Conceção e Implementação de um Modelo de

Competências e de Gestão de Carreiras

Qualificação de Funções

Dezembro de 2022
A – Parâmetros do Modelo de Qualificação de Funções
Linhas que serviram de base à definição dos Parâmetros

▪ Estratégicas;
▪ Traduzem a atividade e o negócio da Empresa;
▪ Refletem o valor do trabalho produzido;
▪ Permitem diferenciar as funções;
▪ Os níveis de responsabilidade são cumulativos;
▪ Respeitam o critério da não promiscuidade entre as dimensões a considerar em cada parâmetro;
▪ Garantem a consistência horizontal entre os diferentes parâmetros: consistência entre o que
mede cada nível em cada parâmetro;
▪ Os diferentes níveis traduzem graus de autonomia, de responsabilidade, de impacto, de
influência e de complexidade.

-3-
Parâmetros de Qualificação de Funções

Parâmetros de Qualificação

Conhecimentos Experiência
- Nível de conhecimentos - Experiência necessária para o
académicos ou específicos exercício da função
requeridos para o exercício da
função

Impacto na Atividade/Negócio VII - Impacto na Complexidade

- Grau de intervenção e impacto Atividade/Negócio - Grau de complexidade e
III - Complexidade especialização
na atividade/negócio

VI - Coordenação /
Organização IV - Autonomia de
Decisão
Coordenação/Organização Autonomia de Decisão
- Coordenação e afetação de - Autonomia de decisão sobre
pessoas a projetos, atribuição recursos e processos
de responsabilidades e tarefas

Natureza das Relações Institucionais

- Nível a que se estabelece a relação
com parceiros, fornecedores, clientes
e outras entidades

-4-
Para Qualificação de Funções irá ser dada igual ponderação
aos fatores de maior relevo para a Organização

Fatores de Avaliação e Pontos por Fator

Total Pontos Pontos por
Parâmetros Fatores de Avaliação Nº Níveis %
por Fator Nível

I. Conhecimento 6 15% 375 62,5

Perfil da
Função II. Experiência 6 10% 250 41,7

III. Complexidade 7 15% 375 53,6

Natureza
IV. Autonomia de Decisão 6 15% 375 62,5
do
Trabalho V. Natureza das Relações 6 15% 375 62,5
Institucionais

Pessoas VI. Coordenação/Organização 7 15% 375 53,6

VII. Impacto na 6 15% 375 62,5

Impacto
Atividade/Negócio

Total 100% 2500 398,81

Pontuação Máxima

-5-
B - Descritivo dos níveis dos Parâmetros de Qualificação
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

I Parâmetro - Conhecimento

6. A função exige uma formação escolar equivalente ao grau de licenciatura e conhecimentos profissionais especializados de
elevado grau de complexidade e abstração, de um ramo do saber técnico/científico que permitam avaliar e encontrar
soluções para problemas e situações complexas. Pelas suas características, tratam-se de conhecimentos que implicam uma
atualização constante com referência a novos conteúdos teóricos e práticos.

5. A função exige uma formação escolar equivalente ao grau de licenciatura e conhecimentos profissionais de elevado grau
de complexidade. A função requer uma atualização permanente de conhecimentos com referência a novos conteúdos
teóricos e práticos.

4. A função exige uma formação escolar superior ou decorrente de formação específica e especializada, bem como
conhecimentos profissionais com alguma complexidade. Pelas suas características, tratam-se de conhecimentos complexos
que implicam a aplicação de metodologias ao nível da especialização em causa.

3. A função exige uma formação escolar equivalente ao 12º ano e conhecimentos profissionais específicos obtidos a partir de
uma formação equivalente adequada. Trata-se de conhecimentos profissionais que envolvem o conhecimento de uma
profissão com alguma complexidade.

2. A função exige uma formação escolar equivalente à escolaridade obrigatória e/ou conhecimentos profissionais
específicos obtidos a partir de uma formação profissionalizante adequada.

1. A função exige uma formação escolar e conhecimentos profissionais elementares para a realização de atividades
simples, que podem ser adquiridos num período curto de tempo. Tratam-se de conhecimentos pouco complexos que
pelas suas características não implicam uma elevada capacidade de adaptação.

-7-
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

II Parâmetro - Experiência

6. A função exige o domínio de uma área e perícia técnica, com experiência comprovada na área de negócio ou em sectores
relevantes, com aplicação de conhecimentos com uma complexidade conceptual elevada, que se traduz num exercício
funcional autónomo.

5. A função exige o domínio de uma área e perícia técnica, com experiência comprovada na área de negócio ou em
sectores relevantes com aplicação de conhecimentos específicos de natureza complexa.

4. A função exige elevada experiência técnica comprovada na área de negócio ou em sectores relevantes com aplicação
de conhecimentos específicos.

3. A função exige experiência técnica comprovada na área de negócio e com aplicação de conhecimentos técnicos específicos.

2. A função exige experiência técnica comprovada, com aplicação de conhecimentos técnicos específicos, mas que pode
ser alheia ao negócio.

1. A função não exige experiência técnica nem exercício de atividade na área de negócio.

-8-
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

III Parâmetro - Complexidade

7. A função exige uma elevada complexidade conceptual, no sentido de contribuir para a estratégia global da Empresa e
controlar o macro fluxo.

6. A função exige a identificação, a análise e a elaboração de políticas, no âmbito da estratégia global da Empresa. Exige o
domínio de um conjunto amplo de conhecimentos e a existência de competências determinantes para a evidência do valor da
Empresa no Mercado.

5. A função exige a identificação e seleção dos meios necessários à implementação de processos e o planeamento da sua
execução, ao nível de uma área de atuação. Exige a identificação de problemas e a elaboração de recomendações ou
propostas para a resolução/melhoria. A função carece da aprovação sobre os trabalhos a realizar pelo seu superior
hierárquico, no entanto integra competências delegadas para o desenvolvimento da atividade corrente, ao abrigo dos
despachos vigentes.

4. A função exige o desenvolvimento de atividades, com recurso a conhecimentos especializados. Exige a realização de
trabalhos variados complexos, e a eventual delegação de tarefas, e carece de instruções genéricas sobre os objetivos a
atingir e a forma de os concretizar.

3. A função exige a análise, interpretação e implementação de procedimentos inerentes à área de intervenção ou à equipa de
trabalho. Exige a realização de trabalhos variados de alguma complexidade, e carece de instruções com maior ou menor
detalhe, conforme a complexidade do trabalho a realizar.

2. A função exige a implementação de procedimentos previamente estabelecidos, a realização de trabalhos variados com
grau de complexidade reduzido e a sua supervisão quando concluídos, e carece de instruções detalhadas.

1. A função exige a realização de tarefas de rotina, controlo do sistema, de informação ou de procedimentos, e carece de
instruções detalhadas e concretas para o seu desempenho.

-9-
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

IV Parâmetro – Autonomia de Decisão (*)

6. A função exige a definição dos parâmetros de atuação em objetivos globais do negócio, e a determinação de prioridades
estratégicas. A este nível, as decisões incidem na alocação global dos recursos com impacto em mais do que uma área da
organização.

5. A função exige a análise entre os recursos humanos, materiais e técnicos disponíveis e os necessários, garantindo o
cumprimento dos Planos de Ação através da alocação concreta de recursos e distribuição de tarefas previstas. A este nível,
as decisões incidem sobre a operacionalização de planos com impacto na área e/ou noutras áreas.

4. A função exige a recolha e seleção de informação conducente à verificação de cumprimento das tarefas, planos e
objetivos, bem como a deteção das necessidades em termos de recursos, visando o regular funcionamento da área. A este
nível, as decisões incidem sobre a operacionalização de planos definidos com impacto na própria área.

3. A função exige a resolução de problemas que, sendo imprevistos, não ultrapassam o âmbito do funcionamento regular. A
este nível as decisões incidem sobre a análise e interpretação de questões e problemas, com impacto na própria área,
dispondo de autonomia operacional.

2. A função exige a participação conjunta em resoluções de problemas simples, enquadrados nas regras normais de
funcionamento e previstos pela Empresa. A este nível, as decisões têm um carácter operacional e com impacto na própria
atividade, sendo que a resolução de problemas e a autonomia ao nível da priorização de tarefas são balizadas pelo âmbito
funcional.

1. A função exige a participação, em momentos concretos, na análise de problemas e no levantamento de

sugestões/soluções para a resolução dos mesmos, bem como o desenvolvimento das tarefas de acordo com as
diretrizes pré-definidas. Não existe a este nível qualquer tomada de decisão isolada, apenas concorrendo para a análise
dos problemas.
(*) Sobre Recursos e Processos

- 10 -
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

V Parâmetro – Natureza das Relações Institucionais

6. Estabelece contactos institucionais para promover a empresa, podendo representá-la junto de entidades oficiais ou outros
organismos. Propõe a estratégia e define a abordagem a efetuar junto de clientes, parceiros e fornecedores, garantindo a
sua implementação, de acordo com os padrões éticos do Grupo, em toda a empresa.

5. Mantém regularmente contactos organizacionais com o exterior, com vista ao funcionamento e à resolução de situações
no âmbito da gestão da relação com o cliente, fornecedores ou parceiros, com autonomia para tomar decisões, com base
em objetivos definidos, no âmbito da sua função. Estabelecimento de contactos regulares com outras áreas e empresas do
Grupo, com o intuito de agilizar processos e resolver situações críticas, de acordo com objetivos predefinidos.

4. Mantém contactos organizacionais com o exterior, com vista ao funcionamento regular e à resolução de situações no
âmbito do acompanhamento da relação com o cliente, fornecedores ou com parceiros, com autonomia para tomar decisões,
em situações previstas pelos parâmetros funcionais e enquadradas nas normas e procedimentos definidos.
Estabelecimento regular de relações com outras áreas e empresas do Grupo para resolução de assuntos correntes.

3. Manutenção quotidiana de contactos organizacionais internos ou externos, com vista ao funcionamento regular e à
resolução de problemas, com autonomia, em situações previstas pelos parâmetros funcionais e enquadrados nas normas e
procedimentos existentes.

2. Estabelecimento quotidiano de contactos internos no âmbito do funcionamento regular da empresa, em circunstâncias

previstas e reguladas. Canalização de contactos externos no sentido da resolução de problemas ou da normal execução da
atividade, estabelecendo pontualmente relações com entidades externas para resolução de problemas de cariz
administrativo.

1. A função apenas implica estabelecer relações internas com outras áreas ou empresas do Grupo, em
circunstâncias previstas e reguladas.

- 11 -
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

VI Parâmetro – Coordenação e Organização do Trabalho

7. A função exige a coordenação de equipas, em mais de uma Direção, gerindo os recursos existentes de forma a garantir o
cumprimento dos objetivos.

6. A função exige a coordenação de equipas, ao nível de uma Direção, com distribuição dos recursos existentes e
estabelecimento de prazos e metas, fornecendo supervisão moderada em tarefas de elevado grau de complexidade.

5. A função exige a coordenação funcional de uma área, com subdelegação de tarefas, e verificação de cumprimento
das mesmas dentro dos prazos e metas previstas, fornecendo supervisão pontual a tarefas com complexidade.

4. A função exige a coordenação da equipa de trabalho, com distribuição de tarefas ao nível funcional, e acompanhamento
da consecução das mesmas dentro dos prazos e metas preestabelecidas, através da supervisão próxima de trabalhos com
alguma complexidade.

3. A função exige a participação na coordenação da equipa de trabalho, no sentido de uniformizar e organizar o trabalho e
as tarefas ao nível funcional.

2. A função exige a participação na organização do trabalho em equipa e eventuais substituições provisórias, bem
como a distribuição de tarefas em situações previstas pelas regras internas da organização.

1. A função exige a coordenação individual do trabalho, com opções que apenas afetem o indivíduo e dentro das normas
e situações previstas pela Empresa.

- 12 -
Níveis dos Parâmetros de Qualificação

VII Parâmetro – Impacto e Responsabilidade na Atividade

6. A função exige a definição e implementação das linhas de orientação estratégicas, bem como o alinhamento
organizacional com a estratégia definida, assegurando a monitorização dos objetivos globais com impacto nos resultados finais da
Empresa.

5. A função exige a definição e concretização do Business Plan, bem como o cumprimento do orçamento e a concretização
dos objetivos definidos pela Direção, com impacto nos resultados da área.

4. A função exige capacidade e competência para concretizar os planos de atuação, com Impacto nos resultados da área, ao
nível da concretização dos objetivos da equipa.

3. A função exige capacidade de coordenação do trabalho individual e/ou da equipa, com impacto nos resultados da área, ao
nível da concretização das metas definidas.

2. A função exige o cumprimento de procedimentos e normas estabelecidos, com impacto nos resultados ao nível do
cumprimento dos objetivos individuais atribuídos, dispondo de alguma autonomia na priorização das tarefas.

1. A função exige a correta execução do trabalho individual atribuído, com impacto ao nível das atividades quotidianas.

- 13 -