumbência.

Meu trabalho é todo online e atendemos todo o território nacional.

Realizamos cálculos em todas as fases do seu processo e meu prazo de
entrega em média são dois dias uteis após a contratação e envio de toda
documentação. Vou explicar como funciona:

Basicamente, analisamos todo o processo e enviamos o cálculo com

parecer para auxiliar o advogado em sua defesa ou
contestação/impugnação.
1.7 Respostas para as perguntas do cliente
1) Como funciona o trabalho?
2) Valor cobrado
3) Prazo de pagamento
4) Qual o seu diferencial
5) Garantia
6) Estou satisfeito com meu prestador de serviço
7) Porque eu devo contratar seu trabalho?
8)
2 COMO PROSPECTAR CLIENTES
a) Network;
b) Indicações;
c) Revistas e publicações especializadas;
d) Internet (google, associações, portais, google noticias);
e) Pesquisa em sites dos concorrentes;
f) Edifícios comerciais;
g) Eventos e cursos;
h) Comentários e elogios a possíveis clientes nas mídias sociais;

2.1 PLANEJAR A PROSPECÇÃO DE CLIENTES

1) criar uma rotina para leads; (um dia na semana)

3 PLANEJAMENTO GERAL DEISI DIAZ

3.1 Dos serviços prestados
a) Lista em excel dos serviços que são feitos pela empresa;
b) Linkar essa lista do excel com um documento no word onde
constes esses serviços, como serão feitos, o que é preciso para
fazer, quanto tempo eu gasto para fazer, os modelos dos
documentos necessários que eu preciso fazer (laudo/planilhas
de cálculo), roteiro para fazer esse serviço, documentos que o
cliente precisa enviar para realizar o serviço;
c) Fazer um documento que será enviado ao cliente com o roteiro
do trabalho e onde ele deve anexar os documentos necessários
ao cálculo (pasta que será criada com o nome dele no google
drive ou no meu site mesmo na área do cliente);
d) Criar os contratos de prestação de serviço (especificar
exatamente como o trabalho funciona, como os cálculos serão
enviados, os prazos, as garantias, os valores, as correções, as
 penalidades tanto na minha parte como na falta de pagamento
pelo cliente, as garantias dos trabalho, ...);
e) Montar o custo dos serviços;
f) Montar a planilha com valores de cada cálculo (valor
mínimo/valor médio/valor máximo);
g) Montar as formas de pagamento pelo tipo de cliente (ex.:
reclamante para R$ 100,00 e 5% do ganho financeiro no final
do processo, reclamada R$ 50,00 por mês por processo ou x
salários mínimos, ou R$ 350,00 e 5% do valor do ganho
financeiro no final do processo);

3.2 O que oferecer ao cliente de diferencial?

1. (trabalhista) vamos analisar seu processo desde o inicio dando dicas
de verbas, demonstrando o que pode gerar honorários de
sucumbência, documentos a solicitar, documentos a entregar,
analisamos as convenções coletivas; analisamos a sentença para
verificar se encontramos algo para embargos (exemplo: cliente pediu
FGTS de todo período e multa de 40% mas foi deferido na sentença
apenas FGTS s/as verbas deferidas; deferido na sentença apenas
horas extras sem reflexos em FGTS e multa de 40%);
2. (cível) analisamos os documentos do seu cliente e apresentamos
possíveis teses para o processo com base nos documentos enviados;
3. (todos)
4. Jjjjj
5. Jjjjj
6. Kkkkkk
7. Lllllll
8.

3.3 Planejamento de Vendas

a) Montar a planilha com a prospecção de clientes;
b) Montar o discurso que será para contato por telefone;
c) Montar discurso sobre a empresa, sobre mim, sobre a equipe, tipos
de clientes, tipo de cálculos que realizado, como funciona (desde a
contratação até o final d processo)
 d) Montar e-mails com respostas prontas para primeiro contato,
apresentação da empresa, envio de projetos, envio de orçamento,
envio de trabalho, ...;
e) Montar material que será demonstrado nas reuniões marcadas
pessoalmente;
f) Colocar casos de sucesso nos materiais;
g) Deixar pronto modelos de orçamentos;
h) Sss
i) Sss

3.4 Marketing digital

a) Montar planejamento dos posts no linkedin, instagram, facebook,
jusbrasil, twiter, no meu site;
b) Hhh
c) Llll

3.5 Contato com o cliente pelo telefone

a) Fazer um planejamento da ligação (saber previamente sobre o
cliente, quais os serviços propostos, valores, prazos, qualidade,
manutenção, suporte): argumento base e dados específicos do
cliente;
b)