CIDE - CAPACITAÇÃO, INSERÇÃO E DESENVOLVIMENTO

JOVEM: Matheus Andrade

DATA:15/05/2023 TURMA: 62
Módulo: ARQUIVOLOGIA

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AULA 12

REVISÃO PARCIAL
1- Assinale V para Verdadeiro e F para falso.

(V) Na Logística Reversa, as organizações precisam fazer com que os

resíduos retornem à sua origem para serem reaproveitados ou, no caso de
itens que não podem ser reciclados, sejam descartados de forma
ambientalmente adequada.

(V) São quatro as etapas básicas da logística reversa, que podem acontecer
tanto na fase de pós-venda como na de pós-consumo.

(F) Conservação é um conjunto de procedimentos específicos para

recuperação e reforço do documento deteriorado ou danificado.
( V) O acondicionamento tem por objetivo a proteção dos documentos que se
encontram em boas condições ou a proteção daqueles já tratados e
recuperados, armazenando-os de forma segura.

(V) O requerimento é também chamado de oficio, é o documento por meio do

qual são feitas solicitações às autoridades administrativas

(V) Essa ciência se relaciona com a ciência da informação e compreende a

gestão da produção, do processamento e da disseminação da informação
corrente, necessária e básica para a tomada de decisões na administração
contemporânea,

2- Cite as rotinas de Protocolo numa Empresa.

Responda:

As rotinas de protocolo em uma empresa podem variar de

acordo com o setor e as necessidades específicas de cada
organização. No entanto, algumas rotinas de protocolo comuns
incluem:
Protocolo de correspondências: Recebimento, registro e
distribuição de correspondências físicas, como cartas, pacotes
e encomendas.

Protocolo de documentos: Recebimento, registro, arquivamento

e controle de documentos internos, contratos, relatórios, entre
outros.

Protocolo de e-mails: Gerenciamento de e-mails recebidos e

enviados, triagem, encaminhamento para as áreas responsáveis
e arquivamento.

Protocolo de telefonemas: Atendimento telefônico, registro de

chamadas, encaminhamento de ligações para os setores ou
pessoas adequadas e anotação de recados.

Protocolo de visitantes: Controle de acesso de visitantes,

registro de entrada e saída, emissão de crachás de
identificação e encaminhamento para as áreas pertinentes.

Protocolo de reuniões: Organização e registro de informações

relacionadas a reuniões, como agendamento, convites,
preparação de pautas, atas de reunião e acompanhamento de
ações acordadas.

Protocolo de viagens: Organização de viagens corporativas,

incluindo reservas de passagens, hospedagem, transporte e
registro de despesas.

Protocolo de compras: Procedimentos para aquisição de

materiais, equipamentos e serviços, incluindo solicitação de
cotações, análise de propostas, emissão de pedidos de compra
e acompanhamento do processo de entrega.

Protocolo de segurança: Adoção de medidas para garantir a

segurança física e digital da empresa, como controle de acesso,
monitoramento de câmeras, políticas de senhas e proteção de
dados.
Protocolo de qualidade: Implementação de processos e
controles para garantir a qualidade dos produtos ou serviços da
empresa, incluindo auditorias, análise de indicadores, feedback
dos clientes e implementação de melhorias.