Descritivo das competências

1. Adaptabilidade: Compreende que as mudanças são contínuas, procurando entendê-las e

adaptar-se da melhor forma possível ao novo cenário?

2.Cordialidade: Atende aos clientes internos e externos com gentileza, cortesia e respeito,
atentando-se às suas reais necessidades e solução de seus problemas, com mesmo nível de
atenção e prioridade?

3. Autonomia: Toma decisões baseadas nas informações disponíveis e gerencia suas próprias
tarefas para o cumprimento de prazos e metas?

4.Compartilhar conhecimento: Compartilha conhecimentos e experiências, disponibilizando

informações para as pessoas, contribuindo para a melhoria das relações e atividades em
equipe?

5. Comprometimento: É comprometido, leal e comporta-se de acordo com a cultura da ECar?

6. Comunicação: Utiliza os melhores canais para transmitir as informações com clareza,

objetividade e agilidade, adequando sua linguagem às necessidades de cada público?

7.Confiança: Assume responsabilidades, é discreto com as informações/ situações, e

comporta-se de forma íntegra e transparente para inspirar confiança e criar um ambiente de
cooperação?

8. Negociação: Tem habilidade de influenciar cenários em busca dos objetivos organizacionais,

priorizando o interesse da empresa em acordos, prazos, taxas e demais situações?

9. Otimismo: Encara as situações de forma positiva e atua para um desfecho favorável,

mesmo em situações muito difíceis?

10. Gestão de tempo: Realiza os trabalhos dentro dos prazos estipulados, administrando o
tempo para entregá-los o mais rápido possível?

11. Proatividade: Antevê obstáculos e problemas, atuando para contorná-los ou resolvê-los, e

evitar prejuízos para Ecar?

12. Senso de urgência: Avalia as atividades a ser desenvolvidas, estabelecendo

criteriosamente as prioridades para atender à demanda da Ecar?

13. Visão sistêmica: Percebe a empresa como um todo, entende como os processos internos
funcionam e se integram, bem como a forma como se relacionam com o ambiente externo à
Ecar?

14.Disciplina de custos: Busca constantemente a redução de custos, identificando e

eliminando etapas que não agregam valor?

15.Tomada de decisão: Toma decisões oportunas, com qualidade e no tempo certo,

considerando os limites e os impactos envolvidos?
16. Conhecimento do negócio: Conhece a complexidade e a diversidade do negócio, avalia
adequadamente os impactos das suas decisões e planos de ação, para alavancar o resultado
geral da empresa?

17.Gestão de incertezas: Lida de maneira positiva com um ambiente dinâmico, demonstra

confiança diante das novas situações e é percebido pela equipe como um agente de
transformação?

18. Gestão de processos: Garante o resultado dos processos existentes com confiabilidade,
conformidade e produtividade, promovendo melhoria contínua e implementando novos
processos conforme os objetivos e metas da Ecar?