Gráfico de Controle

(ou Carta de Controle)

O gráfico de controle é uma ferramenta muito útil para monitorar
processos, detectar possíveis falhas e melhorar a qualidade de produtos
e serviços.

MC by Marcus Carina
O que é um gráfico de controle?
O gráfico de controle é uma representação visual que possibilita o monitoramento de processos ao longo do tempo e a
identificação de possíveis pontos fora do padrão, facilitando a implementação de medidas corretivas e a melhoria contínua.

Variáveis controladas Dis tribuição normal Anális e retros pectiva

Permite o controle estatístico de Leva em consideração a Permite uma análise retrospectiva

variáveis mensuráveis, como peso, distribuição normal dos dados, do processo, identificando
temperatura, pressão, entre outras. permitindo uma análise mais possíveis falhas e pontos de
precisa e objetiva. melhoria.
Como interpretar um gráfico de controle?
Para interpretar um gráfico de controle, é preciso entender os seus principais elementos e estar ciente do objetivo do processo sendo monitorado.

E ix os X e Y Limites de controle P ontos fora do controle

O eixo horizontal mostra o tempo ou o número
da amostra, enquanto o eixo vertical mostra a
medida da variável controlada.
Os limites superior e inferior são calculados
estatisticamente com base nos dados das
amostras coletadas, servindo como referência
para determinar se o processo está dentro do
padrão ou não.
Pontos que ultrapassam os limites de controle
indicam que há uma variação significativa no
processo, podendo indicar a presença de uma
causa especial.
Criação de um gráfico de controle
Para criar um gráfico de controle, são necessários dados consistentes obtidos a partir de amostras aleatórias, um software
estatístico para cálculo dos limites de controle, e um método claro para coleta e registro das informações.

Cálculo dos limites de controle

Utilizar uma ferramenta estatística para calcular os limites

de controle com base nas características dos dados
coletados.

1 2 3

Definição dos dados Construção do gráfico

Identificar quais dados serão coletados e estabelecer o Inserir os dados no software estatístico e gerar o gráfico
período de coleta. de controle.
Tipos de gráficos de controle
Existem diferentes tipos de gráficos de controle, cada um sendo mais indicado para o monitoramento de processos específicos.

Por Atributos Por Variáveis EWMA

Indicado para processos em que o Indicado para processos em que o Utilizado para monitoramento de
resultado é qualitativo, como aprovação resultado é quantitativo, como peso ou processos que apresentam tendência
ou reprovação de produtos. temperatura. ou possuem séries temporais.
Aplicações do gráfico de
controle
O gráfico de controle é uma ferramenta versátil que pode ser utilizada em
diferentes áreas e para diferentes finalidades.

1 Indús tria 2 Área da S aúde

Monitoramento de qualidade Monitoramento de processos

de produtos, aumento de de atendimento, identificação
eficiência operacional, de falhas, melhoria do
padronização de processos. atendimento.

3 S erviços

Monitoramento de processos internos, garantia de qualidade nos

serviços prestados, melhoria contínua.
Limitações do gráfico de controle
Embora seja uma ferramenta importante, o gráfico de controle apresenta algumas limitações que devem ser consideradas.

Dependência de dados Definição dos limites de Interpretação s ubjetiva

Os resultados obtidos dependerão
dos dados coletados, que podem
apresentar variação em função de
fatores externos.
controle
Os limites de controle podem variar
de acordo com a escolha da
amostragem e do método de cálculo
adotados.
A interpretação dos resultados obtidos
pode variar de acordo com a
experiência e o conhecimento do
analista.
E x emplos de gráficos de controle na indús tria
O gráfico de controle é comumente utilizado na indústria, contribuindo para a melhoria da qualidade de produtos e serviços.

Indús tria Têx til Indús tria Alimentícia F abricação de Peças

Mapeamento de processos produtivos, Controle da qualidade de alimentos Monitoramento de parâmetros de

utilização de técnicas de controle perecíveis, adequação às normas produção, identificação de falhas e
estatístico de qualidade, monitoramento sanitárias, monitoramento de processos defeitos, melhoria da eficiência do
de padrões de qualidade. de produção. processo produtivo.