RESUMO UNIDADE 1 E 2
DEFINIÇÕES CONTROLADORIA
-É um ramo administrativo, que tem por objetivo a
geração de informações de planejamento, execução e
controle e a implementação de modelos de gestão,
visando otimizar o resultado global da organização.
-É a ciência que estuda e enuncia as leis de controle
econômico das empresas e deduz as normas
oportunas a seguir para que esse controle seja
verdadeiramente eficaz, persuasivo e completo.
-É a aplicação ordenada das ditas normas.
INSTRUMENTO DE CONTROLE E
GERENCIAMENTO
-Apoiar e fornecer contribuições para os diversos
gestores no planejamento e controle das atividades.
Isto ocorrerá mediante a manutenção e controle de um
sistema de informações que permita integrar várias
funções e especialidades.
- Departamento responsável pelo projeto, elaboração,
implementação e manutenção do Sistema Integrado de
Informações operacionais, financeiras e contábeis de
determinada entidade
- A controladoria deve dar suporte, no tocante a
informação, a todas as etapas do processo de gestão
-Controle é o conhecimento da realidade da empresa e
a imediata comparação com o que deveria ser. O
objetivo é comparar o mais rapidamente possível as
divergências e suas origens e por fim, tomar as devidas
providências no sentido de sanear desvios
MISSÃO
-A missão da controladoria é assegurar a eficácia da
empresa por meio da otimização de seus resultados
RESPONSABILIDADE
-É responsabilidade da Controladoria ser geradora dos
gestores, para melhoria das decisões, pois sua atuação
envolve implementar um conjunto de ações cujos
produtos materializam-se em instrumentos
disponibilizados aos gestores
 Modelo de decisão - classificar como as decisões
devem ser tomadas;
 Modelo de mensuração - mensurar corretamente os
eventos;
 Modelo de informação - informar aos gestores.
- Objetivos - requisitos para obtenção do resultado;
- Planejamento - resultado objetivado;
- Integração das áreas – resultado assegurado;
- Otimização do resultado de cada evento – resultado
efetivado;
- Mensuração adequada – resultado correto.
AUTORIDADE
-Autoridade Formal – Quando a matéria envolver a
entidade de normas, procedimentos e padrões
relacionados com suas atividades e funções.
-Autoridade informal – À medida que os assuntos se
refinam os aspectos técnicos e conceituais inerentes
ao grau de especialização envolvido nas funções de
controladoria, esta passará a adquirir um grau de
autoridade informal, consequente do domínio de
conceitos e técnicas funcionais de atividades
tipicamente de consultoria e assessoria, como órgão
de staff.
FUNÇÕES
- É o órgão de observação e controle da organização.
-Avalia a eficácia dos departamentos da empresa e
como estes estão desenvolvendo suas atividades
-Otimiza o resultado global da organização.
-Contribui para o processo de gestão
-Apoia a avaliação de desempenho
- Apoia a avaliação de resultados
-Gere os sistemas de informações e atender aos
agentes de mercado.
-Implanta os sistemas de informação, motivação,
coordenação, avaliação planejamento e
acompanhamento.
PROCESSOS DE GESTÃO OU DECISÓRIO
Os estados ou etapas do processo de gestão são 3 e
subdividem-se em: Planejamento (estratégico,
operacional e programação), execução e controle.
-Planejamento estratégico – Quando os cenários
futuros são antecipados, oportunidades e ameaças são
identificadas, gerando um conjunto de diretrizes
estratégicas que visam orientar o planejamento
operacional. Assegura o cumprimento da missão da
empresa.
-Planejamento Operacional - Formulação de vários
planos operacionais alternativos para optar por um
-Planejamento de Programação – É o momento em
que foi planejado é adequado às imposições do dia – a
dia.
-Execução – Etapa do processo de gestão na qual as
coisas acontecem, as ações emergem em consonância
com o que foi planejado.
-Controle – São armazenados os dados referentes ao
desempenho realizado para posterior emissão de
relatórios e comparação.
-Avaliação de desempenho – Está ligada à
responsabilidade de um gestor por uma área dentro da
entidade, ou mesmo de uma entidade como um todo
dentro de um sistema formal: Setores, departamentos R: No ambiente externo a empresa pode ser afetada
e divisões. por situações desfavoráveis, que poderá prejudicar de
forma quantitativa e qualitativa o desempenho da
-Avaliação de Resultado- Trata da mensuração da entidade, sendo que os fatores econômicos, políticos,
margem de contribuição gerada pelos produtos e sociais e tecnológicos podem também influenciar de
serviços forma positiva ou negativas entidades.
1). Defina “Controladoria” como gestão e controle 7) O que significa fatores chaves de sucesso?
e explique?
R: O fator chave de sucesso representa um atributo da
R: Departamento responsável pelo projeto, elaboração, qual a entidade deve dispor para ser bem-sucedida em
implementação e manutenção do Sistema Integrado de seu ramo de negócio.
Informações operacionais, financeiras e contábeis de
determinada entidade, considerada como estágio 8) Qual o papel do Planejamento orçamentário?
evolutivo da contabilidade.
R: O papel do planejamento orçamentário é de ser o
2). Nas tomadas de decisão, que papel a instrumento que permite a administração traçar e
controladoria deve ter? monitorar os objetivos de forma coordenada, controlar
e alterar os objetivos de curto, médio e longo prazo.
R: O processo decisório é influenciado pela
controladoria, por meio das informações de
Planejamento controle-a missão da controladoria é
assessorar as diversas gestões da empresa,
fornecendo mensurações das alternativas econômicas
por meio da visão sistêmica, integrar informações e
reportá-las para facilitar o processo decisório, diante
disso o controller exerce influência na organização à
medida que norteia os gestores para que mantenham a
sua eficácia na organização.

3). Qual a atribuição mais importante da

controladoria?

R: Controlar, mensurar e medir a performance e

reportar aos usuários da informação.

4). Qual o conceito de estratégia e a Implicação

para controladoria?

R: A estratégia é o processo pelo qual os gestores da

organização, avaliam as oportunidades ambientais
externas, assim como a capacidade a fim de se
decidirem sobre as metas e sobre um conjunto de
Plano de Ação.Com isso a controladoria é vital para o
planejamento e a visão de Longo prazo, pois cada vez
mais é exigido um gerenciamento cada vez mais
eficiente e eficaz.

5). Como as empresas podem sustentar suas

vantagens competitivas?

R: Existem duas formas das empresas sustentarem

suas vantagens competitivas.

Baixo Custo – utilização de baixo custo em relação ao

mercado onde a liderança de baixo custo pode ser
conseguida por tais abordagens: - Economia de escala;
- Curva de aprendizagem; -Controle de custo; -
Sinergia entre força de vendas e publicidade.

Diferenciação – diferenciar a oferta de produtos de

modo que os clientes possam perceber, valorizar e
estar sempre dispostos a adquirir o produto pelo fator
diferencial.

6) O que afeta as empresas no ambiente externo

que ela está inserida?