FLEX CONTACT CENTER

CURSO GERAÇÃO DE TALENTOS

FLEX NEWS
MURAL INSTITUCIONAL ONLINE

Elisângela Mello de Moura

Fernanda
Helin
José Augusto Borato Faedo
Marina Batista dos Santos Neta
Thaís Santos
Orientador:

Palhoça
2018
Sumário
1 INTRODUÇÃO..................................................................................................................................3
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.................................................................................................4
3 Proposta para implantação.............................................................................................................5
3.1 Instalação do mural...................................................................................................................5
4 A utilidade do mural.........................................................................................................................6
4.1 Benefícios do projeto................................................................................................................6
Imagem 1 – Planta do CALL CENTER.........................................................................................7
CONCLUSÃO......................................................................................................................................8
REFERENCIAS...................................................................................................................................9
1 INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é evidenciar a importância de planejar determinados

projetos para melhor comunicação dos colaboradores da empresa FLEX CONTACT
CENTER, a empresa conta com um quadro de aproximadamente XX funcionários.
A concepção do grupo é elaborar um mural eletrônico para melhor
comunicabilidade entre os funcionários, não somente os do call center mas
abrangendo todo o corpo da empresa, trazendo assim notícias sobre a empresa,
processos seletivos, visão, missão e valores que a instituição julga ser importante,
novas campanhas entre outros assuntos que o setor (colocar nome do setor que vai
cuidar do mural) achar necessário o intuito é reter novos funcionários,
proporcionando maior segurança.
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa Flex Contact Center atua no mercado desde o ano de xxxx,
3 Proposta para implantação

Nosso projeto está baseado na montagem de um mural institucional

eletrônico, que passe as notícias de modo randômico, de forma online para as
equipes em trabalho, informações sobre aberturas de vagas em processos seletivos
internos, normas de convivência, missão, visão atitudes. Utilizando o audiovisual de
forma atrativa.

3.1 Instalação do mural

Estes murais devem ser instalados dentro do call center, da mesma forma
que é apresentado em pregões ou em mercados, para que todos os colaboradores
possam visualizar as informações enquanto estão exercendo suas atividades
laborais.
Os painéis devem apresentar um ar inovador e futurista trazendo o espírito da
empresa, unindo tecnologia e informações em prol dos colaboradores.
4 A utilidade do mural

Nesse mural poderão ser dadas dicas de vestimentas, resultado de pesquisa

de clima nas unidades e aspectos positivos da empresa, informações primordiais
para o acolhimento de novos colabores e retenção inclusiva dos funcionários recém-
chegados.
Poderá trazer também campanhas de conscientização como o uso
adequados dos insumos da empresa e o uso dos equipamentos que a empresa
disponibiliza, mostrando o custo que gera, o conforto, quanto a empresa investe em
cada funcionário que contrata e a importância que o mesmo tem para a empresa.
Trazendo assim uma reciprocidade maior e um retorno positivo, tanto para
empresa como para os funcionários.

4.1 Benefícios do projeto

Também podemos ressaltar que através desse projeto, existirá um excelente

custo-benefício, já que não existirá a necessidade de custos com materiais de
propaganda, diminuindo a poluição visual. E o setor responsável pelo mural pode
administrar as informações do mural sem precisar vir até o mesmo.
Imagem 1 – Planta do CALL CENTER

Fonte: Arquivo Pessoal (2018)

CONCLUSÃO
REFERENCIAS