TRABALHO

DE
 EMPEENDEDORISMO
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
O que é Diagrama de Ishikawa explica?
• O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise de processos que ajuda a identificar as
possíveis causas de um determinado problema ou efeito. É amplamente utilizado na melhoria de
processos, na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.
COMO SURGIU O
DIAGRAMA?
• O Diagrama foi pensado pelo engenheiro químico japonês Kaoru Ishikawa, em 1943, com o
objetivo de criar um método padronizado que ajudasse a resolver problemas de produtividades em
organizações. A ideia do criador era estabelecer um modelo que pudesse ser utilizado por todos,
desde operários a diretores.
COMO USAR O
DIAGRAMA ?

• A ideia é analisar um problema ou

gargalo compreendendo o cenário
em que ele está inserido. Dessa
maneira, é preciso formar o
diagrama em formato de escama de
peixe inserindo os 6 Ms: máquinas,
materiais, meio ambiente, mão de
obra, método e medida.
QUAIS SÃO OS 6 MS?

Meio ambiente:O 
clima organizacional da equipe, o
Máquinas:podemos entender as
Materiais:São os insumos usados no momento de mercado e outros
ferramentas usadas no processo ou
processo elementos do cenário em que o
projeto
problema está sendo analisado podem
ser mapeados nesse tópico

Método:Relacione o processo e os
Mão de obra:O clima organizacional Medida:Métricas, indicadores e
procedimentos usados para a
 da equipe, o momento de mercado e outras formas de mensuração dos
realização do trabalho. É possível
outros elementos do cenário em que o resultados. A ideia é avaliar se elas
avaliar se a quantidade de etapa é
problema está sendo analisado podem eram as mais adequadas para garantir
muito grande ou pequena, se são
ser mapeados nesse tópico se houve sucesso ou insucesso.
muito complexas, burocráticas etc.
Vantagem de usar o
diagrama de ishikawa

• Melhora da visão do negócio

• Engajamento da equipe
• Melhoria contínua de processos
• Foco em problemas importantes