Gamificação

Stefane Oliveira Silva 3°A

O que é gamificação
A gamificação (ou gamification, em inglês) é a aplicação das estratégias dos jogos nas
atividades do dia a dia, com o objetivo de aumentar o engajamento dos participantes.
Ela se baseia no game thinking, conceito que abrange a integração da gamificação
com outros saberes do meio corporativo e do design.

Todo jogo tem um objetivo que precisa ser cumprido e, para isso, os jogadores
precisam superar obstáculos. A psicologia por trás da gamificação revela que a
conquista e a superação movem o ser humano.

Com o uso das novas tecnologias, é possível estimular o aprendizado, motivar

comportamentos e criar uma sensação de recompensa. A competição está no cerne do
processo, por isso é comum vermos em empresas gamificadas o reconhecimento
público dos colaboradores que têm o melhor desempenho.

Para que a gamificação traga os melhores resultados possíveis, a participação precisa

ser voluntária, ou seja, todos os jogadores precisam conhecer as regras e os objetivos
da tarefa.

Os elementos da gamificação
Os pesquisadores Kevin Werbach e Dan Hunter classificam os elementos da
gamificação em três categorias: dinâmicas, mecânicas e componentes.

Os elementos dinâmicos abrangem as características mais básicas do game,

estruturando seu sistema de funcionamento:

1. Emoções: qual estado emocional deve ser despertado para manter o interesse
dos jogadores?
2. Narrativa: Qual é a história e a trajetória de eventos do jogo?
3. Progressão: quais são os indicadores que mostram ao jogador que ele está
avançando?
4. Relacionamentos: como o jogador deve se relacionar com a equipe ou com os
adversários?
5. Restrições: quais são as regras do jogo? O que é permitido e o que é proibido
fazer?

Os elementos mecânicos são definidos a partir das restrições do jogo e orientação a

ação dos participantes. Nem todos os fatores listados abaixo precisam aparecer em um
jogo:

1. Aquisição de recursos: os itens necessários para prosseguir pelas etapas do

jogo;
2. Avaliação ou feedback: o jogador precisa ter ciência de seu desempenho;
 3. Chance: os resultados são revelados de forma aleatória, para surpreender o
jogador;
4. Cooperação e Competição: o jogo precisa mostrar aos participantes se o
desempenho em relação aos outros jogadores foi satisfatório;
5. Desafios: problema a ser resolvido pelo participante, de forma individual ou
coletiva;
6. Recompensas: premiações recebidas após uma conquista ou finalização de uma
etapa;
7. Transações: troca ou venda de recursos entre jogadores;
8. Turnos: período demarcado para a jogada de cada participante;
9. Vitória: finalização do jogo.

Por fim, os componentes são as aplicações mais específicas e concretas dos

elementos da gamificação. Os mais comuns são:

1. Avatar
2. Bens virtuais
3. Chefão (ou Boss)
4. Coleção de itens
5. Conquistas
6. Conteúdos desbloqueáveis
7. Emblemas, medalhas ou badges
8. Gráfico social
9. Missão
10. Níveis
11. Pontos
12. Presentes
13. Ranking
14. Formação de times

Os arquétipos de jogadores
Os participantes de um jogo têm perfis bem definidos que nortearão o engajamento
nas atividades. O pesquisador Richard Allan Bartle identificou quatro arquétipos
principais, que também se manifestam no mundo real quando a gamificação é
implementada em uma empresa. São estes:

● Socializadores: participantes mais propensos a interagir e socializar com outros

jogadores, dentro e fora do jogo.
 ● Exploradores: jogadores que preferem explorar todos os elementos do jogo,
como personagens, cenário e easter eggs.
● Conquistadores: jogadores propensos a acumular recompensas, pontos e
conquistas.
● Assassinos: jogadores que focam em derrotar outros participantes, para mostrar
a superioridade das próprias habilidades.

Tipos de gamificação
A lógica dos jogos pode ser aplicada nos mais diferentes ambientes e contexto, mas os
principais tipos de gamificação são:

1. Gamificação em treinamento corporativo: a estratégia torna o treinamento mais

atrativo aos colaboradores, deixando a atividade mais dinâmica.
2. Gamificação no Onboarding: facilita a integração entre a equipe, além de
apresentar de uma forma mais dinâmica a cultura da empresa aos novatos.
3. Gamificação na educação: professores e alunos têm muito a ganhar com aulas
gamificadas. A estratégia dos jogos ajuda a manter a concentração e ainda
deixa o período em sala mais dinâmico.
4. Gamificação no marketing: ações gamificadas de marketing, principalmente
nas redes sociais, fortalecem o vínculo entre marcas e consumidores.
5. Gamificação na saúde: a lógica dos jogos na saúde faz com que o paciente
tenha mais facilidade em seguir um tratamento, além de adotar hábitos mais
saudáveis, como a prática de atividades físicas e uma alimentação menos
calórica.
6. Gamificação e engajamento social: a estratégia é usada para estimular a
sociedade a se envolver em ações políticas ou sociais, como a fiscalização das
contas públicas ou campanhas de doação.

Engajamento: os benefícios de gamificar

Os principais benefícios da gamificação estão presentes nas escolas e nas empresas,
no relacionamento entre alunos e professores, colaboradores e clientes. Confira em
detalhes as vantagens em cada uma das áreas:

Benefícios da gamificação na educação

1. Desenvolvimento da criatividade, autonomia e colaboração;
2. Desenvolvimento de habilidades socioemocionais;
3. Desenvolvimento da capacidade de resolução de problemas;
 4. Exercício das capacidades cognitivas, entre elas a memória e a
concentração;
5. Maior participação dos estudantes em sala de aula;
6. Maior interação e diálogo entre os colegas;
7. Maior retenção do conteúdo;
8. Melhora no desempenho nas avaliações.

Para os professores, uma escola gamificada significa:

1. Facilidade na segmentação do conteúdo que será trabalho em aula;

2. Feedback instantâneo do aprendizado;
3. Possibilidade de trabalhar um conteúdo multidisciplinar, que aborde
temas transversais.

Benefícios da gamificação nas empresas

1. Geração de sentimentos de motivação, conquista e confiança;
2. Aumento da produtividade;
3. Engajamento nas atividades do dia a dia do negócio;
4. Melhoria na comunicação entre colaboradores;
5. Motivação para cumprir metas;
6. Desenvolvimento das soft skills, como criatividade, assertividade e
resiliência;
7. Estímulo à a competição saudável no ambiente de trabalho;
8. Possibilidade de mensuração do desempenho;
9. Entrega de feedbacks instantâneos, o que traz um estímulo constante
de melhorias.

Bibliografia

posdigital.pucpr.br