Gestão de Pessoas Ufs

ADMINISTRAÇÃO
PROF. DANIEL ALMEIDA
Recrutamento e Seleção
De acordo com Chiavenato, o recrutamento é um conjunto de técnicas que a empresa utiliza para atrair uma
quantidade suficiente de candidatos qualificados para que a seleção (procedimento que vem após o recrutamento) seja
bem-sucedida.
Etapas
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ADMINISTRAÇÃO
Meios de Recrutamento
ADMINISTRAÇÃO
Mercado de trabalho e Mercado de Recursos Humanos
RESOLUÇÃO DE QUESTÕES
QUESTÃO 01
CEBRASPE (CESPE) - Assistente (APEX)/Apoio Administrativo/2021 - O recrutamento externo é uma forma de captar
novos candidatos de fora da organização para suprir a necessidade de seleção de vagas para as quais esses candidatos
estejam aptos. Uma vantagem dessa forma de recrutamento é que ela
A) é um processo rápido e mais seguro que o recrutamento interno devido às diversas opções de candidatos.
B) favorece a motivação dos empregados internos à organização quanto às expectativas de crescimento profissional.
C) favorece a entrada de novos talentos, experiências e a promoção de novas ideias para a organização.
D) é um processo menos oneroso que o recrutamento interno.
ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 02
FUNDATEC – Auxiliar Administrativo/2021 - De acordo com Chiavenato (2009), Administração de Recursos Humanos é o
conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores – como agregar, aplicar, recompensar, desenvolver,
manter e monitorar pessoas – no sentido de proporcionar competências e competitividade para a organização. Dentro dos
processos de agregar pessoas, destaca-se a técnica de recrutamento, cujo objetivo é a atração de candidatos
potencialmente qualificados para ocupar cargos disponíveis na organização. Assinale a alternativa que apresenta uma
vantagem do recrutamento interno.
A) Pode ocasionar a sensação de descontentamento e sabotagem nas equipes.
B) Ajuda na permanência e fidelidade dos funcionários.
C) Agrega novas experiências e conhecimentos à organização.
D) Facilita nas mudanças necessárias.
QUESTÃO 03
SELECON - Analista de Recursos Humanos/2021 - Captar pessoas para preenchimento de vaga é uma atividade
estruturada que objetiva a contratação de qualidade para a empresa. Essa busca pode restringir-se ao público interno ou
abranger o externo. O recrutamento interno apresenta a seguinte vantagem:
A) novas personalidades e talentos
B) estímulo ao desenvolvimento na carreira
C) inovação da composição da equipe de trabalho
D) atualização do estilo e tendências do mercado
QUESTÃO 04
SELECON - Analista de Recursos Humanos/2021 - O mercado de trabalho, como todo mercado, funciona com base na lei
da oferta e da procura. Assim, o impacto do mercado de trabalho sobre os candidatos em um mercado em oferta é o
seguinte:
A) escassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
B) os funcionários tornam-se mais pontuais, evitam faltar ou atrasar para o serviço.
C) os candidatos selecionam as organizações que ofereçam melhores oportunidades, salários e benefícios.
D) as pessoas procuram permanecer nos empregos atuais, temendo engrossar as filas de desempregados.
QUESTÃO 05
SELECON - Analista de Recursos Humanos/2021 - Recrutamento é esforço que a empresa faz para localizar, identificar e
atrair candidatos qualificados para ocupar vagas em sua estrutura, podendo ser interno ou externo. Assim, o tipo de
recrutamento externo apresenta a seguinte vantagem:
A) é mais rápido e econômico.
B) atua como fonte de motivação dos funcionários e estimula a lealdade.
C) estimula um espírito de competição saudável entre os membros da organização.
D) aproveita o conhecimento e experiência adquiridos anteriormente pelo candidato.
QUESTÃO 06
FGV - Analista de Recursos Humanos (FunSaúde CE)/2021 - Considere ainda que a I-lanches busque utilizar um processo
de recrutamento marcado pela celeridade e pela contenção de custo para as vagas na nova sede.
É correto afirmar que ela deve realizar um recrutamento do tipo
ADMINISTRAÇÃO
A) externo.
B) relacional.
C) funcional.
D) interno.
E) ubíquo.
QUESTÃO 07
IDIB – Analista de Recursos Humanos (CREMEC)/2021 – O recrutamento tem por objetivo principal
A) decidir quais serão as pessoas necessárias para atingir os objetivos organizacionais.
B) verificar as necessidades da organização em relação às suas carências de pessoas.
C) escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da empresa.
D) atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes.
QUESTÃO 08
Transferências de pessoal, promoções de pessoal e transferências com promoções de pessoal envolvem
A) recrutamento interno.
B) política de gestão de pessoas.
C) recrutamento externo.
D) desenvolvimento de carreira.
QUESTÃO 09
IDIB - Analista de Recursos Humanos (CREMEC)/2021 - Agências de recrutamento, anúncios em jornais e revistas, viagens
para recrutamento de pessoas envolvem
A) recrutamento interno.
B) recrutamento externo.
C) política de gestão de pessoas.
D) desenvolvimento de carreira.
QUESTÃO 10
IDIB - Analista de Recursos Humanos (CREMEC)/2021 - Correlacione os elementos abaixo com Recrutamento Interno (RI)
ou Recrutamento Externo (RE):
I. Traz “sangue novo” e experiências novas para a organização;
II. Apresenta maior índice de validade e de segurança;
III. Fonte poderosa de motivação para os empregados;
IV. Aproveita os investimentos em treinamento e desenvolvimento de pessoal efetuados em outras empresas.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é
A) RI, RI, RE, RE.
B) RE, RE, RE, RE.
C) RE, RI, RI, RE.
ADMINISTRAÇÃO
D) RE, RI, RI, RI.
Seleção
Após o processo de Recrutamento atrair, com seletividade, os candidatos que possuem as

qualificações mínimas para a vaga disponível, é hora de realizar a Seleção desses candidatos.
A seleção busca, através de técnicas específicas, avaliar as características e competências do

candidato e compará-las com as características do cargo (perfil profissiográfico) e as competências que a
organização procura, com o objetivo de filtrar, classificar e escolher (selecionar), entre os candidatos recrutados,
aqueles que tem as maiores chances de se ajustar aos cargos vagos.
De acordo com Chiavenato, “o objetivo basico da seleção e o de escolher e classificar os candidatos adequados as
necessidades da organização.”
Perfil Profissiográfico
Depois que as características do cargo são conhecidas, é possível traçar um perfil de profissional ideal para ocupar
aquele cargo. Esse perfil ideal recebe o nome de Perfil Profissiográfico.
Reúne diversas características a respeito do cargo e das competências necessárias à ocupação desse cargo.
ADMINISTRAÇÃO
Etapas
ADMINISTRAÇÃO
Colocação
Seleção
Classificação
PROVAS/TESTES
TESTES PSICOLÓGICOS
ENTREVISTAS
TESTES DE PERSONALIDADE
ADMINISTRAÇÃO
DINAMICA DE GRUPO
ENTREVISTAS
Avaliação do Processo de Seleção
Após a aplicação das técnicas e a seleção dos candidatos, o “próprio” processo de seleção é avaliado para medir sua
eficácia e eficiência, de acordo com os objetivos propostos. Essa avaliação é realizada utilizando-se o Quociente de
Seleção (QS).
De acordo com Chiavenato, o quociente de seleção é o resultado da proporção entre o número de candidatos
admitidos e o número de candidatos submetidos as técnicas de seleção (candidatos que foram
avaliados/examinados). À medida que o quociente de seleção diminui, a eficiência e a seletividade do processo de
seleção aumentam.
QUESTÃO 11
SELECON - Analista de Recursos Humanos 2021 - A seleção é o processo pelo qual a empresa escolhe, de uma lista de
candidatos, o que melhor atende aos requisitos do cargo ofertado. O modelo de seleção, como um processo de tomada
de decisão, em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é o modelo de:
A) seleção
B) encaixe
C) colocação
D) classificação
QUESTÃO 12
SELECON - Analista de Recursos Humanos 2021 - Um gerente, buscando informações sobre cargo de seu setor, anota de
maneira sistemática e criteriosa todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produzem um
bom ou mau desempenho. A técnica utilizada por esse gerente para coleta de informações sobre o cargo é a seguinte:
A) hipótese de trabalho
B) requisição de pessoal
C) descrição e análise de cargo
D) técnica dos incidentes críticos
ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 13
SELECON - Analista de Recursos Humanos 2021 Uma prática utilizada na seleção de cargos que exijam relacionamento
interpessoal, como direção, gerência, coordenação e supervisão, envolvendo dinâmica de grupos e fundamentando-se na
teoria geral dos papéis, é a técnica de:
A) simulação
B) capacidade
C) personalidade
D) conhecimento
QUESTÃO 14
Instituto AOCP - Assistente Técnico em Administração/2021 - No processo de seleção, há um cargo a ser preenchido e há
candidatos disputando o cargo. Nesse sentido, a seleção pode ser considerada um processo de
A) divulgação e de escolha.
B) atribuição e de disputa.
C) precisão e de objetivo.
D) criação e de desenvolvimento.
E) comparação e de decisão.
QUESTÃO 15
CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário/2020- Considerando que a unidade de gestão de pessoas de determinado órgão
público tenha sido incumbida de planejar um processo de seleção interna para a ocupação de cargos gerenciais, assinale
a opção correta.
A) Como a função gerencial é exercida em toda a estrutura das organizações, não se restringindo a determinadas unidades,
não é possível a análise e a descrição desses cargos gerenciais.
B) Prevendo ser alta a concorrência pelos cargos gerenciais, o fluxo eliminatório mais eficiente e econômico para a seleção
seria: dinâmica de grupo, entrevista coletiva, teste de conhecimentos e análise curricular.
C) Como se trata de seleção interna, dispensa-se a divulgação dos mecanismos de recrutamento, bastando que se divulgue
o posto gerencial aberto, os períodos de inscrição e de seleção e a remuneração devida.
D) Se o foco for avaliar o potencial dos candidatos para gerenciar processos e métodos de trabalho, então os métodos de
seleção com maior validade preditiva são a dramatização e a entrevista situacional.
E) O plano de seleção deverá informar os mecanismos de validação do processo, o que pode se dar mediante a execução
de processos de avaliação de desempenho gerencial ou de pesquisas de clima organizacional e satisfação no trabalho
ADMINISTRAÇÃO
Capacitação de pessoas – formas de aprendizagem
Finalidades
TREINAMENTO – Conceitos
ADMINISTRAÇÃO
TREINAMENTO – Mudanças no comportamento
TREINAMENTO – Tipos
TREINAMENTO – Etapas do processo
ADMINISTRAÇÃO
TREINAMENTO – Diagnóstico: Níveis de Análise do Levantamentos das Necessidades
ADMINISTRAÇÃO
TREINAMENTO – Diagnóstico: Ferramentas
TREINAMENTO – Indicadores de Necessidade de Treinamento
TREINAMENTO – Desenho do Programa de Treinamento
ADMINISTRAÇÃO
TREINAMENTO – Implementação
É nessa etapa que o programa de treinamento é executado e conduzido Trata-se de colocar em prática tudo aquilo
que foi planejado.
TREINAMENTO – Avaliação
tem por objetivo verificar a eficiência, a eficácia e a efetividade do programa de treinamento. Busca-se avaliar se o
treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, dos indivíduos e dos clientes.
Resultados Esperados (Indicadores) - Níveis
ADMINISTRAÇÃO
Modelos
TREINAMENTO – Técnicas-
Técnicas de Treinamento Individual
ADMINISTRAÇÃO
Técnicas de Treinamento Coletivo
ADMINISTRAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
Técnicas de Métodos de Desenvolvimento de Pessoas
ADMINISTRAÇÃO
Coaching x Mentoring x Counseling
QUESTÃO 16
(CEBRASPE/CESPE – MPC-PA – Analista Ministerial – 2019) Uma das atividades da gestão de pessoas nas organizações
contemporâneas é capacitar pessoas. Considerando-se questões típicas do ambiente de trabalho, a tarefa de promover a
educação é denominada
A) desenvolvimento.
B) educação.
C) educação profissional.
D) formação.
E) treinamento.
QUESTÃO 17
(CESPE – IFF – Administrador – 2018) Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se
determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da
organização. A esse respeito, assinale a opção correspondente ao tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e
os benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento.
A) avaliação de reação
B) avaliação de aprendizagem
C) avaliação de impacto no comportamento
D) avaliação de resultados ou de retorno do investimento
E) avaliação de transferência do treinamento
ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 17
UFES - 2021 - UFES - Assistente em Administração - O treinamento de pessoal pode envolver cinco tipos de mudanças
comportamentais: transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de
atitudes, desenvolvimento de conceitos e criação de competências individuais. Essas cinco tipologias estão relacionadas
A) aos objetivos do treinamento.
B) ao ciclo do treinamento.
C) ao levantamento das necessidades de treinamento.
D) ao conteúdo do treinamento.
E) à programação e à execução do treinamento.
QUESTÃO 17
IBFC - 2021 - Administrador - Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Segundo Chiavenato o _____ é o núcleo de um esforço contínuo desenhado para melhorar a atividade das pessoas e,
consequentemente, o desempenho organizacional. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro
fases. Na fase _____ é onde ocorre a elaboração do projeto ou do programa de treinamento. Um dos principais métodos
de desenvolvimento de pessoas _____: é uma técnica de treinamento por meio da qual o treinando se dedica a um
trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas em certos projetos ou em outros departamentos.
A) desenvolvimento / diagnóstico / são jogos de empresa
B) treinamento / diagnóstico / são centros de desenvolvimento interno
C) treinamento / desenho / é a aprendizagem prática
D) desenvolvimento / desenho / são exercícios de simulação
QUESTÃO 18
FGV - 2021 - TJ-RO - Técnico Judiciário - Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade
de desenvolver nos gerentes a competência “comunicação”, envolvendo as capacidades “conhecimentos de língua
portuguesa”; “disposição para oferecer feedback“ e “interesse e atenção ao interlocutor”. A direção da organização quer
que o desenvolvimento dessa competência seja priorizado nos processos de treinamento e desenvolvimento.
Tendo em vista as capacidades que precisam ser desenvolvidas, são formas de treinamento adequadas:
A) ensino a distância; atribuição de projetos; coaching;
B) treinamento em sala de aula; coaching; treinamentos experienciais;
C) treinamentos experienciais; treinamento no cargo; ensino a distância;
D) mentoria; ensino a distância; treinamento em sala de aula;
E) treinamento no cargo; exercícios de simulação de papéis; coaching.

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PROF. DANIEL ALMEIDA

Mercado de trabalho e Mercado de Recursos Humanos

D) é um processo menos oneroso que o recrutamento interno.

A) Pode ocasionar a sensação de descontentamento e sabotagem nas equipes.

B) Ajuda na permanência e fidelidade dos funcionários.

C) Agrega novas experiências e conhecimentos à organização.

D) Facilita nas mudanças necessárias.

A) novas personalidades e talentos

B) estímulo ao desenvolvimento na carreira

C) inovação da composição da equipe de trabalho

D) atualização do estilo e tendências do mercado

A) escassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.

B) os funcionários tornam-se mais pontuais, evitam faltar ou atrasar para o serviço.

C) os candidatos selecionam as organizações que ofereçam melhores oportunidades, salários e benefícios.

A) é mais rápido e econômico.

B) atua como fonte de motivação dos funcionários e estimula a lealdade.

C) estimula um espírito de competição saudável entre os membros da organização.

D) aproveita o conhecimento e experiência adquiridos anteriormente pelo candidato.

É correto afirmar que ela deve realizar um recrutamento do tipo

A) decidir quais serão as pessoas necessárias para atingir os objetivos organizacionais.

B) verificar as necessidades da organização em relação às suas carências de pessoas.

C) escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da empresa.

D) atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes.

Transferências de pessoal, promoções de pessoal e transferências com promoções de pessoal envolvem

B) política de gestão de pessoas.

C) política de gestão de pessoas.

I. Traz “sangue novo” e experiências novas para a organização;

II. Apresenta maior índice de validade e de segurança;

III. Fonte poderosa de motivação para os empregados;

IV. Aproveita os investimentos em treinamento e desenvolvimento de pessoal efetuados em outras empresas.

A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é

A) RI, RI, RE, RE.

B) RE, RE, RE, RE.

C) RE, RI, RI, RE.

D) RE, RI, RI, RI.

Após o processo de Recrutamento atrair, com seletividade, os candidatos que possuem as

A seleção busca, através de técnicas específicas, avaliar as características e competências do

Avaliação do Processo de Seleção

C) descrição e análise de cargo

D) técnica dos incidentes críticos

Capacitação de pessoas – formas de aprendizagem

TREINAMENTO – Mudanças no comportamento

TREINAMENTO – Etapas do processo

TREINAMENTO – Diagnóstico: Níveis de Análise do Levantamentos das Necessidades

TREINAMENTO – Diagnóstico: Níveis de Análise do Levantamentos das Necessidades

TREINAMENTO – Diagnóstico: Níveis de Análise do Levantamentos das Necessidades

TREINAMENTO – Diagnóstico: Ferramentas

TREINAMENTO – Indicadores de Necessidade de Treinamento

TREINAMENTO – Desenho do Programa de Treinamento

Resultados Esperados (Indicadores) - Níveis

Técnicas de Treinamento Individual

Técnicas de Treinamento Coletivo

Técnicas de Métodos de Desenvolvimento de Pessoas

Coaching x Mentoring x Counseling

C) avaliação de impacto no comportamento

D) avaliação de resultados ou de retorno do investimento

E) avaliação de transferência do treinamento

A) aos objetivos do treinamento.

C) ao levantamento das necessidades de treinamento.

E) à programação e à execução do treinamento.

A) desenvolvimento / diagnóstico / são jogos de empresa

B) treinamento / diagnóstico / são centros de desenvolvimento interno