Diagrama de Ishikawa

O Diagrama foi pensado pelo engenheiro químico japonês Kaoru

Ishikawa, em 1943, com o objetivo de criar um método padronizado
que ajudasse a resolver problemas de produtividades em
organizações.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha

de Peixe, é uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar
possíveis causas para problemas.

Em linhas gerais, ele serve para analisar os processos, em diferentes

perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.

Ou seja, o método serve para que a gente encontre causas para

problemas, mas também nos ajuda a encontrar causas para bons
resultados – tudo pela análise do processo.

É utilizado quando houver problemas nos processos de um projeto

Os 6Ms

 Método
 Máquina
 Medida
 Meio Ambiente
 Material
 Mão de Obra

Diagrama deve ser utilizado para analisar um único efeito, claro e

bem definido, e que pode ter raízes em várias causas.

#1. Método
Ao analisar método, a equipe precisa elencar todas as causas em
potencial que se relacionam com a forma de trabalho.

#2. Medida
Quando o assunto é medida, estamos falando da forma como nós
analisamos os resultados ao fim e ao longo do processo.

#3. Máquina
Seguindo adiante na análise, é preciso dar atenção a todas as
ferramentas utilizadas pela equipe durante os processos. Ou seja:
temos que analisar a máquina!

#4. Meio Ambiente

Já quando falamos em Meio Ambiente, a ideia é que as equipes
deem atenção especial a tudo que está no entorno da produção e
que pode afetar o efeito analisado.

#5. Material
Nessa etapa do processo, quando pensamos em material, estamos
nos referindo aos insumos utilizados durante os processos e que
podem ter papel importante para gerar o efeito analisado.

#6. Mão de Obra

Por fim, chegamos à analise de Mão de Obra. Aqui, o objetivo é
identificar causas relacionadas às habilidades das equipes, à
forma como a equipe é alocada ou, em alguns casos, à falta de
equipe.