CENTRO METROPOLITANO DE ENSINO – CEMETRO

CURSO TÉCNICO DE ENFERMAGEM

O IMPACTO DA HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR DURANTE UMA

PANDEMIA

MANACAPURU – AM
2023
 ALUNO(A) THIAGO PRAIANO
ALUNA(O) SABRINA LOURENÇO
ALUNA(O) IRLLA KASSIA
ALUNA(O) INGRID SILVA
ALUNA(O) ELANE MELO

O IMPACTO DA HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR DURANTE UMA

PANDEMIA

Trabalho de conclusão de curso

apresentado como requisito parcial à
obtenção de nota ao curso Téc. de
Enfermagem Centro Metropolitano de
Ensino – Cemetro.
Profº orientador: Sandro Hogiê S. Soares
(ESP).

MANACAPURU-AM
 2023

Sumário
1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................4
2. A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO NA PANDEMIA...........................................4
3. ADOÇÃO DA PRÁTICA NA REDE HOSPITALAR.....................................................5
4. ATENDIMENTO HUMANIZADO NA TELEMEDICINA...............................................6
5. DIFICULDADE DE IMPLANTAÇÃO DA HUMANIZAÇÃO.........................................6
REFERÊNCIAS.........................................................................................................................8
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1. INTRODUÇÃO
Quando alguém precisa dos serviços de um hospital, espera ser
atendido com sensibilidade, que os enfermeiros sejam simpáticos e os médicos
ouçam as suas aflições e expliquem o funcionamento dos medicamentos.
Pequenas atitudes de humanização como essas tornam o tratamento mais
eficaz e são imprescindíveis em meio a uma pandemia.
A humanização hospitalar é uma das grandes tendências atuais da
assistência em saúde é propiciar uma satisfação maior para todos os
envolvidos. Um atendimento desse tipo deve ser personalizado e realizado com
sensibilidade para gerar empatia entre profissionais de saúde, pacientes e
familiares.

2. A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO NA PANDEMIA

No ano 2000 foi criado pelo Ministério de Saúde, o Projeto de
Humanização Hospitalar. O intuito é promover uma nova cultura de
atendimento que apoie a melhoria na qualidade e eficiência dos serviços
prestados.

Almeida explica que as informações passadas de maneira clara e segura

ajudam os pacientes a minimizarem o medo, que pode ser até mais prejudicial
que a própria patologia apresentada.
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A humanização também pode tornar o atendimento mais eficaz, pois um

paciente bem informado responde mais rapidamente e de forma mais correta
às solicitações médicas.

3. ADOÇÃO DA PRÁTICA NA REDE HOSPITALAR

Quando um hospital tem um setor de humanização, todos os
profissionais de diversas linhas de atuação passam por treinamentos, explica o
professor. Isso permite que médicos, enfermeiros, tecnólogos, recepcionistas,
seguranças e outros funcionários, acolham, de maneira respeitosa e séria, os
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pacientes que geralmente chegam ao local em estado de fragilidade física e

emocional.

4. ATENDIMENTO HUMANIZADO NA TELEMEDICINA

O serviço de telemedicina foi recentemente autorizado para ser utilizado
em qualquer área de saúde no Brasil, em caráter excepcional por causa da
atual pandemia.

O serviço estreita os laços entre médicos e pacientes com a manutenção

do contato fora do consultório médico e ainda facilita o atendimento em caso de
emergências e dúvidas, que podem ser atendidas em tempo real e a distância.

Em crises epidemiológicas, a telemedicina pode colocar o paciente em

contato com o médico, que pode orientá-lo a permanecer em casa ou procurar
um serviço de saúde, minimizando a exposição à contaminação nos hospitais.

5. DIFICULDADE DE IMPLANTAÇÃO DA HUMANIZAÇÃO

O principal desafio para implantação do sistema humanizado é a
sensibilização dos envolvidos.
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O professor lamenta que muitos profissionais não se atentem a respeitar

o paciente de forma adequada e humanizada: “Sabemos que há setores
hospitalares totalmente complexos e estressantes, porém a virtude do
profissional deve sempre superar qualquer ambiente de conflito psicológico”
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REFERÊNCIAS
O impacto da humanização hospitalar durante uma pandemia • Congresso
de Saúde 2022 | Summit Saúde Estadão. Disponível em:
<https://summitsaude.estadao.com.br/saude-humanizada/o-impacto-da-
humanizacao-hospitalar-durante-uma-pandemia/>.

O que é atendimento humanizado? Descubra seus benefícios! Disponível

em: <https://blog.cmtecnologia.com.br/humanizacao-hospitalar/>.