Quais as opções de programas de T&D que podem ser

aplicados nas empresas?

1. Rodízio de papéis (job rotation)
2. Programa de mentoria
3. Gamificação
3.1 – Jogo corporativo
4. Coaching executivo
5. Compartilhamento de conhecimentos
6. Grupos de estudo
7. Treinamento online
Gamificação
O gamification aplica ferramentas e
métodos típicos de jogos – de tabuleiro,
videogames e outros – em um contexto fora
do jogo em si. Esse contexto pode ser
educacional, vocacional e, claro,
profissional – inclusive na área gerencial.

O objetivo do gamification é elevar o

engajamento das pessoas que são
enquadradas dentro do jogo, envolvendo a
todos, estabelecendo prêmios, disputas,
conquistas, desafios e elevando a
motivação. Dentro de equipes, a eficácia
dessa ferramenta é particularmente alta.
O que é jogo?
Toda e qualquer atividade com finalidade de entreter que tenha regras bem definidas e
que aconteça separadamente da “vida real”.

Esta definição se aplica varios tipos de games, desde tabuleiro, brincadeiras de ruas até os
mais sofisticados e eletrônicos. Em todos eles, o jogador assume o papel de outro
personagem, vivendo as tensões e alegrias da dinâmica, sem necessariamente ter
repercussões em sua vida pessoal.
O que é jogo?
Coisa de criança?
O que é jogo?
Coisa de criança?
O que é jogo?
Celeste - Realidade ou Ficção?
O que é jogo?
Darkest Dungeon - Realidade ou Ficção?
O que é jogo?
Frostpunk - Realidade ou Ficção?
Gamificação - Objetivo
O gamification é capaz de despertar reações e manifestações naturais em colaboradores,
tais como:

• Socialização;
• Aprendizado;
• Domínio de técnicas;
• Competição;
• Colaboração;
• Autorrealização;
• Comunicação;
• Altruísmo;
Diferença entre Gamificação e Jogo
A maior diferença entre os dois é que, o jogo tem apenas a finalidade de entreter e
implica em situações fora da realidade dos participantes.

Já a gamificação utiliza a mesma mecânica dos games para alcançar objetivos reais e
tornar o cotidiano mais interessante e lúdico. Não se limita em ser somente divertido, e
sim motivar as pessoas a atingirem uma meta específica que tenha consequências
concretas.

Por isso a gamification pode ser utilizada em várias

finalidades e traz diversas vantagens para a organização
que implementa esta metodologia em seus processos
cotidianos.
Comportamentos estimulados pela gamificação
Todos os jogos despertam certos comportamentos e atitudes dos participantes,
especialmente para atingirem o objetivo proposto pela dinâmica.

Alguns games incentivam a colaboração entre os jogadores para, juntos, alcançarem a

meta; já outros se utilizam da competição para estimular as pessoas a obterem resultados
cada vez melhores e, assim, receber alguma recompensa.
Todo game traz estímulos para os jogadores, senão torna-se chato e as pessoas desistem
da dinâmica.

Neste sentido a gamificação leva em consideração teorias de ramos como psicologia,

neurociência, motivação, aprendizado, antropologia e sociologia, para desenvolver
métodos de incentivo de certas condutas e ações dos participantes.
Elementos da gamificação
Alguns estudos apontam que existe quatro principais na gamificação:

• Uma meta: o que motiva a ação na dinâmica;

• Regras: que definem o comportamento dos jogadores e estabelecem o grau de dificuldade;
• Um sistema de feedback: para que o jogador avalie seu progresso;
• Jogadores

No entanto, existem mais elementos que podem ser aplicados nas técnicas de amification.
Elementos da gamificação
• Storytelling
• Avatar
• Desafios, conquistas e missões
• Recompensa
• Pontos
• Moedas, dinheiro virtual ou loja virtual
• Medalhas
• Progressão
• Feedback Instantâneo
• Competição
• Ranking
Gamificação na indústria
• Gamificação em Treinamento Corporativo
O RH de uma empresa tem muito a ganhar ao implementar a gamificação nos seus processos.
Um deles é a tarefa de desenvolver um treinamento corporativo que seja atraente aos
colaboradores, tornando a atividade dinâmica, não uma simples obrigação imposta pelos
superiores.
Gamificação na indústria
• Gamificação na Integração de Novos Funcionários (Onboarding)
Parecido com o primeiro caso, a gamificação pode tornar o processo de integração dos novos
colaboradores algo mais dinâmico e produtivo.
Principalmente quando o funcionário novo vem de uma área diferente ou são necessários
conhecimentos específicos ou técnicos para sua atuação, a metodologia pode facilitar seu
aprendizado e ajudar que o conteúdo seja memorizado.
Gamificação na indústria
• Gamificação e Engajamento Social
Neste caso, os sistemas podem ser usados para incentivar o engajamento das pessoas em
determinadas causas e trocarem informações importantes. De forma geral, essa funcionalidade
aplica-se em ações políticas ou sociais, como estimular a sociedade a fiscalizar os políticos e
participar das propostas legislativas de forma ativa.

Pensando na realidade das empresas, nesta situação a gamificação pode ser utilizada para
estimular os colaboradores a participarem de campanhas internas e a trocar informações
importantes do setor, fortalecendo assim a comunicação e relacionamentos internos.
Gamificação na insdutria
• Gamificação em Treinamento com foco em Vendas
O setor de vendas é um dos mais importantes de uma empresa, afinal, sem vender seus
produtos ou serviços não há lucro ou, pior, capital para manter o negócio. Por isso é
fundamental oferecer um treinamento contínuo à equipe, buscando sempre o aprimoramento,
e também desenvolver estratégias para motivar e engajar esses funcionários.

Por sua característica lúdica, o colaborador irá se interessar pelas tarefas, treinar suas
habilidades e aprender novas técnicas para aplicá-las nos clientes – tudo de forma dinâmica e
de fácil memorização
Ambas as estratégias são benéficas e positivas a empresa, e a escolha da melhor estratégia se dará a partir
das recursos, tempo e necessidade da empresa.

Estas estratégias, quando combinadas, são capazes de construir um ambiente lúdico, extrovertido e
experiencial, dando continuidade ao treinamento, com equipes envolvidas e engajadas em torno do
proposito e dos objetivos da companhia, produzindo resultados consistentes e extraordinários.
Dinâmica – Trabalho em equipe

Objetivos:

Trabalho em equipe
Trabalho sob pressão
Concentração
Empatia
Treinamento e Desenvolvimento - Atividade
Em duplas, criar proposta de gamificação para a unidade de uma empresa de venda
de automóveis com base em uma temática escolhida pela dupla.

A empresa atua com publico diverso (Pessoa física e jurídica) e conta com uma
equipe de:

Estratégico - 1 gerente
Tático - 1 coordenador
Operacional - 4 vendedores, 2 compradores
1 secretaria