Oratória de Alta Performance

Oratória de Alta Performance
Fundamentos Essenciais sobre

Oratória e Comunicação
M ódulo 1
MÓDULO 1
Fundamentos Essenciais sobre Oratória e
Comunicação
✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno
✓ Lição 1: O que é a oratória?
✓ Lição 2: Importância da oratória
✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação
✓ Lição 4: Modelo de comunicação
✓ Lição 5: Diálogo interno
✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

uma apresentação
MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
Apresentação do aluno
Exercício 1
Hora de iniciar o trabalho! Com intuito de avaliar a oratória dos alunos, sugerimos que faça
uma apresentação de 60 segundos, falando sobre:
1. Nome;
2. Formação Acadêmica;
3. Profissão;
4. Sonhos e Objetivos.
O objetivo desse exercício logo no início do treinamento é de que ao concluir o curso, você
possa comparar e avaliar sua oratória antes de conhecer as técnicas e dicas, além de notar a
evolução e desenvolvimento de suas habilidades ao longo dos módulos e dos demais
exercícios!
MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
O que é a oratória?
Definição
ORATÓRIA
Definição
ORATÓRIA
Latim: “arte de falar com eloquência.”

Definição
Linguagem Corporal
ORATÓRIA
Definição
Linguagem Corporal
Comunicação Verbal
ORATÓRIA
Definição
Linguagem Corporal
Comunicação Verbal
ORATÓRIA
Mensagem bem
estruturada
Fator-chave
Entusiasmo
O bom orador é aquele que transmite com paixão e vigor aquilo que está
defendendo. Isso é perceptível pelo público e faz com que sua fala seja
mais agradável e convincente.
MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
Importância da oratória
Pontos relevantes
Entrevista de
Emprego
Pontos relevantes
Entrevista de Apresentação de
Emprego Relatórios
Pontos relevantes
Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia

Emprego Relatórios em uma reunião
Pontos relevantes
Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Emprego Relatórios em uma reunião negociação/venda
Pontos relevantes

Discursar sobre
algum tema
Pontos relevantes

Discursar sobre Ministrar um

algum tema treinamento/aula
Pontos relevantes

Discursar sobre Ministrar um Comandar

algum tema treinamento/aula uma Equipe
Pontos relevantes

Discursar sobre Ministrar um Comandar Conceder uma

algum tema treinamento/aula uma Equipe Entrevista
MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
Canais emissores da comunicação
Linguagem Corporal
Linguagem Corporal
“Você pode mentir falando, mas
corporalmente você não mente.“
✓ Reflexo dos sentimentos;

✓ Expressão pelos gestos;
✓ Tônus Corporal: a energia na ação;
✓ Relacionamento com o espaço.
Linguagem Corporal
Linguagem Corporal Comunicação Verbal

“Você pode mentir falando, mas “A voz, quando bem colocada e utilizada,
corporalmente você não mente.“ transmite confiança e credibilidade.“
✓ Reflexo dos sentimentos; ✓ Projeção vocal;

✓ Expressão pelos gestos; ✓ Timbre vocal;
✓ Tônus Corporal: a energia na ação; ✓ Variação de ritmo;
✓ Relacionamento com o espaço. ✓ Dicção.
Linguagem Corporal
Linguagem Corporal Comunicação Verbal Domínio do Conteúdo

“Você pode mentir falando, mas “A voz, quando bem colocada e utilizada, “É impossível falar bem algo que
corporalmente você não mente.“ transmite confiança e credibilidade.“ você não conhece.“
✓ Reflexo dos sentimentos; ✓ Projeção vocal; ✓ Conhecimento bem maior do que

✓ Expressão pelos gestos; ✓ Timbre vocal; aquilo que será apresentado;
✓ Tônus Corporal: a energia na ação; ✓ Variação de ritmo; ✓ Respeite o tempo estabelecido
✓ Relacionamento com o espaço. ✓ Dicção. para a apresentação.
MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
Modelo de Comunicação
Fluxo de comunicação
1. Audiência
1. Audiência 2. Canal
1. Audiência 2. Canal 3. Mensagem

1. Audiência 2. Canal 3. Mensagem 4. Comunicador

MÓDULO 1
Comunicação

uma apresentação
Diálogo Interno
Definição
São pensamentos que invadem nossa mente enquanto falamos.

Diálogo Interno
Definição
Estes pensamentos não

podem ser evitados, mas
podem ser direcionados.
Diálogo Interno
Definição
Estes pensamentos não O foco deve ser depositado na mensagem!

podem ser evitados, mas Pensamentos negativos desviam nossa concentração e
podem ser direcionados. consequentemente atrapalham as chances de termos sucesso
em uma apresentação.
MÓDULO 1
Comunicação
✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para

fazer uma apresentação
Pontos estratégicos e fundamentais para fazer uma
apresentação
Definição
Respiração
Encontrar o ritmo ideal da
respiração, para ajudar na
fala e na expressão do corpo.
apresentação
Definição
Respiração Domínio do Conteúdo

Encontrar o ritmo ideal da Direcionar a atenção à
respiração, para ajudar na parcela do grupo que estiver
fala e na expressão do corpo. atenta.
apresentação
Definição
Respiração Domínio do Conteúdo Concentração

Encontrar o ritmo ideal da Direcionar a atenção à Manter a concentração na
respiração, para ajudar na parcela do grupo que estiver mensagem que se quer
fala e na expressão do corpo. atenta. passar.
QR CODE: Palestra Julian Treasure TED Talk

/grupovoitto @grupovoitto grupovoitto
Oratória e Técnicas de Apresentação
O poder das histórias
M ódulo 2
MÓDULO 2
✓ Lição 1 : Histórias Inspiradoras
✓ Lição 2: A Estrutura das Histórias Inspiradoras
✓ Lição 3: O que é Storytelling?
✓ Lição 4: Como Desenvolver um Storytelling?
✓ Lição 5: Discurso Emotivo
✓ Exercício 2: Reflexão
✓ Lição Bônus: Dicas de Carmine Gallo para um

storytelling de sucesso
MÓDULO 2

Histórias Inspiradoras
Experiência
HISTÓRIA = EXPERIÊNCIA + CONEXÃO + SIGNIFICADO
As histórias devem trazer

experiências de quem as conta ou
de outras pessoas, pois elas são
capazes de mudar mentalidades,
influenciar e inspirar.
Experiência
A conexão proporcionada por uma

boa história é a responsável pela
sensação do interlocutor de estar
presente nas situações contadas,
gerando empatia e identificação.
Experiência
O significado é a razão de ser

da história. É a mensagem a
ser transmitida ao ouvinte.
Definição
Uma história inspiradora é aquela contada de forma a transmitir a

riqueza de detalhes que leva o ouvinte a se sentir como parte integrante
das cenas, permitindo-o vivenciar uma experiência que não foi dele.
MÓDULO 2

A Estrutura das Histórias Inspiradoras
O caminho
O roteiro do assunto
Tão importante quanto a mensagem que será transmitida durante uma
apresentação é o roteiro que ela irá seguir.
O caminho
A abordagem da apresentação
A abordagem com criatividade, naturalidade e fluidez faz com que o
público se interesse muito mais pelo assunto.
O caminho
A abordagem da apresentação
A abordagem com criatividade, naturalidade e fluidez faz com que o
público se interesse muito mais pelo assunto.
O efeito da apresentação
As histórias são capazes de instigar as pessoas, prender sua atenção,
motivar e gerar identificação com as pessoas e situações.
MÓDULO 2

O que é Storytelling?
Definição
Storytelling é a capacidade de contar histórias de maneira

relevante, na qual podem ser utilizados diversos recursos de
abordagem com os interlocutores. É muito utilizado em
apresentações com o intuito de criar maior identificação
dos interlocutores com o tema.
Em apresentações
história relacionada
STORYTELLING ao tema central.
As histórias
Conectam pessoas
atraves da empatia.
As histórias
Conectam pessoas Podem ajudar a

atraves da empatia. quebrar a formalidade.
As histórias
Conectam pessoas Podem ajudar a Ajudam a despertar

atraves da empatia. quebrar a formalidade. imagens nos pensamentos
dos ouvintes.
MÓDULO 2

Como desenvolver um Storytelling?
Elementos fundamentais
Personagem Central.
Personagem Central;
Fato que relacione o personagem ao tema da apresentação.

Personagem Central;
Fato que relacione o personagem ao tema da apresentação;
Objetivo do personagem.
Personagem Central;
Objetivo do personagem;
Obstáculos para alcançar o objetivo.

Personagem Central;
Objetivo do personagem;
Obstáculos para alcançar o objetivo;
Ações realizadas pelo personagem para atingir seu objetivo.

Roteiro
Quem é o personagem?
Roteiro
Quem é o personagem? Qual sua principal fraqueza?

Roteiro
Quem é o personagem? Qual sua principal fraqueza? Como ele supera essa
fraqueza e atinge seu
objetivo?
MÓDULO 2

Discurso Emotivo
Definição
O Discurso Emotivo utiliza a anáfora, figura de linguagem

que consiste na repetição de palavras em sentenças
seguidas com o intuito de reforçar alguma ideia na
interpretação do interlocutor.
Discurso Emotivo
Definição
Linha de Raciocínio
Através da repetição de determinada palavra diretamente ligada ao tema é
possível desenvolver uma linha de raciocínio bem definida para a
apresentação.
Discurso Emotivo
Definição
possível desenvolver uma linha de raciocínio bem definida para a apresentação.
Emoção
A aplicação do Discurso Emotivo gera alto envolvimento do público com o
assunto, proporcionando maior emoção, sentimento de união e comoção em
relação à causa.
Discurso Emotivo
Definição
possível desenvolver uma linha de raciocínio bem definida para a apresentação.
Emoção
A aplicação do Discurso Emotivo gera alto envolvimento do público com o
assunto, proporcionando maior emoção, sentimento de união e comoção em
relação à causa.
Definição da palavra
É muito importante definir bem a palavra que será utilizada como foco de
repetição. Ela deve estar altamente vinculada ao objetivo do assunto e muitas
vezes pode (e deve) estar contida no título da apresentação.
MÓDULO 2

Reflexão
Exercício 2
Grave um vídeo de no máximo 2 minutos tomando como base as perguntas a seguir :
1. Qual foi a melhor apresentação que você já assistiu?
2. Qual o melhor professor que você já teve?
3. Por que eles foram tão bons e se destacaram?
4. Foram utilizadas pelo apresentador/professor escolhido, estratégias contidas neste

módulo? Se sim, quanto essas estratégias influenciaram na sua escolha destes
como os melhores?
MÓDULO 2

Dicas de Carmine Gallo para um storytelling de sucesso
Quem é?
Carmine Gallo é conselheiro de comunicação de

marcas como Coca-Cola e LinkedIn, além de diretor da
Gallo Communications, empresa responsável por ajudar
gestores a se comunicar da melhor forma possível.
Escreveu diversos livros relacionados a esse assunto e é

conhecido por ajudar grandes líderes a tornarem suas
histórias inspiradoras.
Dicas
Paixão
Ótimas narrativas advêm

da paixão. E para tê-la é
preciso encontrar a alegria
de fazer o que gosta.
Dicas
Paixão Eduque
Ótimas narrativas advêm Carmine Gallo salienta que uma

da paixão. E para tê-la é história bem elaborada é melhor
preciso encontrar a alegria para educar o público do que
de fazer o que gosta. números,poisquebra
expectativas.
Dicas
Paixão Eduque Simplifique
Ótimas narrativas advêm Carmine Gallo salienta que uma ✓ Comece com grandes frases;
da paixão. E para tê-la é história bem elaborada é melhor ✓ Estruture de forma simples;
preciso encontrar a alegria para educar o público do que ✓ Simplifique para ser
de fazer o que gosta. números,poisquebra lembrado;
expectativas. ✓ Promova a ação.
Dicas
Motive
Somos ávidos por finais felizes.

Isso dá a ideia de que a
superação é necessária para
que uma boa história possa
permear a emoção dos
ouvintes e gerar mudanças.
Dicas
Motive Mova
Somos ávidos por finais felizes.

Isso dá a ideia de que a O livro “Storytelling” mostra que
superação é necessária para muitos oradores ensaiam horas
que uma boa história possa até que se sintam confiantes,
permear a emoção dos até que tenham motivação.
ouvintes e gerar mudanças.
Influência da comunicação
verbal e não-verbal
M ódulo 3
MÓDULO 3
Influência da Comunicação Verbal e Não-Verbal
✓ Lição 1: Estrutura da apresentação

✓ Lição 2: Comunicação não-verbal
✓ Lição 3: Comunicação verbal
✓Lição Bônus: Vícios de Linguagem - como evitar?
MÓDULO 3

Estrutura da Apresentação
Divisões
As duas linguagens devem atuar alinhadas e de forma coesa!

Divisões
Comunicação
Divisões
Linguagem
Comunicação
verbal
Divisões
Linguagem Linguagem
Comunicação
verbal não-verbal
Divisões
Linguagem Linguagem
Comunicação
verbal não-verbal
Entonação da Voz
38%
Comunicação Não Verbal
55%
Palavras
7%
MÓDULO 3

Comunicação não-verbal
Preparação
A comunicação não-verbal é
como o “embrulho” do presente
que você vai entregar, que é seu
conteúdo.
Preparação
A comunicação não-verbal é Haja naturalmente, seja você

como o “embrulho” do presente mesmo!
que você vai entregar, que é seu
conteúdo.
Principais aspectos
Movimentação Braços e Mãos Pernas
Contato Visual Face Postura

Movimentação
Erros comuns
✓ Ficar sempre no mesmo lugar;
✓ Andar sem parar;
✓ Ficar se balançando;
✓ Passar em frente ao projetor.

Movimentação
Erros comuns Correto
✓ Ficar sempre no mesmo lugar; ✓ Movimente – se com

naturalidade e elegância.
✓ Andar sem parar;
✓ Ficar se balançando;
✓ Passar em frente ao projetor.

Mãos e braços
Erros comuns
✓ Mãos no bolso;
✓ Braços cruzados;
✓ Cotovelos grudados no corpo;
✓ Mexer no relógio, estalar os

dedos;
Mãos e braços

✓ Manter os braços à frente do
corpo, acima da cintura. Tenha
✓ Mãos no bolso; uma posição de repouso;
✓ Braços cruzados; ✓ Movimentos com a palma das
mãos voltadas para o público
✓ Cotovelos grudados no corpo; são convidativos;
✓ Mexer no relógio, estalar os ✓ Gestos que complementem o
dedos; conteúdo falado.
Pernas
Erros comuns
✓ Movimentação desordenada;
✓ Apoiar peso do corpo sobre

uma das pernas;
✓ Cruzar os pés em “X”;
✓ Apoiar o pé em algum
suporte.
Pernas

✓ Movimentação desordenada; ✓ Pernas levemente afastadas,
sem rigidez, para dar
✓ Apoiar peso do corpo sobre equilíbrio ao corpo.
uma das pernas;
✓ Cruzar os pés em “X”;
✓ Apoiar o pé em algum
suporte.
Olhos
Erros comuns
✓ “Fugir” com os olhos;
✓ Olhar para um ponto fixo.

Olhos

✓ Olhar para todos os ouvintes;
✓ “Fugir” com os olhos;
✓ Voltar os olhos, virar a cabeça e o
✓ Olhar para um ponto fixo. corpo a quem dirige a palavra;
✓ Ao responder uma pergunta,

olhar para o perguntador no
início da resposta, depois olhar
para a plateia e finalizar olhando
novamente para o perguntador.
Face
Erros comuns
✓ Articular com a boca quase
fechada;
✓ Franzir o rosto.
Face

✓ Articular com a boca quase ✓ Movimentos da boca e dos
fechada; olhos em congruência com a
fala.
✓ Franzir o rosto.
Postura
Erros comuns
✓ Postura “encolhida”, que
transmite timidez/
insegurança;
✓ Postura exagerada, muito

ereta e rígida, que transmite
soberba, antipatia e
esnobismo.
Postura

✓ Postura “encolhida”, que ✓ Manter uma postura ereta e
transmite timidez/ confortável;
insegurança;
✓ Posicionamento de frente
✓ Postura exagerada, muito para a pessoa que estamos
ereta e rígida, que transmite nos comunicando.
soberba, antipatia e
esnobismo.
Análise
Após terminar a lição sobre comunicação não verbal, será proposta uma
análise do vídeo a seguir que tem como principal assunto a influência dos
gestos no momento da fala.
Gestos na fala
MÓDULO 3

Comunicação verbal
Entonação.
Entonação;
Ritmo;
Entonação;
Ritmo;
Volume;
Entonação;
Ritmo;
Volume;
Dicção;
Entonação;
Ritmo;
Volume;
Dicção;
Ênfase.
Entonação
▪ Erros comuns:
✓ Entonação neutra e constante o tempo todo;
✓ Entonação muito exagerada o tempo todo.

Entonação
▪ Erros comuns:
▪ Entonações diferentes geram entendimentos

diferentes.
Entonação
▪ Erros comuns:
▪ Entonações diferentes geram entendimentos

diferentes.
▪ Tipos: neutra, ascendente e descendente.

Entonação
Você pode variar a entonação vocal

enquanto conta uma história, por
exemplo. Use esse recurso com
moderação, de acordo com seu público
e com a história contada. Isso pode
trazer mais interesse do público para o
que você tem a dizer.
Entonação
Tipo de Frase Entonação Gráfico
Declarativa Descendente com pequena duração
Interrogativa Ascendente com média duração
Exclamativa Descendente com média duração
Leve ascensão para depois descender

Imperativa com duração média
Persuasiva Descendente com longa duração

Ritmo
▪ Erros comuns:
✓ Fala muito acelerada, em que o público tem

dificuldade de entender o que é dito;
✓ Fala excessivamente pausada, em que o

público tem dificuldade de prestar atenção.
Ritmo
▪ Erros comuns:
✓ Fala muito acelerada, em que o público tem dificuldade de

entender o que é dito;
✓ Fala excessivamente pausada, em que o público tem dificuldade

de prestar atenção.
▪ Utilizações de pausas contribuem para:
✓ Melhorar a dicção;
✓ Falar com mais lógica e elegância;
✓ Melhor compreensão do público.

Volume
▪ Erros comuns:
✓ Falar muito baixo;
✓ Falar muito alto.

Volume
▪ Erros comuns:
✓ Falar muito baixo;
✓ Falar muito alto.
▪ Atentar-se para o volume de sua voz é importante

para demonstrar seu interesse e envolvimento
com o assunto tratado no discurso.
Dicção
▪ Erros comuns:
✓ Omissões de palavras;
✓ Alterações fonéticas;
✓ Má articulação das palavras.

Dicção
▪ Erros comuns:
✓ Omissões de palavras;
✓ Alterações fonéticas;
✓ Má articulação das palavras;
▪ Ao falar, abrir bastante a boca (aumentar a

articulação).
Exercício para a diccção
Repita a frase, em destaque abaixo, da seguinte maneira:
✓ Sem a caneta na boca (5x).

✓ Com a caneta na boca (5x).
✓ Novamente sem a caneta na boca (5x).
Dica: Faça exercícios diários de leitura como esse com duração de dois a três minutos.
“Comprei poucas capas pretas plásticas perto da praça Petrópolis.”

Ênfase
▪ Erros comuns:
✓ Fala sem ênfase durante todo o tempo,

o que contribui para falta de atenção do
público.
Ênfase
▪ Erros comuns:
✓ Fala sem ênfase durante todo o tempo,

o que contribui para falta de atenção do
público.
▪ Dar ênfase em palavras chave chama

atenção do público para uma determinada
mensagem que o comunicador deseja dar
destaque.
QR CODE: Palestra Julian Treasure TED Talk

Proposta de análise
Após terminar a lição sobre comunicação verbal, será proposto uma análise
do vídeo a seguir que tem como principal assunto como usar a entonação e
as pausas de forma correta.
Entonação e pausas
MÓDULO 3

Vícios de Linguagem - como evitar?
O que são?
Segundo o professor Napoleão Mendes de Almeida, vícios de linguagem

são palavras ou construções que deturpam, desvirtuam ou dificultam a
manifestação do pensamento. Costumam ocorrer por desconhecimento
das normas cultas ou por descuido por parte do emissor.
Erros comuns
Barbarismos
▪ Erros produzidos pelo descumprimento das

regras semânticas, ortográficas ou flexionais.
Erros comuns
Barbarismos

regras semânticas, ortográficas ou flexionais.
Podem ser em relação à:

Erros comuns
Barbarismos
Grafia: Pronúncia: Morfologia: Semântica:

“proesa” em vez de “incrustrar” em vez “cidadões” em vez Ele comprimentou o
“proeza”. de “incrustar”. de “cidadãos”. tio (em vez de
cumprimentou).
Erros comuns
Solecismos

regras de sintaxe.
Erros comuns
Solecismos

regras de sintaxe.

Erros comuns
Solecismos

regras de sintaxe.

Concordância: Sobrou muitas vagas (em vez de sobraram).
Regência: Hoje assistiremos o filme (em vez de ao filme).
Colocação: Me empresta o carro? (em vez de empresta-me).

Erros comuns
Ambiguidade
▪ Ocorre quando uma frase causa duplo sentido

de interpretação.
O professor deseja realizar a prova no dia 17, mas seu colega não
quer. (quem não quer?)
Erros comuns
Pleonasmo
▪ Redundância desnecessária de informação.
Solicito, por favor, a gentileza de enviar-me o documento solicitado.

Como evitá-los?
Grave seus ensaios Não cite palavras Estude o idioma.

Estude sua
e ouça para estrangeiras que Assim você terá
apresentação, sempre
identificar possíveis você não conhece. mais repertório de
que possível.
cacoetes ou vícios palavras e errará
linguísticos menos em suas
falas em público.
Como se preparar para a apresentaçção
M ódulo 4
MÓDULO 4
Como se preparar para a apresentação
✓ Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente
✓ Lição 2: Cuidados com a voz
✓ Lição 3: Técnicas de relaxamento
✓ Lição 4: Tipos de respiração

✓ Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em
público
✓ Lição 6: Como usar o microfone
✓ Lição 7: Organização da apresentação
✓ Lição 8: Suporte à apresentação

MÓDULO 4
✓ Lição 9: Slides para apresentações executivas
✓ Lição 9.1: Conteúdo dos slides
✓ Lição 9.2: Estrutura dos slides
✓ Lição 9.3: Estilo dos slides

✓ Lição Bônus: Identifique seus pontos fortes e de
melhoria
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Como se comunicar de forma eficiente
Preparação
Para realizar uma comunicação eficaz, o comunicador deve

estar bem preparado em relação à três aspectos importantes:
Aspectos físicos
Expressões verbais e
não verbais, vestimenta
adequada e voz.
Preparação

Aspectos físicos Aspectos psicológicos
Expressões verbais e Não ter medo de falar em

não verbais, vestimenta público, nem do “branco”
adequada e voz. ou dos cacoetes.
Preparação

Aspectos físicos Aspectos psicológicos Aspectos intelectuais
Expressões verbais e Não ter medo de falar em Conhecimento do assunto

não verbais, vestimenta público, nem do “branco” e segurança para transmiti-
adequada e voz. ou dos cacoetes. lo para outras pessoas.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Cuidados com a voz
Precauções
A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados
e boas práticas são úteis para cuidar de sua voz:
Comer maçã e fazer

gargarejos com
cravo, gengibre ou
romã.
Cuidados com a voz
Precauções

Evitar gritos e tons
gargarejos com cravo,
altos no dia-a-dia.
gengibre ou romã.
Cuidados com a voz
Precauções

Evitar gritos e tons Evitar cigarros e
gargarejos com cravo,
altos no dia-a-dia. bebidas alcoólicas.
gengibre ou romã.
Cuidados com a voz
Precauções
Comer maçã e fazer Tomar bastante água,

gargarejos com cravo, inclusive durante a
gengibre ou romã. comunicação
Cuidados com a voz
Precauções
Praticar exercícios
Comer maçã e fazer Tomar bastante água, frequentes com a
gargarejos com cravo, inclusive durante a voz. O auxílio de um
gengibre ou romã. comunicação fonoaudiólogo pode
ser útil.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Técnicas de relaxamento
Dicas
Ações antes da apresentação para começar bem e preparado:
Alimente – se
bem e tenha uma
boa noite de sono.
Dicas
Chegue com
Alimente – se bem
antecedência e fique
e tenha uma boa
alguns minutos
noite de sono.
sozinho.
Dicas
Chegue com
Alimente – se bem Respire fundo, faça
e tenha uma boa alongamentos e
alguns minutos
noite de sono. aqueça a voz.
sozinho.
Dicas
Chegue com
Alimente – se bem Respire fundo, faça Repasse o script da
e tenha uma boa alongamentos e sua apresentação.
alguns minutos
noite de sono. aqueça a voz.
sozinho.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Tipos de respiração
Definição
Torácica
✓ É a respiração mais comum entre as
pessoas, seja por influências posturais ou
emocionais.
✓ Pode ser facilmente percebida pela

movimentação do tórax e ombros ao
respirar.
✓ Tende a acelerar os batimentos cardíacos.

Tipos de respiração
Definição
Diafragmática
Torácica
✓ Ta m b é m c h a m a d a d e re s p i r a ç ã o
✓ É a respiração mais comum entre as abdominal, é o t ipo de respiração
pessoas, seja por influências posturais ou natural do ser humano, mais profunda e
emocionais. lenta.
✓ Pode ser facilmente percebida pela ✓ Permite melhor captação do ar (30% a

movimentação do tórax e ombros ao 40% a mais de utilização capacidade
respirar. pulmonar).
✓ Tende a acelerar os batimentos cardíacos. ✓ Auxilia na sensação de calma, reduzindo

os batimentos cardíacos.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
3 técnicas de respiração para falar bem em público
Objetivo
A fala humana pode ser vista como uma ação mecânica que consiste em expelir ar dos
pulmões provocando a vibração das denominadas pregas (ou cordas) vocais.
A seguir serão apresentadas 3 técnicas

Dessa forma, é muito importante para a
de respiração que auxiliam tanto a
realização da fala a forma como o ar
manter a calma antes e durante as
entra e sai dos pulmões, ou seja, é
apresentações, como a realizar de forma
fundamental uma respiração adequada.
adequada a fala em público.
Técnica 1
Três em Três
Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você
conta lentamente até três.
Técnica 1
Três em Três
Segure o ar nos pulmões novamente por três

segundos.
Técnica 1
Três em Três

segundos.
Solte o ar no mesmo tempo.

Técnica 1
Três em Três

segundos.
Fique sem ar pelo mesmo período.

Técnica 1
Três em Três

segundos.
Fique sem ar pelo mesmo período.
Repita até perceber que seu corpo e sua

mente estão mais relaxados.
Técnica 2
Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia-a-dia, é

possível realizá-la algum tempo antes das apresentações para
aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais
oxigênio ao corpo e melhorando o seu funcionamento. Como ela
reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é
interessante para tranquilizar-se antes da fala em público.
Técnica 2
Posicione-se de forma confortável

com a postura reta.
Técnica 2
Coloque a mão no abdômen, entre

Posicione-se de forma confortável o umbigo e as primeiras costelas,
com a postura reta. para ajudar a sentir o movimento
da barriga.
Técnica 2
Inspire lentamente pelo nariz até

Coloque a mão no abdômen, entre o encher os pulmões de ar. Sinta o ar
Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para descendo até o abdômen e
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da enchendo os seus pulmões e sua
barriga. barriga.
Técnica 2
Coloque a mão no abdômen, entre o Inspire lentamente pelo nariz até

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para encher os pulmões de ar. Sinta o ar
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da descendo até o abdômen e enchendo
barriga. os seus pulmões e sua barriga.
Retenha o ar por algum tempo,

mantendo a barriga e os
pulmões cheios.
Técnica 2

Retenha o ar por algum tempo, Expire lentamente pela boca,

mantendo a barriga e os pulmões esvaziando completamente o
cheios. pulmão e o abdômen.
Técnica 2

Retenha o ar por algum tempo, Expire lentamente pela boca,

Repita o processo até se sentir mais
mantendo a barriga e os pulmões esvaziando completamente o pulmão
calmo.
cheios. e o abdômen.
Técnica 3
Narinas Alternadas
Posicione a ponta dos seus dedos indicador e dedo do meio da mão direita no meio das
sobrancelhas, os dedos anelar e mínimo na narina esquerda e o polegar na narina direita.
Técnica 3
Narinas Alternadas
Com o polegar direito feche a narina direita e inale profundamente pela narina esquerda.
Técnica 3
Narinas Alternadas
Com o anelar e mínimo, feche a narina esquerda e exale completamente pela narina direita.
Técnica 3
Narinas Alternadas
Com o anelar e mínimo, feche a narina esquerda e exale completamente pela narina direita.
Repita sucessivamente, alternando as narinas após a inalação.

MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Como usar o microfone
Dicas de uso
Nunca entre em uma

apresentação sem antes testar
o microfone, dê dois toques
para saber se está ou não
funcionando.
Dicas de uso
Nunca entre em uma Deixe o microfone próximo à

apresentação sem antes testar altura do queixo.
o microfone, dê dois toques
para saber se está ou não
funcionando.
Dicas de uso
Nunca entre em uma Deixe o microfone próximo à Se atentar ao retorno do

apresentação sem antes testar altura do queixo. microfone, pois assim você
o microfone, dê dois toques saberá se o microfone está
para saber se está ou não muito perto ou muito longe da
funcionando. sua boca.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Organização da apresentação
Dicas
Para facilitar o comunicador

a “pensar” e organizar sua
apresentação, coloque uma
listagem de tópicos que
geralmente compõem uma
palestra.
Dicas
Para facilitar o comunicador

Os tópicos são um norte e podem
a “pensar” e organizar sua
( e d evem) s er a d a p t a d o s d e
apresentação, coloque uma
acordo com o tema ou com o tipo
listagem de tópicos que
de situação (reunião, palestra,
geralmente compõem uma
fórum, apresentação informal, etc).
palestra.
Distribuição do tempo
Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
5-10%
Parte introdutória do assunto abordado, que
despertará (ou não) o maior interesse do público
na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo
Distribuição do tempo Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
5-10%
Parte introdutória do assunto abordado, que
na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo
Foco
80,
80%
Parte em que o tema é destrinchado e o
comunicador irá utilizar seus conhecimentos
para influenciar/persuadir o público. Deve
ocupar 80% do tempo.
Distribuição do tempo Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
5-10%
Resumo | Debate Parte introdutória do assunto abordado, que
10-15% na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo
Parte conclusiva da comunicação, em
que os principais pontos devem ser
ratificados e um debate sobre o tema
pode ser aberto. Deve ocupar de 10% a
15% do tempo.
Foco
80,
80%
Parte em que o tema é destrinchado e o
comunicador irá utilizar seus conhecimentos
para influenciar/persuadir o público. Deve
ocupar 80% do tempo.
O que fazer?
Uma boa prática para uma

apresentação é levar um “script”
com os principais tópicos de sua
palestra, bem como com palavras
chave que te lembrem o que deve
ser falado em cada parte.
O que não fazer?
Uma boa prática para uma Uma prática ruim, que tira a
apresentação é levar um “script” atenção do público, é a leitura do
com os principais tópicos de sua que será falado
palestra, bem como com palavras
chave que te lembrem o que deve
ser falado em cada parte.
Proposta de análise
Após finalizar a lição de organização de

apresentação, será proposto a análise do vídeo a
seguir que mostra como o discurso lido torna a
apresentação menos interessante, mais artificial e
não prende a atenção dos espectadores.
Discurso lido
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Suporte à apresentação
Recursos
Alguns recursos audiovisuais ajudam a complementar a mensagem transmitida

pelo comunicador, dando uma dinâmica ainda mais atrativa para o público:
Flipchart
Recursos

Flipchart Slides
Recursos

Flipchart Slides Vídeos curtos

Recursos

Flipchart Slides Vídeos curtos Materiais

impressos
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Slides para apresentações executivas
Sequência
Como eles
Objetivos da Quem é a O que motiva
reagirão a
Apresentação Audiência? a audiência?
mensagem?
O que deve mudar após a O conhecimento de aspectos que caracterizam a audiência são muito
apresentação? importantes para a estruturação dos seguintes aspectos da apresentação:
Meu objetivo é:
✓ Informar;
✓ Qual o tipo de informação que será exposta;
✓ Direcionar; ✓ Qual a quantidade de informação que será trabalhada;
✓ Propor uma mudança; ✓ Quais os benefícios apropriados;
✓ Ensinar. ✓ Quais a evidências convincentes serão utilizadas.
Conteúdo
Conteú-
do
Defina o objetivo da apresentação ao responder as

seguintes questões:
Apresentaç ✓ Do que a audiência deve se lembrar depois?
ões
Executivas ✓ Qual a situação, a complicação e a questão?
✓ Explique os pontos com exemplos e fatos!
Estrutu-
Estilo
ra
Estrutura
Conte-
údo
Desenvolva uma linha de lógica de raciocínio em que:

✓ Os títulos contam uma história em uma linha do tempo;
Apresentaç ✓ As palavras chave para o entendimento estejam
ões
Executivas destacadas;
✓ O script será gerado a partir da estrutura.
Estrutu-
Estilo
ra
Estilo
Conteú
do
Disponha as informações de forma que:

✓ Os slides sejam simples e impactantes;
Apresentaç
ões ✓ Evite jargões e use verbos fortes;
Executivas
✓ Seja específico e conciso.
Estrutur
Estilo
a
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Conteúdo dos slides
Situação
Use fatos e exemplos para explicar a situação:

Slide de texto
✓ Afirme algo que a audiência já sabe e acredita ser verdade.
sucinto
✓ Leve a audiência a pensar: “Sim, eu sei. E daí?”.
Complicação
Use fatos e exemplos para explicar a situação:

Slide de texto
✓ Afirme algo que a audiência já sabe e acredita ser verdade.
sucinto
✓ Leve a audiência a pensar: “Sim, eu sei. E daí?”.
Use fatos e exemplos que descrevem a complicação e a

questão:
▪ Descreva “o que mudou”
✓ Problema? Slides com dados
✓ Oportunidade? de impacto
✓ Ameaça?
▪ Complicação deve criar desconforto e percepção de que algo
deve ser feito
Menos é mais!
Use o mínimo possível de

palavras.
A ideia de que “menos é mais”
deve ser amplamente
respeitada.
Sem repetição
Use o mínimo possível de

palavras.
A ideia de que “menos é mais”
deve ser amplamente
respeitada.
Faça slides que consolidem sua

fala.
Os slides devem acrescentar e
confirmar o que foi dito durante a
apresentação, não repetir a fala.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Estrutura dos slides
Sequência Esboce uma sequência lógica

para a apresentação.
Antes de começar a construir a
apresentação de slides, esboce
os tópicos que serão abordados
e as estratégias que serão
utilizadas na apresentação.
Estrutura dos slides
Separação Esboce uma sequência lógica

para a apresentação.
Antes de começar a construir a
apresentação de slides, esboce
os tópicos que serão abordados
e as estratégias que serão
utilizadas na apresentação.
Separe os assuntos
Procure colocar apenas uma
idéia ou gráfico por slide. Caso
seja necessário, divida as suas
informações em vários slides.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Estilo dos slides
Imagens adequadas
Utilize fotos
com qualidade
profissional.
Estilo dos slides
Transições sóbrias
Utilize fotos com Não utilize

qualidade transições de
profissional. slides animadas.
Estilo dos slides
Erros comuns
Utilize fotos com Não utilize Vários estilos e

qualidade transições de tamanhos de fontes
profissional. slides animadas. podem distrair o
ouvinte e prejudicar a
transmissão da
apresentação.
Estilo dos slides
Erros comuns
Utilize fotos com Não utilize Vários estilos e Evite o uso de

qualidade transições de tamanhos de fontes cores e
profissional. slides animadas. podem distrair o ilustrações sem
ouvinte e prejudicar a propósito.
transmissão da
apresentação.
Estilo dos slides
Imagens adequadas Utilize no máximo dois

gráficos por slide.
Usar mais fontes de
informações pode disputar a
atenção do espectador. Além
disso, é interessante destacar
visualmente o dado principal de
cada gráfico.
Estilo dos slides
Imagens adequadas Utilize no máximo dois

gráficos por slide.
Usar mais fontes de
informações pode disputar a
atenção do espectador. Além
disso, é interessante destacar
visualmente o dado principal de
cada gráfico.
Personalize sua apresentação.

Uma estratégia interessante
pode ser a escolha um canto
discreto do slide e coloque o
logotipo de sua empresa ou
marca.
MÓDULO 4

público

MÓDULO 4

melhoria
Identifique seus pontos fortes e de melhoria
Pensamento crítico
Pense de de maneira crítica

Extraímos de artigos da Harvard Business
Review alguns pontos que melhoria para líderes.
Segundo Helen Lee Bouygues, para tomar boas
decisões, é importante pensar de maneira crítica.
1. Questione suas hipóteses, principalmente
quando os riscos são altos.
2. Brinque com a lógica. Ao avaliar os
argumentos, pense se a evidência tem
fundamento para gerar uma boa conclusão.
3. Procure perspectivas atuais. Saia de
sua bolha e peça a pessoas diferentes
para questionarem e desafiarem a sua
lógica.
Adaptado de “3 Simple Habits to Improve Your Critical
Thinking,” por Helen Lee Bouygues
Ruminação mental
Pare de remoer seus erros!
“Quando você comete um erro no trabalho,
você o reprisa na cabeça por vários dias ou
semanas? Esse tipo de pensamento excessivo
chama-se ruminação mental, e pode causar
uma grave ansiedade. Para sair desse ciclo, você
pode:
1. Identificar o que desencadeia a sua
ruminação mental. Perceba quando (e por
que) uma situação faz com que você
comece a pensar demais.
2. Distrair-se: Faça uma caminhada, medite,
ou preencha um relatório de despesas.
Qualquer atividade que requeira
concentração por alguns minutos.”
Adaptado de “How to Stop Obsessing Over Your

Mistakes,” por Alice Boyes
Melhore seus pontos fortes
Melhore seus pontos fortes!

“Faça daquilo em que você já é bom algo ainda
melhor. Se você realmente quer fazer a
diferença, são suas fortalezas que vão guiá-lo
nessa direção. Obviamente, é mais desafiador
sair de um nível muito acima da média para um
nível bem mais acima, mas você vai gostar mais
de fazê-lo, uma vez que seus pontos fortes são
coisas que te dão prazer em fazer.”
Adaptado de “Become an Extraordinary Leader” by Scott

Edinger.
Feedback positivo
Reflita sobre o feedback positivo!
“O feedback positivo é uma forma inestimável para

conhecer seus pontos fortes e suas áreas de
desenvolvimento. Crie um espaço (digital ou físico)
para armazenar os elogios que você recebe, desde
um cartão de agradecimento até anotações sobre
suas avaliações para fazer comentários nas trocas
de e-mails. Ao receber feedback variado, separe os
aspectos positivos e negativos na sua pasta de
elogios também.”
Adaptado de “To Become Your Best Self, Study Your
Successes,” por Laura Morgan Roberts et al.
QR CODE: Artigo Pocketbook For You - Como fazer amigos e encantar pessoas
Capacitações completas para um mercado competitivo

Apresentações de alto impacto
M ódulo 5
MÓDULO5
✔ Lição 1: Comunicações bem sucedidas
✔ Lição 2: Pré- requisitos para uma boa comunicação
✔ Lição 3: Conhecimento da audiência
✔ Lição 4: Vocabulário adequado
✔ Lição 5: 12dicas fundamentais para apresentações
✔ Lição 6: Como se comportar no espaço de apresentação
✔ Lição 7: Técnica da síntese

MÓDULO5
✔ Lição 8: Como montar o script
✔ Lição 9: Apresentações informativas
✔ Lição 10: O que é pitch?
✔ Lição 11:Como construir um pitch de sucesso + Exercício

3: Elevator pitch
MÓDULO5
✔ Lição 1:Comunicações bem sucedidas

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Comunicações bem sucedidas
Convencimento
Deixar claro os
objetivos
pretendidos
Convencimento
Deixar claro os Enfatizar a

objetivos importância do tema
pretendidos tratado
Convencimento
Deixar claro os Enfatizar a

Despertar a atenção
objetivos importância do tema
da plateia
pretendidos tratado
Convencimento
Deixar claro os Enfatizar a Discorrer de forma

Despertar a atenção
objetivos importância do tema clara e interessante
da plateia
pretendidos tratado o assunto
Convencimento
Produzir os efeitos
Deixar claro os Enfatizar a Discorrer de forma
Despertar a atenção esperados
objetivos importância do tema clara e interessante
da plateia (persuasão e
pretendidos tratado o assunto
influência)
MÓDULO5
✔ Lição 2: Pré-requisitos para uma boa comunicação

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Pré- requisitos para uma boa comunicação
Principais pontos
Para se realizar uma boa comunicação, além das técnicas que serão repassadas durante o
curso, existem duas premissas básicas:
Ter conhecimento/domínio do tema.

Pré- requisitos para uma boa comunicação
Principais pontos
Para se realizar uma boa comunicação, além das técnicas que serão repassadas durante o
curso, existem duas premissas básicas:
Ter conhecimento/domínio do tema.
Ter um objetivo claro e bem definido.

MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Conhecimento da audiência
Fatores-chave
Qual o seu nível de instrução?
O conhecimento de alguns aspectos em

relação a audiência são muito importantes
para uma boa comunicação, como:
Fatores-chave
Qual a sua faixa etária?

Fatores-chave O que sabem a respeito do tema?
Qual a sua faixa etária?

Qual a sua atitude frente ao assunto? Qual a sua faixa etária?

Quantos ouvintes serão?





Quais as condições do
local da apresentação?
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Vocabulário adequado
Fatores-chave
Amplitude Uma boa variedade de palavras deixa sua fala mais

“rica”. Utilize sinônimos para não falar sempre os
mesmos termos.
FALA
Fatores-chave

mesmos termos.
Erros gramaticais literalmente soam mal aos

Gramática ouvidos do público e podem condenar uma boa
FALA apresentação, ainda mais se o nível cultural do
público for alto. Preste atenção e jamais cometa
esse tipo de erro.
Fatores-chave

mesmos termos.
Erros gramaticais literalmente soam mal aos

Gramática ouvidos do público e podem condenar uma boa
FALA apresentação, ainda mais se o nível cultural do
público for alto. Preste atenção e jamais cometa
esse tipo de erro.
Cacoetes São palavras ou partículas usadas para encerrar ou

linguísticos continuar frases, como por exemplo “Tá?”, “Né?”,
“Entende?”, ”Sabe?”, “A gente isso, a gente aquilo...”,
tome cuidado!
MÓDULO5
✔ Lição 5: 12 dicas fundamentais para apresentações

MÓDULO5

3: Elevator pitch
12 dicas fundamentais para apresentações
Como começar
Éfundamental que Olhar para o público, Não se movimente Use os gestos a seu
haja um início. contato olho no olho. aleatoriamente e tenha favor.
postura.
Como começar
Fique atento com a Leve uma ficha Use o tom

Conte uma história. respiração. descendente da voz.
(escaleta).
Como começar
Slides muito Nunca terminar com o

Troque “vocês” por Não usar a expressão
carregados disputam famoso “é isso”.
“nós”. “eu acho”.
a atenção.
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Como se comportar no espaço de apresentação
Relação com o espaço
Nos comunicamos mesmo antes de começar uma apresentação.

Muitos não percebem, mas demonstram que estão despreparados
mesmo antes de começar. Ficar com olhar perdido, ajeitar a roupa,
semblante de preocupação, dentre outros pequenos gestos
demonstram esse despreparo e/ ou nervosismo.
Entusiasmo
Comece com confiança e entusiasmo. Atente-se aos pequenos

detalhes mesmo antes de iniciar a apresentação de fato. Projete a
voz (maior alcance). Você também pode ficar em um ponto
estratégico do palco e buscar as pessoas com o olhar. Entusiasmo
e confiança são os fatores chave para um ótima apresentação!
Apresentação de slides
Atenção com o posicionamento! Ao apresentar slides, sempre se

posicione nas laterais, evitando obstruir o raio de visão dos
espectadores. Fique atento com os gestos e a postura na hora da
apresentação!
Movimentação
Movimente-se! Não fique ao fundo do palco, pois isso gera um

distanciamento em relação ao público e evite se movimentar de
um lado para outro sem objetividade
Objetividade no andar
Técnica para maior interação com a plateia. Comece a

apresentação no centro do palco, caminhe para as extremidades à
medida que o assunto for sendo desenvolvido e mantenha sempre
o contato visual com o público. Após caminhar pelas extremidades,
ir voltando ao centro juntamente com a finalização do assunto.
Movimentação objetiva
✔ Comece a apresentação
introduzindo o conteúdo.
✔ Inicie a apresentação
centralizado, no meio do
palco.
✔ Após introduzir, comece um

novo assunto.
✔ Comece a apresentação
introduzindo o conteúdo. ✔ Caminhe em direção à
plateia com a intenção de se
✔ Inicie a apresentação aproximar do público
centralizado, no meio do (navegação).
palco.
✔ Permaneça neste ponto do
palco até terminar o assunto
(estação).
✔ Quando começar outro assunto,

caminhe até o outro lado do palco.
Abranja todos os lados da plateia
(navegação).
✔ Permaneça neste ponto do palco

até terminar o assunto (estação).
✔ Lance perguntas para gerar

interação e reflexão. Perguntas
geram conexão.
✔ Quando começar outro assunto, ✔ Caminhe novamente para o

caminhe até o outro lado do palco. meio do palco quando o
Abranja todos os lados da plateia assunto acabar após ter
(navegação). abrangido todos os lados da
plateia.
✔ Permaneça neste ponto do palco
até terminar o assunto (estação). ✔ Lembre-se de manter
contato visual com o público
✔ Lance perguntas para gerar em todas as etapas da
interação e reflexão. Perguntas técnica.
geram conexão.
1. Introdução
1. Introdução 2. Desenvolvimento
1. Introdução 2. Desenvolvimento 3. Finalização

Está técnica traz objetividade ao andar, a movimentação sem um

propósito não causa o mesmo impacto que a com um objetivo
claro.
Navegação = Caminhada
Estação = Parada
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Técnica da síntese
Tipos de tempo
Tempo expositivo: Tempo definido para a

apresentação.
Tempo Narrativo: Tempo necessário para falar todo o

conteúdo. Este tempo deve ser adequado ao tempo
expositivo.
Técnica da síntese
Recurso do Script
O script é um recurso que pode ser utilizado como

um guia para que não se perca a linha de raciocínio.
Éum roteiro dos assuntos, são as palavras- chave
que irão orientar o caminho a ser seguido.
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Como montar o script
Pontos principais
Aspesoasgeralmenteusamoscript
noformatodefichaougravama
ordemmentalmente.
Pontos principais
Noscriptpodemserdestacados
As pessoas geralmente usam o script pontosquenãoserãocolocadosna
no formato de ficha ou gravam a apresentaçãodeslides,comolembrar
ordem mentalmente. decontarumahistóriainteresante,
porexemplo.
Pontos principais
No script podem ser destacados

As pessoas geralmente usam o script pontos que não serão colocados na
no formato de ficha ou gravam a apresentação de slides, como lembrar
ordem mentalmente. de contar uma história interessante,
por exemplo.
Oscriptécomoumguiadetudoque iráacontece
.r
Pontos principais
No script podem ser destacados

As pessoas geralmente usam o script pontos que não serão colocados na
no formato de ficha ou gravam a apresentação de slides, como lembrar
ordem mentalmente. de contar uma história interessante,
por exemplo.
Éimportanteteraestruturalógicada
O script é como um guia de tudo que apresentaçãobemdefinida.Saber
irá acontecer. ondecomeça,oqueaconteceeonde
acaba,paramanterofluxodo
pensamentoealinhaderaciocíniodo
público.
Pontos principais
FALACOMESTRUTURA=FLUXODE PENSAMENTO
Pontos principais
Émuitoutilzadoporpalestrantes,
FALA COM ESTRUTURA = FLUXO DE
apresentadoresdeTVeexecutivosem
PENSAMENTO
reuniõesdenegócios.
Pontos principais
Émuito utilizado por palestrantes,

apresentadores de TV e executivos em
PENSAMENTO
reuniões de negócios.
Quandocolocamososcriptnopapel,é
possívelverseosassuntoselencados
estãomontadosdeumaformaestratégica,
sealgoestáfaltando,ouseéprecisofazer
mudançaspramelhorar.
Pontos principais
Émuito utilizado por palestrantes,

apresentadores de TV e executivos em
PENSAMENTO
reuniões de negócios.
Quando colocamos o script no papel, é

Faciltaaorganizaçãodopensamentoe
possível ver se os assuntos elencados
serveparaconsultardeformarápidae discretaseaapresentaçãoestá
estão montados de uma forma estratégica,
seguindoocaminhocoreto.
se algo está faltando, ou se é preciso fazer
mudanças pra melhorar.
Exemplo Tema: Por que cursar Engenharia de Produção?
Tópico Pontos Importantes Palavras Chave

O que é Eng de Otimização
Introdução / Histórico
Produção? Qual o Ramo da Eng.
histórico do curso? Mecânica
Explicar as área de atuação do profissional

Objetivos da Palestra Escopo da Palestra
Expor as demandas por este profissional no mercado
Otimização
Principais Áreas de Atuação 10 Áreas da Eng. de Produção Ponto de
Equilíbrio
Gestão Organizacional
Profissional adequado Grandes
Oportunidades no Mercado
Mercado em expansão empresas
Novos negócios
Versatilidad
Conclusão Área de Atuação x Demanda do Mercado
e Visão
Global
Espaço para dúvidas e debate - -
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
Apresentações Informativas
Pontos principais
Objetivoinformativo,umaaula
outreinamento,ointuitoé
pasaralgumainformação.
Pontos principais
Objetivo informativo, uma aula

Asideiasserãocolocadasde
ou treinamento, o intuito é
passar alguma informação.
formaseparada.
Passo- a- passo
1
Prévia dos
assuntos
▪ Logo na introdução
deixar claro quais
serão os assuntos
tratados na
apresentação.
Passo- a- passo
1 2
Prévia dos Primeiro
assuntos assunto
▪ Logo na introdução ▪ Iniciar logo após

deixar claro quais a introdução;
serão os assuntos
tratados na ▪ Desenvolver;
apresentação.
▪ Abrir para
perguntas.
Passo- a- passo
1 2 3
Prévia dos Primeiro Segundo
assuntos assunto assunto
▪ Logo na introdução ▪ Iniciar logo após ▪ Desenvolver;
deixar claro quais a introdução;
serão os assuntos ▪ Abrir para
tratados na ▪ Desenvolver; perguntas.
apresentação.
▪ Abrir para
perguntas.
Passo- a- passo
1 2 3 4
Prévia dos Primeiro Segundo Conclusão
assuntos assunto assunto
▪ Logo na introdução ▪ Iniciar logo após ▪ Desenvolver; ▪ Concluir a linha
deixar claro quais a introdução; de raciocínio;
serão os assuntos ▪ Abrir para
tratados na ▪ Desenvolver; perguntas. ▪ Considerações.
apresentação.
▪ Abrir para
perguntas.
MÓDULO5

MÓDULO5

3: Elevator pitch
O que é pitch?
Definição
O pitch é uma apresentação rápida e direta (em geral até 5 minutos) com o objetivo de
despertar o interesse do ouvinte sobre uma ideia, um negócio ou sobre uma pessoa.
Assim, o pitch deve conter as informações essenciais e diferenciadas sobre o tema
abordado, as quais podem ser apresentadas verbalmente ou com auxílio de slides.
O que é pitch?
Definição
Pitch Empresarial
✔ Muito utilizado por startups
para apresentar o problema
identificado, o mercado da
empresa e a solução proposta.
✔ É, em geral, direcionado a
possíveis investidores e conta
com apoio de slides para
reforçar as ideias d a
apresentação.
O que é pitch?
Definição
Pitch Empresarial Pitch Pessoal

✔ Focado em entrevistas de emprego
ou quando há pouco tempo para se
apresentar profissionalmente a
alguém, trazendo mais informações
sobre as experiências vividas pela
pessoadoque simples
características.
✔ Normalmente não conta com
auxílio de slides para apresentação.
apresentação.
O que é pitch?
Definição
Pitch Empresarial Pitch Pessoal Elevator Pitch

✔ Focado em entrevistas de emprego
ou quando há pouco tempo para se ✔ Recurso de apresentação
apresentar profissionalmente a pesso a l o u de ideias em
alguém, trazendo mais informações situações diretas, restritas e
sobre as experiências vividas pela em pouco tempo, como em
pessoadoque simples um elevador.
características. ✔ Em g e r a l , d e v i d o à s
circunstâncias do local, conta
✔ Normalmente não conta com apenas com a apresentação
auxílio de slides para apresentação. verbal em menos de 1minuto.
apresentação.
MÓDULO5

MÓDULO5
✔ Lição 11: Como construir um pitch de sucesso + Exercício

3: Elevator pitch
Como construir um pitch de sucesso?
Pitch Empresarial
• 3 a 5 slides de apoio
✔ Qual é a oportunidade?
✔ O mercado que irá atuar?
✔ Qual é a sua solução?
✔ Seus diferenciais?
✔ O que está buscando?
• Demonstre seu conhecimento e capacidade de execução como empreendedor.
• Adeque a apresentação ao tipo de ouvinte.
Pitch Empresarial Slides de apoio
Identificando a oportunidade
Apresentar a necessidade identificada e em

qual mercado a empresa se propõe a agir,
de forma objetiva e clara.
Identificando a oportunidade Apresentando sua solução

Não é necessário detalhar o funcionamento da
Apresentar a necessidade identificada e em sua solução nesse momento. O importante é
qual mercado a empresa se propõe a agir, destacar o que é proposto e porque é
de forma objetiva e clara. diferente de algo já existente.

qual mercado a empresa se propõe a agir, destacar o que é proposto e porque é diferente
de forma objetiva e clara. de algo já existente.
Destacando seus diferenciais
É o ponto em que se deve destacar as vantagens

competitivas relacionadas ao que predomina
como solução no mercado atual (payerl com
maior fatia de mercado).

qual mercado a empresa se propõe a agir, destacar o que é proposto e porque é diferente
de forma objetiva e clara. de algo já existente.
Destacando seus diferenciais Explanando sua Proposta

Caso seja apresentado a um investidor, deve- se
É o ponto em que se deve destacar as vantagens resumir o progresso até então, com os valores
competitivas relacionadas ao que predomina necessários, prazos e expectativas de retorno.
como solução no mercado atual (playercom Caso seja a um cliente, deve-se apresentar a
maior fatia de mercado). proposta comercial da empresa.
Pitch Pessoal
O autoconhecimento é fator fundamental

para a construção de um bom pitch
pessoal. Como exercício, pode-se refletir
em que você é bom e o que pode mostrar
de bom.
Pitch Pessoal
O autoconhecimento é fator fundamental Escreva os principais projetos que se

para a construção de um bom pitch envolveu (até cinco) e as experiências e
pessoal. Como exercício, pode-se refletir competências que desenvolveu. Ainda
em que você é bom e o que pode mostrar podem ser elencados hobbies e vivências
de bom. acadêmicas sucintas.
Pitch Pessoal
Para que não se esqueça de passar pelos

pontos listados na fase anterior e a fala
seja mais tranquila, é muito importante
ensaiar o discurso repetidas vezes até
que esteja confiante com o resultado.
Pitch Pessoal
Apresente-se para pessoas próximas e

Para que não se esqueça de passar pelos
busque feedbacks sinceros. Mesmo que não
pontos listados na fase anterior e a fala
seja uma análise profissional, opiniões
seja mais tranquila, é muito importante
externas são interessantes para apontar
ensaiar o discurso repetidas vezes até
tiques, esquecimentos ou frases que podem
que esteja confiante com o resultado.
ser melhoradas.
Elevator Pitch
Restrições de tempo e recursos audiovisuais.
Conheça seu
interlocutor.
Elevator Pitch
Conheça seu Pratique a

interlocutor. apresentação.
Elevator Pitch
Conheça seu Pratique a Aproveite seu tempo.

Elevator Pitch
Conheça seu Pratique a Aproveite seu tempo. Seja assertivo.

Elevator pitch
Exercício 3
Hora de iniciar a evolução! Como atividade do módulo 5, vamos apresentar o lançamento de um

empreendimento hipotético para os diretores de nossa empresa, com duração máxima de 60 segundos. A
apresentação deve conter:
✔ Nome do Empreendimento;
✔ Motivação para sua realização (porquê faremos);
✔ Descrição das atividades (como faremos);
✔ Estimativa de ganho.
www.voitto.com.b
r
Estratégias indispensáveis e como improvisar
M ódulo 6
MÓDULO 6
✓ Lição 1: Deu branco, e agora?
✓ Lição 2: Falar de improviso é preciso
✓ Lição 3: Como criar um speech em cima da hora
✓ Lição 4: Como influenciar e persuadir pessoas

✓ Lição 5: 11 Estratégias para manter a atenção do
público
✓ Lição Bônus: Como evitar o branco na hora de falar
✓ Lição Bônus: Como fazer apresentações objetivas
✓ Lição Bônus: Como responder à plateia

MÓDULO 6

público

Deu branco, e agora?
Por que o branco ocorre?
O “branco” pode ocorrer quando há:
✓ Pouco domínio do conteúdo;

✓ Desconcentração ou falta de foco;
✓ Ausência de domínio emocional;
✓ Excesso de informação;
✓ Texto decorado demais, sem espaço
para improviso.
Contornando a situação
Quando ocorrer o “branco”, há várias formas de sair da situação:
Utilize expressões como: "ou

seja", "enfim" ou "isto é" e
siga em frente ignorando o
que esqueceu. Se mais adiante
você se lembrar, prossiga no
argumento.
Utilize expressões como: "ou

seja", "enfim" ou "isto é" e Use sinônimos caso não consiga
siga em frente ignorando o se lembrar da palavra exata para
que esqueceu. Se mais adiante a situação.
você se lembrar, prossiga no
argumento.
Utilize expressões como: "ou Consulte o script. Você ganha

seja", "enfim" ou "isto é" e Use sinônimos caso não consiga tempo fazendo isso ao invés de
siga em frente ignorando o se lembrar da palavra exata para tentar lembrar por conta própria.
que esqueceu. Se mais adiante a situação. Além de evitar constrangimentos
você se lembrar, prossiga no e mais ansiedade.
argumento.
Desenvolva uma pergunta ou

busque um fato ou exemplo
para não perder o elo na
comunicação enquanto você
lembra o que gostaria de falar.
Desenvolva uma pergunta ou Repita a última palavra ou frase

busque um fato ou exemplo para retomar o raciocínio. Assim,
para não perder o elo na você refaz o caminho em seu
comunicação enquanto você cérebro b u s c a nd o a palavra
lembra o que gostaria de falar. requerida.
MÓDULO 6

público

Falar de improviso é preciso
Por que improvisar?
Planejamento e preparação são

importantes. Porém, para um discurso
fluido é necessária uma dose de
improviso. Você também deve pensar
em situações inesperadas, como
respostas para perguntas que você não
tenha tanto domínio.
Boas práticas
Seja sucinto!
Não prolongue muito em sua fala ou

tente surpreender com informações que
você não tem certeza. Tenha cuidado
com datas, nomes e lugares para que
não passe a informação incorreta.
Boas práticas
Domine o assunto!
Não é sobre decorar o assunto e detalhes que

não farão diferença na compreensão. É sobre
direcionar a temática para um ponto em que
você domine e tenha mais conhecimento, que
saiba ser mais didático e não se enrole para
explicar.
Boas práticas
Aposte em uma abordagem criativa!
Traga exemplos e referências que possam ilustrar

e contextualizar o tema em questão. Você pode
citar filmes ou livros que tenha tido contato e
diversificar contando uma história que se
relacione com o tema. Falando com
propriedade você pode dar sua personalidade
ao seu discurso.
Boas práticas
Seja estimulante!
Aparente segurança e fluidez. Sabia que é

possível arriscar um pouco mesmo em sua zona
de conforto? Dominando o assunto você poderá
conscientemente diversificar em sua
interpretação trabalhando expressão facial,
corporal e até entonação vocal. Preste atenção
em como sua audiência reage e você saberá se é
o momento.
MÓDULO 6

público

Como criar um speech em cima da hora
Definição
Um speech é uma fala em público com o objetivo

de apresentar e convencer o público a realizar
determinada ação, transmitindo confiança e
segurança.
Técnica do questionamento
A partir da definição do assunto que será abordado durante o speech, é necessário formular
perguntas que sejam de interesse do público para que elas possam ser apresentadas e
respondidas de forma antecipada durante a fala até se alcançar o objetivo da apresentação.
✓ Assunto abordado;
Aspectos importantes da apresentação ✓ Público alvo do discurso;
para a definição das perguntas: ✓ Duração da apresentação;
✓ Objetivo do discurso.
Exemplos de perguntas
✓ O que é?
✓ Por quê fazer?
✓ Onde fazer?
✓ Quanto tempo?
✓ O que perco não fazendo?
✓ O que ganho fazendo?
✓ Como me informar?
MÓDULO 6

público

11 estratégias para manter a atenção do público
Objetivo
Em uma apresentação, buscamos que

o público entre em um Estado de
Fluxo, ou seja, uma imersão total e um
sentimento de envolvimento muito
grande com a apresentação.
É o que acontece quando um filme ou livro nos prende a atenção do início ao fim.
Faça perguntas
Use perguntas
para criar uma
comunicação
direta com o
público.
Provoque o público
Use perguntas
para criar uma Faça uma
comunicação provocação: use
direta com o uma informação
público. que cause
reflexão e
discussão.
Compartilhe erros
Use perguntas
para criar uma Faça uma Compartilhe seus erros.
comunicação provocação: use Experiências que deram
direta com o uma informação errado conectam
público. que cause pessoas. Elas querem
reflexão e entender o que e como
discussão. foi superado.
Seja objetivo
Use perguntas
para criar uma Faça uma Compartilhe seus erros. Seja objetivo
comunicação provocação: use Experiências que deram logo de início
direta com o uma informação errado conectam caso a
público. que cause pessoas. Elas querem informação a ser
reflexão e entender o que e como passada não seja
discussão. foi superado. boa.
Surpreenda
Fale algo
surpreendente
logo no início
para captar o
interesse do
público e prender
sua atenção
imediata.
Use o humor a seu favor
Fale algo Conte uma história

surpreendente engraçada da
logo no início qual seja possível
para captar o extrair um
interesse do ensinamento
público e prender acerca do tema.
sua atenção Cuidado para não
imediata. exagerar!
Faça comparações
Fale algo Conte uma história

surpreendente engraçada da Compare duas coisas
logo no início qual seja possível aparentemente não
para captar o extrair um conectadas como
interesse do ensinamento
forma de chamar a
público e prender acerca do tema.
atenção do público
exagerar!
através do diferente.
imediata.
Proponha dinâmicas
Fale algo Conte uma história Proponha ações

surpreendente engraçada da Compare duas coisas e pequenas
logo no início qual seja possível aparentemente não dinâmicas para
para captar o extrair um conectadas como que as pessoas
interesse do ensinamento não tenham
forma de chamar a
público e prender acerca do tema. tempo de se
atenção do público
através do diferente. cansar ou de se
imediata. exagerar!
distrair.
Mostre dados
Adicione estatísticas!
Números e dados são
excelentes formas de
sustentar e tornar os
argumentos mais
concretos em uma
apresentação.
Apresente vídeos
Adicione estatísticas! Utilize vídeos para

Números e dados são explicar, emocionar,
excelentes formas de chocar ou descontrair.
sustentar e tornar os Use-os como uma
argumentos mais tradução da
concretos em uma mensagem a ser
apresentação. apresentada.
Apresente cenários
Adicione estatísticas! Utilize vídeos para

Números e dados são explicar, emocionar, Faça uma linha do
excelentes formas de chocar ou descontrair. tempo: apresente uma
sustentar e tornar os Use-os como uma evolução da ideia que
argumentos mais tradução da será discutida, com
concretos em uma mensagem a ser informações de antes e
apresentação. apresentada. depois.
MÓDULO 6

público
✓ Lição Bônus 1: Como evitar o branco na hora de

falar
✓ Lição Bônus 2: Como fazer apresentações objetivas
✓ Lição Bônus 3: Como responder à plateia

Como evitar o branco na hora de falar
Tenha em mente
Prepare-se!
Improvisação exige conhecimento e preparação. Improvisar não

é fazer de qualquer jeito. Para isso, é necessário preparo e
domínio do assunto a ser falado. O preparo diminui - e muito -
as chances de você ser surpreendido com algo que não saiba ou
não tenha condições de falar minimamente sobre.
Tenha em mente
Prepare seu roteiro!
Não se prenda a ele, mas preparar o roteiro mesmo que de forma

bem simplificada pode ajudar a estabelecer caminhos lógicos
para explicar melhor conceitos ou mesmo o assunto que você irá
tratar. Além de tornar sua apresentação mais fluida e impedir que
você se confunda.
Tenha em mente
Elabore uma sequência lógica.
No decorrer da sua apresentação, tente manter uma lógica

clara. Você pode fazer isso como uma trilha com Introdução,
desenvolvimento da ideia e conclusão ou através de uma trilha
cronológica.
Tenha em mente
Não ensaie apenas do começo ao fim.
Sabina Nawaz, coach global para CEOs sugere que, ao invés de

aprender o seu roteiro em sequência, você comece de uma
parte qualquer e continue deste ponto e em seguida, una as
ideias. Segundo ela, associar uma parte do discurso a um lugar no
palco pode auxiliar na memorização.
Tenha em mente
Tenha um plano, caso se esqueça
Ao invés de tentar improvisar na hora, crie estratégias de como

lidar com um lapso de memória como parte de sua preparação.
Você pode elaborar algumas frases para usar ou mesmo
programar uma pausa para um gole d'água. Isso, inclusive pode
t e d e i x a r m e n o s n e r v o s o c o m re l a ç ã o a u m p o s s í v e l
esquecimento.
Tenha em mente
Mantenha-se atualizado
Uma das melhores formas de estarmos sempre bem preparados,

especialmente para as perguntas do público, é nos mantendo
atualizados. Não deixe de fazer cursos sobre o assunto e seguir
canais no You Tube, blogs e sites em geral que ofereçam
atualizações valiosas sobre a temática mais trabalhada em suas
falas.
MÓDULO 6

público
✓ Lição Bônus 1: Como evitar o branco na hora de falar

Como fazer apresentações objetivas
Tenha em mente
Para elaborar apresentações mais objetivas, é necessário que você

pense em como o ouvinte receberá as informações que você
trará e em formas instigantes de abordá-las em seu discurso.
Por isso, você deve pensar em trazer informações, questões e
histórias que agreguem e em como associá-las ao foco de sua
fala.
Como fazer apresentações objetivas
Tenha em mente
Para elaborar apresentações mais objetivas, é necessário que você

pense em como o ouvinte receberá as informações que você
trará e em formas instigantes de abordá-las em seu discurso.
Por isso, você deve pensar em trazer informações, questões e
histórias que agreguem e em como associá-las ao foco de sua
fala.
Você pode utilizar as seguintes perguntas como critérios para selecionar o

que agregará em seu discurso:
• Essa informação é mesmo importante?

• Em quê essa informação contribuirá para o desenvolvimento do
assunto?
• Essa informação contribuirá para o desenvolvimento de alguém?
• Há uma forma mais simples de dizer a mesma coisa?
MÓDULO 6

público
✓ Lição Bônus 1: Como evitar o branco na hora de falar

Como responder à plateia
Tenha em mente
Esteja preparado. Parece óbvio, mas o primeiro

passo para acalmar seus medos é estar preparado.
Isso significa conhecer o material tão bem que você
não precise pensar nele.
Tenha em mente
Antes de falar, concentre novamente o seu cérebro.

Lembre-se de que você está falando para ajudar seu
público. Seja firme com seu cérebro.
Tenha em mente
A generosidade é igualmente poderosa ao falar.

Transforma uma experiência estressante e até dolorosa em
em ajudar os outros. Um orador generoso é mais calmo,
relaxado e - o mais importante - mais eficaz para
alcançar o público e causar o impacto desejado.
Tenha em mente
Valorize a pergunta antes de começar a respondê-la,

pois, ao comentar que aquela questão é apropriada para o
assunto, que foi levantada em momento oportuno, o
ouvinte se sentirá recompensado e a plateia se sentirá
incentivada a fazer mais perguntas.
Tenha em mente
Enquanto estiver falando, faça contato visual. Na realidade,

cada pessoa na sala está ouvindo você como indivíduo.
E assim, a melhor maneira de se conectar ao seu público é
falando com eles individualmente.
Quebrando o gelo frente às câmeras
M ódulo 7
MÓDULO 7
✓ Lição 1: Como se preparar para uma gravação
✓ Lição 2: Corpo e Voz durante a gravação
✓ Lição 3: Traje e Ambiente de gravação
✓ Lição 4: Técnicas de movimentação e posicionamento
✓ Lição 5: Uso dos equipamentos e ao vivo

MÓDULO 7

Como se preparar para uma gravação
Importância do preparo
Ter conhecimento não é o suficiente

para se fazer entender frente às câmeras.
É preciso treino e técnicas para ser,
efetivamente, compreendido!
Passos de preparação
Por isso, antes de ligar a câmera ou o celular para

gravar:
▪ Tenha o conteúdo organizado.

✓ Siga uma linha de raciocínio que faça
sentido.
▪ Treine, frente ao espelho, a sua

apresentação.
▪ Seja você mesmo, sempre.

O Roteiro de Gravação
Não confie só na sua memória!
A câmera tem um poder inexplicável de nos fazer

esquecer pontos importantes.
Passos de preparação
O script
1. Faça seu roteiro de forma fácil e legível;

2. Evite escrever textos grandes;
3. Opte por tópicos e pontos que merecem
ser ressaltados;
4. Leia e releia o que escreveu, sempre em
voz alta;
5. Ensaie o roteiro com alguém.

Dicas essenciais
Sinta-se seguro para

encarar a câmera.
Dicas essenciais
Evite frases e
Sinta-se seguro para palavras rebuscadas
encarar a câmera. e vícios de
linguagem.
Dicas essenciais
Evite frases e Sinta-se

Sinta-se seguro para palavras rebuscadas confortável com o
encarar a câmera. e vícios de que diz e faz. Não
linguagem. tenha medo de errar.
Dicas essenciais
Evite frases e Sinta-se Antes de fazer

Sinta-se seguro para palavras rebuscadas confortável com o valendo, grave e se
encarar a câmera. e vícios de que diz e faz. Não observe.
linguagem. tenha medo de errar.
MÓDULO 7

Corpo e voz durante a gravação
Voz: a grande aliada
Não tenha vergonha da

sua voz. É normal não
gostarmos dela gravada.
Não tenha vergonha da Nunca force sua voz

sua voz. É normal não Ela deve ser natural
gostarmos dela gravada. Não copie ninguém.
Não tenha vergonha da Nunca force sua voz Use sua voz como
sua voz. É normal não Ela deve ser natural aliada. Interpretação é
gostarmos dela gravada. Não copie ninguém. tudo.
Articulação, modulação e ritmo
Articulação: clara e
precisa. SEM
EXAGEROS
Articulação: clara e Modulação: nem muito
precisa. SEM alto, nem muito baixo.
EXAGEROS AGRADÁVEL.
Articulação: clara e Modulação: nem muito Ritmo x Velocidade –

precisa. SEM alto, nem muito baixo. nem acelerado, nem
EXAGEROS AGRADÁVEL. lento. MODERADO
Ênfase
Não fale usando

apenas um tom.
(MONOTONIA).
Ênfase
Não fale usando Dê o tom que o

apenas um tom discurso merece.
(MONOTONIA).
Ênfase
Não fale usando Enfatize as palavras

Dê o tom que o
apenas um tom que você queira
discurso merece.
(MONOTONIA). chamar a atenção.
4 pilares da fala poderosa
JULIAN TREASURE
✓ Seja verdadeiro no que você diz;
✓ Seja você mesmo;
✓ Faça o que você diz;
✓ Deseje o bem as pessoas.

MÓDULO 7

Traje
Mais que aparência,

tenha atitude.
Traje
Mais que aparência, Alinhe conteúdo e

tenha atitude. público.
Traje
Mais que aparência, Alinhe conteúdo e Que imagem você

tenha atitude. público. quer passar?
Traje
Mais que aparência, Alinhe conteúdo e Que imagem você Mais que
tenha atitude. público. quer passar? acessórios,
maquiagem ou
barba: Bom-senso.
Traje
Mais que aparência, Alinhe conteúdo e Que imagem você Mais que Crie uma imagem
tenha atitude. público. quer passar? acessórios, condizente com
maquiagem ou quem você é.
barba: Bom-senso.
O que vestir?
EVITE!
✓ Listras pequenas;
✓ Muita informação na roupa;
✓ Frases nas camisas;
✓ Jeans rasgados;
✓ Muito decote;
✓ Saias curtas;
✓ Calças apertadas;
✓ Blazers e camisas apertados;
✓ Muito brilho;
✓ Muito branco;
✓ Exageros de colorido.
Acessórios
EVITE ACESSÓRIOS DESCONFORTÁVEIS!
1. Brincos que fazem barulhos e grandes demais;

2. Pulseiras cheias de pingentes;
3. Colares que te deixam sem pescoço;
4. Lenços que tiram atenção;
5. Gravatas com bichinhos e engraçadinhas;
6. Unhas malfeitas (homens e mulheres);
7. Pins e bótons que não condizem com o
conteúdo.
Maquiagem
HOMENS
✓ Suavize as linhas de expressão e tire a oleosidade da pele.
✓ Passe uma base ou pó próprios para a sua pele, sem
exagero.
MULHERES
✓ Use uma maquiagem que te potencialize. A dica é testar.
✓ Evite exageros.
✓ Use maquiagem para suavizar linhas, realçar a expressão.
✓ Fiquem bem para você! A maquiagem em vídeo pede
prudência.
Ambiente de gravação
1. Escolha o ambiente que condiz com seu conteúdo;
2. Seja criterioso. O ambiente também “fala”;
3. Faça o cenário observando o todo;
4. Cuidado com ambientes com muito ruído;
5. Observe a luz e as cores;
6. Cuidado com muita referência familiar;
7. Se estiver em pé: olhe os ângulos quando se movimentar;
8. Se estiver sentado: veja o que vai aparecer e se preocupe com a
cadeira/poltrona/sofá que você vai se sentar;
9. Até bons equipamentos podem não reduzir o eco.
MÓDULO 7

Técnicas de movimento e posicionamento
Pontos importantes
✓ Faça movimentos dentro do enquadramento;
✓ Tenha o corpo sempre alinhado;
✓ Busque uma postura confortável em pé ou sentado.

Enquadramento
✓ GRANDE PLANO GERAL: Mostra todos os elementos da cena.
✓ PLANO GERAL: Corpo inteiro.
✓ PLANO AMERICANO: Entre o joelho e a cabeça.
✓ PLANO MÉDIO: Da cintura para cima.
✓ SUPER CLOSE: Rosto bem fechado.

Companhia em cena
✓ Determine espaços e funções no roteiro (script);

✓ Se o espaço é pequeno, seja criativo;
✓ Comece a falar quando o outro terminar;
✓ Não faça barulho ou movimentos quando não estiver falando;
✓ Preste atenção no outro se os dois estiverem no mesmo
enquadramento;
✓ Seja natural ao ouvir e prestar atenção no outro;

✓ Caso vocês se desentendam, pare, discuta e volte a gravar.
Ao ser entrevistado
✓ Busque saber o conteúdo a ser abordado;

✓ Prepare-se;
✓ Converse antes, se possível, com o repórter, apresentador ou mediador;
✓ Sinta-se confiante;
✓ Olhe com verdade para a câmera e/ou para o interlocutor;
✓ Nunca diga “não sei”, “não me preparei para isso”;
✓ Seja sempre positivo, mesmo que a pergunta seja de cobrança;
✓ Não fale entre vírgulas.
MÓDULO 7

Uso dos equipamentos e ao vivo
Qualidade dos equipamentos
✓ O microfone lapela capta mais ruídos externos.

✓ O microfone de mão, “sorvete”, capta bem sua voz. Não é
necessário sussurrar, nem gritar.
Cuidados ao fazer vídeo-selfie no celular.

Ao vivo: fazendo seu live
✓ Prepare-se. No ao vivo não há edição!
✓ Observe todos os pontos, inclusive som e imagem.
✓ Fale sempre com clareza, nem sempre a internet do outro é tão boa!
✓ Lembre-se: É sua a responsabilidade de ser entendido.
✓ Se for entrevistar alguém: certifique-se que seu entrevistado fala bem.

Ao vivo: Participando
✓ Lembe-se de prepare-se – não há edição!
✓ Converse com o entrevistador antes.
✓ Não tente improvisar.
✓ Olhe com confiança e segurança para a câmera e para o entrevistador.
✓ Observe sempre sua postura. Lembre-se: ela fala.
✓ Tenha empatia, mesmo se o assunto for mais tenso.
✓ Não foque no tempo que tem, mas sim no que vai dizer.
✓ Nunca pegue o microfone da mão do entrevistador, ao menos, que ele lhe
ofereça.
Comunicação como um diferencial competitivo
M ódulo 8
MÓDULO 8
✓Lição 1: Técnicas de persuasão para fazer um bom

negócio
✓ Lição 2: Melhorando suas habilidades de argumentação
✓ Lição 3: Storytelling para vendas
✓ Lição 4 - Dicas para condução de reuniões
✓ Lição 5 - Dicas para entrevistas de emprego
MÓDULO 8

negócio
Técnicas de persuasão para fazer um bom negócio
Boas práticas
Reciprocidade: Robert
Cialdini em “As armas de
persuasão” diz que uma
tática que comumente é
utilizada por profissionais
da persuasão é dar algo
antes de pedir um favor
em troca.
Boas práticas
Reciprocidade: Robert Coerência: O segredo

Cialdini em “As armas de dessa regra é gerar
persuasão” diz que uma perguntas de forma
tática que comumente é que o cliente assuma
utilizada por profissionais um compromisso inicial
da persuasão é dar algo que condiz com o que,
antes de pedir um favor posteriormente, você
em troca. deseja dele.
Boas práticas
Reciprocidade: Robert Coerência: O segredo Quando se trata de vender,

Cialdini em “As armas de dessa regra é gerar não é possível estabelecer
persuasão” diz que uma perguntas de forma autoridade na hora de
tática que comumente é que o cliente assuma falar com o cliente. Isso
utilizada por profissionais um compromisso inicial tem de acontecer antes,
da persuasão é dar algo que condiz com o que, por meio de uma
antes de pedir um favor posteriormente, você estratégia de conteúdo,
em troca. deseja dele. por ser líder de mercado
ou de outras formas.
Boas práticas
Reciprocidade: Robert Coerência: O segredo Quando se trata de vender,

Escassez: A sensação
Cialdini em “As armas de dessa regra é gerar não é possível estabelecer
de que estamos prestes
persuasão” diz que uma perguntas de forma autoridade na hora de
a perder algo de valor
tática que comumente é que o cliente assuma falar com o cliente. Isso
gera rapidamente uma
utilizada por profissionais um compromisso inicial tem de acontecer antes,
resposta no cérebro, e
da persuasão é dar algo que condiz com o que, por meio de uma
nos faz reagir levando
antes de pedir um favor posteriormente, você estratégia de conteúdo,
em conta mais a
em troca. deseja dele. por ser líder de mercado
emoção que a razão.
ou de outras formas.
MÓDULO 8

negócio
✓Lição 2: Melhorando suas habilidades de
argumentação
Melhorando suas habilidades de comunicação
Boas práticas
Carmine Gallo sugere que

Comece mostrando sua
Fa ç a u s o d e d a d o s , as pessoas são induzidas a
credibilidade e seu
evidências e fatos para agir pela maneira como o
caráter. Mostre que você
embasaremseu comunicador as faz sentir.
tem compromisso com o
discurso. Finalize sua grande ideia
bem-estar dos outros, e
com uma história que
você conquistará a
causeumareação
confiança deles.
emocional.
Boas práticas
Compare a sua ideia a Explique suas ideias

algo que seja conhecido com o menor número
por seu ouvinte. Isso de palavras possível.
ajudará a esclarecer seu As pessoas têm um
argumento ao tornar o tempo de concentração
abstrato concreto. limitado, então fale
sobre os seus pontos
fortes primeiro.
MÓDULO 8

negócio
Storytelling para vendas
Boas práticas
Ganhe o primeiro minuto . Segundo Dale
Carnegie, você tem que realizar uma abertura
impa ct an te para c on q u is t a r seu públi co
rapidamente. No livro “Como Falar em Público e
Encantar as Pessoas” ele dá as seguintes dicas:
✓ Gere ansiedade nos espectadores para que

queiram saber a resposta;
✓ Faça perguntas;
✓ Mostre algo que eles queiram aprender;
✓ Dê abertura para os membros da plateia.

Boas práticas
Como Adilson Xavier, autor de “Storytelling,

Histórias que deixam marcas” sugere, para
ultrapassar a barreira do grande volume de
in fo r ma çõ es que nos deixa s aturad os é
necessário entender como as emoções motivam
o consumidor, e segundo ele, a melhor maneira
para motivar é contando uma boa história.
Boas práticas
Conheça seu cliente! Assim como dirigir-se ao

seu ouvinte em uma palestra olhando-o nos
olhos é importante, as ofertas feitas de forma
direcionada são um excelente recurso para
converter mais leads!
Boas práticas
Segundo o livro “O jeito Disney de encantar os

clientes”, entender o cliente não é apenas
saber o que ele precisa. Consiste em se
aprofundar em suas características demográficas
e psicográficas para saber a melhor abordagem e
investir na melhor solução. O Disney Institute
chama isso de guestologia.
Boas práticas
S eg u n d o o D i sne y I nstit u t e , a B ú s so l a d a
Guestologia consiste de quatro partes:
✓ Necessidades: o que os clientes precisam;

✓ Desejos: traços menos evidentes que definem
os propósitos mais profundos do cliente;
✓ Estereótipos: o que os clientes esperam que a
s u a e m p re s a / s e u s f u n c i o n á r i o s s e j a m
aparentemente;
✓ Emoções: o que os clientes sentem em
contato com sua empresa.
Boas práticas
“ Para uma história ser completa e rica em

emoção, deve ter pelo menos três atos. Ato é a
estrutura maior. Steve Jobs usava sempre a
estrutura dos três atos. Começava com o
problema (ato 1), apresentava o herói (ato 2) e
deixava sua mensagem final, a resolução (ato 3).”
Segundo o artigo “Como o cinema pode inspirar
as empresas”, de Joni Galvão.
MÓDULO 8

negócio
Dicas para condução de reuniões
Boas práticas
Defina os
objetivos,
pautas, horário
e duração da
reunião;
Boas práticas
Defina os
objetivos, Estipule prazos e
pautas, horário um responsável
e duração da para cada ação
reunião; delegada;
Boas práticas
Defina os
objetivos, Estipule prazos e Adquira prática de
pautas, horário um responsável dar feedback e pedir
e duração da para cada ação feedback para a sua
reunião; delegada; equipe;
Boas práticas
Defina os
objetivos, Estipule prazos e Adquira prática de Mantenha o
pautas, horário um responsável dar feedback e pedir escopo da
e duração da para cada ação feedback para a sua reunião e seja
reunião; delegada; equipe; objetivo. Demais
discussões devem
ter outro fórum
MÓDULO 8

negócio
Dicas para entrevistas de emprego
Boas práticas
Estude sobre a empresa e sobre o cargo. Você

pode procurar informações na internet. Pesquise
aspectos como área de atuação, produtos e
serviços comercializados e conquistas recentes.
Pesquise também as atribuições para o cargo,

converse também com pessoas que já trabalhem
na empresa, se for possível.
Boas práticas
Conheça a missão, visão e valores da empresa.

Isso é interessante tanto para refletir sobre o
quanto você pode contribuir para a
concretização de seus objetivos e também para
alinhar suas expectativas profissionais dentro da
e m p re s a d e a c o rd o c o m s e u s o b j e t i vo s
profissionais.
Boas práticas
Esteja certo sobre seu objetivo ao se

candidatar para a vaga. Isso pode ser
questionado durante o processo e nada melhor
do que uma resposta honesta.
Boas práticas
Não poupe tempo na elaboração de seu

Currículo, atente-se às entregas feitas em cada
um dos lugares pelos quais passou.
“O currículo deve falar dos resultados que o

profissional obteve não apenas os
conhecimentos e atividades exercidas”, diz César
Kaghofer, representante da Dale Carnegie
Training.
Mas lembre-se: objetividade!


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Fundamentos Essenciais sobre

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

Latim: “arte de falar com eloquência.”

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Discursar sobre Ministrar um

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Discursar sobre Ministrar um Comandar

Entrevista de Apresentação de Defender uma ideia Realizar uma

Discursar sobre Ministrar um Comandar Conceder uma

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

✓ Reflexo dos sentimentos;

Linguagem Corporal Comunicação Verbal

✓ Reflexo dos sentimentos; ✓ Projeção vocal;

Linguagem Corporal Comunicação Verbal Domínio do Conteúdo

✓ Reflexo dos sentimentos; ✓ Projeção vocal; ✓ Conhecimento bem maior do que

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória

✓ Lição 3: Canais emissores da comunicação

✓ Lição 4: Modelo de comunicação

✓ Lição 5: Diálogo interno

✓ Lição 6: Pontos estratégicos e fundamentais para fazer

1. Audiência 2. Canal 3. Mensagem

1. Audiência 2. Canal 3. Mensagem 4. Comunicador

✓ Exercício 1 : Apresentação do aluno

✓ Lição 1: O que é a oratória?

✓ Lição 2: Importância da oratória