APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

RECURSOS HUMANOS X DEPARTAMENTO PESSOAL

Entendendo as diferenças e as atribuições de cada área.

CAUÃ LUIZ GIACOMIN

IAN CARLOS BALLER
JULIA TEREZA MARTINAZZO
LAURA BARP VOSS
MILENA GARCIA

Concórdia
2023
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4

2.1 ROTINAS ADMINISTRATIVAS DA EMPRESA 4

2.2 PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS

2.2.1 Fluxo dos Processos de RH e DP

2.3 RECRUTENTO E SELEÇÃO

2.3.1 Recrutamento Interno, Externo e Misto

2.3.2 Técnicas de Recrutamento

2.4 TREINAMENTO

3 CONCLUSÃO 5

REFERÊNCIAS ................................................................................................
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1 INTRODUÇÃO

Todos nós sabemos que nos dias de hoje é um desafio para mantermos
uma empresa gerando bons resultados e ótimos retornos. Um dos principais
fatores para isso acontecer é a boa gestão e organização dos colaboradores,
que exige a competência e dedicação dos funcionários.
Nesse trabalho iremos abordar os conceitos e as principais
características das áreas de Departamento Pessoal (DP) e Recursos Humanos
(RH). Ambos assuntos que exercem um papel importante no gerenciamento
das empresas. Optamos por trazer informações objetivas e claras para melhor
entendimento do leitor.
No decorrer desse trabalho serão inclusos as responsabilidades
individuais de cada setor e a influência que isso tem na administração
gestacional do trabalho. Serão destacados também como os dois setores estão
interligados para atuarem de uma forma harmoniosa, resultando no melhor
funcionamento possível da empresa.
Para mantermos um bom ambiente de trabalho não basta apenas as
tarefas básicas de gestão, por isso iremos apresentar a importância do
Recursos Humanos e Departamento pessoal e como aplica-los na organização
de nossas empresas.
Ao longo do trabalho nos aprofundaremos em ambos assuntos
isoladamente, com fatos objetivos de determinada área. Deixando claro que o
departamento pessoal e os recursos humanos são setores distintos, com
responsabilidades diferentes, porém para obtermos um bom resultado,
precisamos que as duas áreas trabalhem em harmonia.
Pode-se dizer que o Departamento Pessoal e o Recursos Humanos são
as áreas de administração que mais se destacam dento de uma empresa e
quem maior importância, onde todas as outras áreas de administração
dependem do RH e do DP.
Esperamos que esse trabalho proporcione uma visão ampla dos
objetivos de cada área, a importância das mesmas na gestão de empresas e
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os métodos para ter um bom desenvolvimento e um ótimo retorno dos

colaboradores.
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 ROTINAS ADMINISTRATIVAS DA EMPRESA

As Rotinas administrativas dentro de uma empresa são fundamentais

para a organização do ambiente de trabalho, garantindo assim um bom
funcionamento do negócio. Podem ser realizadas em etapas para obterem um
melhor resultado.
É crucial também para os colaboradores da empresa que utilizam
dessas funções para aprimoramento de suas habilidades, tendo uma visão
ampla de todos os setores da empresa e de como lidar com cada um deles.
Conforme site Sgsistemas (2023):
As rotinas administrativas podem ser interpretadas como processos
repetitivos do dia a dia empresarial, mas essa definição traz uma
visão ruim sobre a função, então temos uma forma diferente de
conceituar: processos sistemáticos que dão suporte aos
principais departamentos de uma empresa devem ser
considerados rotinas administrativas.

Figura 1 - Organização

Fonte: ABMES (2020)

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2.2 PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS

Para um bom funcionamento de uma empresa é importante uma equipe

preparada para lidar com problemas como: recrutamentos, retenção e
motivação, desenvolvimento de liderança e cultura corporativa. O RH tem como
objetivo garantir uma boa relação entre os funcionários.
Em toda empresa todos os funcionários em algum momento passam
pelo RH, podendo ser em seu processo de admissão ou demissão. O setor não
se encarrega da parte burocrática do processo seletivo, mas sim da parte da
escolha dos candidatos e das entrevistas.

Figura 2 – Gestão do RH

Fonte: CECATTO (2022)

De acordo com o site Anhanguera (2023) “Afinal, por mais que os

funcionários tenham passado por ele em algum momento da própria
contratação e seleção, nem sempre fica claro como tal setor funciona de fato”.
Diante dessa realidade é necessário entender que RH e DP são áreas
diferentes.
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2.2.1 Fluxo dos Processos de RH e DP

Nos dias de hoje, é comum observarmos que grande parte das

empresas de médio ou grande porte ainda possuem algumas dificuldades na
administração e gestão da empresa, por não terem o conhecimento das tarefas
básicas dos setores de RH e DP.

Este relatório tem como objetivo esclarecer ainda que de maneira

sucinta, as principais diferenças e atribuições do Departamento Pessoal e
Recursos Humanos dentro de uma organização. O setor do RH é uma área
que tem como meta alcançar os objetivos tanto dos colaboradores e da
empresa em si.

De acordo com Chiavenato (1999, p.58) as principais funções do RH

são:

 Análise salarial
 Rastreamento de requisição
 Recrutamento/entrevista de candidatos
 Programação/liberação de benefícios
 Reclassificação/promoções
 Manutenção de cadastros e de acordos
 Introdução de novos programas
 Relatórios e análise de dados
 Treinamento e desenvolvimento
 Auditoria e
 Pesquisa e manutenção de pessoal.

A área de Recursos Humanos também é o principal ponto de

organização gestacional. Essa área é de extrema importância pois traz o
sucesso da empresa, atraindo pessoas capacitadas e com melhores talentos. A
área também inclui responsabilidades como: recrutamento, seleção, avaliação
do desempenho e a otimização da gestão de pessoas.
Já o Departamento Pessoal tem como responsabilidade a parte
burocrática e trabalhista dentro das organizações, visando cuidar da
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organização de documentos como: Folha de pagamento, atestados, registros

de ponto, entre outros. Essa área tem a importância de fazer com que o
colaborador cumpra com o contrato de trabalho, auxilia a empresa a executar
suas obrigações legais previdenciárias, trabalhistas e sociais.

2.3 RECRUTENTO E SELEÇÃO

O recrutamento e a seleção, basicamente, são um grupo de métodos e

estratégias que tem como objetivo contratar o maior número de pessoas, sendo
elas as mais qualificadas e preparadas para trabalhar em determinada área
para que seu negócio cresça e tenha destaque.
Essa função deve ser elaborada por pessoas com conhecimento na área
e que tem capacidade em selecionar os melhores candidatos para o
preenchimento da vaga. Trata-se de um processo de extrema importância e
que deve ser revisado e aprimorado cada vez mais.
Tendo como função principal a busca do melhor talento para o
desenvolvimento do trabalho, o recrutamento e seleção tem como alvo
determinar o sucesso (ou fracasso) da empresa. Afinal, os colaboradores de
uma empresa são um dos fatores principais para a obtenção de bons
resultados, sendo assim, o processo para recrutar essas pessoas deve ser
extremamente bem executado para gerar uma empresa bem sucedida.
Porém, mesmo que o recrutamento e a seleção trabalham em sintonia,
eles não são sinônimos. Enquanto o recrutamento é responsável pela
elaboração das técnicas para atrair candidatos, a seleção tem como
responsabilidade de executar essas estratégias escolhendo os candidatos para
determinada vaga. Ambas buscando o melhor candidato possível.
É o recrutamento e seleção que lhe trará candidatos alinhados,
preparados para trazer os resultados que seu negócio deseja. É de grande
importância que sua empresa tenha um recrutamento e seleção bem
desenvolvido, para assim, não gerar gastos com candidatos desnecessários,
mas gerar cada vez mais lucro com uma equipe altamente eficiente.
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2.3.1 Recrutamento Interno, Externo e Misto

- Recrutamento Interno
O recrutamento interno é basicamente quando você procura funcionários
de dentro da empresa para novas áreas, promovendo-os ou transferindo-os.
Recrutamento interno também é caracterizado quando a empresa vai atrás de
antigos funcionários por indicações de ex-funcionários ou até mesmo por
candidatos que já participaram de uma seleção.
Uma das vantagens de realizar o recrutamento interno é que você e sua equipe
gastam menos tempo para a procura de novos candidatos, já conhecem o
trabalho do mesmo e assim motiva os demais funcionários demonstrando os
valorizar.

- Recrutamento externo
Recrutamento externo é quando a empresa buscar preencher vagas
abertas com candidatos de fora. Eles fazem isso por meio de sites de
recrutamento, agências, eventos e muito mais. Oportunizando profissionais de
fora a crescerem profissionalmente com a empresa
As vantagens que encontramos ao aplicarmos o recrutamento externo é que
receberemos novas ideias, conhecimentos e criatividade para o nosso trabalho.
Também teremos o aumento de especialização, ampliação na rede de
contatos, diversificação cultural e também amplia as opções de candidatos.

- Recrutamento misto
Recrutamento misto é quando se utiliza as duas modalidades de
recrutamento, interno e externo. Onde abre vagas para pessoas de fora e de
dentro da empresa. Ou seja, funcionários que já estão no quadro de
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funcionários concorren a mesma vaga com interessados vindo do mercado de

trabalho.

2.3.2 Técnicas de Recrutamento

As técnicas de recrutamento são métodos e abordagens usadas pelas

organizações para atrair, selecionar e contratar candidatos para preencher
vagas em suas equipes. Existem várias técnicas de recrutamento disponíveis,
e a escolha adequada dependerá das necessidades da empresa, do tipo de
vaga em aberto e do mercado de trabalho.
Recrutamento e seleção são processos importantíssimos para qualquer
empresa. Isso porque podem influenciar o clima organizacional, os resultados
e, até mesmo, o sucesso do negócio.
Como profissional de RH, é preciso aprender a contratar pessoas
capacitadas e alinhadas com a demanda e cultura de uma organização. E a
melhor forma para isso é estruturar um processo realmente eficiente. (Flsh Blog
– 19 de junho de 2023)
Aqui estão algumas das técnicas de recrutamento mais comuns:
 Anúncios de emprego: Publicação de vagas em jornais, sites de
empregos, redes sociais, plataformas de recrutamento online e no
próprio site da empresa.
 Recrutamento interno: Identificação de talentos dentro da própria
empresa para promoção ou transferência para novas funções.
 Indicações de funcionários: Incentivar os colaboradores atuais a
indicarem candidatos que possam se adequar à cultura e às
necessidades da empresa.
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Por Lisa Brasil | maio 23, 2023 | Recrutamento e Seleção

2.4 TREINAMENTO

O treinamento é uma prática essencial para o crescimento das

empresas, pois capacita e aprimora os colaboradores em suas funções. Pode
ser realizado de diversas formas, por profissionais internos ou externos,
presencialmente ou virtualmente.
O processo começa com uma análise das necessidades da empresa,
seguido por um programa personalizado. O treinamento melhora a eficiência
dos colaboradores, aumentando a qualidade dos produtos e serviços
oferecidos pela empresa.
Além disso, contribui para a retenção de talentos e o alinhamento com
os objetivos estratégicos da empresa. Investir em treinamento é essencial para
o sucesso e competitividade das empresas. Preparar os seus funcionários só
vai fazer com que eles atinjam o objetivo da empresa mais rapidamente.
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3 CONCLUSÃO
Desse modo chegamos a concluir que os analistas de Recursos
Humanos têm funções além do nosso raso conhecimento. Com diversas
tarefas que devem ser realizadas com cautela e profissionalismo para atingir o
objetivo desejado e trazer benefícios para a empresa.
Entendemos também, o quão a empresa depende de um bom
desempenho tanto no Recursos Humanos quanto no Departamento pessoal,
para que sempre conte com profissionais de alta capacidade quanto em um
bom relacionamento entre os mesmos.
O RH e o DP são a base de uma empresa, os quais juntos com outros
diversos fatores irão fazer com que sua empresa se desempenhe, atingindo
suas metas, e se destacando no meio comercial atual, que como todos
sabemos, não é qualquer empresa que tem a capacidade e a dedicação de se
manter.
Estes ambos setores, trabalhando juntos tem uma grande capacidade
de levar o seu negócio ao mais auto nível de sucesso e prosperidade, basta ter
uma boa equipe preparada para seus deveres e uma capacidade ótima de
gestão de pessoas.
Conclui-se então que uma empresa sem um bom setor de RH não teria
condições de levar seus propósitos adiante e trazer satisfação para seus
clientes/consumidores e funcionários, pois ambos os tópicos estão ligados
indiretamente.
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REFERÊNCIAS

Para fugirmos do plágio, cada link ou livro que você usar na sua
pesquisa é necessário fazer as referências (em ordem alfabética). Se vocês
utilizarem os livros da biblioteca SENAI, terão a minha ajuda para fazer as
referências de acordo com as normas da ABNT.

OITCHAU. Rotinas administrativas. Disponível em:

https://www.oitchau.com.br/blog/rotinas-administrativas/. Acesso em: 13 jun.
2023.

RHPORTAL. Recursos humanos x departamento pessoal. Disponível em:

https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recursos-humanos-x-departamento-
pessoal/. Acesso em: 10 jun. 2023.

SOARES, Simone de Oliveira. Recursos humanos x departamento pessoal.

Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recursos-humanos-x-
departamento-pessoal/. Acesso em: 10 jun. 2023.

SISPRO. Qual a diferença entre DP e RH e por que usar um sistema

descentralizador. Disponível em: https://www.sispro.com.br/qual-a-diferenca-
entre-dp-e-rh/. Acesso em: 25 out. 2023.

CECATTO, Cristiano. Quais são os principais processos de RH. Disponível

em: https://sso.com.br/2022/10/03/processos-de-rh/. Acesso em: 18 jul. 2023.
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SGSISTEMAS. O que são rotinas administrativas. Disponível em:

https://sgsistemas.com.br/rotinas-administrativas/. Acesso em 18 jul. 2023.

ANHANGUERA. Como funciona um departamento de gestão de Recursos

Humanos. Disponível em: http://gg.gg/15zhye. Acesso em 25 out. 2023.

REACHR. Recrutamento: o que é, quanto custa, como fazer e muito mais!.

Disponível em: http://gg.gg/15zdvd. Acesso em 4 jul. 2023.

CHAT GPT. Técnicas de recrutamento. Disponível em:

https://chat.openai.com/auth/login. Acesso em 1 jul. 2023.