Planilha Grátis - Diagrama de Ishikawa Causa e E

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Causa e Efeito

retos Reservados
Conheça esta planilha de Diagrama de Ishikawa para avaliar um problema (efeito) e diagnosticar a
de ação. Utilize esta ferramenta de qualidade para promover melhorias em seus métodos de trab
materiais, pessoas, métodos, ambiente, máquinas e sistema de medição.

Como aplicar o Diagrama de Ishikawa para diagnosticar pontos de melhoria?

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que estuda aspectos considerados como causa
identificado previamente e a análise do diagrama facilitará a percepção de suas causas por meio d
integre diversos pontos de vista.
Conheça os aspectos analisados nesta metodologia para elaborar seu plano de ação corretiva:

Materiais:
São os materiais utilizados no processo que tem como o resultado o efeito avaliado. Podem ser a
materiais de comunicação e outros materiais não automatizados.

Pessoas:
Neste aspecto de causa são considerados fatores de mão de obra, como inadequação do nível de
de salários, benefícios, nível de satisfação, comunicação e outros fatores relacionados aos colabo
influenciar o efeito avaliado.

Métodos:
Estão relacionados a padronização de processos e metodologias de trabalho. Podem ser consider
execução de tarefas, métodos de registro, consulta de informações ou adequação do planejamen

Ambiente:
São fatores dentais que interferem diretamente o efeito estudado. Questões relacionadas à saúde
principais fatores considerados neste aspecto.

Máquinas:
Também são considerados como equipamentos para o trabalho, como computadores, máquinas
manutenção das mesmas entre outros equipamentos usados no processo que possam estar defe

Medida:
Está relacionada principalmente ao controle de qualidade e mensuração de indicadores de desem
entre outros fatores quantitativos e qualitativos.
Medida:
Está relacionada principalmente ao controle de qualidade e mensuração de indicadores de desem
entre outros fatores quantitativos e qualitativos.

Sobre a origem do Diagrama de Ishikawa

O Diagrama de Ishikawa foi criado por Karou Ishikawa, engenheiro químico, especializado em con
Universtiy.
O método foi difundido no Japão e no mundo a partir da década de 60 e promove uma leitura vis
é conhecido como diagrama espinha de peixe ou diagrama causa e efeito.
 Diagrama de Ishika

MEDIDA MÉTODO PESSOAS

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MÁQUINAS AMBIENTE MATERIAIS

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AVANÇADA

PESSOAS
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