UNIVERSIDADE PAULISTA

JOÃO VICTOR PEREIRA DO MONTE

PESQUISA RELACIONADA A MARKETING

PETROLINA, PE
2023
1) De acordo com a American Marketing Association (AMA,2017), o termo marketing é?

É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar

ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade em geral.

2) Defina o foco de marketing 1.0 até o 5.0.

A evolução do Marketing, segundo Philip Kotler, é dada na divisão em etapas: Marketing

1.0 no qual era totalmente voltado ao produto, Marketing 2.0 voltado ao
consumidor, Marketing 3.0 centrado aos valores, Marketing 4.0 ao mercado digital e o mais
atual, o Marketing 5.0 voltado ao bem-estar
humano.

3) Quais os tipos de demandas?

-Demanda negativa;
-Demanda inexistente;
-Demanda latente;
-Demanda irregular;
-Demanda em declínio;
-Demanda plena;
-Demanda excessiva;
-Demanda indesejada.

4) A que se destina o marketing institucional?

O Marketing Institucional tem como missão estabelecer toda comunicação com o ambiente
externo, embora o interno também, mas isso é assunto para outro artigo. O fato é que a
comunicação do Marketing Institucional visa passar uma mensagem sobre a empresa ou seus
valores, podendo adentrar aos produtos oferecidos também.
5) Defina o marketing digital.

Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e

desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de
estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência.

6) Pontue quais os parâmetros do composto de marketing.

Preço;
Praça;
Produto;
Promoção.

7) Com suas palavras, o que abrange e como pode ser compreendido o micro e
macroambiente?

Na minha concepção, são dois fatores que influenciam para um bom rendimento da empresa,
está ligado também com o sucesso e fracasso da mesma. Digo que no microambiente, o
empresário tem de uma certa forma como lidar e tem conhecimento do que está ocorrendo,
podendo assim de alguma forma resolver as demandas. Já no macroambiente envolve uma
situação mais ampla, onde não se tem tanto controle para tal resolução.

8) Conceitue o ambiente competitivo.

Ambiente competitivo é o cenário em que empresas e organizações competem entre si para

conquistar uma fatia de mercado, alcançar clientes e atingir seus objetivos financeiros e
estratégicos.
9) Quais as etapas de segmentação de mercado? Conceitue 2 duas etapas.

- Segmentação demográfica: Esta segmentação foca em características como faixa etária,

renda, idade ou sexo do consumidor. Parte do princípio que pessoas com perfis similares terão
o mesmo padrão de consumo.

- Segmentação geográfica: A segmentação geográfica é bastante genérica. Afinal, divide os

mercados de acordo com critérios que podem abranger desde países até bairros ou questões
climáticas.

- Segmentação comportamental

- Segmentação psicográfica

- Segmentação cultural

10) Quais são os critérios, segundo Kotler e Keller, que podem indicar que um processo de
segmentação tem maior potencial de gerar resultados positivos para o negócio? Conceitue um
critério.

De acordo com Kottler e Keller a segmentação deve ser feita da seguinte maneira.
Segmentação baseada nas necessidades onde requer o agrupamento de clientes com base nas
necessidades semelhantes e nos benefícios, identificação do segmento determina as
características demográficas, estilos e etc, atratividade do segmento, rentabilidade do
segmento, posicionamento do segmento, teste critico de segmento e estratégia de marketing
mix.