ASSISTENTE DE CONTABILIDADE

2023

PROFESSOR: LUIS FORMAGIO

“TRABALHE, SIRVA E NÃO ENCHA O SACO DE NINGUÉM.”

ÍTALO MARSILI
 AULA 06
ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

“É o agrupamento de funções relacionadas em unidades gerenciáveis para atingir objetivos

organizacionais de maneira eficiente e eficaz. As principais formas de departamentalização
são funcional, por processo, mercado, cliente, área geográfica e matricial”. (MONTANA
1998, p. 159)

Muitos tipos de departamentos existem, porém os mais comuns são:

Por funções: Departamento de Produção, Departamento Comercial, Departamento

Financeiro, Departamento de Logística etc.

Por Produtos e Serviços: Departamento de Fabricação de Chocolates, Departamento de

Fabricação de Sucos, Departamento de Fabricação de Biscoitos de Maisena etc.

Por Processos: Departamento de montagem de chassis, Departamento de montagem de

motores, Departamento de montagem de componentes elétricos, Departamento de pintura,
etc.

Por Tipo de Clientes: Seção masculina, Seção feminina, Seção infantil, Seção esporte,
Seção moda jovem, etc.

OS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

Uma organização é composta de áreas, de alguns departamentos que comportam vários

setores. Desse modo, podemos classificar os níveis de uma organização em: estratégicos,
táticos ou operacionais.

ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL → NÍVEL TÁTICO OU INTERMEDIÁRIO → NÍVEL

OPERACIONAL OU TÉCNICO.
NÍVEL ESTRATÉGICO

É o mais alto nível de uma organização, onde se encontram os mais altos escalões, como
os CEOs, presidentes, vice-presidentes, conselheiros e diretores. Suas tarefas incluem
definições de planos e objetivos organizacionais que comumente focam seus esforços em
questões de longo prazo e estão sempre atentos aos fatores exteriores à organização.

Exemplos de CEOs brasileiros: Antônio Ermírio de Moraes (Grupo Votorantim), Silvio

Santos (Grupo Silvio Santos, principalmente a emissora de TV, o SBT), Samuel Klein(Casas
Bahia), Constantino Junior (Gol Transportes Aéreos).

NÍVEL OPERACIONAL

Gerenciam diretamente os trabalhadores realizando os planos e tarefas cotidianas. É o

nível em que as tarefas são executadas e as operações realizadas; dessa forma, refere-se
ao processamento de produtos e serviços da empresa. Nele localizamos as máquinas e os
equipamentos, as linhas de montagem, os balcões de atendimento. Cargos abrangidos:
auxiliares, atendentes, vendedores, mas também analistas, assistentes, operadores etc.

NÍVEL TÁTICO

Alcance gerencial, responsável por traduzir os objetivos gerais em objetivos menores e

mais específicos. Possui característica de intermediação entre os interesses
organizacionais e pessoais, representado por cargos como gerentes, supervisores,
coordenadores.

HABILIDADES GERENCIAIS

Diversas são as habilidades necessárias ao processo gerencial. Porém, para efeitos

didáticos, podemos classificá-las, a princípio, em três grandes grupos:

HABILIDADE TÉCNICA:

São aquelas relacionadas à aplicação de experiências, voltadas ao desempenho da tarefa.

Geralmente exige conhecimento especializado, habilidade analítica e, claro, facilidade no
uso instrumental da sua profissão.

HABILIDADE CONCEITUAL:

Capacidade de pensar o contexto do mercado e a consequente solução de problemas e

questões mais complexas, mais sistêmicas. Capacidade de percepção do todo
organizacional, bem como sua relação de interdependência com as partes do ambiente
com o qual a empresa interage (clientes, concorrentes, fornecedores, governo etc). Estão
relacionadas à percepção de oportunidades, ameaças, capacidades, potenciais, entre
outras situações internas e externas.

HABILIDADES HUMANAS:

Aptidões voltadas ao relacionamento interpessoal. Tanto no sentido hierárquico como em

um processo de negociação com fornecedores, por exemplo. Referem-se àquelas aptidões
para trabalhar com e para pessoas; para isso, requerem capacidade de liderança,
comunicação, segurança e senso de equipe.