Ferramenta da

Qualidade Gráfico de
Pareto
O Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade
que permite identificar os problemas mais relevantes de um processo.

MC by Marcus Vinicius Carina

O que é o Gráfico de Pareto?
Origem
O Gráfico de Pareto foi criado pelo
economista italiano Vilfredo Pareto
em 1906. Ele descobriu que a
maioria dos resultados eram
causados por uma minoria de
causas.
Funcionamento Objetivo
O Gráfico de Pareto é um O objetivo do Gráfico de Pareto é
histograma ordenado que mostra a identificar as causas que produzem
frequência de ocorrência de cada a maioria dos problemas em um
categoria ou causa de um processo.
problema em um processo. As
categorias são organizadas da
mais frequente para a menos
frequente.
Como o Gráfico de Pareto é utilizado na ges tão
da qualidade?
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Anális e de dados Tomada de decis ão Melhorias contínuas

O Gráfico de Pareto é utilizado para
analisar dados e identificar os
principais problemas de um
processo.
A análise do Gráfico de Pareto
facilita a tomada de decisão porque
permite concentrar os esforços nas
causas mais relevantes.
O Gráfico de Pareto é uma
ferramenta fundamental para as
melhorias contínuas da gestão da
qualidade, porque ajuda na
identificação dos problemas e na
busca de soluções.
Como construir um Gráfico de Pareto?

Coleta de dados Cálculo da frequência Criação do histograma Gráfico de Pareto

Recolha e classifique os dados de acordo Calcule a frequência de ocorrência para Crie o histograma e ordene as categorias Crie o Gráfico de Pareto com as
com as categorias relevantes. cada categoria e determine a porcentagem pela frequência de ocorrência. porcentagens acumuladas.
acumulada.
Interpretação dos resultados obtidos com o
Gráfico de Pareto
Priorização Ações mais eficazes Investimentos

O Gráfico de Pareto permite identificar O Gráfico de Pareto ajuda a definir as O Gráfico de Pareto ajuda a decidir
as causas mais importantes e ações que produzirão melhores onde investir os recursos disponíveis
priorizá-las. resultados no processo. para melhorar o processo.
Anális e crítica dos res ultados
obtidos com o Gráfico de
Pareto
1 Limitações 2 Dados s ubjetivos

O Gráfico de Pareto não O Gráfico de Pareto depende

indica as causas diretas e
indiretas de um problema e
não fornece informações
sobre a interação entre as
causas.
3 Atualização cons tante
dos dados coletados e
classificados pelas equipes
que podem ter pontos de vista
diferentes.

É importante atualizar o Gráfico de Pareto regularmente para

acompanhar as alterações no processo.
Exemplos de aplicação do Gráfico de Pareto na
ges tão da qualidade

Controle de qualidade em Melhorias em s erviços Produção indus trial

alimentos
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado
para identificar os principais fatores que
afetam a qualidade dos alimentos e
melhorar o processo.
bancários
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado
para identificar os principais problemas
que os clientes enfrentam e melhorar o
serviço.
O Gráfico de Pareto pode ser utilizado
para reduzir os defeitos em uma linha de
produção e melhorar a eficiência do
processo.
Conclus ão e principais benefícios do us o do
Gráfico de Pareto na ges tão da qualidade
Identificação dos problemas Melhoria contínua Economia de recurs os

O Gráfico de Pareto ajuda a O Gráfico de Pareto é uma O Gráfico de Pareto ajuda a

identificar os principais problemas ferramenta fundamental para a concentrar os recursos na causa
de um processo. melhoria contínua da gestão da mais relevante, economizando
qualidade. tempo e dinheiro.