Exame Presencial – Módulo II

Transações Imobiliárias
Questão 01
Em uma determinada aula do curso Técnico em Transações Imobiliárias, o professor Luciano abordou o conceito
de Regularização Fundiária Urbana com seus alunos. Leia o texto utilizado por ele para explanar o assunto:

O Decreto 9.310/2018 institui as normas gerais e os procedimentos aplicáveis à Regularização Fundiária Urbana.
Ele regula o disposto pela Lei 13.465, de 11 de julho de 2017, e estabelece as medidas jurídicas, urbanísticas,
ambientais e sociais destinadas à incorporação dos núcleos urbanos informais ao ordenamento territorial urbano,
conferindo aos seus ocupantes um título de propriedade.

Após a leitura do texto, Luciano solicitou que os alunos indicassem a quem compete a realização da Regularização
Fundiária. Analise cada um dos relatos nas alternativas e assinale o que contém a informação válida.

(A) Mayara disse: devem ser

(B) Bruno disse: a competência é do Estado, desde
desenvolvidos em parceria com a
que haja participação de associações populares
iniciativa privada junto com o poder
fiscalizando.
público.

(D) Ana Tereza disse: o decreto apresenta o

(C) Caio disse: essas medidas e esses
ordenamento jurídico possibilitando a
procedimentos devem ser formulados e
execução pela iniciativa privada.
desenvolvidos pelo poder público.

(E) Emanuelle disse: a atribuição é exclusiva

do município onde ocorrerá a
regularização que também a fiscalizará.

Questão 02
Certamente você já ouviu falar em zoneamento urbano. O termo é muito usado em discussões
urbanísticas frequentes sobre planejamento territorial, tanto a nível de gestão pública, que é quem efetivamente
determina o zoneamento, quanto a nível de comunidade. Do mesmo modo, também é muito citado no setor
imobiliário, onde é fundamental para guiar construtoras, incorporadoras, empreendedores individuais e outros
investidores.
Sendo importante em tantas esferas, é imprescindível que seja elaborado de maneira colaborativa entre população
e Estado. Dessa forma é possível que os objetivos individuais dos cidadãos sejam compatíveis com as pretensões
da administração pública para o município. Sua origem relaciona-se a necessidade de ordenar o crescimento de
centros urbanos, visto que a ocupação desordenada levou a degradação ambiental, ocupação de locais perigosos e
sujeitos a deslizamento, como encostas de morros, criação de áreas de habitação precária, etc.
(Adaptado de: https://www.sienge.com.br/blog/zoneamento-urbano/. Acessado em 29/03/2022.)

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Transações Imobiliárias
O zoneamento foi uma das primeiras ferramentas utilizadas no planejamento urbano das cidades brasileiras do Rio
de Janeiro e de São Paulo, a partir de meados do século XIX, contudo de forma rudimentar.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que conceitua o zoneamento:
(A) garante que áreas degradadas ou subutilizadas sejam revitalizadas e ordenadas para novos usos.
(B) corresponde ao tratamento dado ao solo urbano, mediante loteamento de área, observando a legislação.
(C) delimita as áreas a serem atendidas pela infraestrutura urbana, drenagem e abertura de novos acessos.
(D) é a divisão do território urbanizado, ou a ser urbanizado, para aplicação de parâmetros de uso e ocupação.
(E) condiz ao principal instrumento de construção e expansão urbana para um território ainda não urbanizado.

Questão 03
O corretor de imóveis precisa ter conhecimento não só do mercado e dos valores nele transacionados, porém
também sobre o que o município traz de regras, leis e definições sobre construção de imóveis. A administração
municipal controla e fiscaliza o espaço construído e seu entorno, definindo os conceitos básicos que garantem
o conforto ambiental, a segurança, a conservação de energia e a acessibilidade.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que apresenta a norma jurídica que disciplina, em
detalhes, as regras de construções e demolições.
(A) Código de Saneamento.
(B) Código de Obras.
(C) Plano Diretor.
(D) Lei de Uso e Ocupação do Solo.
(E) Código de Benfeitorias.

Questão 04

O Código de Defesa do Consumidor é uma lei que define regras jurídicas de proteção ao consumidor, que é a
parte mais fraca de uma relação contratual. As pessoas praticam constantemente inúmeras relações comerciais
com as outras, assim, é necessário saber se em determinada relação negocial é aplicada ou não o Código de
Defesa do Consumidor.

Tendo essas informações como referência, analise as situações a seguir.

1. Em uma aquisição e alienação direta entre vendedor de imóvel próprio e um comprador.

2. Em um compartilhamento de carteira de clientes entre imobiliárias.
3. Em uma compra e venda de imóvel entre cliente e construtora de imóveis.

É permitido a aplicação do CDC, o contido em:

(A) 1, somente. (D) 2 e 3, somente.

(B) 3, somente. (E) 1, 2 e 3.
(C) 1 e 3, somente.

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Questão 05
Chico Buarque
Subiu a construção como se fosse máquina Sentou pra descansar como se fosse sábado
Ergueu no patamar quatro paredes sólidas Comeu feijão com arroz como se fosse um príncipe
Tijolo com tijolo num desenho mágico Bebeu e soluçou como se fosse um náufrago
Seus olhos embotados de cimento e lágrima Dançou e gargalhou como se ouvisse música...

(Adaptado de: https://www.letras.mus.br/chico-buarque/45124/. Acessado em 29/03/2022.)

O trecho da música Construção de Chico Buarque remete ao crescente número de prédios que acompanham o
desenvolvimento das cidades.
Sobre os condomínios edilícios, analise as afirmativas a seguir.
1. Ao realizar contrato de locação de apartamentos, deve ser especificado no documento quem será responsável
pelo pagamento das despesas condominiais.
2. Os apartamentos em cidades litorâneas podem ter locação por temporada e, neste caso, o prazo máximo
permitido para o contrato firmado é de um ano.
3. As famílias com crianças têm optado por moradia em condomínios, pois entendem ser mais seguros, além de
permitir maior interação entre os amigos e vizinhos para brincar.
4. A legislação referente à locação para fim residencial distingue casa de apartamento, no que se refere ao
pagamento de despesas e tempo mínimo de contrato por prazo determinado.

É válido o contido em:

(A) 1 e 3, somente. (C) 3 e 4, somente. (E) 1, 2, 3 e 4.
(B) 2 e 4, somente. (D) 1, 2 e 3, somente.

Questão 06
A Lei Federal nº 8.245, de 1991, mais conhecida como Lei do Inquilinato, é a que regulamenta os aluguéis
residenciais e comerciais no Brasil. É ela que define todos os direitos e deveres, tanto por parte do inquilino quanto
por parte do locador e, por isso, é fundamental entender seu conteúdo antes de assinar um contrato de
locação. Como responsabilidade essencial, o locador precisa entregar o imóvel ao locatário em total condição de
moradia e funcionamento, assim como é dever do inquilino devolver o local nas mesmas condições em que o
recebeu.
(Adaptado de: https://imoveis.estadao.com.br/aluguel/lei-do-inquilinato-pontos-importantes-que-voce-precisa-saber/. Acessado em
29/03/2022.)
Sobre a lei de locação, é válido afirmar que:
(A) o contrato de locação é ato jurídico formal bilateral e deve ser elaborado junto ao cartório de notas, mediante
instrumento público previamente determinado.
(B) a cessão da locação, a sublocação e o empréstimo do imóvel, total ou parcialmente, independem do
consentimento prévio do respectivo locador.
(C) a locação de imóvel para fins comerciais deve ser renovada anualmente mediante novo contrato firmado entre
as partes, conforme previsão legal estabelecida.
(D) na locação firmada com prazo inferior a trinta meses, findo o tempo previsto, o contrato prorroga-se
automaticamente por igual período subsequente.
(E) no contrato de locação, entende-se por despesas ordinárias de condomínio os salários de funcionários e as
contas de consumo das áreas de uso comum.

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Questão 07
Vanessa não dispõe de um montante para realizar a aquisição de uma casa com pagamento do preço à vista, assim
constatou que o financiamento pode ser usado para comprar imóveis na planta, em construção, novos e usados.
No Brasil, há algumas opções para a aquisição de imóveis, sendo uma das mais utilizadas o Sistema Financeiro da
Habitação (SFH).
Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que indique outra opção de financiamento para
aquisição de imóveis também utilizada.
(A) Minha Casa Minha Vida (MCMV).
(B) Sistema Financeiro Nacional (SFN).
(C) Sistema Financeiro Imobiliário (SFI).
(D) Plano Financeiro de Habitação (PFH).
(E) Sistema de Financiamento Brasil (SFB).

Questão 08
Financiamento imobiliário pode ter recorde em 2021

Segundo projeções da Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (ABECIP), as novas
concessões de financiamento habitacional podem fechar 2021 com um volume de R$ 160 bilhões, ou seja, 27%
acima do verificado em 2020, que até o momento ostenta o título de melhor ano do setor.

(Adaptado de: https://valorinveste.globo.com/produtos/imoveis/noticia/2021/04/13/financiamento-imobiliario-pode-ter-recorde-em-

2021.ghtml. Acessado em 29/03/2022.)

Tendo as informações do texto como referência, constata-se que a ABECIP é uma entidade formada para participar
da política habitacional com a finalidade de atender à demanda de habitações:
(A) da classe média, sendo excluída a população de baixa renda.
(B) da classe de baixa renda e das famílias em situação de risco.
(C) de pessoa que comprove renda de até três salários mínimos.
(D) de família com renda mensal abaixo de dois salários mínimos.
(E) da classe média emergente e da população de baixa renda.

Questão 09
Júlia pretende adquirir seu primeiro imóvel para morar com sua família. Então, contatou o corretor para que
encontre uma casa com as características que deseja, no entanto que permita financiamento, considerando que
não possui recursos suficientes para compra à vista. Encontrado o imóvel e realizada a negociação junto ao
proprietário, buscou o financiamento bancário mediante a realização de contrato com garantia real para
pagamento de dívida sobre o próprio bem.

Nesse caso apresentado, o gravame que será realizado sobre o imóvel é:

(A) usufruto.
(B) anticrese.
(C) penhor.
(D) hipoteca.
(E) penhora.

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Questão 10
Marco Aurélio tem interesse na compra de um imóvel em uma pequena cidade do interior. Para isso, procurou o
corretor Vinícius que realizou a intermediação da negociação, bem como providenciou toda a documentação
necessária à lavratura da escritura de compra e venda. Quando Marco Aurélio visualizou a certidão de propriedade
do imóvel, observou que o bem foi adquirido pelo vendedor, por intermédio de usucapião e, assim, sentiu-se
inseguro em realizar a compra. Com o propósito de dirimir as dúvidas, o corretor Vinícius lhe deu as informações
necessárias sobre usucapião.

Com relação à usucapião, analise as afirmativas a seguir.

1. A usucapião é o instituto por meio do qual se adquire a posse de um bem imóvel.

2. A propriedade do imóvel está assegurada pelo registro da usucapião concedida.
3. A realização da compra de imóvel usucapido deve ser realizada mediante autorização judicial.
4. A compra de imóvel é viável se comprovada a distribuição de nova ação de usucapião.

Está correto o contido em:

(A) 1, somente.
(B) 2, somente.
(C) 1 e 3, somente.
(D) 2 e 4, somente.
(E) 1, 2, 3 e 4.

Questão 11
Na cidade Eliferbia, ocorreu uma situação que levou a vários julgamentos por parte dos envolvidos no negócio
imobiliário. As corretoras recorrentes intermediaram uma venda e, quando já estava agendada a lavratura da
escritura no cartório de registro de imóveis, a compradora sem motivo justificável não compareceu, o que levou à
rescisão contratual por arrependimento. Neste caso, houve uma discussão em relação ao direito referente à
comissão pela venda do imóvel.

Tendo essas informações como referência, sobre legalidade no direito à comissão é válido afirmar que:

(A) afasta o direito ao pagamento, pelo fato de que a não concretização do negócio não enseja a percepção da
comissão estabelecida.
(B) torna devida a remuneração, pois a mediação obteve o resultado do negócio ainda que tenha ocorrido a
desistência posterior.
(C) é permitida mediante acordo de vontade, uma vez que a execução do negócio em si configura venda casada
entre as partes.
(D) obriga a concretização do negócio, em razão do caráter irrevogável, culminando com o pagamento da
respectiva comissão.
(E) permite cancelamento de qualquer parte, dado que o desmantelamento do negócio repercutirá na pessoa
física do corretor.

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Questão 12
A importância da Segurança do Trabalho se faz necessária diariamente como um fator de prevenção de acidentes
e conscientização à todos os colaboradores das empresas brasileiras. A importância da Segurança do Trabalho deve
ser valorizada todos os dias pelas empresas e seus colaboradores devido sua relevância e deve ainda ser praticada
por todos aqueles que amam seu principal patrimônio: a própria saúde!

Cada vez mais as empresas vêm adotando e implementando as práticas de Segurança do Trabalho, o que é uma
excelente notícia tendo em vista que os índices de acidentes de trabalho são grandes ainda hoje. Segundo a
Organização Internacional do Trabalho, em todo o mundo, cerca de 5 mil pessoas morrem por dia em consequência
a acidentes ocorridos no ambiente de trabalho.

(Adaptado de: https://grupomednet.com.br/blog/a-importancia-da-seguranca-no-trabalho/. Acessado em 29/03/2022.)

A Segurança do Trabalho compreende um conjunto de medidas que são adotadas visando minimizar os acidentes
de trabalho e as doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do
profissional. No Brasil, as diretrizes que fornecem orientações sobre procedimentos obrigatórios relacionados à
saúde e segurança do trabalhador são emitidas por meio de:
(A) normas regulamentadoras.
(B) regulamentações sindicais.
(C) decretos federais.
(D) regimentos.
(E) instruções técnicas.

Questão 13
Clóvis, ao estudar sobre a Avaliação Imobiliária, aprendeu que as técnicas de avaliação surgiram a partir da década
de 1920, em especial em amplos centros urbanos. Isso se deve em razão:

(A) da expansão urbana principalmente das grandes cidades e das desapropriações que ocorriam de maneira
sistemática.
(B) do Decreto nº 81.871, de 29 de junho de 1918, o qual diz que compete ao corretor de imóveis opinar quanto
à avaliação.
(C) de que na década de 1910 existiam obras de grande porte sendo executadas, impactando significativamente
os municípios.
(D) do planejamento da capital do Estado de Minas Gerais no ano de 1922, quando houve a necessidade da criação
de técnicas.
(E) do crescimento das cidades que ocupavam especialmente vales e áreas alagadiças a fim de construírem
parques.

Questão 14
Carmem trabalha na imobiliária Sonho do Céu na cidade onde reside e com o objetivo de determinar tecnicamente
o valor de um bem, compreende que a pesquisa de valores no mercado imobiliário é utilizada para subsidiar
tomadas de decisões, ter conhecimento do comportamento do mercado de imóveis e conhecer os custos que
envolvem o bem.

Na realização desse levantamento alguns aspectos devem ser considerados. Tendo-os como referência, assinale a
alternativa que os contém.

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(A) ✓ oferta de preço

✓ localização
✓ número de cômodos
✓ área construída
✓ tempo de construção
✓ ocupação
(B) ✓ matrícula do imóvel
✓ liquidez
✓ data da transação em cartório
✓ fonte de informação
✓ sistema construtivo
✓ responsável técnico pela construção
(C) ✓ endereço do imóvel pesquisado
✓ idade aparente
✓ matrícula do imóvel
✓ custos de cartório
✓ área do lote
✓ padrão
(D) ✓ condições de venda
✓ liquidez
✓ escritura do imóvel
✓ idade real
✓ padrão
✓ identificação da fonte de informação
(E) ✓ imóveis semelhantes na mesma região
✓ categoria de uso
✓ documentação correta
✓ padrão construtivo
✓ preço
✓ área total

Questão 15
Conforme a ABNT NBR 14653-1:2019, existem algumas metodologias para identificar o valor de um bem. Entre elas
está o Método Comparativo Direto de Dados de Mercado, sendo utilizado na realização da avaliação de imóveis
pelos Técnicos em Transações Imobiliárias.
Tendo essas informações como referência, analise as metodologias a seguir.
1. Fatores.
2. Método Involutivo.
3. Método Evolutivo.
4. Média Ponderada.
5. Capitalização de Renda.
Contém a metodologia indicada na norma de avaliação de imóveis:
(A) 2, somente.
(B) 1 e 4, somente.
(C) 2, 3 e 5, somente.
(D) 1, 2, 3 e 5, somente.
(E) 1, 2, 3, 4 e 5.

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Questão 16
Everton aprendeu no curso de Avaliação Mercadológica que em toda a avaliação deve constar na peça técnica a
finalidade e o objetivo para sua elaboração, conceituado conforme a ABNT NBR 14653, parte 1, no item 6.
Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que indica a finalidade da avaliação:
(A) custo de reedição – doação – alienação.
(B) valor patrimonial – seguro – arrematação.
(C) dação em pagamento – permuta – garantia.
(D) valor de liquidação – comutação – tributação.
(E) valor econômico – adjudicação – indenização.

Questão 17
Na semana passada, Judite que atua como estagiária em uma imobiliária na cidade onde reside participou de um
ciclo de palestras online acerca do assunto Prevenção de Acidentes. Em uma das palestras que assistiu
compreendeu que, no Brasil, as práticas relativas à Saúde e à Segurança do Trabalho são regidas pela Constituição
Federal e, no Capítulo V, estabelece a observância em todos os locais de trabalho o direito humano à integridade
física e psíquica do trabalhador, tendo a Segurança e a Medicina do Trabalho um sistema de proteção detalhado e
regrado pelas Normas Regulamentadoras, mais conhecidas como NR.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que apresenta a finalidade da NR.
(A) Observar o pactuado nas Convenções e nos Acordos Coletivos de Trabalho de categorias específicas, a fim de
atender aos ditames legais possíveis.
(B) Especificar o acordado nas Convenções Coletivas sobre Prevenção de Acidentes nas indústrias com mais de
trinta e cinco colaboradores por turno.
(C) Identificar norma elaborada mediante escolhas políticas pacíficas, empenhada em defender os interesses dos
colaboradores e das corporações em geral.
(D) Atender, resguardar e proteger os funcionários representados por seus respectivos sindicatos laborais da
categoria e fiscalizar as ações dos empregadores.
(E) Explicitar as determinações na Consolidação das Leis do Trabalho, servindo de balizamento, orientação e
parâmetros técnicos às pessoas e empresas.

Questão 18
Álvaro é funcionário público municipal e está à procura do imóvel de seus sonhos que possua as características
idealizadas. Logo, Moacir, que é corretor de imóveis, tem uma residência de acordo com as explanações
apresentadas por Álvaro e entende que se encaixa no perfil do possível comprador. Por isso, mostrou-a e iniciaram
o processo de negociação.

Durante as tratativas para fechamento do negócio, Moacir informa o preço do imóvel e Álvaro se surpreende, pois
na visão dele o bem não vale o quanto é pedido. O corretor tenta explicar o motivo do preço e o que está envolvido
na venda; é um imóvel pertencente a sua família e tem a história do mesmo alusiva aos moradores do local.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que transcreve o que está contido no preço
apresentado ao cliente:

(A) o valor de mercado.

(B) a benfeitoria voluptuária.
(C) a comissão do profissional.
(D) o lucro do negócio.
(E) o valor emocional.

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Questão 19
O conceito de Qualidade Total (QT) é introduzido nos processos industriais e de prestação de serviços, sendo
utilizado por inúmeras organizações em todo o mundo por meio do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Diante
desse assunto abordado, Cristina Aparecida, que atua como gerente na Imobiliária Caminho Certo, propôs
implementar o conceito de Qualidade Total na rotina da empresa, tendo em vista que essa ferramenta avalia a
qualidade a partir da análise, do controle e da padronização de processos, bem como verifica a eficácia das ações
tomadas e, portanto, os benefícios provenientes da implantação e manutenção desse sistema.

Tendo essas informações como referência, analise os princípios a seguir:

1. abordagem de processo.
2. engajamento de pessoas.
3. melhoria contínua.
4. gestão dos relacionamentos.
5. tomada de decisão baseada em fatos.

Acerca do Sistema de Gestão de Qualidade Total, é válido o contido em:

(A) 1 e 2, somente. (D) 2, 3 e 4, somente.

(B) 1 e 4, somente. (E) 1, 2, 3, 4 e 5.
(C) 4 e 5, somente.

Questão 20

Juliana é aluna do curso Técnico em Transações Imobiliárias e ao realizar uma pesquisa solicitada pelo seu professor
com a finalidade de sistematizar o assunto sobre o histórico dos métodos de avaliação de imóveis, encontrou a
seguinte questão:

A década de 1960 foi marcada pela abertura de grandes avenidas, durante o governo de Prestes Maia e
José Vicente Faria Lima, o que só foi possível com desapropriações para que esses novos acessos fossem
construídos. A partir de 1967, devido a essas desapropriações que resultaram em inúmeras ações judiciais,
houve a necessidade de repensar as fórmulas e os métodos utilizados na valoração dos imóveis.

(Adaptado de: CRUZ, Eduardo Cabral. Pesquisa de Mercado e Avaliação de Imóveis. Curso em Transações
imobiliárias. Instituto Federal do Norte de Minas Gerais. Montes Claros, 2015.)

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que contém o método utilizado nas avaliações
imobiliárias entre as décadas de 1960 e 1970, que consistia basicamente em correlacionar o valor unitário do
terreno com suas testadas, sua área e sua profundidade, obtendo como resultado o valor do imóvel.

(A) Potencial de renda

(B) Sistema Descritivo.
(C) Método de custo de reprodução.
(D) Fórmula Harper-Berrini.
(E) Método de capitalização.

Questão 21

Samuel terminou o Curso Técnico em Transações Imobiliárias e recebeu a certificação como avaliador, assim
pretende ingressar no ramo de avaliação de imóvel. Para tanto, precisa se atentar a alguns procedimentos que
devem ser adotados para a execução da atividade a fim de prestar um bom atendimento aos clientes.

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Tendo essas informações como referência, verifique as considerações a serem observadas para o adequado
desempenho de sua atividade.

1. Manter-se atualizado de acordo com a legislação e dados de mercado.

2. Garantir o sigilo sobre dados e documentos de clientes.
3. Efetuar o registro no conselho de classe.
4. Ter pessoa jurídica e independência na atuação profissional.
5. Buscar o laudo de vistoria do corpo de bombeiros.
6. Estar apto a realizar penhora do bem.

É analisado durante a execução da atividade de avaliador em transações imobiliárias, o contido em:

(A) 2, somente.
(B) 2 e 3, somente.
(C) 1, 2 e 3, somente.
(D) 4, 5 e 6, somente.
(E) 1, 2, 3, 4, 5 e 6.

Questão 22
Carlos e Fernando concluíram o curso Técnico em Transações Imobiliárias pelo Centro Paula Souza e obtiveram no
certificado duas habilitações, o título de: corretor de imóvel e avaliador imobiliário. Para tanto, precisam possuir
registro no respectivo conselho e realizar mais uma inscrição, esta, por sua vez, não obrigatória, no entanto
importante para conceder credibilidade ao trabalho de avaliador imobiliário.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que identifica o documento elaborado por esses
profissionais com certificação de avaliador imobiliário.
(A) Auto de Vistoria de Construção de Imóvel.
(B) Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica.
(C) Laudo de Conclusão de Obra.
(D)Planta Baixa.
(E) Projeto de Avaliação de Preço para Venda.

Questão 23
Catarina é corretora de imóveis e deixou seu currículo no fórum de sua cidade para atuar como avaliadora
imobiliária. Na última semana, foi convocada para participar de uma avaliação e, consequentemente, entregar o
PTAM ao juiz no prazo estipulado. Como foi a primeira vez que realizou esse tipo de trabalho, estava em dúvida
acerca do recebimento dos honorários devidos.

Tendo essas informações como referência, assinale a alternativa que contém a forma como habitualmente é pago
esse trabalho.
(A) 50% no momento inicial e 50% no final do procedimento.
(B) 50% na ocasião da entrega do PTAM e 50% após 15 dias.
(C) 100% ao realizar a assinatura do contrato celebrado.
(D) 100% na finalização completa do PTAM.
(E) 100% após 15 dias da conclusão do PTAM.

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Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
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Questão 24
Frederick Winslow Taylor, engenheiro mecânico que viveu na Filadélfia entre 1856 e 1915, publicou em 1911 o livro
Princípios da Gestão Científica. As ideias de Taylor, o que hoje é conhecido por Taylorismo, visavam à prosperidade
máxima, evitando desperdício, por meio da produção máxima, da rentabilidade máxima e dos custos reduzidos.
Como consequência das ideias inovadoras de Taylor, surge o que se chamou de Organização Racional do Trabalho,
vasto campo do conhecimento, que engloba estudos relativos às diversas áreas.

REFERÊNCIA - FERREIRA, João Eduardo

Núcleo básico: segurança e qualidade / João Eduardo Ferreira, Laszlo Szabados Júnior, Leia
Paes dos Santos, Adherbal Caminada Netto (autores); Joyce Maria de Sylva Tavares Bartelega
(revisora); André Müller de Mello (coordenador). — São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011.
(Coleção Técnica Interativa. Série Núcleo Básico, v. 5)

Tendo essas informações como referência, analise algumas ideias inovadoras apresentadas a seguir:
1. fadiga humana.
2. ritmo no trabalho.
3. divisão do trabalho e especialização.
4. desenho de cargos e salários.
5. incentivos salariais e prêmios de produção.
6. condições ambientais de trabalho.
7. padronização.
8. aprimoramento da contabilidade.

Está relacionada ao Taylorismo:

(A) 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8.
(B) 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7, somente.
(C) 2, 4, 6, 8, somente.
(D) 5 e 6, somente.
(E) 1 e 3, somente.

Questão 25
O desenvolvimento da industrialização e a produção em larga escala trouxeram um considerável aumento de não
conformidades, de modo que se tornou necessário implementar controles independentes para garantir a qualidade
dos bens produzidos. A figura do inspetor de qualidade surge e passa a ter a responsabilidade de verificar a
conformidade dos produtos com os padrões e requisitos estabelecidos, com o objetivo de evitar que itens
defeituosos chegassem ao consumidor. O controle da qualidade (CQ), tal como inicialmente estabelecido,
apresentava duas desvantagens básicas: o item que apresentasse desconformidade no máximo poderá ser
retrabalhado, gerando novos custos; a segunda desvantagem é que, por causa do fenômeno conhecido como
“fadiga do inspetor”, mesmo quando se realiza uma inspeção de 100% dos itens produzidos em grande quantidade,
não se tem certeza de que o resultado esteja 100% correto.

REFERÊNCIA - FERREIRA, João Eduardo

Núcleo básico: segurança e qualidade / João Eduardo Ferreira, Laszlo Szabados Júnior, Leia
Paes dos Santos, Adherbal Caminada Netto (autores); Joyce Maria de Sylva Tavares Bartelega
(revisora); André Müller de Mello (coordenador). — São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011.
(Coleção Técnica Interativa. Série Núcleo Básico, v. 5)

Tendo essas informações como referência, indique a alternativa que contenha o procedimento que ameniza as
consequências das desvantagens identificadas.
(A) A criação de novos produtos, equipamentos e processos permitiram que a inspeção de qualidade fosse mais
eficiente visualmente pelos responsáveis.

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(B) A inadequação e mesmo a inviabilidade da inspeção na integralidade do lote pelo responsável, impossibilita
alcançar a qualidade nos produtos.
(C) Ao assegurar os critérios e a realização de inspeção do lote fabricado parcialmente, a qualidade total da
produção é afetada de maneira solidária.
(D) O estabelecimento de critérios para a realização de inspeção em parte do lote produzido é uma forma de
garantir a qualidade da totalidade do lote.
(E) Ao conhecer o risco envolvido na inspeção, é eficaz determinar uma nova maneira de produzir a alavancagem
do ritmo de trabalho pelos operários.

Questão 26
O Indicador Abrainc-Fipe referente ao trimestre móvel de 2021 (março, abril e maio) mostra que a tendência
positiva do setor imobiliário se manteve firme no período. De acordo com 18 empresas associadas à Abrainc
(Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias), os lançamentos de imóveis somaram 30.176 unidades no
período, contribuindo para uma alta de 72,1% na comparação com o mesmo intervalo do ano anterior.
Comparativamente, o número de unidades lançadas de janeiro a maio de 2021 alcançou 43.268 imóveis, o que
corresponde a um crescimento de 73,8% em relação ao mesmo período de 2020. Ao considerarmos o número de
imóveis lançados pelas incorporadoras ao longo dos últimos 12 meses, encerrados em maio, o aumento foi de
26,2% (139.442 imóveis novos), sobre o período precedente.
(Adaptado de: https://www.abrainc.org.br/abrainc/2021/08/19/lancamentos-e-vendas-de-imoveis-crescem-no-ultimo-trimestre/.
Acessado em 29/03/2022.)
Na maioria das vezes, as construtoras e/ou incorporadoras negociam os terrenos, oferecem unidades autônomas
como forma de pagamento e vendem as demais unidades, principalmente para obter fundos financeiros para
realizar a construção.
Tendo essas informações como referência, é válido afirmar que a incorporação é
(A) um conjunto de unidades disponibilizadas para a venda ainda que indivisa, por intermédio da mediação da
imobiliária do empreendimento comercializado.
(B) uma autorização expressa e de responsabilidade tanto do incorporador quanto do poder público, concernente
aos empreendimentos realizados em um território do município.
(C) um instituto que possibilita a alienação das unidades autônomas do prédio que está sendo construído,
inclusive a venda ainda na planta, a fim de obter fundos para a construção.
(D) uma modalidade de realizar negócio na qual o incorporador tem a possibilidade de ser o proprietário do
terreno e contratar com a construtora, que será a promitente compradora.
(E) uma ideia de juntar duas unidades em uma única estrutura por se tratar de construção, levando
a compreender que o empreendimento será desmembrado junto com o terreno.

Questão 27
Na contemporaneidade, as principais normas internacionais para gestão da qualidade adotadas no Brasil são as
seguintes: (i) ABNT NBR ISO 9000:2015 –> fundamentos e vocabulário; (ii) ABNT NBR ISO 9001:2015 –> requisitos
e (iii) ABNT NBR ISO 9004:2019 –> gestão para o sucesso sustentado. De forma objetiva, a ABNT NBR ISO 9001:2015
apresenta quais são os requisitos mínimos para um sistema internacional referente à qualidade, agrupados em seis
blocos.

Tendo essas informações como referência, indique a alternativa que contenha dois requisitos da ABNT NBR ISO
9001:2015:
(A) melhoria contínua e inspeção total.
(B) medição e controle de matéria-prima.
(C) gestão da qualidade e gestão de recursos.
(D) realização do produto e monitoramento.
(E) responsabilidade da operação e qualidade.

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Questão 28

Como se planejar para atingir objetivos

Normalmente, o objetivo de todos é realizar os seus sonhos, porém, quando falamos em objetivos parece, para
alguns, que estamos abordando algo impossível.

O objetivo é o sonho com data para acontecer e o sonho não tem data para sua realização. Lógico que não é
somente determinar uma data e esperar, neste momento entram o planejamento e a elaboração dos passos para
transformar o sonho em objetivo e o objetivo em realização.
(Adaptado de: https://www.callcenter.inf.br/artigos/41461/como-se-planejar-para-atingir-metas/ler.aspx. Acessado em 29/03/2022.)

Considere o texto e analise as ações a seguir:

1. Faça acompanhamentos periódicos do planejamento e seja flexível reavaliando o processo.

2. Celebre cada sucesso, porém, sentindo dificuldade em planejar sozinho, busque ajuda profissional.
3. Reserve um período para realizar o seu planejamento e questione se os objetivos são realmente seus.

Contribui para que os objetivos sejam alcançados:

(A) 1, somente. (D) 2 e 3, somente.

(B) 3, somente. (E) 1, 2 e 3.
(C) 1 e 2, somente.

Questão 29
“Você pode não controlar o futuro (ninguém pode!), mas o ato de planejar é o que nos permite prever problemas
e reduzir ao mínimo o impacto que eles trarão.”
(Adaptado de: Agendas de Estudo, Módulo 1, p.39, Ead TEC, 2019.)
Tendo a frase, os conteúdos sobre a necessidade e a importância do planejamento como referência, analise cada uma das
afirmações a seguir.
1. Planejar previne a possibilidade de enfrentar situações inesperadas.
2. Com o planejamento as incertezas são reduzidas.
3. É possível ter mais controle e previsão do futuro com o planejamento.
4. Planejar permite inovar, conceber e sair da mesmice.
5. As previsões decidem o futuro e o planejamento constrói a certeza.

É válido o contido em:

(A) 2, somente. (D) 1, 2, 3 e 4, somente.
(B) 1 e 5, somente. (E) 1, 2, 3, 4 e 5.
(C) 3, 4 e 5, somente.

Questão 30
Após sua contratação por uma grande empresa no ramo imobiliário, Alice mal podia esperar para iniciar suas
atividades profissionais. Ao entrar em seu departamento, no primeiro dia de trabalho, deparou-se com um enorme
banner, colocado em posição estratégica e visível aos funcionários da empresa, onde lia-se as seguintes palavras:
Foco – Ousadia – Criatividade – Organização – Colaboração – Ética – Resultado.
Alice entende que muitas empresas publicam informações nos seus sites ou em pôsteres pendurados nas paredes
de suas dependências, com o propósito de orientar as pessoas sobre o tipo de organização com a qual estão lidando.

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Tendo o texto e os conceitos sobre planejamento, é válido afirmar que as informações publicadas, referem-se:
(A) à missão, uma vez que o pôster define a organização e sua razão de existir, determinando o foco de negócio e
a identidade.
(B) aos resultados que a empresa quer alcançar no futuro, à missão e à visão, visto que são identificados pelos
valores citados.
(C) à visão, pois a empresa entende que é o momento de incentivar o funcionário a desenvolver a criatividade e a
colaboração.
(D) às três filosofias, representadas pela missão por citar o foco, pela visão por buscar os resultados e pelos valores
por incluir a ética.
(E) aos valores, por evidenciar ideias, crenças e motivações fundamentais em torno das quais se constrói uma
organização.

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