UNIVERSIDADE MANDUME YA NDEMUFAYO

UMN-IPO INSTITUTO POLITÉCNICO DE ONDJIVA

Liderança e Chefia

SAMUEL DIAS

ONDJIVA

2023
INDICE

Introdução ............................................................................................2

1. Liderança.......................................................................................................3

2. O líder..............................................................................................................6

3. Tipos de líder........................................................................................8

4. Tipos de liderança......................................................................................10

Conclusão....................................................................................................................15
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INTRODUÇÃO

Todos os grupos humanos, através do tempo, têm necessidade de alguma liderança, é

um processo abrangente que ocorre desde o nascimento, nos mais diversos estágios de

suas vidas praticamente em todos os segmentos da sociedade: na família, na escola, nas

igrejas, nas comunidades e no trabalho, enfim, em todas as integrações sociais. Em

todos esses estágios há sempre a figura de líderes e se manifesta sempre que uma pessoa

procura, de qualquer maneira, influenciar o comportamento de outra, ou de um grupo,

com vistas a alcançarem objetivos. Pais, professores, amigos e chefes muitas vezes

exercem o papel de líderes e polarizam ideias e arregimentam massas. Para um

entendimento mais preciso sobre a dinâmica do processo de liderança, deve-se ter uma

visão mais abrangente de suas inúmeras possibilidades. É preciso levar em consideração

que o desempenho das atividades do líder depende do compartilhamento dos resultados

com as pessoas que fazem parte de sua equipe de trabalho. É preciso um envolvimento

com a equipe, no sentido de impulsionar os esforços em uma mesma direção, fazendo

com que todos possam atingir um mesmo objetivo.

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1. Liderança

O tema liderança é debatido sob as várias óticas, de diversos autores, porém

existem algumas semelhanças com relação aos requisitos necessários para o

desenvolvimento do papel do líder em sua função. Nos estudos de Drucker (1996, p.1)

considerado o pai da administração moderna, “o líder tem que gerenciar a si próprio;

conhecer as suas forças e colocá-las em beneficio dos bons propósitos. A liderança

começa, não quando você estabelece regras para os outros, mas quando você traça

regras muito exigentes para si próprio." Para Tannenbaum, Wescheler, Massarick

(1972, p.3) "liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida,

através do processo de comunicação para consecução de objetivos comuns." Essa

liderança não seria apenas no sentido hierárquico chefia x subordinado, mas em

qualquer situação em que uma pessoa exerça influência sobre outra. Fielder & Chemers

(1981, p.3) afirmam que: "liderança é a tomada de iniciativas que resultam num padrão

homogêneo de interação em grupo, voltada para a solução de problemas mútuos”. Burns

apud Lapierre (1995, p. 71) enfatiza a liderança como um "processo recíproco de

mobilização de recursos econômicos, políticos e outros, vivido num contexto de

cooperação e conflito, por pessoas que possuem certas motivações e valores, para

atingir objetivos perseguidos individual ou conjuntamente pelos líderes e seus

seguidores.”. Outro aspecto a se considerado, diz respeito aos tipos de liderança, que

segundo Uris apud Krause (1981, p.76) podem ser estabelecidos através dos seguintes

fatores determinantes: necessidades humanas fundamentais dos indivíduos; modo de ser

do grupo propriamente dito; situação e; personalidade do chefe. Dentre os vários tipos

de liderança, é oportuno fixar três seguintes: democrático, autocrático e liberal. A

escolha se justifica por serem os que mais se aproximam da realidade das empresas. O

quadro abaixo expõe algumas características destes estilos de liderança:

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Clima Atitude do grupo Tomada de decisões Responsabilidade

Autocrático Obediência No chefe No chefe

Democrático cooperação No chefe ̸ grupo No chefe ̸ grupo

Liberal iniciativa Indivíduos Indivíduos

Um novo conceito de liderança está nascendo e se difundindo na América,

decorrente principalmente da globalização do mercado. O novo modelo fundamenta-se

em parcerias, alianças e outros arranjos organizacionais de objetivos comuns, voltados

ao tratamento e encaminhamento de interesses mútuos para a melhoria do ambiente

socioeconômico de influência, visando propiciar o atendimento das necessidades futuras

das lideranças estabelecidas. Vem sendo bastante utilizado não só pelas lideranças da

comunidade empresarial como também por lideres governamentais, instituições

educacionais e organizações sem fins lucrativos.

No caso das organizações de objetivos comunitários, a utilização do modelo traz

resultados bastante expressivos, com importantes reflexos no campo social em benefício

da imagem do conjunto. Neste particular as lideranças percebem facilmente a

interdependência de suas organizações com a comunidade em geral e fica evidente que

investir nestas organizações é garantir o seu futuro, o crescimento econômico e social da

comunidade, bem como o atendimento das futuras necessidades das lideranças

empresariais locais. Nestes empreendimentos conjuntos, todos colhem bons resultados e

extraordinárias recompensas.

Liderança para o século XXI - Peter F. Drucker

Foudation
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Construindo uma empresa

Atribuições do especial
Libeerdad
líder moderno
e

Confiança
Motivaçã
o

Desafio
Resulta
dos

Capacitação

Comprom
etimento
Apoio
lógistico

Reconhe
cimento

Processo Auto sustentado

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2. O líder
O líder deve observar frequentemente o comportamento pessoal e profissional de

seus colaboradores, buscando identificar os pontos fortes e os pontos fracos de cada

indivíduo, direcionando para a busca de melhorias contínuas, tanto no aspecto técnico

quanto no comportamental. Precisa ajudar as pessoas a encararem a realidade e

mobilizá-las para que façam mudanças, para que superem hoje o que fizeram ontem e

para que despertem para novos desafios a cada dia. Surge, então, a figura do coach, que

se torna responsável pela identificação e pelo apoio das necessidades encontradas em

cada colaborador. Trata-se, portanto, de um profissional que se compromete, no âmbito

de uma organização, a apoiar as pessoas que visam alcançar determinado resultado.

Algumas habilidades precisam estar presentes no líder quando desenvolve o

aprimoramento de capacidades de raciocínio e análise, visando torná-las capazes de

estabelecer metas, determinar prioridades e identificar as melhores soluções empresarial

para os problemas pessoais e profissionais que se apresentam no dia-a-dia, como ter

paciência, imparcialidade, responsabilidade, credibilidade, maturidade, flexibilidade,

empatia e, o mais importante, gostar de gente. Liberar o potencial de cada indivíduo as

mudanças constantes exigem o aprendizado de coisas novas, direcionando o

desenvolvimento de novos métodos de trabalho e de novas posturas diante dos clientes,

buscando cada vez mais um diferencial de competitividade.

2.1 A Arte de Liderar.

O mundo de hoje está mudando de uma forma intensa, as mudanças antigamente

levavam décadas para acontecer e hoje estão acontecendo em meses e às vezes até em

dias, com isso, o Líder de hoje é muito diferente do de antes, pois ele deve ser muito

mais um sábio do que um técnico, deve acompanhar todas as mudanças, além disso

antigamente o bom Líder era aquele que sabia mandar, e hoje ele deve saber

compartilhar e investir nas pessoas para que elas dêm o melhor de si mesmas. O líder
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pode ser qualquer pessoa, de qualquer idade, pode ser uma criança liderando seus

amiguinhos na hora de brincar; um adolescente liderando sua "turma"; uma dona de

casa liderando seu lar; um atleta liderando seu time; um gerente liderando seus

colaboradores, qualquer convívio em grupo. Liderar é uma maneira de agir, uma

maneira de ser, não é algo somente de fora, somente para outros, para pessoas famosas,

é uma parte natural da vida. Liderar é desenvolver a visão do que é possível e ser capaz

de inspirar outros a ajudá-lo a realizar estas possibilidades. Ser Líder significa

desenvolver competência e talento internos completamente. Vivemos em sistemas o

tempo todo começando pelo nosso sistema interno (partes e órgãos internos), o sistema

familiar, profissional, social, comunitário, até o sistema da natureza, o sistema solar, o

universo, etc.

Para ser um bom líder, a pessoa precisa primeiro saber liderar bem seu sistema

interno, pois sem autoconhecimento, sem conseguir "dirigir seu próprio carro", como é

que alguém pode querer dirigir outras pessoas? Antigamente víamos líderes que só

sabiam mandar e que perdiam completamente o controle de si mesmos em situações

bem simples. Atualmente quem age assim perde a condição de serem líderes!!! Depois a

pessoa deve conhecer os sistemas que fazem parte de sua vida para poder viver de

forma congruente. Não tem nada mais desagradável do que alguém que quer ser Líder

falar algo e praticar outra, ou seja, não agir de forma congruente com suas palavras.

Quando o Líder fala algo e faz outra coisa, como consequência perde credibilidade.

2.2 Características do líder

Com sólidos alicerces, nem sempre aparentes, a estrutura se eleva de forma mais

perceptível resplandecendo três características: Cabeça, Coração e Coragem. Esse triplo

"c" é o início da Competência do Líder, requisito essencial nas organizações modernas.

Cabeça - Rigor intelectual, compreensão da organização e idéias que possam vencer no

mercado, e ainda, Habilidade para Conceituar, Conhecimento do Negócio e uma Visão;

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Coração - Compaixão, empatia e justiça acrescidas de amor e absoluta franqueza, e

ainda, Sinceridade, Integridade e Piedade; Coragem - Capacidade de fazer os apelos

difíceis, assumir posições impopulares, correr riscos e ter autoconfiança para ser

simples, e ainda, Realidade, autoconhecimento, Simplicidade e Velocidade. Ser líder é

ter autoconfiança para tomar iniciativas, a coragem para avançar quando muitos já se

entregaram a lucidez para apontar direções quando tantos ficaram míopes por seu

egoísmo, a serenidade para buscar a paz enquanto muitos buscam espalhar a desordem e

a violência. O revestimento dessa estrutura é permeado de muita comunicação, escrita,

verbal, corporal, mental, praticada "full-time", tanto na vida profissional quanto pessoal.

 Auto disciplina
 Determinação
 Realização
 Responsabilidade
 Conhecimento
 Crescimento
 Exemplo
2.3 Habilidades do líder
 Incentivar as pessoas para o auto desenvolvimento
 Ouvir e ensinar
 Orientar as pessoas
 Saber reter talentos
2.4 Característica do líder
 Busca de oportunidade e iniciativa
 Persistência
 Comprometimento
 Exigência de qualidade
 Disposição para correr riscos calculados
 Estabelecimento de metas
 Busca de informações
 Planeamento e monitoramento sistemático
 Persuasão e rede de contatos
 Independência e autoconfiança

3. Tipos de líder
Tanto as situações como os grupos variam; os líderes, também, portanto, um

líder não pode assumir uma determinada postura e eternizá-la. Mas, ao contrário ele
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deve assumir uma posição adequada sempre levando em consideração o tipo de tarefa a

ser executada, as pessoas lideradas e a situação a ser enfrentada. Por isto, comumente

afirmamos que o êxito do líder e de seus liderados está diretamente ligada ao estilo de

liderança adotado. Os profissionais envolvidos com o trabalho informacional devem

adotar a liderança como uma forma de mudança porque atualmente, ela é de vital

importância e seu efeito cumulativo faz a diferença entre as burocracias sufocantes e as

organizações vivas e flexíveis. Acreditamos assim, que a ação do profissional da

informação, como líder, somado às variáveis: atualização do acervo, diversidade de

produtos e servidos ofertados, satisfação dos clientes e dos profissionais são elementos

de relevância para o progresso e o êxito das unidades de informação.

 Líder autoritário: aquele que determina as ideias e o que será executado pelo
grupo, e isso implica na obediência por parte dos demais. É extremamente
dominador e pessoal nos elogios e nas criticas ao trabalho de cada membro do
grupo. Muitos condenam esta postura, e acham inválido este tipo de
comportamento. Sua origem remonta da antiguidade. Apesar deste
comportamento ser considerado inadequado, o seu uso tem provado certa
eficiência em algumas ocasiões, e com certo tipo de pessoas lideradas.

 Líder democrático: aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes,

permitindo o grupo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados. É
impessoal e objetivo em suas críticas e elogios. Para ele, o grupo é o centro das
decisões. Acreditamos que a ação do líder democrático é de suma importância
para o progresso da organização.

 Líder liberal: Aquele que participa o mínimo possível do processo

administrativo. Dá total liberdade ao grupo para traçar diretrizes. Apresenta
apenas alternativas ao grupo.

 Líder situacional: é aquele que assume seu estilo de liderança dependendo mais
da situação do que da personalidade. A postura deste líder brota ante as
diferentes situações que ele detecta no dia-a-dia. Possui um estilo adequado para
cada situação.

 Líder emergente: diz respeito aquele que surge e assume o comando por reunir
mais qualidades e habilidades para conduzir o grupo aos objetivos diretamente
relacionados a uma situação especifica. Por exemplo, num caso extraordinário,
onde determinadas ações devem ser traçadas de imediato.
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4. Tipos de liderança
Não existe sucesso do dia para a noite, liderança é como investimento; rende

juros, facetas: respeito, experiência, força emocional, habilidade com pessoas,

disciplina, visão, ímpeto e senso de oportunidade. O êxito da liderança está diretamente

relacionado com as relações interpessoais, com o desenvolvimento dos conhecimentos,

habilidades e atitudes adequadas ao grupo, à situação e aos propósitos comuns; Nenhum

estilo de liderança é o mais adequado, cada estilo é provavelmente eficaz sob um dado

conjunto de condições dependente dos requisitos da realidade percebida pelos líderes.

Só há liderança quando existe autoridade consentida, não é suficiente querer ser líder; é

preciso saber liderar;

4.1 Liderança Autocrática

Em determinadas situações, a liderança autocrática é a mais adequada, isto

posto, pode-se afirmar que o líder deve saber a cada momento, escolher determinada

solução para certa situação e, ter sempre em mente que: liderança autocrática não

significa ditadura; liderança democrática não é por tudo a voto; liderança liberal não

significa ausência de liderança. A liderança é específica em relação à situação que no

momento se investiga. Aparentemente difícil esta adaptação, no entanto o profissional

da informação para exercer a função de líder não precisa mudar de personalidade, basta

mudar o modo de agir. No ambiente autocrático, o líder, designado para a chefia do

grupo por alguma autoridade, atua como dirigente e toma as decisões. O líder autoritário

determina os programas do grupo, faz os planos mais importantes, só ele conhece a

sequência de passos futuros nas atividades do grupo, só ele dita as atividades dos

membros e o padrão de inter-relações entre eles, é o encarregado de prêmios e castigos.

Esse tipo de líder não tem confiança em que as pessoas possam tomar decisões
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judiciosas, escolher os objetivos mais adequados, e poder vencer as dificuldades. Tende

a produzir, depois de certo tempo, indivíduos imaturos.

4.2 Liderança Paternalista

É um tipo de liderança autocrática, muito comum em governos, empresas e

religião. O líder é amável, paternal, cordial ante as necessidades do seu “rebanho”, mas

sente que deve tomar as decisões mais importantes em nome do grupo e pelo bem do

grupo. Um das falhas desse tipo de liderança é o crescimento e o desenvolvimento

apenas dos líderes, que têm oportunidade de tomar decisões, cometer erros e aprender

com a própria experiência. Esse tipo de líder teme entregar seu cargo a outra pessoa

porque nunca está seguro de que outro líder possa conduzir seu grupo com tanta

dedicação, eficiência e proteção como ele. É muito trabalhador, exclusivista e

perfeccionista. Em discussões, é comum ver esse tipo de líder dando conselhos

paternais e expressando opiniões “de peso” e “palavras finais”, decisivas e importantes.

Conta com o respeito e estima do grupo e é considerado o “paizão”.

4.3 Liderança Permissiva

É o produto de uma sociedade em transição, característico da insegurança de

uma democracia em processo de evolução, acredita-se que a melhor forma de dirigir é

não dirigir em absoluto, deixando que os indivíduos maduros tenham uma completa

liberdade, sem guia e sem controle ou ajuda. Na vida do grupo, esta forma de trabalho

ou discussão totalmente incontrolada conduz frequentemente a experiências

insatisfatórias. Tendo em vista a natureza altamente individualista de nossa cultura, os

membros de grupo raramente aprendem mais habilidades de socialização, a tolerância

para as diferenças individuais e o interesse para com o grupo, habilidades que são

indispensáveis para uma ação efetiva de grupo.

4.4 Liderança Participativa ou Democrática

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No grupo que atua por participação, os membros trabalham em conjunto dá-se

máxima importância ao crescimento e ao desenvolvimento de todos os seus membros.

Nenhum deles é exclusivamente líder, pois a liderança está distribuída. O grupo trabalha

seguindo o princípio do consenso e trata de obter, dentro da área em que pode atuar por

participação, em todos os objetivos um elevado grau de relações interpessoais

agradáveis para uma sólida base da resolução de problemas. É a capacidade de

desenvolver e lapidar habilidades que distingue os líderes dos seus seguidores. O

segredo do sucesso está nos compromissos diários. Líderes são aprendizes.

Chefia X Liderança: uma questão polêmica

Muitos ainda confundem, chefia e liderança, alguns chegam até usa-las como

sinônimos. Na verdade, surgem muitas contradições quando se tenta conceituar estes

dois termos Líderes e gerentes são tipos de pessoas muito diferentes, eles diferem em

motivação, história pessoal e no modo de pensar e agir. Nem todo chefe é líder, poderá

sê-lo, desde que aja no sentido de obter participação, envolvimento e adesão do grupo,

no alcance dos objetivos. O gerente, como alguém que dá ordens, está sendo

substituído pelo líder professor, facilitador e mentor. O que dá ordens tem todas as

respostas e diz a todos o que e como fazer; o facilitador sabe como obter respostas de

quem melhor as conhece œ as pessoas que estão desenvolvendo o seu trabalho.

Chefiar “é simplesmente, fazer um grupo funcionar para que sejam atingidos

determinado objetivos, enquanto, que o liderar, é a habilidade de exercer influência e ser

influenciado pelo grupo, através de um processo de relações interpessoais adequadas

para a consecução de um ou mais objetivos comuns a todos os participantes." (SENAC,

199, p.40). "Liderar é engajar-se em um ato que inicia uma estrutura nas interações

como parte do processo de solucionar um problema mútuo." (Henfil apud

Penteado,1986, p.8)
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CHEFIA: tem a visão de que: LIDER: tem a visão de que:

Administra recursos Lidera pessoas

Precisa ganhar sempre Precisa ganhar mais do que perder

Tem todo poder Tem competência

Conflitos são aborrecidos Conflitos são lições

Crises são riscos Crises são oportunidades

Pessoas trabalham por dinheiro Pessoas trabalham também por dinheiro

Têm subordinados e chefes Tem parceiros

Este paralelo mostra, claramente, os diferentes pontos de vista de quem chefia e

de quem lidera. O chefe deve liderar para que o seu grupo de trabalho possa otimizar

suas potencialidades e a plena satisfação no trabalho, não se pode mais conceber um

chefe que não conheça nem pratique os princípios da liderança no sentido de obterem as

melhores condições humanas de trabalho. Daí a necessidade do chefe aprender a ser

líder. Não há chefia e liderança, a liderança é um processo de chefia. A necessidade de

os gerentes desenvolverem novas habilidades e atitudes com relação ao

acompanhamento e à orientação de sua equipe de trabalho é fundamental para a

condução das pessoas, que hoje espera uma nova postura de seus chefes, já que os

requisitos exigidos para o desempenho das atividades nas empresas modernas também

mudaram. Ainda que haja a necessidade de transformação constante do estilo de

liderança, depara-se frequentemente, em muitas empresas, com gerentes que se limitam

a dar ordens e não acompanham o desempenho de sua equipe, atuando com um discurso

de modernidade camuflado, muitas vezes diferente de sua ação.

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Empresas que se deixam levar por modismos implantando modelos de gestão

sem critérios, sem conhecimento ou sem noção da realidade são, na maioria das vezes,

aquelas que possuem sistemas gerenciais falidos, pois não sustentam a qualificação de

seus líderes para conduzir uma equipe de trabalho coesa e com objetivos definidos.