MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO DE CASOS

Apresentado por:

EDUARD ALEJANDRO MORA LÓPEZ

ÁREA: FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÕES

APRESENTADO A: DIANA CAROLINA GONZALEZ LUQUE

PROFESSOR

FUNDAÇÃO UNIVERSITÁRIA DA ÁREA ANDINA

PROGRAMA DE GESTÃO FINANCEIRA

ACÁCIAS-META

2022

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 INTRODUÇÃO

O objetivo deste Trabalho é apresentar a utilidade da matriz de priorização

como ferramenta de gestão e planejamento a nível organizacional e/ou pessoal.

Desta forma, pretende-se decompor as suas características e compreender a forma

como permite tomar decisões na resolução de um problema com sucesso ou na

atribuição de um determinado grau de prioridade às atividades de um determinado

departamento.

A matriz de priorização ou avaliação de problemas é uma ferramenta que

consiste em uma tabela na qual são apresentados diversos critérios que permitem

fazer uma escolha, neste caso, definindo qual problema pode ser prioritário a ser

abordado; É útil para tomar decisões e classificar problemas, com base na

ponderação de opções e aplicação de critérios.

Ao criar uma matriz de priorização, o brainstorming é usado para criar uma

lista priorizada de itens. Com isso, são consideradas as opiniões de todas as

pessoas envolvidas no planejamento do projeto. Uma vez elencadas as ideias, cada

uma delas deve ser avaliada e ponderada, seguindo um conjunto de critérios.

ATIVIDADE

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 Crie uma matriz de priorização do problema proposto para selecionar a melhor

alternativa como resultado do exercício.

A empresa Sueños de Blanco Ltda., dedica-se à concepção e planejamento

de casamentos e contratou você como wedding planner para cuidar do próximo

casamento do ano. Juan e María vão se casar no próximo verão e não conseguiram

chegar a um acordo sobre o local para realizar a cerimônia e a recepção. Como

organizador de casamentos você deve ajudá-los a chegar a um acordo entre as

diferentes alternativas de local, levando em consideração todas as variáveis de

análise.

Entre as opções estão os seguintes locais e seus respectivos custos de

banquete:

 Tesouro A = $ 24.900.000

 Tesouro B = $ 20.471.000

 Tesouro C = $ 26.640.000

 Hotel A = $ 27.665.350

 Hotel B = $ 37.604.000

Para facilitar o processo, quando surgem estes casos, avaliar as diferentes

alternativas e poder selecionar a ideal, a equipa de trabalho definiu alguns critérios

para a construção de matrizes de priorização, sob a responsabilidade do responsável

( wedding planner ). atribuído a clientes (namorados). Esses critérios são:

Localização, exclusividade do local, capacidade, orçamento, assessoria e suporte e

infraestrutura (cerimônia e recepção).

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 O primeiro passo é pesar os sete critérios, pois para cada casal os critérios

não têm a mesma relevância nem o mesmo valor relativo. Para fazer isso, você,

como organizador de casamentos, pediu aos seus clientes que, individualmente,

dessem uma porcentagem do peso a cada um desses critérios. Os resultados foram

os seguintes:

Uma vez ponderados os critérios de avaliação e avaliados todos os critérios

para cada lugar, foi atribuída uma classificação de 1 a 5, sendo 5 a classificação

máxima e 1 a mínima, obtendo-se a seguinte pontuação final:

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 Com base nos dados anteriores, complete a classificação de 1 a 5 para o

critério orçamentário e desenhe a matriz de priorização alternativa, levando em

consideração a opinião do casal e considerando que os percentuais de relevância

atribuídos afetam a decisão final. proporcionalmente (50/50) , ou seja, a opinião de

ambos é igualmente importante na decisão.

Qual a melhor sugestão que você pode dar como organizadora de

casamentos aos seus clientes?

Requisitos para a tarefa

 Leia a referência do pensamento: Eixo 3 - Ferramentas para tomada de

decisão (Busca e identificação de alternativas e análise de alternativas e seleção).

 Consulte a leitura complementar “Métodos e processos multicritério de

avaliação”, sugerida na referência de pensamento.

 Leia atentamente o caso apresentado na descrição desta tarefa.

DESENVOLVIMENTO

1. Complete a matriz de priorização global com os dados faltantes com base

nos custos do banquete mencionados no caso.

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 CRITERIO DE EVALUACION HACIENDA A HACIENDA B HACIENDA C HOTEL A HOTEL B
Ubicación 2 1 5 1 4
exclusividad del lugar 1 4 1 3 2
capacidad (tamaño) 2 3 2 1 1
presupuesto 3 3 5 4 4
asesoria y acompañamiento 4 1 4 5 5
infraestructura (para ceremonia) 2 5 4 2 4
infraestructura (para recepción) 4 4 5 3 4

18 21 26 19 24

2. Responda à seguinte questão: de acordo com o resultado dos pesos

relativos aos critérios atribuídos pelo casal, qual o critério mais relevante e o critério

menos relevante?

RTA: O critério mais relevante é o Hacienda C, embora seja um pouco mais

caro que os anteriores, possui a maior pontuação para a cerimônia, buscando a

melhor qualidade e atenção ao conforto do casal, observando que possui um bom

localização e boa infraestrutura do local gerando o melhor conforto tanto para o casal

quanto para os convidados.

 O critério menos relevante é a Hacienda A onde é evidente que a

pontuação obtida indica que não atende às necessidades do casal, por isso não está

de acordo com as expectativas que necessitam.

Eles são iguais para o noivo e a noiva?

RTA: segundo as informações, observa-se que o critério de maior relevância é

o mesmo para o noivo e para a noiva porque cada critério atende uma parte do que

cada um solicita para cumprir integralmente suas demandas, buscando as melhores

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alternativas. sentem-se satisfeitos com os critérios que solicitam para o seu

casamento.

3. Crie a matriz de priorização levando em consideração o peso atribuído a

cada critério e as pontuações obtidas na matriz de priorização global. Vale lembrar

que os pesos atribuídos afetam a decisão final de forma proporcional (50/50), ou

seja, a opinião de ambos (namorado e namorada) é igualmente importante na

decisão final.

EXCLUSIVIDAD CAPACIDAD ASESORIA Y INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA PUNTAJE

PRESUPUESTO
UBICACIÓN DEL LUGAR (tamaño) ACOMPAÑAMIENTO (ceremonia) (recepcion) PESO
20% 10% 10% 35% 10% 5% 10% 100%

4. Responda à questão principal do caso:

 Qual a melhor sugestão que você pode dar como organizadora de

casamentos aos seus clientes? Organize as alternativas para os cinco locais, da

mais viável para a menos viável.

CRITERIO DE HACIENDA
EVALUACION HACIENDA C HOTEL B B HOTEL A HACIENDA A
Ubicación 5 4 1 1 2
exclusividad del lugar 1 2 4 3 1
capacidad (tamaño) 2 1 3 1 2
presupuesto 5 4 3 4 3
asesoria y
acompañamiento 4 5 1 5 4
infraestructura (para
ceremonia) 4 4 5 2 2
infraestructura (para
recepción) 5 4 4 3 4

26 247 21 19 18
 RTA: a melhor sugestão é a fazenda C mas anexo a seguinte tabela para que

você possa verificar e tomar as melhores decisões:

 Dependendo do resultado, quem ficará mais satisfeito com a decisão (o

namorado ou a namorada) e por quê?

RTA: De acordo com os resultados, ambos ficariam satisfeitos porque cada

critério atende a algumas das expectativas solicitadas.

5. Analise, quantifique conforme apropriado e responda às seguintes

perguntas:

 Qual seria a decisão se os critérios orçamentais não fossem tidos em

conta?

RTA: De acordo com a decisão de não ter o critério orçamentário, ambos

estariam de acordo porque os demais critérios estão vinculados quase no mesmo

percentual para cada um e o critério orçamentário varia dos demais critérios pois

este é o que mais valoriza para a cerimônia .

 Qual seria a decisão se os critérios de aconselhamento e apoio não

fossem tidos em conta?

RTA: Acho que a decisão que tomariam seria o Hotel B, pois atende quase

todas as expectativas que os dois, como casal, desejam encontrar no dia do

casamento e é um orçamento de investimento menor do que os outros locais.

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  Qual seria a decisão se os noivos determinassem que a opinião da noiva é

mais importante em relação aos pesos por critério? Considere o que está definido:

opinião da noiva (65%) vs. opinião do noivo (35%).

RTA: A opinião que penso que eles tomariam seria a do Hotel A já que é a

mais relevante para as percentagens que exigem onde procuram o melhor conforto

para si e para os seus hóspedes que não se importam que o orçamento seja superior

ao anteriores, o que eu encarrego é que você tenha as melhores expectativas do seu

casamento por parte dos convidados.

CONCLUSÕES

Este trabalho que tenho feito tem contribuído de forma muito importante para a

forma como uma pessoa deve tomar uma decisão ao longo da vida, seja para algo

grande ou pequeno, pois com esta ferramenta permite dar controlo e gestão a um

projecto que se empreende . propõe procurar as melhores alternativas a tomar que

visa contribuir para o estabelecimento de prioridades na tomada de decisões, em

relação a novos temas que possam ser objecto de desenvolvimento de uma oferta

inovadora onde procura a necessidade de priorizar questões estratégicas para o

desenvolvimento de instituições institucionais capacidades de pensamento

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estratégico, juntamente com a construção de visões de futuro abrangentes e

inovadoras, gestão de redes e desenvolvimento de projetos complexos.

Esta ferramenta permite que as equipes de trabalho interajam para discutir

temas de interesse e para que as opiniões de especialistas de suas redes internas e

externas possam ser canalizadas de forma ordenada. Ao examinar esta série de

critérios e variáveis de diferentes formas, é possível observar e selecionar temas

para o desenvolvimento de ofertas inovadoras, reduzindo a incerteza e aumentando

a capacidade de identificar temas que possam representar maiores benefícios

econômicos, tecnológicos e sociais para a empresa.

BIBLIOGRAFIA

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PRIORIZAÇÃO?

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matriz de priorização

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page=41 Canós, L. Pons, C. Valero, M. & Maheut, J. Q. d. (2012). Tomada de

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Myriam Quiroa, 7 de março de 2021 Matriz de priorização . Economipedia.com

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