CAPA

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Este e-book foi criado em uma parceria do Juris com o
Nícolas Rodrigues Pereira, que é advogado, pós graduan-
do em Direito Civil e Processo Civil, e CEO da Audien-
ciasnrp Logística Jurídica.

Fundada na cidade de Belo Horizonte/MG a Audienciasnrp

é uma empresa de Logística Jurídica que inova em soluções
que garantem eficiência e reduzem custos de seus clientes.

Foi desenvolvida com o objetivo de prestar apoio jurídi-

co e administrativo aos escritórios e empresas. Sempre na
vanguarda das mais avançadas tecnologias, desenvolvendo
sistemas, e inúmeras funcionalidades para facilitar o fluxo
de solicitações.

A sua missão é propiciar um atendimento especializado e

diferenciado ao cliente, defendendo seus interesses de modo
ético, sendo referência na área jurídica.

Para saber mais sobre a Audienciasnrp, clique aqui.

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INTRODUÇÃO

Uma parte das demandas de diligências surgem quando

os clientes necessitam contratar um correspondente jurídi-
co para realização de uma audiência. Essas demandas exi-
gem um procedimento diferenciado dos correspondentes
e Logísticas, qual seja, um passo a passo desde o início até
a finalização da demanda para seu cliente ter sucesso e não
passar por nenhum contratempo.

Dentro dessas contratações, as mais comuns são para

realização de audiências nas áreas Cível, Juizado Especial,
Trabalhista, Criminal e PROCON. Se interessou? Conti-
nue a leitura pois falaremos um pouco de cada uma logo a
seguir !

Muitos escritórios, departamentos jurídicos ou advogados

autônomos buscam correspondentes para a realização de di-
ligências dentro e fora de sua sede. Uma forma de melho-
rar essa contratação é por meio das logísticas jurídicas, uma
vez que elas oferecem diversos benefícios para o sucesso do
cliente.

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 Ao chegar uma solicitação de audiência na Logística,
indica-se uma série de procedimentos a serem tomados para
ao final, além de prestar o serviço, surpreender o cliente e
fazer com que ele fidelize sua empresa para novas contrata-
ções. Afinal, como contrataram uma vez, por que não con-
tratar mais uma e tornar um cliente fixo, aumentando assim
sua cartela de contratantes e consequentemente os lucros de
sua empresa.

Um diferencial de uma logística jurídica é o correspon-

dente parceiro, isto é, aquele profissional cadastrado em sua
empresa. Este poderá ser especialista em audiências traba-
lhistas, por exemplo. Assim, aumentará as chances do clien-
te se sentir satisfeito, uma vez que o serviço seria prestado
por alguém com bastante experiência no ramo.

Além disso, é importante falar sobre os seguros, porque há

chances de surgir algum imprevisto que impeça o corres-
pondente de aparecer na audiência, por exemplo. Então, a
Logística passa mais segurança dos seus serviços e da quali-
dade deles. Claro que seguindo os procedimentos corretos
a chance de isto ocorrer é mínima, porém ainda acontece.
Para isto existem os seguros, que pode ser mais um argumen-
to para mostrar a seu cliente como vantagem ao contratar
uma Logística, ou seja, mais uma possibilidade de captação
e fidelização de um novo cliente.
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CAPA: AUDIÊN-
CIAS MAIS RE-
CORRENTES

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A) Os principais tipos de audiência na área cível são:
Conciliação ou mediação, instrução e julgamento,
audiência de justificação e audiência de saneamento.

Audiência de Conciliação ou Mediação

Visa a resolução do conflito de forma amigável entres

as partes. Neste caso o juiz homologa o acordo e coloca
fim ao litígio. Essa audiência não pode acontecer caso
ambas as partes demonstrem desinteresse na mesma.

Audiência de Instrução e Julgamento

É a principal audiência de todo o procedimento. Nesta

audiência podem ser chamados para participar da audi-
ência de instrução e julgamento: as testemunhas; peri-
tos; e demais pessoas que tenham envolvimento com a
causa.

Inicialmente,ocorre uma nova tentativa de acordo en-

tre as partes e caso não seja possível, é colhida as provas
orais tanto das partes quanto das testemunhas. Depois de
realizados todos os procedimentos e as referidas oitivas,
o juiz tornará conclusos os autos para sua decisão.

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 Audiência de Justificação

Essa audiência pode ocorrer em duas situações no pro-

cesso civil: nas ações de reintegração e manutenção de
posse e também nas tutelas de urgência. É a oportuni-
dade em que o juiz poderá obter informações adicionais
sobre as alegações do autor do processo.

Audiência de Saneamento
Se a causa apresentar complexidade em matéria de fato
ou de direito, deverá o juiz designar audiência para que
o saneamento seja feito em cooperação com as partes,
oportunidade em que o juiz, se for o caso, convocará as
partes a integrar ou esclarecer suas alegações.

B) As principais Audiências no Juizado Especial Cível são:

Conciliação e Instrução e Julgamento.

Conciliação

Audiência de tentativa de composição amigável en-

tre as partes, diferentemente do procedimento cível nos
juizados essa audiência é obrigatória mesmo as partes
discordando da mesma.

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 Obs.: As empresas obrigatoriamente deverão enviar pre-
postos para representá-las.

Instrução e Julgamento

Nesta audiência comparecem os advogados, as par-

tes, o juiz e as testemunhas. Inicialmente ocorre uma
nova tentativa de acordo entre as partes e caso não seja
feito é colhida as provas orais tanto das partes quanto
das testemunhas. Depois de realizados todos os proce-
dimentos e as referidas oitivas, o juiz tornará conclusos
os autos para sua decisão.

C) As principais audiências trabalhistas são: Inicial,

Instrução e Julgamento e a Audiência Una.

Inicial

A inicial é feita apenas a tentativa de concilia-

ção, recebida a defesa, é marcada a perícia (se for o
caso) e designada nova data para colher as provas.

Obs.: É obrigatório o comparecimento do reclamante

e seu advogado e a reclamada representada pelo prepos-
to e seu advogado.

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 Instrução e Julgamento

Onde são produzidas todas as provas orais do proces-

so. São ouvidas as partes (reclamante e reclamada) e suas
testemunhas.

Obs.: Obrigatório o comparecimento do recla-

mante, seu advogado e suas testemunhas, re-
clamada, seu advogado e suas testemunhas.

Audiência Una

Na audiência Una devem acontecer todos os pro-

cedimentos de uma só vez: tentativa de concilia-
ção, impugnação a defesa e produção de provas orais.

Obs.: Obrigatório o comparecimento do reclamante,

seu advogado e suas testemunhas, reclamada, seu advo-
gado e suas testemunhas.

D) Criminal: Audiência Rito Comum Ordinário e

Sumário (Instrução e Julgamento), Audiência Rito Su-
maríssimo e Audiência Rito Especial.

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Audiência Rito Comum Instrução e Julgamento

Ao contrário do que ocorria no passado, quando as

audiências eram separadas por “sumários” (sumário de
acusação, sumário de defesa, interrogatório), atualmen-
te a regra é que a audiência seja una, isto é, a oitiva da
vítima, das testemunhas e do réu, os debates finais e a
sentença devem ser realizados no mesmo ato, por isso se
chama Audiência de Instrução, Debates e Julgamento.

Audiência de Instrução Rito Sumaríssimo - Juizado

Especial Criminal

Conforme supramencionado, o rito sumaríssimo é

aquele cujo crime cometido, afigura-se de menor poten-
cial ofensivo, nos quais as penas máximas, em abstrato,
não ultrapassam dois anos. Aberta a audiência, será dada
a palavra ao defensor para responder à acusação, após o
que o Juiz receberá, ou não, a denúncia ou queixa; ha-
vendo recebimento, serão ouvidas a vítima e as teste-
munhas de acusação e defesa, interrogando-se a seguir
o acusado, se presente, passando-se imediatamente aos
debates orais e à prolação da sentença.

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 Da mesma forma que acontece nos outros ritos, have-
rá debates orais (20 minutos prorrogáveis por mais 10).
Após as alegações, será proferida a sentença.

Audiência Rito Especial

Já no caso da Lei 11.343/06 (Lei de Tóxicos), a

diferença é que o interrogatório é realizado no início da
audiência, seguido das oitivas das testemunhas (artigo
57 da Lei 11.343/06).

E) Procon: Conciliação

Conciliação

Todo o processo administrativo registrado no ór-

gão tem como razão principal resolver o problema
do consumidor. Como fase de solução é realizada au-
diências de conciliação nas quais o fornecedor tem a
oportunidade de atender ao pedido do consumidor.
Somente quando o fornecedor não resolve o proble-
ma ocorrido na relação de consumo é que o proces-
so passa à fase de aplicação das sanções administra-
tivas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Obs.: A empresa poderá ser representada apenas por
preposto.

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CAPA: BENEFÍ-
CIOS EM CON-
TRATAR UMA
LOGÍSTICA JU-
RÍDICA PARA
REALIZAÇÃO
DE AUDIÊNCIAS

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 No caso de audiências elas estão presentes na vida de todos
os advogados que representam seus clientes em um proces-
so. Escritórios de advocacia, advogados autônomos, e de-
partamentos jurídicos estão cada vez mais necessitando de
contratação de advogados correspondentes para realização
deste tipo de demanda.

A minoria de escritórios possui filiais espalhadas pelo país

ou correspondentes jurídicos em toda localidade que pos-
suem processos, está aí a oportunidade para as Logísticas
Jurídicas. Essas empresas facilitam a vida de escritórios onde
não possuem correspondentes, afinal as Logísticas precisam
manter uma base de correspondentes parceiros na mais va-
riada possível de cidades.

Para conquistar um cliente, uma Logística Jurídica pode

buscar em duas formas a captação de clientes: captação ati-
va e passiva. Na captação passiva, ela poderá trabalhar com
marketing de sua empresa nas redes sociais, inclusive no
google, afinal, o cliente ao necessitar de um correspondente
irá procurar por lá primeiro.

E na captação ativa a Logísticas poderão ligar e mandar

e-mails para escritórios oferecendo o serviço, ou visitá-los
em sua cidade para apresentar os benefícios de sua empresa.
Uma boa forma de captação de clientes também é se cadas-
14
trando em plataformas como a do Juris Correspondente, na
qual poderá receber diversas oportunidades de novos clien-
tes.

Existem diversos benefícios em contratar uma Logística

Jurídica para realização de uma audiência.O escritório ou
departamento jurídico (cliente) quando necessita de uma
contratação de um correspondente jurídico passam muito
tempo apenas na procura de tal profissional, sendo que ao
contratar uma Logística Jurídica não existirá este problema,
afinal as mesmas possuem um quantidade de corresponden-
te jurídicos extensa na maioria das cidades.

Outro benefício que as Logísticas podem oferecer é o

contato em tempo real com o correspondente jurídico de-
signado para o ato, que talvez o escritório, departamento
jurídico (cliente) não tenha tempo por estar ocupado com
outros serviços, como demandas internas, peticionamentos,
reuniões etc.

Portanto, os clientes só têm a ganhar com a contratação

de Logísticas para atender demandas de audiências, seja qual
área e qual localidade for.

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CAPA: PAPEL
FUNDAMEN-
TAL DO COR-
RESPONDENTE
PARCEIRO

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 Os correspondentes cadastrados na empresa têm papel
fundamental para o sucesso em uma audiência judicial. Nada
adiantaria se o cliente fizesse a parte dele, tendo as melhores
teses e as melhores estratégias processuais, a logística fizer a
parte dela, com toda a estrutura seguindo todos os proce-
dimentos adequados e o correspondente não fizer nada do
orientado para a audiência, concordam?!

É essencial uma Logística ter bons correspondentes, fazer

treinamentos constantes, e realizar os pagamentos de seus
parceiros de acordo com o combinado.

O correspondente parceiro ao receber a demanda de uma

Logística, deverá confirmar sempre o local e se a audiência
será presencial ou por videoconferência. Além disso, deverá
também seguir todas as orientações passadas, tais como rea-
lizar o protocolo se lhe for solicitado, e após a audiência en-
viar com a maior brevidade possível a ata da audiência com
o relatório com as informações relevantes.

Portanto, não pense que uma Logística Jurídica terá suces-

so apenas com um sistema de última geração, ótimos fun-
cionários e uma ótima relação com os clientes. O Suces-
so de uma Logística Jurídica está ligado ao tratamento dos
parceiros e como você arca com os compromissos firmados
com eles.
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CAPA: CUIDADOS
ESSENCIAIS PARA
O SUCESSO DE SEU
CLIENTE NA REA-
LIZAÇÃO DE UMA
AUDIÊNCIA

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 Como apresentado anteriormente, não existe fórmula má-
gica para a realização de uma audiência, mas com o seguinte
passo a passo as chances de erros são as menores possíveis. É
benéfico também deixar uma equipe em sua Logística ape-
nas para o setor de audiências, separada dos outros setores.
Afinal, ela requer uma série de cuidados diferenciados.

Ao chegar uma solicitação de audiência em sua empresa,

antes de qualquer coisa, deverá pedir a intimação ao cliente,
para verificação se realmente o que lhe informou está cor-
reto, por exemplo, se é a na cidade, se é realmente uma au-
diência de conciliação, se audiência é presencial e não por
videoconferência, se o procedimento é no juizado especial
e se precisará também de preposto, ou seja, apenas com a
intimação da secretaria ou da vara você terá certeza de qual
melhor caminho a seguir, não apenas confiando nas infor-
mações de seu cliente, pois ele pode errar também.

Passada esta fase, é necessário saber se o cliente irá precisar

de Advogado, Preposto, ou ambos. A partir daí deverá ve-
rificar com o parceiro sua disponibilidade e passar os dados
para o cliente, normalmente precisam de nome completo, e
OAB para Advogados para elaboração de substabelecimen-
to, e nome completo e CPF para prepostos para elaboração
do documento chamado de carta de preposição.E caso não
tenha cadastrado o correspondente na localidade, poderá
19
solicitar a demanda no Juris Correspondente e encontrar o
parceiro ideal.

Muito importante é questionar o cliente se o protocolo é

de sua responsabilidade ou da Logística Jurídica.

Após estes passos iniciais deve-se aguardar as orientações

para o ato do cliente para apresentar ao parceiro.Ao receber
as orientações deve-se repassar imediatamente ao parceiro
para que o mesmo estude o caso e cumpra com excelência
a audiência.

Confirmar sempre com o parceiro se está tudo alinhado, e

no dia da audiência confirmar se o mesmo chegou no local
com antecedência, para que caso ocorra um imprevisto de
tempo de tomar alguma providência.

Agora estes passos são após a audiência:

 Deverá receber a ata do parceiro o mais breve possível

para enviar para o cliente juntamente com o resumo do ato;

 Após a verificação da ata no setor de auditoria de sua

Logística, enviar para o cliente;

20
  Após o envio ao cliente, questioná-lo se ficou tudo
como o esperado e oferecer o serviço novamente nesta
cidade e demais localidades.

É isso aí! Podem ter certeza que este passo a passo

funciona e evita ao máximo erros na audiência ou a tão
prejudicial e temida revelia.

21
CAPA: SEGURO

22
 Ao realizarem um determinado tipo de trabalho, as maio-
rias das pessoas os fazem com todo profissionalismo e em-
penho para que no final seja reconhecido por sua excelência
e qualidade do serviço. Porém, todos estão sujeitos a co-
meterem falhas sem qualquer intenção que podem acabar
causando danos a terceiros, principalmente se tratando de
logísticas jurídicas que aperfeiçoam o trabalho dos escritó-
rios de advocacia e departamentos jurídicos, terceirizando a
gestão de serviços como as audiências.

Assim, a partir de uma violação da norma jurídica ou con-

tratual nasce a obrigação de reparar, tendo em vista que há
um dever jurídico originário de não causar dano a ninguém.
Então, é possível dizer que a ideia de responsabilidade civil
está relacionada à noção de não prejudicar o outro, e caso
isso venha acontecer que haja então restituição à vítima ou
compensação.

No seguro de Responsabilidade Civil Profissional, as situ-

ações protegidas são bem diferentes do exemplo anterior.

Neste caso, a proteção recai sobre empreendedores e pro-

fissionais, podendo cobrir danos causados de forma invo-
luntária a terceiros no exercício da profissão.

23
 Com o seguro, a proteção ocorreria e o profissional teria
garantido o reembolso ou o pagamento de indenizações,
valendo-se do que foi pactuado com a seguradora.

O interessante é que as seguradoras normalmente possuem

planos voltados para cada tipo de profissão, justamente para
que a cobertura ocorra de acordo com os riscos aos quais o
profissional está exposto.

No blog do Juris desenvolvemos um artigo sobre a

importância do Seguro de Responsabilidade Civil para
logísticas. Para acessar é só clicar aqui.

Principais coberturas do seguro de responsabilidade

civil para se aplicar as Logísticas

Devido à complexidade e abrangência, existem inúmeros

tipos de coberturas específicas. Entre as mais comuns, estão:

 Acordo judicial ou extrajudicial (neste caso, o seguro

de responsabilidade civil para advogados paga diretamente
ao reclamante);

 Despesas suplementares decorrentes de reclamações;

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  Valores de indenização decorrentes de condenações
judiciais;

 Proteção e preservação à reputação do segurado

(assessoria de imprensa e assessoria de reabilitação de ima-
gem);

 Danos a documentos de clientes sob responsabilidade

do segurado;

 Reembolso de custos emergenciais (despesas relacio-

nadas à redução ou à eliminação dos impactos do dano);

 Cobertura expandida a subsidiárias e correspondentes

de escritórios ou profissionais contratantes contra erros co-
metidos.

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CONCLUSÃO

Agora que já conhecemos os principais tipos de audiência

em que os clientes contratam as Logísticas Jurídicas. E tam-
bém que sabemos os benefícios de se contratar uma Logís-
tica Jurídica para atender as demandas de audiências de um
cliente, além da possibilidade de ter um seguro, é a chance
de crescer profissionalmente e alcançar um novo patamar
com sua empresa.

As Logísticas Jurídicas são empresas ainda pouco explora-

das no país e com um potencial muito grande de crescimen-
to nos próximos anos, pois ajudam e auxiliam escritórios,
advogados e departamentos jurídicos a se manterem conec-
tados e não ficarem limitados as suas comarcas. Percebemos
que estas empresas assim como outras voltadas à tecnologia
vieram para somar no mercado jurídico.

Alguns procedimentos com o passar do tempo se tornarão

mais ágeis pela via eletrônica, não sendo dispensado o papel
dos correspondentes ou da Logística Jurídica, pois os escri-
tórios de advocacia não dão conta e nunca darão conta de
realizarem por si só todos os procedimentos. Também, caso
26
esses escritórios tenham a intenção de crescer e lucrar, eles
terão que contar com diversos softwares e empresas parcei-
ras para realizar determinados serviços, e a Logística Jurídi-
ca é uma delas.

Quando se fala em audiência, se fala de um procedimento

que sempre existiu e sempre existirá em um processo, seja
ele físico eletrônico, seja a audiência presencial, semipresen-
cial, por videoconferência etc. Afinal, a audiência é essen-
cial para um possível acordo entre as partes ou uma análise
de provas pelo juiz para a prolação de uma sentença.

Portanto, é papel fundamental das Logísticas Jurídicas

nesta transição para Advocacia 4.0, pois ajudarão diversos
profissionais a aumentar o seu raio de atuação e também
seus lucros. Estas empresas irão conectar advogados a clien-
tes, escritórios de advocacia a correspondentes e vice-versa.
Como no caso da plataforma Juris Correspondente que
facilita a vida de diversos profissionais no seu dia a dia.

27
Conecte-se conosco!

   

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28