Plano de Ação

Introdução
Sabemos que este mercado de transmissão de potência (correias industriais) é
fundamental em diversos aspectos da nossa economia, desde as aplicações em
máquinas pesadas até a precisão aplicadas nos processos de produção, as correias
industriais desempenham um papel crucial na eficiência e confiabilidade dos processos
dentro de uma empresa. Consciente desse papel central e motivado pela visão de trazer
inovação, produtividade e qualidade ao mercado, seguimos com este plano de ação.
Segmentos de Atuação
Os segmentos atendidos eram os mais diversos, sendo os principais da minha carteira,
eram: fabricante de roupas, fabricantes de máquinas e equipamentos, indústrias de
alimentos, fábricas de papéis e papelão, indústrias de ração, indústrias químicas,
cerâmicas, autopeças, fabricantes de embalagens de alumínio, fabricantes de
ventiladores, industrias têxtil, entre outras.
Mercado
Conhecendo um pouco do mercado regional é possível dizer que sentimos uma certa
resistência do mesmo, no que se refere a modificações ao que já está implantado, mesmo
que com uma certa ineficácia no processo. Os motivos são variados: fidelidade no
fornecedor, crenças e fidelidade na marca atual (até mesmo por desconhecer as
evoluções de tecnologias atualmente), falta de tempo para melhoria no processo, opção
de compra feita exclusivamente pelo preço, entre outros.
Com base nisso, o trabalho a ser feito é de médio e longo prazo, salvo as exceções de ter
feita a abordagem no momento exato ao qual o cliente está passando por algum problema
específico e a solução apresentada vem de encontro com essa necessidade.
Senti isso na prática, pois por trabalhar com produtos de primeira linha e qualidades
excepcionais, mesmo assim encontrava diversas objeções, onde testes comparativos
conseguiam quebrar esta resistência, pois conseguia melhorar a produtividade em geral
(redução nos set-ups, redução nas paradas com manutenção, melhora na eficiência
energética, redução no custo do processo, entre outros).
Portanto como plano e ação segue:
Conhecimento Técnico
Conhecer e aprender as especificidades de cada produto para que possa entender de
forma clara sua aplicabilidade e poder passar credibilidade aos clientes.
Análise do Mercado e Segmentação:
• Pesquisar o mercado para identificar os segmentos da indústria com maior
potencial.
• Segmentar os clientes em categorias com base em necessidades, tamanhos
e localizações.
• Em cada segmento, buscar adaptar a abordagem, tipos de mensagens de
vendas de produtos/serviços para atender às necessidades específicas.
 • Monitorar continuamente o desempenho, ajustar a estratégia conforme
necessário e manter uma comunicação aberta com os clientes para garantir a satisfação e
fidelização.
Prospecção de Clientes:
• Utilizar a carteira já atendida onde já se tem um certo relacionamento e
acionar clientes que eram inativos, buscar fontes de leads, como bancos de dados
de empresas e redes profissionais, para identificar potenciais clientes.
• Criar uma estratégia de prospecção que inclua ligações telefônicas, e-mails,
visitas pessoais e participação em feiras e eventos do setor.
Abordagem de Clientes:
• Desenvolver uma mensagem de valor clara e convincente que responda às
necessidades específicas de cada cliente nos mais diversos segmentos.
• Buscar personalizar a abordagem para cada cliente, demonstrando
conhecimento sobre seus desafios e oportunidades.
Apresentação de Produtos/Serviços:
• Buscar destacar sempre os benefícios das correias industriais em relação às
necessidades específicas de cada cliente.
• Utilizar materiais visuais, amostras de produtos e demonstrações práticas,
quando apropriado.
Negociação e Fechamento de Vendas:
• Ter uma certa autonomia dentro duma margem já pré-estabelecida para
negociar preços, prazos de entrega e outros termos contratuais.
• Tentar buscar acordos de contratos (mínimo 12 meses), e documentar por
escrito para poder seguir eficaz de gestão de vendas.
Acompanhamento pós-venda:
• Manter contato regular com os clientes para garantir a satisfação e identificar
oportunidades adicionais de venda.
• Oferecer suporte técnico (caso tenha disponível) e serviço pós-venda de alta
qualidade.
Métricas e Avaliação:
• A empresa poderá estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs)
para medir o progresso do plano.
• Ter formas eficazes de avaliar periodicamente o desempenho do plano e
ajustá-lo conforme necessário.