CURSO: TÉCNICO EM

TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
Eixo Tecnológico:
Gestão e Negócios

Língua Portuguesa

  Escola CETEB de Jovens e Adultos

Brasília-DF.
Elaboração:

Ana Paula Porfírio de Souza

Magda Maria de Freitas Querino
Maria Teresa Caballero Brügger

Revisão Línguística:

Equipe Técnica do CETEB

Editoração Eletrônica

Diagramação: Jorim Caetano Ferreira, Rui Carlos de Oliveira

Tratamento de imagens: Jorim Caetano Ferreira, Rui Carlos de Oliveira

DOCUMENTO DE PROPRIEDADE DO CETEB

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

Nos termos da legislação sobre direitos autorais, é proibida a reprodução total ou parcial deste
documento, por qualquer forma ou meio – eletrônico ou mecânico, inclusive por processos
xerográficos de fotocópia e de gravação – sem a permissão expressa e por escrito do CETEB.
 SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO............................................................................................................................................................... 4

UNIDADE 1 – LINGUAGEM, LÍNGUA E FALA

LINGUAGEM........................................................................................................................ 5
LÍNGUA E FALA..................................................................................................................... 5
LINGUAGEM VERBAL: O SIGNO LINGUÍSTICO........................................................................... 6
DIMENSÃO LINGUÍSTICA: INDIVIDUAL E SOCIAL...................................................................... 8

UNIDADE 2 – PROCESSO DA COMUNICAÇÃO

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO............................................................................................ 11
FUNÇÕES DA LINGUAGEM.................................................................................................... 13
NÍVEIS DA LINGUAGEM......................................................................................................... 15

UNIDADE 3 – ACORDO ORTOGRÁFICO DA LÍNGUA PORTUGUESA

ACORDO ORTOGRÁFICO DA LÍNGUA PORTUGUESA.................................................................. 19

UNIDADE 4 – SINTAXE
SINTAXE DE CONCORDÂNCIA, DE REGÊNCIA E DE COLOCAÇÃO................................................ 23
REGÊNCIA........................................................................................................................... 28
EMPREGO DA CRASE .......................................................................................................... 31
EMPREGO DOS PRONOMES DEMONSTRATIVOS ..................................................................... 32
COLOCAÇÃO PRONOMINAL ................................................................................................... 33

UNIDADE 5 – DISCURSO ADMINISTRATIVO

COMUNICAÇÃO NA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA....................................................................... 39
DISCURSO ADMINISTRATIVO CONTEMPORÂNEO..................................................................... 40

UNIDADE 6 – DOCUMENTO ENTRE EMPRESAS

DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS......................................................................................... 47
CARTA EMPRESARIAL .......................................................................................................... 48

UNIDADE 7 – MODALIDADES ADMINISTRATIVAS

MODALIDADES DE COMUNICAÇÃO OFICIAL............................................................................ 59

REFERÊNCIAS .................................................................................................................................................................. 81
 APRESENTAÇÃO

A oferta de uma Educação Profissional Técnica de Nível Médio com qualidade contribui efetivamente
para a melhoria social do nosso País. Acreditamos que, se a aprendizagem é uma jornada, este Caderno
servirá de mapa condutor em sua caminhada de estudo.

Aqui se encontra um material didático inovador, que orientará seu trabalho no desenvolvimento das
atividades propostas. Participe, efetivamente, deste curso, que prioriza as habilidades e as competências
necessárias para torná-lo um profissional de sucesso.

Organize-se em seus estudos:

• reserve um tempo livre do seu dia para dedicar-se ao curso;

• leia todo o material de ensino;
• realize todas as atividades propostas.

Direção da Escola CETEB

 Técnico em Transações Imobiliárias
Linguagem, Língua e Fala
Unidade 1
Objetivos:
• Distinguir linguagem, língua e fala.
• Identificar a linguagem verbal e o signo linguístico.
• Compreender as variações linguísticas.
LINGUAGEM
A vida social do homem constitui-se a partir
da interação que ele estabelece com seus
semelhantes. Nessa relação, utiliza-se a linguagem
como forma de expressão.
A linguagem consiste na capacidade de o ser
humano expressar seus estados mentais por
meio de qualquer sistema organizado de sinais
(códigos) em busca de comunicação.
Os códigos diversos classificam-se em não verbais
e verbais.
A linguagem não verbal serve-se de códigos
representados por cores (semáforos), luzes
(farol do mar, à noite), gestos (acenos), mímicas
(imitações em geral), desenhos (imagens),
ícones (talheres para indicar restaurantes), sons
(música orquestrada), entre outros.
A linguagem verbal serve-se de palavras
(signos linguísticos), faladas ou escritas, por
meio das letras do alfabeto, e denomina-se
língua. É o principal código utilizado pelos
membros de uma determinada comunidade
para se comunicarem entre si – código de
signos convencionais que expressa a realidade
cultural dessa comunidade, conhecido por ela
e transmitido para outras gerações.
LÍNGUA E FALA
A língua é uma criação social, um produto
histórico que evolui, acompanhando o processo
de desenvolvimento da comunidade que a utiliza:
português, francês, inglês, italiano, espanhol etc.
É, portanto, um instrumento de comunicação.
Ao comunicar-se, o homem expressa seus
pensamentos por meios da língua da sua
comunidade, de forma pessoal, optando, entre
várias possibilidades (vocabulário, estruturas
frasais), por aquelas que melhor lhe convenham
no momento, realizando um ato de fala.
A fala é, assim, a utilização individual da língua
com vista à comunicação. É produto da vontade
e inteligência do falante que a pode modificar,
segundo seu gosto e sentimentos. Um fenômeno
fonético (composto de sons vocais) que provém
de uma atividade psicofisiológica do falante.
A representação gráfica da fala é a escrita, nem
sempre fiel à fala, mas equivalente.
A língua é, assim, um código com estrutura
própria, comum a todos os membros de uma
determinada sociedade: um fato social. A fala
é a realização (sonora ou visual) desse código:
um ato individual que depende da vontade e da
inteligência do falante; o uso que uma pessoa faz
da língua em situação específica.
Principais diferenças entre LÍNGUA E FALA
Língua Fala
Potencial Atualizada
Código com estrutura própria Realização sonora/visual desse
código
6 Unidade 1
Língua Fala
Fato social Ato individual
Move-se lentamente Move-se rapidamente
Exercícios
I – Escreva V (verdadeiro) ou F (falso), considerando
a veracidade dos conteúdos.
1. ( ) A linguagem é um sistema de signos
armazenados em nossa memória, um
patrimônio extenso à nossa disposição.
2. ( ) A linguagem é a faculdade própria do
ser humano para expressar seus estados
mentais em busca de comunicação.
3. ( ) O semáforo é um exemplo de linguagem
não verbal.
4. ( ) A língua é um sistema de comunicação, uma
criação social, utilizado pelos membros de
uma determinada comunidade como o
principal código de comunicação.
5. ( ) A língua é produto da vontade e da
inteligência do falante, que a pode
modificar, segundo o gosto pessoal, seus
sentimentos e sua condição social.
6. ( ) A fala possui natureza transitória.
7. ( ) A língua é um sistema de sinais gráficos
que permite a comunicação entre os seres
humanos.
8. ( ) A fala é a utilização pessoal do código,
denominado língua; é dinâmica e sofre
influência de modismos e de outros fatores
que condicionam a vida do ser humano.
9. ( ) A comunicação é essencial para manter a
união entre os seres humanos e garantir-
lhes a sobrevivência no planeta.
10. ( ) Cada falante escolhe, na língua, os meios
de expressão de que necessita para se
comunicar e confere-lhes natureza sonora,
produzindo a fala.
II – Relate uma situação em que as linguagens a
seguir foram utilizadas.
1. Linguagem não verbal
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
2. Linguagem verbal
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
III – Complete as lacunas, aplicando os conceitos
estudados.
Os textos da revista Veja são exemplos de
linguagem ___________________________, porque
utilizam um código estruturado, denominado
______________________________, que é o principal
código de comunicação da comunidade linguística.
Por se tratar de um emprego individual da língua,
o texto é a representação escrita de um ato de
______________________________.
Confira suas respostas
I – 1. (F)
2. (V)
3 (V)
4. (V)
5. (F)
6. (V)
7. (F)
8. (V)
9. (V)
10 (V)
II – 1. Resposta pessoal. A situação não verbal relatada
não pode ser representada por palavras faladas
ou escritas. 2. A situação verbal relatada deve ser
representada por palavras faladas ou escritas.
III – ... verbal ... língua ... fala
LINGUAGEM VERBAL:
O SIGNO LINGUÍSTICO
Os signos que constituem a língua são chamados
de signos linguísticos (palavras), que,
organizados segundo as regras (gramática) da
língua, possibilitam às pessoas expressarem
pensamentos, sentimentos, emoções.
Para que haja comunicação por meio dos signos
linguísticos, é necessário que o emissor (falante) e
o receptor (ouvinte) conheçam a forma como esse
código se organiza para formar frases (gramática)
e o significado desses signos (semântica).
Unidade 1
Signos linguísticos são, portanto, signos que
constituem o código linguístico e que estão à
disposição dos falantes para serem atualizados
em atos de fala, durante a comunicação, por meio
da linguagem verbal.
O signo linguístico compõe-se de duas partes:
significante e significado.
• O significante é o lado material: sons (fonemas)
na língua falada e letras (grafemas) na língua
escrita, combinados de acordo com as regras
(gramaticais) da língua.
• O significado é o lado imaterial: a ideia, o
conceito existente na mente de cada falante da
língua (constituindo a semântica da língua) e
que se evoca quando o significante o transmite.
Significante fonemas (/á/ /r/ /v/ /o/ /r/ /e/) e letras
da palavra árvore.
Significado conceito, ideia da palavra árvore:
vegetal lenhoso.
O signo árvore, por exemplo, relaciona-se com
dois dados da memória: uma imagem acústica,
correspondente à lembrança de uma sequência
de sons (significante) e um conceito, um dado
do conhecimento humano sobre o mundo
(significado).
O significado dos signos linguísticos é um conjunto
complexo de informações acumuladas ao longo
da história das sociedades humanas, ou seja,
utilizar uma determinada palavra da nossa língua
é, na verdade, fazer ecoar por meio dela todo
um processo histórico de formação de conceitos
sobre a vida e o mundo.
Assim, o significado do signo árvore ultrapassa
o conceito de “vegetal lenhoso”, pois há valores
simbólicos e ideológicos que se podem associar
a esse signo: símbolo da vida, símbolo da
7
preservação da mata etc. Há ainda, valores só
definidos na interlocução: conjunto de sentidos
que a palavra árvore assume numa conversa
entre donos de madeireiras sobre a extração de
mogno etc.
O conhecimento de uma língua abrange não
apenas a identificação de seus signos, mas
também o uso adequado de suas regras
combinatórias. Esse conhecimento constitui o que
se costuma denominar “competência gramatical”
do usuário da língua.
Socialmente, a língua é sempre usada na forma
de textos. A história das sociedades humanas fez
surgirem, ao longo dos tempos, diversos tipos
de textos. O conhecimento e o reconhecimento
desses tipos textuais, bem como a capacidade
de utilizá-los adequadamente, são fundamentais
para a participação efetiva na constante interação
comunicativa da vida social.
Os diferentes tipos textuais existem em função
das muitas necessidades sociais e, lidar com eles
de forma eficiente, tanto na sua leitura quanto na
sua produção, constitui a chamada “competência
textual’’ do usuário da língua.
Há, também, uma profunda e indissociável
relação entre os textos e as situações concretas
em que são utilizados pelos interlocutores. Além
do texto propriamente dito, há, nas situações
efetivas de interação verbal, todo um contexto
que atua e participa dos efeitos de sentido que
se criam. Essas situações de uso efetivo da
linguagem constituem o chamado discurso – e
o interlocutor hábil aprende a manejar os dados
dessas situações a fim de alcançar seus objetivos
por meio da linguagem. O significado de um texto,
portanto, abrange a interpretação das relações
que estabelece com a situação efetiva em que
é produzido. Nessa interpretação, devem ser
levados em conta aspectos como o perfil social
dos interlocutores, o lugar social em que se
colocam quando interagem, o contexto social e
histórico da sociedade em que o texto é utilizado,
os valores ideológicos, as relações do texto
com outros textos que circulam pela sociedade
(intertextualidade) e outros elementos.
Assim, torna-se importante um maior conhecimento
dos elementos constitutivos do código verbal: o
signo linguístico.
8 Unidade 1

Exercícios III – Comente situações vivenciadas em que o

desconhecimento exato do código linguístico o
tenha deixado em situação constrangedora.
I – Identifique os signos linguísticos que a imagem
abaixo representa, no código de trânsito, ___________________________________________
indicando seus componentes:
___________________________________________

___________________________________________

IV – Conceitue os seguintes termos:

Competência gramatical:

___________________________________________

___________________________________________

Signos linguísticos: / ___________________________________________

Competência textual:
Significantes:
___________________________________________
Componentes:

____________________________________
____________________________________ ___________________________________________

Significados: ___________________________________________
____________________________________
____________________________________
Confira suas respostas
II – Observe atentamente a situação apresentada
I – Área escolar
nos quadrinhos e responda: de que forma o que
nela ocorre nos permite concluir que a linguagem Significantes:
Componentes:

é um meio de ação de um interlocutor sobre o /á/ /r/ /e/ /a/ – /e/ /s/ /c/ /o/ /l/ /a/r/
outro?
Significados:
advertência sobre a existência de escola
na área; cuidado redobrado.

II – Você deve ter observado que, para provar o falso

diagnóstico do paciente, o médico utilizou uma técnica
eficaz, ou seja, comprovou a ação de um interlocutor
sobre outro por meio da linguagem.

III – Resposta pessoal.

IV – Competência gramatical: conhecer os signos

de uma língua e o uso adequado de suas regras
combinatórias.

Competência textual: lidar com os diferentes tipos

textuais de forma eficiente, tanto na sua leitura quanto
na sua produção.

DIMENSÃO LINGUÍSTICA:
INDIVIDUAL E SOCIAL
___________________________________________
___________________________________________
A língua é um patrimônio social, um verdadeiro
___________________________________________ “contrato” que os indivíduos de um grupo
___________________________________________ estabelecem.
Unidade 1
Individualmente, cada pessoa pode utilizar a
língua de seu grupo social de uma maneira
particular, que, em alguns casos, configura um
estilo personalizado. Mas, por mais original e
criativa que seja, a expressão oral e escrita acaba
contida no conjunto mais amplo que norteia a
Língua Portuguesa.
Refletir sobre as formas e os usos da Língua
Portuguesa deve ser um processo contínuo em
nossa vida. A principal finalidade desse processo
é aumentar a eficiência na produção e na
interpretação dos textos falados e escritos com
que se organiza a interação verbal na sociabilidade.
Conhecer bem a língua em que se vive e pensa
é investir no ser humano que se é – individual e
socialmente falando. É aprender a usar a variante
mais apropriada à situação de interação verbal
que se está vivendo.
Falar ou escrever implica observar diferenças
na elaboração dos textos. A tal ponto chegarão
essas variações que se pode considerar que a
língua tem duas modalidades diferentes: a língua
falada e a língua escrita. Essas modalidades
atendem a necessidades diferentes da vida social
e, por isso, devemos conhecê-las bem, a fim de
lidar com elas satisfatoriamente.
Alguns fatores são responsáveis por essas
variações: geográficas, sociais, profissionais e
situacionais.
• Fatores geográficos Há variações entre
as formas que a Língua Portuguesa assume
nas diferentes regiões em que é falada. Essas
variações regionais constituem os falares e os
dialetos. Não há motivo linguístico algum para
que se considere qualquer uma dessas formas
inferior ou superior às outras.
• Fatores sociais O português empregado
pelas pessoas que têm acesso à escola
e aos meios de instrução formal difere do
português empregado pelas pessoas privadas
de escolaridade. Cria-se, dessa maneira,
uma modalidade de língua – a norma culta
(língua-padrão), cujos modelos costumam
combinar formas utilizadas por escritores
considerados clássicos com outras codificadas
em gramáticas prescritivas. A norma culta deve
ser adquirida durante a vida escolar e seu
domínio é solicitado como forma de ascensão
profissional e social.
9
• Fatores profissionais O exercício de
certas profissões requer domínio de termos
específicos. Essas variantes têm seu uso
praticamente restrito ao intercâmbio técnico
de especialistas.
• Fatores situacionais Uma pessoa deve
conhecer e empregar apropriadamente as
variações da língua em situações formais (como
um discurso para uma solenidade) e informais
(como uma conversa descontraída entre
amigos). Em cada uma dessas oportunidades,
empregamos formas de língua diferentes,
procurando adequar nosso nível vocabular,
sintático e textual ao ambiente linguístico em
que nos encontramos.
A língua, então, admite inumeráveis possibilidades
de atos de fala em sua concretização, em seu
registro, correspondentes à variação no uso da
língua por parte do falante, conforme a situação
social, cultural ou regional.
Exercícios
I – Justifique a seguinte afirmação.
A língua é um conceito amplo e elástico, capaz
de abarcar todas as manifestações linguísticas,
individual e coletiva.
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
II – Caracterize as formas de língua solicitadas.
1. Língua falada
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
2. Língua escrita
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
10 Unidade 1
III – Re l a c i o n e a d e q u a d a m e n t e o s f a t o r e s Confira suas respostas
responsáveis pelas variações linguísticas.

(A) Fatores geográficos I – Resposta pessoal. Observe se o seu pensamento está

(B) Fatores sociais coerente com os conceitos estudados.
(C) Fatores profissionais
II – Resposta pessoal. Compare seus exemplos com os
(D) Fatores situacionais
conceitos estudados.
1. ( ) Emprego de variações linguísticas de
III – Sequência correta dos fatores relacionados
acordo com contextos específicos.
1. (D)
2. ( ) Formas variantes que a língua apresenta
2. (A)
nas diferentes regiões brasileiras.
3. (C)
3. ( ) Linguagem com termos restritos ao 4. (B)
intercâmbio técnico de especialistas.

4. ( ) Modalidades de língua empregadas

conforme a escolaridade das pessoas.
 Técnico em Transações Imobiliárias
Processo da Comunicação
Unidade 2
Objetivo:
• Reconhecer a importância dos elementos de
comunicação para uma interação satisfatória.
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
A comunicação sempre foi uma necessidade do
homem. Comunicando-se, ele pôde trocar ideias
e experiências com outros membros de seu grupo,
o que foi decisivo para a perpetuação da espécie
e dos conhecimentos.
As comunicações administrativas, por exemplo,
formam um sistema de informação estabelecido
para favorecer aqueles que trabalham em
organizações.
Essas organizações se tornam viáveis quando
possuem meios apropriados para adquirir
informações a respeito de si mesmas e subsistem
quando há comunicação interna e externa bem
estabelecida. Seus objetivos são cumpridos
à medida que os processos eficientes de
comunicação as impulsionam na direção do que
foi previamente planejado.
Elemento indispensável a toda comunicação,
a informação é o conteúdo de uma mensagem
emitida ou recebida. É o ato de noticiar algo a
alguém; dar parecer sobre alguma coisa; conceber
por meio de dados. Vale lembrar que, enquanto
o dado é uma mensagem sem avaliação, a
informação é um dado avaliado para uma situação
específica. Daí se afirmar que o desempenho
de uma organização depende, também, da
capacidade de seu sistema de informação em
transformar dados sensoriais em unidades de
informação consumíveis e processáveis.
A informação, portanto, é imprescindível ao
administrador como base para atingir metas
e para que possa descobrir e definir áreas
problemáticas que impedem a organização de
atingir seus objetivos. É por meio dela, também,
que são avaliados desempenhos individuais e
coletivos, uma vez que a eficiência do trabalho
em grupo depende de informações propiciadoras
de ajustamentos necessários.
Processo de concatenação ou sucessão de
fenômenos, de estados ou de mudanças, a
comunicação não pode ser atribuída a um único
fator, pois no seu processo intervêm vários
elementos básicos, entre eles emissor, receptor,
mensagem, código, canal, referente.
Emissor ou codificador é aquele que, em certo
momento, emite mensagem elaborada de acordo
com código e regras determinados, para um
receptor ou destinatário, tendo em vista produzir
reação sobre outrem.
Receptor ou decodificador é aquele a quem
se dirige a mensagem; aquele que a recebe e
a decodifica. Em decorrência, recomenda-se o
uso de código fechado, de vocabulário preciso,
comum a emissor e a receptor, e simplicidade na
estruturação fraseológica.
Para que a mensagem possa afetar o receptor,
é necessário coerência entre mensagem e
comportamento do emissor, credibilidade quanto
ao valor das fontes e dos meios, aceitabilidade e
compreensibilidade.
Mensagem é sinônimo de conteúdo, aquilo que
é dito num texto, num discurso; o que passa de
significativo na comunicação entre emissor e
receptor. É a unidade básica da comunicação,
porque gera reações e comportamentos.
12
Código é um conjunto de signos relacionados de
tal modo que formam e transmitem mensagens;
um conjunto de regras necessárias para a
efetivação da comunicação.
Canal é o suporte material que possibilita veicular
a mensagem ao receptor, através do espaço e
do tempo.
As informações chegam ao receptor de vários
modos: face a face, por cartas, por telefonemas,
por jornais, por revistas, por e-mails e, ainda, por
outros meios. A escolha de um canal inadequado
influencia negativamente a mensagem que se
quer transmitir e, consequentemente, corre-se
o risco de não se atingir os objetivos almejados.
Além desses elementos, outros são de grande valia
para um melhor entendimento da comunicação:
referente, contexto, feedback, repertório.
Referente é o elemento que dá origem à
mensagem; inicia o ciclo da comunicação. É um
dado da realidade que constituirá a mensagem.
Contexto consiste no desenvolvimento
circunstancial em que a mensagem é transmitida;
envolve a(s) situação(ões) em que a mensagem
ocorre. Dele depende o sentido das palavras,
visto que a palavra só realiza (atualiza) sua
potencialidade em um determinado contexto.
Feedback é um processo mediante o qual
se controla o resultado do desempenho de
uma mensagem sobre o receptor. Possibilita o
prosseguimento do fluxo de mensagens e auxilia
a fonte a examinar os resultados obtidos na
transmissão da mensagem, em relação a seus
objetivos iniciais.
Repertório é o conjunto dos elementos que
possuem significação; um conjunto de signos
conhecidos ou assimilados por um indivíduo;
uma espécie de reservatório ou estoque de
experiências indispensável para que uma
mensagem, codificada por um emissor, possa ser
melhor compreendida pelo receptor.
Para transmitir informações novas de maneira
eficaz, ou seja, ampliar o repertório do seu público,
o emissor deve trabalhar com uma medida
adequada de redundância, diminuindo, portanto,
a entropia, mas aumentando a possibilidade de
compreensão de sua mensagem.
Unidade 2
Redundância é o elemento utilizado numa
mensagem para reduzir os riscos de ruído. É a
informação que se transmite adicionalmente
para proporcionar compreensão. É a reiteração
de determinadas frases, de explicações, de
esclarecimentos adicionais. É desejável, porém, que
a redundância não se transforme em aborrecimento
e em falta de cuidado com a linguagem.
A recepção de uma mensagem fica facilitada
quando a própria sintaxe contribui com a
introdução de redundância. Assim, a redundância
tem o papel de destaque na comunicação, pois
dá estrutura ao sistema comunicativo.
Nas organizações, ocorrem situações de redundância
a todo instante: envia-se correspondência,
telefona-se em seguida, torna-se a confirmar por
e-mail ou outro canal. Às vezes, comunica-se a
viagem do executivo, faz-se a reserva de hotel
por e-mail, confirma-se a reserva por telefone e,
por fim, telefona-se, novamente, comunicando a
hora da chegada. Cuidado! Redundância não se
confunde com pura repetição.
Todo sistema de comunicação está sujeito a erros
ou a falhas denominados ruídos. A ocorrência
desses distúrbios inviabiliza a comunicação, ou
seja, distorce a informação pretendida.
É importante ressaltar que, no contexto da
comunicação, uma única função não se apresenta
como exclusiva, mas, sim, como predominante,
considerando o objetivo do emissor ao se manifestar.
Vejamos, na carta transcrita a seguir, como se dá
esse processo comunicativo.
São Paulo, ___ de ________ de______.
Dr. Ricardo França Pereira
Companhia Coringa Ltda.
Prezado Senhor,
Oferecemos a V.S a., nossos serviços
profissionais de Administração de Imóveis,
visando a auxiliá-lo em todas as etapas
da administração do seu bem. Nosso
trabalho consiste das seguintes etapas:
–– Assessoria Administrativa;
–– Assessoria Jurídica especializada;
–– Avaliação do imóvel gratuita;
Unidade 2
–– Vistoria anual;
–– Atendimento Personalizado;
–– Contato direto por linha telefônica exclusiva;
–– Relatórios mensais sobre a locação;
–– Cadastro de Prestadores de Serviços e
Parcerias.
Informamos a V.Sa que somos especilizados
na área de Administração Imobiliária com
profissionais formados em Transações
Imobiliárias pelo Ceteb e capacitados a
atendê-lo com agilidade e eficiência.
Atenciosamente,
Humberto de Alencar Bastos
Diretor Comercial/CRECI no________
Vamos à identificação dos elementos básicos.
• Emissor: Humberto de Alencar Bastos
• Referente: O oferecimento de prestação de
serviços de Administração Imobiliária
• Código: Verbal, a Língua Portuguesa
• Mensagem: Toda a informação a respeito do
referente
• Canal: A escrita (carta)
• Receptor: Dr. Ricardo França Pereira –
Companhia Coringa Ltda.
Exercícios
I – Reconheça os elementos da comunicação
solicitados na situação apresentada.
Vladimir decide comprar um imóvel. Procura uma
imobiliária e esta lhe sugere, depois de conhecer os
interesses do cliente, um imóvel na planta.
O corretor convida Vladimir para uma visita ao
lançamento do residencial “Anjos”.
Encantado, Vladimir fecha o negócio à vista.
1. Emissor:______________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
2. Referente:_____________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
13
3. Código:________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
4. Mensagem:____________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
5. Canal:_________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
6. Receptor:______________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Confira suas respostas
I – 1. Vladimir
2. Intenção de compra.
3. Verbal, a Língua Portuguesa
4. Diálogo ocorrido entre o cliente e o corretor.
5. A fala (voz)
6. Corretor
FUNÇÕES DA LINGUAGEM
Há diversos portadores de textos que se prestam
à realização da comunicação: receitas; regras;
jornais; telegramas; rótulos; bilhetes; símbolos;
músicas; propagandas; cartões; apostilas; lendas;
gráficos; convites; e-mails; anúncios; dicionários;
quadros; telegramas; gibis; almanaques; livros;
extratos bancários; notas fiscais; módulos; avisos;
catálogos; tabelas; cartas; esquemas; bulas;
tabelas; boletos; revistas; contas: água, luz,
telefone; tabelas; manuais; mapas; documentos;
folhetos; quadros. Mas cada um deles tem o
seu uso em função de uma situação. Têm-se,
então, as chamadas funções da linguagem, que,
de acordo com seu referente, expressam seus
objetivos.
14
A função emotiva ou expressiva reflete os
estados mentais ou emocionais do emissor. É
centrada no “eu”.
Exemplo.
Dentro da noite, com o silêncio em torno
de mim, deitado, sem sono, sou um
rio, um rio que parou, um rio escondido
na sombra de velhas árvores, um rio
irmão de alguns que vi em Minas e que
tiveram ouro no fundo. Na água imóvel,
as imagens da vida se debruçam. (Álvaro
Moreyra)
A função referencial, denotativa ou cognitiva
refere-se a informações e a fatos do cotidiano.
É centrada no referente ou no assunto a ser
transmitido.
Exemplo:
A expansão do mercado imobiliário torna
a corretagem de imóveis uma opção
de ganho de capital rápido. Por isso, a
profissão de Corretor de Imóveis cresce
a cada dia e, na mesma proporção,
aumenta também o nível de exigência
por parte dos clientes que buscam
neste profissional um consultor que
possa assessorá-lo em todas as fases
da comercialização do imóvel. (Primeira
Edição).
A função poética tem por objetivo trabalhar
o conteúdo de forma artística. É centrada na
mensagem.
Exemplo:
“Eu não tinha este rosto de hoje
assim calmo, assim triste, assim magro,
nem estes olhos tão vazios,
nem o lábio amargo.”
(Cecília Meireles)
A função fática estabelece a comunicação por
meio de recursos linguísticos orais, que visam
a iniciar, a prorrogar e a finalizar o contato
entre emissor e receptor, além de testar o
funcionamento do canal. É centrada no canal.
Exemplo:
Gerente: – Olá! Que bom vê-lo por aqui!
Precisava mesmo falar com você.
Unidade 2
Corretor: – Ah! Meu querido, diga.
Gerente: – Então, como estão as vendas
por lá?
Corretor: – Tudo bem, sem muitas
novidades...
Gerente: – Não se esqueça de que este
mês precisamos bater nossa meta.
Corretor: – Ah! É verdade, precisamos de
uma nova estratégia de vendas.
Gerente: – Sim? E qual é sua sugestão?
Corretor: – Não, eu não tenho sugestões.
Ideia é trabalho para o marketing.
A função metalinguística utiliza os recursos
gráficos da língua para explicar a própria língua.
É centrada no código.
Exemplo:
Vaidade: desejo imoderado que leva
pessoas a se enfeitarem para seu próprio
prazer ou para atrair admiração.
A função apelativa ou conativa tem por
finalidade persuadir o leitor. É centrada no
receptor.
Exemplo:
Faça o seguro do imóvel e leve grátis a
equipe de manutenção.
Exercícios
Identifique a função dominante no texto
apresentado e justifique sua resposta.
“Família com renda até R$4.900 já pode financiar
casa mais cara
(Folha.com) – 3/3/11
Os novos limites para financiamento de imóveis
dentro das regras do FGTS (Fundo de Garantia por
Tempo de Serviço) começaram a valer nesta quinta-
feira. Com isso, sobe também o teto dos imóveis
enquadrados no programa Minha Casa, Minha Vida.
A Caixa Econômica Federal informou que já trabalha
com os novos valores para avaliação de imóveis.
A renda familiar máxima para enquadramento
nos financiamentos é de R$4.900 para regiões
metropolitanas de SP, RJ, DF e demais capitais. O
mesmo limite passa a ser utilizado também para os
municípios com população igual ou superior a 250
mil habitantes. Nas demais regiões do país, o valor
é de R$3.900.
Unidade 2
A justificativa para o aumento do teto é proporcionar
a equivalência aos valores praticados no mercado
imobiliário e pretende cobrir o deficit na habitação
popular. Desde 2007 não havia reajuste desses
valores.
No início de fevereiro, o Conselho Curador do FGTS
já havia anunciado a elevação no valor dos imóveis
que podem ser financiados com recursos do fundo
e que passou a valer agora.
NOVOS VALORES
O teto para imóveis localizados nas regiões
metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e
Distrito Federal passou de R$130 mil para R$170
mil. Nas demais capitais e municípios com população
superior a 1 milhão, foi elevado de R$130 mil para
R$150 mil.
Para municípios com população a partir de 250 mil
habitantes ou integrantes de regiões metropolitanas,
o valor máximo passará de R$100 mil para R$130
mil.
Municípios com população igual ou superior a 50
mil e abaixo de 250 mil habitantes, de R$80 mil
para R$100 mil. Para os demais municípios, o valor
segue em R$80 mil.”
1. Função:_________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
2. Justificativa:_____________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
Confira suas respostas
1. Referencial
2. O texto acima exemplifica a função referencial,
denotativa ou informativa da linguagem, em
que predomina a informação do fato real, do
acontecimento. Ao transmitir a realidade exterior,
o emissor o faz objetivamente, sem expressar
suas ideias, emitir opiniões ou manifestar
emoções sobre o fato. Sua meta é informar, por
meio de uma linguagem clara e precisa. Essa
função é característica dos textos científicos,
didáticos e jornalísticos.
15
NÍVEIS DA LINGUAGEM
Para efetivar a comunicação, o ser humano
utilizou-se de sinais (signos) por meio dos quais
buscou exteriorizar sentimentos e pensamentos
em todas as situações de vida.
Os signos utilizados na comunicação fazem parte
de sistemas organizados denominados códigos,
que podem ser expressos com ou sem palavras.
As comunicações realizadas por meio de palavras
orais ou escritas exemplificam a linguagem verbal.
O código utilizado pelos surdos, o código Morse
e o código empregado na sinalização de trânsito
são exemplos de linguagem não verbal.
A língua é o principal código da comunicação
verbal. É o sistema mais completo e natural
empregado na comunicação humana, por ser um
conjunto de signos convencionais pertencente a
todos os indivíduos de uma mesma comunidade.
Trata-se, portanto, de um sistema normatizado,
de caráter social.
De acordo com o uso que se faz das palavras,
surgem vários níveis ou registros de linguagem.
As pessoas menos favorecidas da sociedade,
sem oportunidade de instrução escolar, falam,
em geral, a linguagem popular. Essa linguagem
caracteriza-se por uma estrutura sintática pobre,
por vocabulário reduzido e por “desvios” da
norma, tanto de ordem fonética, morfológica
quanto sintática.
Exemplo:
“Tivemu qui verificá os documentu. Tava
tudu im ordi.”
A linguagem coloquial é empregada na
comunicação, principalmente, falada. Caracteriza-
se por ser uma manifestação espontânea do
falante e, ao mesmo tempo, por demonstrar um
certo grau de escolaridade por parte deste.
Exemplo:
“Me contaram que você está trabalhando
naquela empresa famosa.”
A linguagem regional é uma variação da
linguagem coloquial, utilizada de forma particular
em diferentes regiões do país.
16
Exemplo de linguagem utilizada na região do
Nordeste:
“Ó xente! hoje tem bolo de macaxeira.”
A linguagem técnica é utilizada pelas pessoas
em situações específicas e está relacionada a
grupos profissionais. Assim, no exercício de suas
profissões, advogados, médicos, engenheiros,
arquitetos, biólogos e outros possuem uma
linguagem particular, conhecida, também, por
jargão profissional.
Exemplo de jargão médico:
Na anamnese aplicada ao paciente
da empresa, constatou-se ocorrência
de cefaleia constante, o que exigiu o
recurso da tomografia computadorizada
para a detecção do tumor encefálico
e a prescrição de imediata cirurgia
extirpatória.
A linguagem literária é o mais alto nível
de linguagem. É utilizada pelos “artistas da
palavra” (escritores e outros). As palavras
passam a significar muito mais do que o
sentido dicionarizado; são exploradas nas suas
conotações, nos seus campos semânticos. A
sintaxe é sofisticada. Há liberdade de violar,
conscientemente, certos preceitos gramaticais,
para extrair maior expressividade.
Exemplo:
“Era por uma dessas noites vagarosas do
inverno em que o brilho do céu sem lua é
vivo e trêmulo; em que o gemer das selvas
é profundo e longo; em que a soledade
das praias e ribas fragosas do oceano é
absoluta e tétrica...” (A. Herculano)
Ao contrário da linguagem popular, a linguagem
padrão ou culta é a das pessoas instruídas.
Caracteriza-se pela observância às normas
gramaticais, pela utilização de vocabulário
rico e selecionado, pela adoção de sintaxe
elaborada.
A linguagem padrão ou culta pode ser formal,
empregada em situações formais, cerimoniosas,
como, por exemplo, em correspondências oficiais,
empresariais, cerimoniais literários, conferências,
discursos, atos governamentais, ou informal,
empregada em situações pouco formais, mas
Unidade 2
em que a norma culta deve ser utilizada, como,
por exemplo, nas escolas, pelos educadores,
em ambientes de trabalho, no atendimento ao
público, em comunicações e noticiários de jornais
e televisão, em reuniões sociais.
Exemplos.
Formal – “Todos os homens nascem
livres e iguais em dignidade e direitos.
São dotados de razão e consciência e
devem agir em relação uns aos outros
com espírito de fraternidade.”
(Declaração Universal dos Direitos Humanos,
art. 1o)
Informal – Explosão de violência urbana
afasta jovens das ruas, cria geração
enclausurada e obriga instituições de
ensino a investir tanto em segurança
quanto em ações de cidadania.
(Revista Educação)
A competência linguística está diretamente
relacionada ao domínio da língua e ao bom uso
que se faz de suas variantes.
Apesar de a língua ser a mesma, é preciso fazer
uma distinção entre a modalidade falada e a
escrita. Esta apresenta um vocabulário mais rico
e variado, segue as regras ditadas pela gramática
e possui uma sintaxe bem elaborada. Pela
possibilidade que oferece de ser relida, repensada
e corrigida, exige maior grau de formalidade, de
exatidão e de correção.
Exercícios
Reconheça os níveis de linguagem apresentados.
1. O homem vive atualmente um momento difícil,
criado pela inversão de valores.
______________________________________
2. Uma das diferenças fundamentais entre o
álcool e o fenol é que somente o fenol é capaz
de sofrer uma dissociação iônica em solução
aquosa, exibindo o seu caráter ácido.
______________________________________
3. Alô, Pedro?
Me parece que já seguiram os livros que você
me pediu. Queira confirmar, tá? Tudo bem com
você? Um abraço.
______________________________________
Unidade 2 17
4. A luz do sol bate na lua... 8. Os exames ultrassonográficos da cavidade
pélvica da paciente revelam crescimento
bate na lua, cai no mar... anormal de tecido heterogêneo no ovário
esquerdo, exigindo imediata pesquisa
do mar ascende à face tua,
laparoscópica.
Vem luzir em teu olhar...
______________________________________
(Manuel Bandeira)
9. Sua excelência, o Presidente da República,
______________________________________ acaba de adentrar o recinto, onde fará o
discurso de abertura do Encontro de Diretores
5. Nóis tava tudu vortandu da escola, quandu us da Rede de Ensino Público Brasileira.
sordadus introu na favela pra prutegê a gente.
______________________________________
______________________________________

6. Oh, tchê, manda logo o piá trazer-me o

chimarrão, com água bem quente e a erva para Confira suas respostas
fazer o mate.

______________________________________ 1. Linguagem culta ou padrão;

2. Linguagem técnica;
7. A maioria dos economistas concorda que a 3. Linguagem coloquial;
estabilidade, como a proporcionada pelo Plano 4. Linguagem literária;
Real e pelo ajuste nas contas do governo, 5. Linguagem popular;
é, em si, um bem para as camadas menos 6. Linguagem regional;
favorecidas. 7. Linguagem culta ou padrão;
8. Linguagem técnica;
______________________________________ 9. Linguagem culta ou padrão.
 Técnico em Transações Imobiliárias

Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa

Unidade 3

Objetivo:
Nova Regra
• Conhecer as mudanças ocorridas no vocabulário
Não existe mais o trema em
da Língua Portuguesa. Língua Portuguesa. Apenas
em casos de nomes próprios
e seus derivados. Por
exemplo: Müller, mülleriano.
ACORDO ORTOGRÁFICO
Trema
Exemplos
Aguentar, consequência,
cinquenta, quinquênio,
frequência, frequente,
eloquência, eloquente,
arguição, delinquir, pinguim,
tranquilo, linguiça.

DA LÍNGUA PORTUGUESA
Acentuação
Nova Regra Exemplos
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa é Ditongos abertos (ei, oi) não Assembleia, plateia, ideia,
um documento internacional entre os países são mais acentuados em colmeia, boleia, panaceia,
palavras paroxítonas. Coreia, hebreia, boia,
lusófonos. Foi assinado por representantes oficiais paranoia, jiboia, apoio,
de Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné-Bissau, heroico, paranoico.
Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe, em Obs.: Nos ditongos abertos de palavras oxítonas e
Lisboa, em 16 de dezembro de 1990, ao fim de monossílabas o acento continua: herói, constrói, dói,
uma negociação entre a Academia de Ciências de anéis, papéis.
Lisboa e a Academia Brasileira de Letras, iniciada
em 1980. Timor-Leste aderiu ao Acordo em 2004. Acentuação
Nova Regra Exemplos
O Acordo visa à padronização e à simplificação
O hiato “oo” não é mais Enjoo, voo, coroo, perdoo,
do sistema ortográfico. Vários aspectos foram acentuado. coo, moo, abençoo, povoo.
fundamentais para a reforma, entre eles a existência O hiato “ee” não é mais Creem, deem, leem, veem,
de duas ortografias oficiais ser prejudicial ao acentuado. descreem, releem, reveem.
idioma em um mundo globalizado. A padronização Não existe mais o acento Para (verbo e preposição),
unificará a expressão da Língua em termos diferencial em palavras pela (substantivo e
homógrafas. verbo), pelo (substantivo),
científicos e jurídicos, internacionalmente, no pera (substantivo), polo
estudo do idioma por instituições educacionais em (substantivo).
todos os continentes, na linguagem de trabalho por Obs.: O acento diferencial ainda permanece no verbo “poder”
organismos internacionais. Além disso, o governo (3a pessoa do Pretérito Perfeito do Indicativo – “pôde”)
e no verbo “pôr” para diferenciar da preposição “por”.
brasileiro e o português esperam que o idioma,
Não se acentua mais a Argui, apazigue, averigue,
finalmente, torne-se uma das línguas oficiais da
letra “u” nas formas verbais enxague, enxaguemos,
Organização das Nações Unidas (ONU). rizotônicas, quando precedido oblique.
de “g” ou “q” e antes de “e” ou
Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa “i” (gue, que, gui, qui).
Alfabeto Não se acentua mais “i” e Baiuca, boiuna, cheiinho,
“u” tônicos em paroxítonas saiinha, feiura, feiume.
Nova Regra Exemplos
quando precedidos de
O alfabeto é agora formado Essas letras serão usadas ditongo.
por 26 letras. As letras k, w em siglas, símbolos, nomes
É facultativo o uso do acento Ex.: Qual é a forma da fôrma
e y foram reintroduzidas no próprios, palavras estrangeiras
circunflexo para diferenciar do bolo?
alfabeto. e seus derivados. Exemplos:
as palavras forma/fôrma
km, watt, Byron, byroniano.
20 Unidade 3

Hífen
Nova Regra Exemplos
O hífen não é mais utilizado Antessala, antessacristia,
em palavras formadas de autorretrato, antissocial,
prefixos (ou falsos prefixos) antirrugas, arquirromântico,
terminados em vogal + arquirrivalidade,
palavras iniciadas por “r” ou autorregulamentção,
“s”, sendo que estas devem contrassenha,
ser dobradas. extrarregimento,
extrassístole, extrasseco,
infrassom, infrarrenal,
ultrarromântico,
ultrassonografia,
suprarrenal, suprassensível.
Obs.: Em prefixos terminados por “r”, permanece o hífen se
a palavra seguinte for iniciada pela mesma letra: hiper-
realista, hiper-requintado, hiper- -requisitado, inter-
racial, inter-regional, inter-relação, super-racional,
super-realista, super-resistente etc.
Hífen
Nova Regra Exemplos
O hífen não é mais utilizado Autoafirmação, autoajuda,
em palavras formadas de autoaprendiagem,
prefixos (ou falsos prefixos) autoescola, autoestrada,
terminados em vogal + autoinstrução,
palavras iniciadas por outra contraexemplo,
vogal. contraindicação,
contraordem, extraescolar,
extraoficial, infraestrutura,
intraocular, intrauterino,
neoexpressionista,
neoimperialista, semiaberto,
semiautomático,
semiárido, semiembrigado,
semiobscuridade,
supraocular, ultraelevado.
Hífen
Nova Regra Exemplos
Não se usa mais hífen girassol, mandachuva,
em compostos que, pelo paraquedas, paraquedista,
uso, perdeu a noção de pontapé.
composição.
Obs.: O uso do hífen permanece em palavras compostas
que não contêm elemento de ligação e constitui
unidade sintagmática e semântica, mantendo
o acento próprio, bem como naquelas que
designam espécies botânicas e zoológicas: ano-
luz, azul-escuro, médico-cirurgião, conta-gotas,
guarda-chuva, segunda-feira, tenente-coronel, beija-
flor, couve-flor, erva-doce, mal-me-quer, bem-te-vi
etc.
Nova Regra Exemplos
Usa-se o hífen na formação ad-digital, ad-renal, ob-
de palavra com “ab”, “ob” rogar, ab-rogar etc.
e “ad” diante de palavras
começada por “b”, “d” e “r”.
Observações Gerais
O uso do hífen permanece Exemplos
Em palavras formadas por ex-marido, vice-presidente,
prefixos “ex”, “vice”, “soto”. soto-mestre
Em palavras formadas por Pan-americano, circum-
prefixos “circum” e “pan” + navegação
palavras iniciadas em vogal,
M ou N.
Em palavras formadas pré-natal, pró-
com prefixos “pré”, “pró” e desarmamento, pós-
“pós” + palavras que tem graduação
significado próprio.
Em palavras formadas pelas além-mar, além-fronteiras,
palavras “além”, “aquém”, aquém-oceano, recém-
“recém”, “sem”. nascidos, recém-casados,
sem-número, sem-teto

Obs.: 1: Esta nova regra vai uniformizar algumas exceções Observações Gerais
já existentes antes: antiaéreo, antiamericano, Não existe mais
socioeconômico etc. Exemplos Exceções
hífen
Obs.: 2: Esta regra não se encaixa quando a palavra
seguinte iniciar por “h”: anti-herói, anti-higiênico, Em locuções de Cão de guarda, fim Água-de-colônia,
extra-humano, semi-herbáceo etc. qualquer tipo de semana, café arco-da-velha,
(substantivas, com leite, pão de cor-de-rosa,
Nova Regra Exemplos
adjetivas, mel, sala de jantar, mais-que-perfeito,
Utiliza-se hífen quando a Anti-ibérico, anti- pronominais, cartão de visita, pé-de-meia,
palavra é formada por um inflamatório, anti- verbais, adverbiais, cor de vinho, à ao-deus-dará,
prefixo (ou falso prefixo) infracionário, anti- prepositivas ou vontade, abaixo de, à-queima-roupa
terminado em vogal + imperialista, a arqui-inimigo, conjuncionais). acerca de etc. etc.
palavra iniciada pela mesma arqui-irmandade, micro-
vogal. ondas, micro-ônibus, micro- Nova Regra Exemplos
orgânico.
Não se usa o hífen na não agressão, quase delito
Obs.: 1: Esta regra foi alterada por conta da regra anterior: formação de palavras com etc.
prefixo terminado com vogal + palavra inciada com “não” e “quase”.
vogal diferente = não tem hífen; prefixo terminada Com “mal”, usa-se hífen mal-entendido, mal-
com vogal + palavra iniciada com mesma vogal = quando a palavra seguinte humorado, mal-limpo etc.
com hífen. começar por “vogal”, “h” e
Obs.: 2: Uma exceção é o prefixo “co”. Mesmo se a outra “l”.
palavra inicia-se com a vogal “o”, NÃO se utiliza hífen. Usa-se o hífen no prefixo sub subárea, sub-base, sub-
Obs.: 3: Com os prefixos “pre” e “re” não se utiliza hífen. quando for seguido de “b” região.
ou “r”.
Unidade 3
Atenção! Para clareza gráfica, se, no final da
linha, a partição de uma palavra ou combinação
de palavras coincidir com o hífen, ele deve ser
repetido na linha seguinte.
Exemplo:
O professor recebeu com alegria os ex-
-alunos.
Exercícios
I – Observe as palavras a seguir, considerando a
ortografia proposta. Identifique as incorretas e
corrija-as.
1. Primeiro grupo
a. sub-solo____________________________
b. sub-diretor__________________________
c. subsíndico__________________________
d. sub-gerente_________________________
e. sub-humano_________________________
f. pseudorrevelação_____________________
g. pseudossábio________________________
h. pseudo-atriz_________________________
i. pseudo-irregularidade_________________
j. pseudo-estilista______________________
2. Segundo grupo
a. anti-cárie___________________________
b. anti-placa___________________________
c. anti-inflamatório______________________
d. anti-vírus____________________________
e. anti-terrorismo_______________________
f. multi-mídia__________________________
g. multi-tarefa__________________________
h. multi-uso____________________________
i. multi-instrumentista__________________
j. extra-classe_________________________
3. Terceiro grupo
a. auto-ônibus_________________________
b. micro-empresário_____________________
c. microorganismo______________________
d. autosserviço_________________________
e. autorregulamentação_________________
f. subregião___________________________
g. sub-raça____________________________
h. megassena__________________________
i. mega-empresário_____________________
j. mega-investidor______________________
21
4. Quarto grupo
a. autoajuda___________________________
b. infraestrutura________________________
c. contraofensiva_______________________
d. auto-escola__________________________
e. autoestima__________________________
f. autoavaliação________________________
g. contra-ataque
h. contracheque
i. contraespionagem____________________
j. contraindicação______________________
5. Quinto grupo
a. antirracismo_________________________
b. antissequestro________________________
c. contrarrevolução_____________________
d. contrarregra_________________________
e. antirreflexo__________________________
f. mini-investimento____________________
g. sub-região___________________________
h. vice-diretor__________________________
i. micro-ondas_________________________
j. vaga-lume___________________________
6. Sexto grupo
a. herói_______________________________
b. pára (verbo)_________________________
c. frequente___________________________
d. hotéis______________________________
e. assembléia__________________________
f. coobrigação_________________________
g. heróico_____________________________
h. vôo_________________________________
i. constroem__________________________
j. preestabelecer_______________________
7. Sétimo grupo
a. hiper-realista________________________
b extrajudicial_________________________
c. supra-humano_______________________
d. ante-projeto_________________________
e. mini-hélice__________________________
f. telerreportagem______________________
g. multi-inseticida_______________________
h. ultrarradical_________________________
i. tele-educação_______________________
j. ultrassom___________________________
8. Oitavo grupo
a. anti-séptico__________________________
b. antepenúltimo_______________________
c. ultravioleta__________________________
22 Unidade 3
d. antiortopédico_______________________ f. ––
e. hidroginástica________________________ g. ––
h. ––
f. hidro-sanitárias______________________
i. ––
g. mini-rádio___________________________ j. ––
h. pré-médico__________________________ 5. a. ––
i. predeterminar________________________ b. ––
c. ––
j. carbo-hidrato________________________
d. ––
9. Nono grupo e. ––
f. ––
a. arquirrival___________________________ g. ––
b. antepenúltimo_______________________ h ––
c. circum-navegação____________________ i. ––
j. ––
d. pan-americano_______________________
6. a. ––
e. extraterrestre________________________ b. para
f. extra-abdominal______________________ c. ––
g. radiorrelógio_________________________ d. ––
e. assembleia
h. telerrepórter_________________________
f. ––
i. telessena___________________________ g. heroico
j. radiopatrulha________________________ h voo
i. ––
j. ––
7. a. ––
Confira suas respostas b. ––
c. ––
I – 1. a. subsolo d. anteprojeto
b. subdiretor e. ––
c. –– f. ––
d. subgerente g. ––
e. –– h. ––
f. –– i. ––
g. –– j. ––
h. pseudoatriz 8. a. antisséptico
i. pseudoirregularidade b. ––
j. pseudoestilista c. ––
2. a. anticárie d. ––
b. antiplaca e. ––
c. –– f. hidrossanitárias
d. antivírus g. minirrádio
e. antiterrorismo h. ––
f. multimídia i. ––
g. multitarefa j. carboidrato
h. multiuso
i. –– 9. a. ––
j. extraclasse b. ––
3. a. –– c. ––
b. microempresário d. ––
c. micro-organismo e. ––
d. –– f. ––
e. –– g. rádio-relógio
f. sub-região h. ––
g. –– i. ––
h. –– j. ––
i. megaempresário
j. megainvestidor
4. a. ––
b. ––
c. ––
d. autoescola
e. ––
 Técnico em Transações Imobiliárias

Sintaxe
Unidade 4

Objetivo: v. 3a pes. pl.

Os Chefes de Departamento compareceram à reunião.
suj. 3a pes. sing.
• Aplicar corretamente as normas de sintaxe,
de concordância, de regência e de colocação. Decidimos pela aquisição do equipamento.
v. 1a pes. pl. (suj. subentendido – nós)

v. 3a pes. pl.
O corretor e sua secretária realizaram visita aos departamentos.
SINTAXE DE CONCORDÂNCIA, suj. comp. 3a pessoa pl.

DE REGÊNCIA E DE COLOCAÇÃO
Sintaxe é a “parte da gramática que estuda a
disposição das palavras na frase e a das frases
no discurso, bem como a relação lógica das
frases entre si e a correta construção gramatical”.
(cf. Aurélio)
Frase é a unidade mínima da comunicação
linguística.
Se o sujeito for composto por diferentes pessoas
gramaticais, o verbo vai para o plural de acordo
com a norma de prevalência. Observe:
a. A 1a pessoa prevalece sobre as demais:
v. 1a pes. pl.
O corretor e eu chegamos juntos.
suj. comp. 3a e 1a pes.
b. A 2a pessoa prevalece sobre a 3a:

Optamos por abordar a sintaxe de concordância v. 2a pes. pl.

(similaridade das palavras na frase), a sintaxe de O gerente e tu representareis a Instituição.
regência (dependência das palavras na frase) e suj. comp. 3a e 2a pes.

a sintaxe de colocação (colocação adequada

das palavras na frase) por constituírem aspectos
essenciais para uma redação eficiente. Casos particulares

Entende-se por concordância a similaridade

de gênero e número entre substantivo, adjetivo, 1. Sujeito simples
artigo, numeral, pronome (concordância nominal) a. Formado por expressão partitiva (uma
e a similaridade de número e pessoa entre verbo porção de, parte de, a maioria de etc.) ou
e sujeito (concordância verbal). quantidade aproximada, o verbo pode ir para
o singular ou para o plural:
suj.
Concordância verbal
v. 3a pes. sing.
A maior parte dos acionistas votou favoravelmente à
A norma geral reza que o verbo concorda com o negociação.
sujeito em número e pessoa.
suj.
v. 3a pes. sing. v. 3a pes. pl.
A correspondência chegou à tarde. A maior parte dos acionistas votaram favoravelmente à
suj. 3a pes. sing. negociação.
24 Unidade 4

b. Formado por número percentual ou números v. 3a pes. pl.

fracionários, o verbo concorda com o
numeral:
suj.
20% da população economicamente ativa adquiriram
ações do Banco do Brasil.
v. 3a pes. pl.
2/3 da clientela encontram-se inadimplentes.
suj.
c. Formado pela expressão “mais de um”, o
verbo fica no singular:
v. 3 pes. sing.
Mais de um acionista vendeu suas ações.
suj.
Nota – Com expressão repetida ou indicando
reciprocidade, o verbo poderá ir para o plural.
Os Estados Unidos invadiram o Iraque.
suj. (prec. de artigo)
v. 3a pes. pl. Nota – Se o sujeito for título de obra, o verbo pode
ficar no singular ou no plural:
v. 3a pes. sing.
Os Sertões marcou a literatura brasileira.
suj. (obra)
v. 3a pes. pl.
Os Sertões marcaram a literatura brasileira.
suj. (obra)
f. Formado por coletivo, o verbo no singular;
a
se o coletivo for seguido de expressão no
plural, o verbo pode ir para o plural:
v. 3a pes. sing.
A matilha atacou o fugitivo.
suj. colet.

suj. v. 3a pes. pl. v. 3a pes. pl.

A manada de búfalos corriam na pradaria.
suj. colet. + exp.pl.
Mais de um gerente, mais de um supervisor discordaram
do expositor.
g. Formado por número de horas, os verbos
suj. “bater”, “dar” e “soar” concordam com o
v. 3a pes. sing. numeral:
Mais de um acionista felicitaram-se mutuamente pelo
lucro obtido. v. 3a pes. pl.
Soaram as quatro horas quando ele chegou.
d. Formado por pronome interrogativo, suj.
demonstrativo ou indefinido no plural,
v. 3a p.s.
seguido da expressão “de nós” ou “de vós”,
Dava uma hora no relógio da igreja.
o verbo pode concordar com o primeiro suj.
pronome ou com nós/vós:
v. 3a pes. pl.
Nota – Se o sujeito for as palavras “relógio”,
Quantos de vós participaram do evento? “sino”, “carrilhão”, o verbo concorda com esses
suj. sujeito:
v. 2a pes. pl. v. 3a pes. sing.
Quantos de vós participasteis do evento? Os sinos batem uma hora.
suj.
suj.

Nota – Se o pronome interrogativo ou o pronome v. 3a pes. sing.

indefinido estiver no singular, o verbo fica no O carrilhão deu três horas.
singular: suj.

v. 3a pes. sing.
h. Formado por sujeito apassivado pela
Nenhum de nós compareceu ao comício.
suj. partícula se (partícula apassivadora), o
verbo transitivo direto concorda com o
e. Formado por nomes só usados no plural, sujeito:
não precedido de artigo, o verbo fica no
v. 3a pes. pl.
singular; precedido de artigo, o verbo fica part. apas.
no plural: Vendem-se ações da Petrobras.
v. 3a pes. sing.
Minas Gerais localiza-se na Região Sudeste. suj. pas. (pl.)
suj. s/artigo
Unidade 4 25
v. 3a pes. pl. b. Formado por núcleos sinônimos ou quase
part. apas.
sinônimos, o verbo pode ficar no singular ou
Vende-se casa seminova.
no plural:
suj. pas. (sing.) v. 3a pes. sing.
A alegria e a felicidade brilhava em seu olhar.
i. Formado por sujeito indeterminado pela n. sinônimos
partícula se (índice de indeterminação do v. 3a pes. sing.
sujeito), o verbo intransitivo ou transitivo A alegria e a felicidade brilhavam em seu olhar.
indireto fica sempre na 3 a pessoa do n. sinônimos
singular:
c. Formado por núcleos que constituem
índ. de indet. suj.
gradação de ideias, o verbo pode ficar no
Precisa-se de empregados.
v. trans. ind. 3a pes. sing. singular ou no plural:

índ. de indet. suj. núcleo = gradação de ideias verbo 3a pes. sin

Precisa-se de empregados.
v. trans. ind. 3a pes. sing. Uma hora, um minuto, um segundo custava a passar,
na sua agonia da espera.
índ. de indet. suj.
Vive-se bem nesta cidade. núcleo = gradação de ideias v. 3a pes. pl
v. intrans. 3a pes. sing.

Uma hora, um minuto, um segundo custavam a

j. Formado por sujeito inexistente, o verbo passar, na sua agonia da espera.
impessoal fica sempre na 3a pessoa do
singular: d. Formado por verbos no infinitivo, o verbo
fica no singular:
Verbos impessoais:
suj. formado p / infinito v. 3a pes. sing
haver – no sentido de existir
fazer – indicando tempo Chegar atrasado e demorar no vestiário é normal para
Chover, ventar, nevar etc. este operário
(fenômenos da natureza)
Nota – com infinitivos precedidos de artigos ou
antônimos, o verbo poderá ir para o plural:
Exemplos:
art. sing. inf. v. 3a pes. pl.
Há muitos candidatos à vaga de emprego.
Faz dez anos que estive aqui. O chegar atrasdo e o demorar no vestiário são
normais para este operário.
Chove muito naquela região.
e. Formado por verbos antônimos no infinitivo,
2. Sujeito composto o verbo vai para o plural:
a. Posposto ao verbo, este vai para o plural ou
v. 3a pes. pl.
concorda com o núcleo mais próximo: Chegar atrasado e sair cedo não são admitidos aqui.
v. ant. inf.
verbo 3a pes. pl suj. comp., posposto ao verbo

Constam a passagem aérea, a hospedagem, a f. Formado por componentes do sujeito

alimentação e o traslado do pacote de viagem. resumido por pronome indefinido (tudo,
nada, ninguém), o verbo fica no singular:
suj. comp., posposto ao verbo
suj. pron. ind.
verbo 3a pes. pl suj. comp., posposto ao verbo
Os diretores, os supervisores, os funcionários, ninguém
Consta a passagem aérea, a hospedagem, e a faltou ao evento.
alimentação do pacote de viagem. v. 3a pes. sing.

suj. comp., posposto ao verbo

26
Concordância dos verbos “ser” e “parecer”
1o Caso
Os verbos ser e parecer geralmente concordam
com elementos no plural mais próximo.
Agora são dez horas.
Duas garrafas de vinho são a parte que
me cabe na aposta.
Aquilo parecem estrelas, mas são
planetas.
Se, porém, o sujeito for pessoa, o verbo
com ele concordará.
No circo, o palhaço é as delícias da
garotada.
2o Caso
O verbo ser fica obrigatoriamente no singular
quando se deseja fazer prevalecer a importância
do sujeito sobre a do predicativo.
Justiça é tudo, justiça é as virtudes todas.
3o Caso
Fica no singular ainda o verbo ser quando a ele se
seguem termos como muito, pouco, nada, tudo,
bastante, mais, menos, bom, demais etc.
Um é pouco, dois é bom, três é demais.
4o Caso
Quando se usam pronomes pessoais retos, o
verbo sempre com ele concorda.
O responsável por isto aqui são vocês.
Quando, porém, concorrem dois pronomes
retos, ou um pronome reto e um pronome de
tratamento, o verbo ser concorda com o primeiro.
Você não é eu, nem eu sou você.
Elas não são nós; nós não somos elas.
5o Caso
O verbo ser fica no singular, em qualquer
hipótese, sempre que o predicativo é constituído
pelo pronome demonstrativo o.
Unidade 4
Eleições diretas era o que o povo mais
queria.
6o Caso
Ainda no singular ficará o verbo ser quando o
sujeito, no plural, for usado sem determinantes
(artigos, pronomes adjetivos, numerais etc.),
Greves é próprio de regimes democráticos.
Dez por cento, para ele, era uma comissão
irrisória.
Questões ecológicas será o tema do
encontro.
7o Caso
O verbo parecer pode relacionar-se de duas
maneiras distintas com o infinitivo.
Os dias parecem voar.
Os dias parece voarem.
Se, porém, ao verbo parecer seguir-se infinitivo
pronominal, somente variará o infinitivo.
As crianças parece queixarem-se do
colchão duro.
Concordância nominal
O fato de o artigo, o pronome, o numeral e o
adjetivo concordarem em gênero e número com
o substantivo a que se referem denomina-se
concordância nominal. Observe:
art. adj
adj.
As duas novas corretoras mostraram-se muito organizadas.
num. subst.
O artigo as, o numeral duas, os adjetivos novas
e organizadas encontram-se no gênero feminino
e no número plural porque se referem ao
substantivo “corretoras” (feminino-plural).
Adjetivo referindo-se a mais de um substantivo.
a. Se anteposto aos substantivos, concorda com
o mais próximo:
subst. fem.
A corretora possuía extraordinária competência e talento.
adj. fem. subst. masc.
Unidade 4 27
subst. fem. b. Se o substantivo vai para o plural, omite-se o
A corretora possuía extraordinário talento e competência.
adj. masc. subst. masc.
artigo antes dos adjetivos:
art.
b. Se posposto aos substantivos, há duas Os governos alemão, italiano e francês assinaram o acordo.
possibilidades de concordância. adj. sing.
subst. pl.
–– Com o mais próximo.
subst. fem.
A corretora possuía talento e competência extraordinária.
subst. masc. adj. fem. Casos particulares

–– Com ambos os substantivos. Se os 1. Anexo, obrigado, mesmo, incluso, quite,

substantivos forem de gêneros diferentes, leso devem concordar com o substantivo a
prevalece o masculino: que se referem:
subst. fem. subst. fem. adj. fem. pl.
subst. fem. pl.
A corretora demonstrava segurança e competência Seguem anexas as declarações de renda dos sócios da
extraordinárias. firma.
adj. fem. pl.

adj. masc. pl. Seguem, em anexo, as declarações dos diretores.

A atriz demonstrava estilo e talento extraordinários. Segue, em anexo, a ficha do funcionário.
subst. masc. subs. masc.

adj. masc. pl.

Nota – A expressão em anexo é invariável.
A atriz demonstrava talento e segurança extraordinários.
adj. fem. subst. fem.
subst. masc. subs. fem.

Muito obrigada, disse a secretária;

Se o adjetivo funcionar como predicativo do obrigado, digo eu, respondeu o diretor.
sujeito composto, há duas possibilidades.
adj. masc. subst. masc.
a. Se posposto aos substantivos, vai para o plural:
pron. subst. fem.
adj. pl. masc. Elas mesmas resolveram a questão.
Sua competência e seu talento eram extraordinários. adj. fem.
suj. comp. (2 subst.)
adj. fem.
b. Se anteposto aos substantivos, poderá ir para A hospedagem e a alimentação estão inclusas no preço.
o plural ou concordar com o mais próximo: subst. fem.

adj. pl. masc. subst. pl.

Eram extraordinários seu talento e sua competência. Os filhos estão quites com o serviço militar.
suj. comp. (2 subst.) adj. pl.

adj. sing. fem.

subst. sing.
Era extraordinária sua competência e seu talento.
suj. fem.
O filho estava quite com o serviço militar.
adj. sing.
Dois ou mais adjetivos referindo-se a um
único substantivo. 2. Alerta, menos são invariáveis:

a. Se se coloca artigo antes dos demais adjetivos, subst. masc. pl.

subentende-se o substantivo, que permanece Os diretores estavam alerta à variação do câmbio.
invariável
no singular:
art. invariável
O governo alemão, o italiano e o francês assinaram o acordo. Aquele banco tem menos tarifas do que os outros.
adj. sing. subst. fem. pl.
subst. sing.
28 Unidade 4

3. Bastante, caro, barato, meio, longe (art.+adj.+subst. fem. pl.)

suj. adj. fem. pl.

Como advérbios são invariáveis; como adjetivos, As novas regras são necessárias ao bom funcionmento
pronomes adjetivos ou numeral (meio) concordam da mepresa.
com o substantivo.
5. O mais… possível / os mais… possíveis
Essas situações são bastante complicadas.
adv.
Nessas expressões, o adjetivo “possível”
pron. adj. pl. concorda com o artigo que os inicia:
Isto ocorreu bastantes vezes na empresa.
subst. pl. adj. sing.
Esses argumentos são o mais elementares possível.
Aquelas ações custam caro. art. sing.
adv.
adj. pl.
subst. fem. pl.
Esses argumentos são os mais elementares possível.
As roupas daquela loja estão caras. art. pl.
adj. fem. pl.
6. Só, sós, a sós
Os pincéis custam barato.
adv.
“Só” como adjetivo concorda em número com
subst. fem. pl. o substantivo; como advérbio (= apenas) é
As locações estão mais baratas. invariável; a expressão “a sós” é invariável.
adj. fem. pl.
subst. sing.
Os diretores estão meio desconfiados da surpresa. O corretor ficou só no recinto.
adv. adj. sing.

É meio-dia e meia (meia hora). subst. pl.

numeral Os dois corretores ficaram sós no recinto.
adj. pl.
A firma fica longe do centro da cidade.
adv. Só eles permaneceram no recinto.
adv. (apenas)
subst. pl.
Nosso diretor já viajou por longes terras. Estamos a sós, pode falar a verdade.
adv. pl. adv.

4. É proibido, é necessário, é bom, é preciso

a) Sujeito não antecipado de artigo, o verbo e o REGÊNCIA

adjetivo ficam invariáveis:

É proibido entrada. Denomina-se regência a relação de dependência

Fruta é bom para saúde. que se estabelece entre dois termos numa
Cautela é necessário. oração. Os termos que exigem a presença de
outros denominam-se regentes e aqueles que
b) Sujeito determinado por artigo, pronome, completam-lhes os sentidos, regidos.
adjetivo, o verbo e o adjetivo concordam com
ele: Regência verbal ocorre quando o termo regente
é um verbo.
suj.
A entrada é proibida ao público. v. regente
v. adj. fem. sing. Necessita de sua ajuda.
(art.+subst. fem. sing.) tempo regido

suj. Regência nominal ocorre quando o termo

Esta fruta é boa para a saúde. regente é um nome (substantivo, adjetivo ou
v. adj. fem. sing.
(pron.+subst. fem. sing.) advérbio). Observe:
Unidade 4 29
subst. regente ESQUECER E LEMBRAR
Ele tem medo de escuro.
tempo regido
• Transitivo direto

Regência Verbal V.T.D.

Eles esqueceram os livros em casa.
O.D.
ASPIRAR
V.T.D.
• Transitivo direto quando significa sorver, tragar, Vocês lembraram a data do concurso?
O.D.
inspirar, exige objeto direto.

V.T.D • Pronominal + preposição de (ou contração)

Elas aspiraram o perfume das flores. + objeto indireto
O.D.
pron.
• Transitivo indireto quando significa pretender, V.T.I.
desejar, almejar. O objeto indireto não pode Eles se esqueceram dos compromissos.
prep. O.I.
ser substituído por lhe/lhes e, sim, por a ele,
a ela, a eles. V.T.I. prep.
Lembre-se do aviso.
V.T.I pron. O.I.
O supervisor aspira ao cargo de diretor executivo.
O.I.
• Verbo transitivo indireto + objeto indireto +
sujeito, significando cair no esquecimento
ASSISTIR (esquecer) e ocorrer, vir à memória (lembrar).

• Transitivo direto quando significa ajudar, prestar V.T.I

assistência, socorrer. Esqueceram-lhes os compromissos.
O.I.
V.T suj.
O médico assistia o paciente.
O.D. V.T.I
Lembraram-me as datas do evento.
• Transitivo indireto quando significa ver, O.I.
presenciar, estar presente. O objeto indireto suj.

não admite pronome lhe/lhes e, sim, a ele, a

ela, a eles. IMPLICAR

V.T.I. • Transitivo direto quando significa acarretar,

Os funcionários assistiram causar.
ao filme sobre segurança no trabalho.
O.i.
V.T.D
Este novo contrato implica aumento das atividades.
• Transitivo indireto quando significa caber, O.D.
perceber. O objeto indireto admite o pronome
lhe(s). INFORMAR
V.T.I.
Assistia-lhe o direito a ocupar aquele cargo. • Transitivo direto e indireto
O.I.
Objeto direto – pessoa; objeto indireto – fato
• Intransitivo quando significa morar, residir, mencionado.
habitar, seguido de adjunto adverbial de lugar.
V.T.D.I
V.I. Informar o diretor de sua decisão.
O papa assiste no Vaticano. O.D.
adj. adv.
O.I.
30 Unidade 4

Objeto indireto – pessoa; objeto direto – fato Regência Nominal

mencionado.
Alguns nomes podem apresentar dificuldades
V.T.D.I
de regência, em geral aqueles que admitem
Informou ao diretor a sua decisão.
O.I. O.D. mais de uma preposição. Relacionaremos
alguns, principalmente os mais usados em
PROCEDER correspondências.

• Intransitivo quando significa ter fundamento, • ADAPTADO – A, PARA

portar-se, provir de. Todo manual deve ser adaptado às novas tecnologias.
suj. O livro foi adaptado para o teatro.
Os argumentos dos grevistas não procedem.
V.T.I. • ALHEIO – A
• Transitivo indireto quando significa realizar, dar A polícia permanecia alheia aos manifestantes.
início a.
• ALUSÃO – A
V.T.I.
Esse texto é uma alusão aos avanços tecnológicos e à
O governo deve proceder aos ajustes fiscais.
engenharia genética.
O.I.

• ANALOGIA – COM, ENTRE

VISAR
Os rituais do candomblé estabelecem analogia com os
• Transitivo direto quando significa dar visto e da igreja católica.
mirar. É evidente a analogia entre o filme e o acontecimento
V.T.D.
real.
O gerente visou o cheque.
O.D.
• APTO – A, PARA

V.T.D. O candidato encontra-se apto ao cargo de

O arqueiro visou o alvo. supervisor.
O.D.
A secretária mostra-se apta para realizar as
• Transitivo indireto quando significa pretender, tarefas solicitadas.
ter em vista, ter por objetivo.
• CONSTITUÍDO – DE, POR
V.T.I.
As ações governamentais visam ao bem comum. O aparelho é constituído de material sintético.
O.I.
A diretoria é constituída por sócios fundadores.
V.T.I.
Esses objetivos visam à melhoria das ações. • IMBUÍDO – DE, EM
O.I. Os competidores estavam imbuídos de espírito esportivo.
Nota – Em ações iniciadas por pronomes Imbuído em preceitos legais, o advogado obteve a
relativos, pronomes interrogativos ou advérbios liberdade do réu.
interrogativos, a preposição regida pelo verbo
• PASSÍVEL – DE
deve preceder essas palavras:
Todo ser humano é passível de falhas.
prep.
A que cargo você aspira?
pron. inter.
• PROPENSO – A, PARA
prep. O diretor mostra-se propenso a conceder o aumento.
De quem você se esqueceu?
pron. inter. É um político propenso para grandes causas.

prep. • VINCULADO – A
O objetivo a que visa o projeto é conhecido por todos.
pron. rel. Sua empresa é vinculada ao SPC?
Unidade 4
EMPREGO DA CRASE
A realização da crase é um caso de regência.
Crase é a fusão de duas vogais idênticas. O
grafema que representa a crase é o acento
grave.
A crase ocorre quando o verbo e os nomes
(substantivo, adjetivo, advérbio) regem a
preposição a e o termo regido exige a presença
do artigo a (feminino).
O diretor entregou à secretária os documentos
para arquivar.
No período citado, o verbo entregar rege a
preposição a e o substantivo secretária exige o
artigo a:
prep. art.
O diretor entregou a a secretária os documentos para
arquivar.
O diretor entregou à secretária os documentos para
arquivar.
• A crase ocorre também nos seguintes casos.
1. Com preposição seguida dos pronomes
demonstrativos aquele(s), aquela(s), aquilo:
O diretor manteve-se indiferente àquele tumulto.
a (prep.) + aquele (pron. dem.)
2. Com preposição seguida dos pronomes
demonstrativos a, as:
a (prep.) + a (pron. dem.)
Sua filosofia de vida é semelhante à dos novos
dirigentes.
3. Diante de expressões femininas que admitem
o artigo a.
A secretária usa sapatos à Luís XV.
Nesse caso, subentende-se a expressão
feminina “à moda de Luís XV”.
4. Diante de locuções femininas (adverbiais,
prepositivas e conjuntivas):
a. locuções adverbiais
À tarde, as secretárias prepararam a sala para a
reunião do dia seguinte.
As transações comerciais foram realizadas às
claras.
31
b. locuções prepositivas (a + palavra feminina
+ de)
A nossa firma comprou a do concorrente que
estava à beira da falência.
c. locuções conjuntivas
À medida que os participantes chegavam,
recebiam o crachá de identificação.
Não há crase nos seguintes casos.
1. Antes de masculino:
Saíram a passeio.
Referem-se a ele.
2. Antes dos pronomes demonstrativos – esta,
essa, este, esse, isto, isso:
Que falta a esta folha?
Já vi outra igual a esta.
3. Antes de verbo:
Saíram a resmungar.
Alguém esteve a comentar seu gesto.
4. Antes de pronome indefinido:
Vou apresentá-lo a uma atriz.
Deu a cada criança dois presentes.
Notas – Quando uma é numeral, o a que o
antecede recebe o sinal da crase:
Chegaram à uma hora da tarde, não às duas.
Também o a é craseado na locução à uma
correspondente a “à uma só vez”.
Gritaram à uma: basta!
Responderam à uma: sim!
5. Antes de pronome pessoal:
Negaram pousada a ela.
Isso cabe a você, não a mim.
6. Antes das formas de tratamento – Vossa
Senhoria (V.S.a), Vossa Excelência (V.Ex.a), Sua
Senhoria (S.S.a), Sua Excelência (S.Ex.a), Vossa
Eminência (V.Em.a) etc.:
Remeto a V.S.a cópias do contrato.
Apresentamos a V.Ex.a o novo projeto.
32 Unidade 4

7. Antes de plural indeterminado: Há uma correlação íntima entre os pronomes

pessoais, os pronomes demonstrativos e os
Não dê esmola a crianças.
advérbios de lugar, no que diz respeito às pessoas
Ele não responde a injúrias.
gramaticais.
Nota – Se aparecer o artigo as, escrevemos Pessoa Pronome Pronome Advérbio de
às (com acento grave) para indicarmos a crase gramatical pessoal demonstrativo lugar
de “a + as” (identificador do plural): falante
eu/nós este/esta/isto aqui
(primeira)
Não deu esmola às crianças nem aos pais. ouvinte tu/vós/você/
esse/essa/isso aí
(segunda) vocês
É avesso às mentiras e aos boatos.
assunto aquele/aquela/
ele/eles ali/lá
(terceira) aquilo
8. Antes de nome de cidade (a menos que esteja
determinado): Exemplos:
Viajaremos a Fortaleza, em junho. Eu fico com esta camiseta aqui.
Voltará a Brasília, amanhã. Tu ficas com essa blusa aí.
Você fica com essa lapiseira aí.
9. Nas locuções com palavras repetidas: Ele fica com aquela agenda ali.

Tudo se passou frente a frente, cara a cara.

Nossa égua venceu de ponta a ponta.
10. Antes de pronomes relativos que, quem,
cuja(o):
Esta é a pessoa a quem ofereceram propina.
Mande-me a carta a que ela se refere.
Nota – Antes do relativo que, a crase só é
obrigatória se a fusão à (a + a) resultar de
preposição a + a demonstrativo (= aquela):
Arquive esta e responda à que recebemos hoje.
(responda àquela que recebemos hoje.)
a + aquela
Para redigir bem, é necessário conhecer o
emprego das regências, pois, muitas vezes, o
emprego inadequado da regência pode interferir
no significado da informação que se deseja
transmitir.
Emprego específico dos pronomes este, esse
e aquele
a. Em relação ao espaço (proximidade ou
afastamento das pessoas gramaticais)
• Este (esta, estes, estas, isto) indica o que está
perto da pessoa que fala (o falante – primeira
pessoa gramatical):
Queres ler este romance que estou folheando?
Esta caneta (que tenho na mão) é de fabricação
japonesa.
Nota – Na correspondência, este (esta, isto,
estes, estas) indica o que está perto do
remetente:
Convidamos V. S.a a comparecer no Departamento de
Crédito desta Empresa, a fim de tratar de assunto de
seu interesse.
Este Banco tem à disposição de seus clientes uma
dezena de serviços em todas as grandes cidades deste
estado.

EMPREGO DOS PRONOMES • Esse (essa, isso, esses, essas) indica o que
DEMONSTRATIVOS está perto da pessoa com quem se fala (o
ouvinte – segunda pessoa gramatical):
Passe-me esse cinzeiro que está sobre a sua mesa.
Outro aspecto importante para a redação é o Esse seu modo de agir ainda lhe causará sérios
emprego dos pronomes demonstrativos este, problemas.
esse e aquele.
Nota – Na correspondência, esse (essa, isso,
Correlação entre pronomes pessoais, demonstrativos esses, essas) indica o que está perto do
e advérbios de lugar destinatário:
Unidade 4
Solicitamos que nos informe o número de empregados
em exercício nesse Departamento.
Se V.S.a não encontrar qualquer de nossos produtos
nas lojas dessa cidade, telefone-nos imediatamente.
• Aquele (aquela, aquilo, aqueles, aquelas)
indica o que está perto da pessoa de quem se
fala (o assunto – terceira pessoa gramatical) e
longe do falante e do ouvinte:
Aquela gravura que ele tem na mão é antiga.
Sabes de quem são aqueles pacotes lá em cima do
balcão?
Nota – Na correspondência, aquele (aquela,
aquilo, aqueles, aquelas) indica o que está
longe do remetente e do destinatário:
Solicitamos a V.S.a que, na sua próxima viagem a
Uruguaiana, verifique se há condições de instalarmos
uma filial naquele município.
b. Em relação ao tempo
• Este diz respeito ao tempo atual, que está
transcorrendo.
Nesta semana, estamos realizando testes com o novo
produto.
Durante este mês, as lojas promovem suas tradicionais
liquidações.
Já estamos em março; este ano está passando muito
depressa.
• Esse diz respeito a um tempo próximo, de
preferência passado:
Há duas semanas, estivemos em plena campanha
política. Nesses dias, ninguém admitia a possibilidade
de derrota.
Na semana passada, mudamo-nos para nossas novas
instalações. Nesse período, nossos serviços sofreram
um pequeno descontrole.
• Aquele indica um tempo anterior mais
afastado:
Há 50 anos, estabelecemo-nos em Porto Alegre.
Naquela época, eram outros os costumes, outro o modo
de pensar e de agir.
c. Em relação às ideias de um contexto
(parágrafo, período, oração)
• Esse (isso) indica o que já se mencionou; é,
portanto, sinônimo de citado, referido etc.:
Essa medida (= exposta acima) visa a evitar que pessoas
inescrupulosas usem o nome de nossa Empresa para...
33
Em vista disso (= do que se mencionou acima),
resolvemos suspender temporariamente a
comercialização do produto.
Dessa forma (= em razão do que se diz acima),
solicitamos a V. S.as que estudem a possibilidade de...
Isso que acabei de dizer deve ficar somente
entre nós.
• Este (isto) indica o que se vai mencionar; é,
pois, sinônimo de seguinte:
Para compras a crédito, o cliente deve apresentar estes
documentos: carteira de identidade, CIC e comprovante
de renda.
Muitos aceitam tranquilamente esta afirmação: que a
felicidade é proporcional à renda.
O desejo de todo empregado geralmente é este: receber
um bom salário.
Isto que lhes vou dizer agora é extremamente importante.
d. Em relação a dois termos anteriormente
citados
• Este indica o que se referiu por último; aquele
se refere ao mencionado em primeiro lugar:
Ao conversar com o gerente e a vendedora, notei que
esta se mostrava tranquila, e aquele, excepcionalmente
nervoso.
O jogo rouba-nos tempo e dinheiro: este (= o dinheiro),
talvez o possamos recuperar; aquele (= o tempo)
nunca.
A mulher é mais tolhida socialmente do que o homem.
A este se permitem direitos que se negam àquela.
“Preços de serviços públicos e taxas não se confundem,
porque estas, diferentemente daqueles, são compulsórias
e...” (Súmula 545 do STF).
Nota – Havendo uma série de três termos, siga
a estrutura do exemplo citado.
Estiveram presentes à reunião Pedro, Rosa e Jorge. Este
(= Jorge) representava os vendedores, essa (= Rosa),
as secretárias, e aquele (= Pedro), a gerência.
COLOCAÇÃO PRONOMINAL
Um aspecto importante também na redação é a
observância às normas de colocação pronominal.
Os pronomes oblíquos átonos (me, te, se, lhe,
o, a, nos, vos, os, as, lhes) admitem três
possibilidades em relação ao verbo a que se
34
ligam: próclise, antes do verbo; mesóclise, no
meio do verbo; e ênclise, depois do verbo.
Embora na língua oral haja uma flexibilidade
quanto a essa colocação, na língua escrita, o grau
de formalidade exige a observância às normas da
língua culta.
Vejamos algumas dessas normas.
Próclise
Algumas palavras ou expressões são consideradas
atrativas do pronome oblíquo.
• Palavras ou expressões negativas (não, nada,
ninguém):
Ninguém me comunicou o fato.
• Advérbios sem pausa (sem o emprego de
vírgula):
Tão logo me viu, João adentrou o recinto.
• Pronomes indefinidos:
Alguém se responsabilizou pelos convites.
• Pronomes e advérbios interrogativos (início de
frase):
Quando se mudaram para Paris?
• Palavras exclamativas e optativas:
Como se parecem!
• Conjunções subordinativas
Sempre que se fala dele...
• Gerúndio precedido da preposição em:
Em se falando de flores, a rosa é a preferida.
• Conjunções coordenativas alternativas:
Ou se mantêm em silêncio ou serão evacuados do
Tribunal.
Mesóclise
Emprega-se apenas no futuro do presente e
no futuro do pretérito, desde que não haja a
obrigatoriedade da próclise:
Unidade 4
Vê-lo-ei no próximo sábado.
Dir-lhes-ia a verdade, se soubesse.
Conceder-nos-ão a licença para utilizar o
espaço cultural?
Compare:
Não o verei no próximo sábado. (Palavra negativa)
Imediatamente lhes diria a verdade, se soubesse.
(Advérbio sem pausa)
Quem nos concederá a licença para utilizar o espaço
cultural? (Pronome interrogativo)
Ênclise
Casos em que se deve empregar a ênclise:
• Com verbos no início do período:
Decidiu-se que as secretárias participarão do evento.
• Com verbos no gerúndio (não precedido da
preposição em)
Devemos cuidar dos idosos, amando-os e
respeitando-os.
• Com verbos no infinitivo impessoal
A criatividade, é preciso desafiá-la e incentivá-la.
Colocação dos pronomes em locuções
verbais.
1. Verbo principal no infinitivo ou no gerúndio
• Sem a obrigatoriedade da próclise (palavras
atrativas), emprega-se o pronome após a
locução:
Vamos encaminhar-lhe o pedido imediatamente.
Aquele assunto, estivemos debatendo-o durante horas.
• Com palavras que exijam a próclise, pode-
se colocar o pronome antes ou no meio da
locução:
–– Antes:
Ninguém me permitiu deixar a festa antes do final.
–– No meio:
Eles continuam se observando
Nota – A norma culta da língua sugere a
colocação do pronome no meio da locução,
com hífen:
Os acontecimentos vão-se seguindo naturalmente.
Unidade 4
2. Verbo principal no particípio
• O pronome não poderá vir depois do verbo:
Os alunos tinham-se empenhado na
realização da tarefa.
A turma tinha se posicionado contra o réu.
• Se a locução verbal vier precedida da palavra
que exija a próclise, o pronome deverá ser
colocado antes dela:
Todos se haviam comprometido com a causa.
Exercícios
I – Realize a concordância verbal, de acordo com a
norma culta.
1. Sua mãe e eu já ____________________ a data
do casamento. (definir – pres. ind.)
2. Cinquenta por cento da agenda _______________
sob a responsabilidade dos palestrantes
convidados. (ficar – fut. ind.)
3. Mais de um convidado, mais de um padrinho
____________________ atrasados à cerimônia.
(chegar – pret. imperf. ind.)
4. Um por cento dos convidados não _____________
aos eventos. (comparecer – pres. ind.)
5. Tu e teu noivo __________________ comparecer
ao ensaio do casamento. (dever – pres. ind.)
6. Quantos de vós ________________ os padrinhos
do noivo? (ser – fut. ind.)
7. Muitos de nós __________________ convidados
para a reunião da Diretoria. (ser – pret. imperf.
ind.)
8. Nenhum de nós __________________ responder
à pergunta do professor. saber – pret. imperf.
ind.
9. Os Estados Unidos _________________ reunião
com o Conselho de Segurança da ONU.
(convocar – pret. imperf. ind.)
10. Minas Gerais __________________ a produção
de leite no país. (liderar – pres. ind.)
II – Realize a concordância nominal de acordo com
11. A junta médica ____________________ pela
cirurgia imediata. (decidir – pret. imperf. ind.)
12. ____________________ nove horas quando a
noiva chegou à igreja. (bater – pret. imperf. ind.)
13. O sino __________________ dez horas quando
a cerimônia se encerrou. (bater – pret. imperf.
ind.)
35
14. ____________________-se apartamentos para
temporada. (alugar – pres. ind.)
15. ___________________-se vagas para cozinheiro.
(oferecer – pres. ind.)
16. ____________________ muitos candidatos para
essa vaga. (haver – pres. ind.)
17. __________________ muito no inverno europeu.
(nevar – pres. ind.)
18. Seu irmão e eu __________________ o desenho
da logomarca. (realizar – pres. ind.)
19. Mais de um candidato ___________________
prêmio pelo trabalho. (eceber – pret. imperf.
ind.)
20. ____________________-se de novos modelos
de carro para venda. (necessitar – pres. ind.)
21. ____________________ meu amigo, sua irmã,
seus primos e avós. (chegar – pret. perf. ind.)
22. ____________________ o assunto o advogado,
o promotor e o juiz. (discutir – fut. ind.)
23. A tristeza e a amargura ____________________-
se em seu olhar. (refletir – pres. ind.)
24. A s o l i d a r i e d a d e e a c o m p a i x ã o
____________________-se em suas atitudes.
(evidenciar – pres. ind.)
25. A década de 1990 ____________________ seus
representantes ilustres. (ter – pret. perf. ind.)
26. O filho _________________ as delícias dos pais.
(ser – imperf. ind.)
27. Seu sorriso ____________________ pérolas
raras. (ser – pres. ind.)
28. A felicidade ____________________ os desejos
da humanidade. (ser – pres. ind.)
29. Sorrir e chorar ____________________ parte da
vida. (fazer – pres. ind.)
30. D a n ç a r b a l é e c a n t a r ó p e r a
____________________ a atividades culturais.
(corresponder – pres. ind.)
31. Os livros, os cadernos e a caneta, tudo
_________________ sobre a mesa. (permanecer
– pret. imperf.)
a norma culta.
1. A boneca tinha pernas e braços _______________.
(desengonçado)
2. O palhaço apresentava ____________________
a perna e o braço. (desengonçado)
3. Era de uma simplicidade e franqueza
____________________. (incomparável)
36
4. Manifestava-lhe apenas uma dignidade e um
respeito ____________________. (frio)
5. I n s p i r o u - s e n a m ú s i c a i t a l i a n a e
____________________. (francesa)
6. A s b r i n c a d e i r a s d o p a l h a ç o e r a m
____________________ ridículas. (meio)
7. São razões ____________________ para que
se altere o plano. (bastante)
8. As tabelas estão ____________________ ao
relatório. (anexo)
9. As tarifas telefônicas estão custando mais
____________________. (caro)
10. A s p a s s a g e n s a é r e a s e s t ã o m a i s
___________________ nesta temporada. (caro)
11. As secretárias, elas ____________________
organizaram o arquivo. (mesmo)
12. É ____________________ uma solução rápida
para a crise. (necessário)
13. A s d e s i g u a l d a d e s s o c i a i s p o r s i
___________________ são motivos de vergonha
nacional. (só)
III – Realize a regência verbal de acordo com a norma
culta.
1. Os alunos ______________________ filme sobre
Roma. (assistir – pret. imp. ind.)
2. Os advogados ___________________ réu no
tribunal. (assistir – pret. imp. ind.)
3. O Presidente da república _______________
Brasília. (assistir – pres. ind.)
4. Os alunos __________________ dia da prova.
(esquecer – pret. imp. ind.)
5. As secretárias _________________ compromisso
do diretor. (lembrar – pret. imp. ind.)
6. _____________ as más lembranças do passado.
(esquecer – pret. imp. ind.)
7. Essas providências _____________ saneamento
da dívida pública. (visar – pres. ind.)
8. A desvalorização do real _____________________
aumento da dívida pública. (implicar – pres.
ind.)
9. O diretor ______________________ funcionários
_______________________ suas decisões.
(informar – pret. perf. ind.)
10. As informações veiculadas pela imprensa não
_______________________. (proceder – pres.
ind.)
Unidade 4
11. Diante dos fatos, a polícia ____________________
prisão do suspeito. (proceder – pret. perf. ind.)
12. __________________ que __________________
esses objetivos? (visar – pres. ind.)
IV – Realize a regência nominal de acordo com a
norma culta.
1. Não se deve fazer alusão ____________________
acontecimentos recentes.
2. O Código Civil foi adaptado ____________________
contemporaneidade.
3. O s d i r e t o r e s p e r m a n e c e r a m a l h e i o s
_______________ solicitações dos funcionários.
4. Há uma estreita analogia ____________________
a mitologia grega e a realidade da época.
5. A nova lei é constituída ____________________
120 artigos.
6. Imbuídos ________________ espírito acadêmico,
os estudantes participaram das palestras.
7. Esta minuta é passível ____________________
críticas.
8. Os coordenadores mostraram-se propensos
____________________ mudanças.
9. O supervisor parece apto ____________________
assumir novas responsabilidades.
V – Empregue a crase corretamente.
1. O diretor solicitou ________________ secretária
que reservasse sua passagem.
2. Os funcionários aderiram ____________________
manifestação por melhores salários.
3. ____________________ margens do rio, viam-se
os casebres alagados.
4. ____________________ proporção que chovia,
os rios da região transbordavam.
5. Os candidatos começaram __________________
reclamar da dificuldade da prova.
6. O diretor atribui ____________________ cada
secretária uma tarefa.
7. A secretária solicitou uma pasta igual
____________________ esta.
8. Desejamos ____________________ V. S.a uma
feliz estada na cidade.
9. O supervisor ofereceu ____________________
vendedoras melhores preços.
10. Os congressistas chegaram __________________
Natal __________________ vésperas do evento.
Unidade 4
VI – Empregue adequadamente os pronomes
demonstrativos.
1. Solange, traga-me ____________________
pasta que está sobre sua mesa, por favor.
37
3. Vendem apartamentos no litoral. (se)
______________________________________
______________________________________

2. Pe ç a a o S r. G u s t a v o p a r a t r a z e r- m e ______________________________________
____________________ dossiê que está no
______________________________________
arquivo.
4. Tão logo aproximei, reconheceram. (me; me)
3. ____________________ loja fará liquidação de
seu estoque e aguarda sua presença. ______________________________________
4. ____________________ setor de vendas tem ______________________________________
condições de atender as nossas necessidades?
______________________________________
5. ____________________ semana, as pessoas
podem comprar todos os produtos com ______________________________________
desconto de 30%.
5. Quando entregarão o presente? (lhe)
6. Há dois meses, abrimos nossa filial em Belo
Horizonte. ____________________ período, ______________________________________
contratamos vários operários. ______________________________________
7. Há um século, nascia a nossa Empresa. ______________________________________
____________________ época, as condições
eram mais difíceis do que hoje. ______________________________________
8. Adotaremos, como medidas de controle do 6. Meninos, protejam de chuva. (se)
material, a requisição por escrito e a assinatura
do chefe do setor. ____________________ ______________________________________
medidas são necessárias para a economia da
______________________________________
firma.
______________________________________
9. Atentem-se para ____________________ aviso:
a partir de amanhã não será permitido circular ______________________________________
nas dependências da Firma sem o crachá de
identificação. 7. Em realizando o pagamento, o sócio poderá
beneficiar do atendimento médico. (se; se)
10. Compareceram ao Seminário o diretor, o consultor
e a secretária: ____________________ ocupou- ______________________________________
se dos convidados, ____________________,
da exposição dos dados estatísticos e ______________________________________
____________________ dos discursos de ______________________________________
abertura e encerramento do evento.
______________________________________
VII – Reescreva as frases, colocando, junto ao(s)
verbo(s), o pronome indicado entre parênteses. 8. Vou contar as novidades da viagem. (lhes)

1. Informarei sobre as mudanças ocorridas no ______________________________________

Código Civil. (lhes)
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
9. Lembrarás de mim quando sentires alegre? (te;
______________________________________ te)

2. Nada fará mudar de opinião. (me) ______________________________________

______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
38 Unidade 4
10. Os prédios antigos estão deteriorando, pela III – 1.
assistiram ao
falta de conservação. (se) 2.
assistiram o
3.
assiste em
______________________________________ 4.
esqueceram o
5.
lembraram o / lembraram-se do
______________________________________
6.
Esqueceram-me as / Esqueceram-lhe as
______________________________________ 7.
visam ao
8.
implica o
______________________________________ 9.
informou os funcionários de suas... / informou
aos funcionários suas...
10. procedem
11. procedeu à
Confira suas respostas 12. A que visam...?

I – 1. definimos IV – 1. aos
2. ficarão 2. à
3. chegaram 3. às solicitações
4. comparece 4. entre
5. deveis 5. de / por
6. serão / sereis 6. de
7. foram / fomos 7. de
8. soube 8. às
9. convocaram 9. para
10. lidera V – 1. à
11. decidiu 2. à
12. Batiam 3. Às
13. batia 4. À
14. Alugam-se 5. a
15. Oferecem-se 6. a
16. Há 7. a
17. Neva 8. a
18. realizamos 9. às
19. recebeu 10. a / às
20. Necessita-se
VI – 1. essa pasta
21. Chegaram / chegou
2. aquele dossiê
22. Discutirão / discutirá
3. Esta Loja
23. refletem / reflete
4. Esse
24. evidenciam / evidencia
5. Nesta
25. tiveram / teve
6. Nesse
26. eram / era
7. Naquela
27. são / é
8. Essas
28. são / é
9. este
29. fazem
10. esta / esse / aquele
30. corresponde
31. permanecia VII – 1. Informar-lhes-ei sobre as mudanças ocorridas no
Código Civil.
II – 1. desengonçados
2. Nada me fará mudar de opinião.
2. desengonçada
3. Vendem-se apartamentos no litoral.
3. incomparável / incomparáveis
4. Tão logo me aproximei, reconheceram-me.
4. frios / frio
5. Quando lhe entregarão o presente?
5. na francesa
6. Meninos, protejam-se da chuva.
6. meio
7. Em se realizando o pagamento, o sócio poderá
7. bastantes
beneficiar-se do atendimento médico.
8. anexas
8. Vou contar-lhes as novidades da viagem.
9. caro
9. Lembrar-te-ás de mim quando te sentires alegre?
10. caras
10. Os prédios antigos estão deteriorando-se (estão
11. mesmas
se deteriorando), pela falta de conservação.
12. necessária
13. sós
 Técnico em Transações Imobiliárias
Discurso Administrativo
Unidade 5
Objetivo:
• Conhecer os requisitos necessários à redação
administrativa.
COMUNICAÇÃO NA REDAÇÃO
ADMINISTRATIVA
A comunicação que merece cuidados especiais
é aquela realizada no âmbito da Administração
Pública e das organizações de natureza privada,
como empresas, instituições escolares, ONGs,
associações, sindicatos, partidos.
A redação administrativa obedece a um conjunto
de normas preestabelecidas que têm por
objetivo a padronização da correspondência que
tramita entre órgãos públicos e/ou empresas
que tem como função, entre outras, a troca de
informações, o reconhecimento de direitos e
vantagens, o estabelecimento de obrigações,
a comunicação de intenções e a realização de
negócios.
Um texto de boa qualidade, sob o ponto de
vista linguístico, é aquele que obedece aos
requisitos de correção e objetividade, clareza
e concisão, coerência e coesão, visando à
comunicação expressiva e consistente daquilo
que se pretende.
Vale ressaltar que essa obrigatoriedade se
aplica não apenas aos textos legais, como
leis, decretos, portarias etc., mas também a
toda correspondência que circula em órgãos
da administração pública e em empresas
particulares, tanto interna, quanto externamente.
Essas correspondências devem permitir uma
única interpretação. Além disso, devem ser
estritamente impessoais e uniformes, o que
exige o uso de um certo nível de linguagem.
É a partir daí que a linguagem do texto oficial
se diferencia da linguagem de outros gêneros
textuais.
Para isso, detalhamos aqui os princípios da
redação oficial.
Impessoalidade
O interesse geral dos cidadãos deve ser levado em
conta, em detrimento de percepções particulares.
Os assuntos comunicados são relativos às
atribuições do órgão ou da empresa que emite
a correspondência, razão pela qual o tratamento
dado aos assuntos deve ser impessoal. Em
decorrência disso, a redação deve ser elaborada
em nome do público e a linguagem, neste
caso, assume também um caráter estritamente
impessoal. Na prática, isso quer dizer que, numa
correspondência oficial, não se deve usar de
intimidades, de gírias ou de tratamento familiar.
Para isso, sugerimos algumas precauções.
• Evite o uso de linguagem irônica, pomposa ou
rebuscada e cheia de estilos pessoais.
• Diminua o grau de impessoalidade: use a
linguagem em primeira pessoa, seja no singular
ou plural (o chamado plural de modéstia).
Exemplo: “Apresentamos a Vossa Senhoria o
documento”...
Observação: um exemplo de abuso de
impessoalidade é o uso do verbo na terceira
pessoa com o pronome “se”. “Dessa forma,
solicita-se a Vossa Senhoria...”;
• Use o padrão culto da língua portuguesa.
40
Formalidade e uniformidade
As comunicações oficiais devem sempre obedecer
a certas regras de forma: não bastam somente
as exigências de impessoalidade e uso do
padrão culto de linguagem, é necessário que
as comunicações obedeçam a formalidades,
etiquetas e padrões de tratamento cerimonioso.
São marcas dessa formalidade: polidez, cortesia
e, principalmente, respeito ao interlocutor, o
que implica dizer que o texto deverá observar as
peculiaridades e as características de quem vai
lê-lo.
Além disso, é necessário que as comunicações
do poder público obedeçam a um padrão, o
qual é obtido, por meio de procedimentos,
normas e padrões que facilitem e agilizem
o trabalho de elaboração de textos. Isso é a
uniformização, que será obtida por meio do
chamado Discurso Administrativo Contemporâneo,
que apresentaremos a seguir.
DISCURSO ADMINISTRATIVO
CONTEMPORÂNEO
Do ponto de vista linguístico, a palavra discurso
pode ser entendida como um encadeamento de
palavras, ou mesmo uma sequência de frases
segundo determinadas regras gramaticais e numa
determinada ordem, de forma a comunicar um
sentido. O conceito de discurso é sinônimo de
enunciado e apresenta vários tipos. Por isso,
podemos falar de discurso político, literário,
teatral, filosófico, cinematográfico etc.
Nesse sentido, os discursos desempenham
diversas funções, assumem várias modalidades
e utilizam diferentes estilos de linguagens. Um
discurso político, por exemplo, tem estrutura
e finalidade muito diferentes do discurso
religioso, filosófico, científico ou publicitário.
Alguns discursos orientam-se, sobretudo, para
a demonstração, outros para a argumentação,
outros ainda centram-se principalmente na
persuasão.
Para efeitos didáticos, apresentamos o gênero
administrativo com suas quatro qualidades
essenciais e com os dez defeitos mais comuns.
Unidade 5
QUALIDADES
• Objetividade
Ser objetivo é dizer apenas o que precisa ser
dito. A objetividade textual traduz-se mediante
o uso de linguagem direta, sem rodeios ou
preciosismos. Hoje há uma predominância
da ordem direta, não se recomenda o
uso de parágrafos longos com excessivos
entrelaçamentos de incidentes e orações
subordinadas que possam causar dificuldades
à análise e ao entendimento do interlocutor.
• Clareza
Ser claro é procurar a expressão certa para
dizê-la na ordem exata. A clareza facilita a
percepção rápida das ideias expostas no
texto. Recomenda-se, portanto, o uso de
períodos curtos, a ordem direta, a parcimônia
na adjetivação, a ausência de ambiguidade
(duplicidade de interpretações), rodeios
(circulóquios), redundâncias e digressões,
recursos que desviam a atenção do receptor
sobre o que é essencial.
• Concisão
Dizer o máximo com o mínimo de palavras.
A concisão consiste em transmitir muito com
poucas palavras, eliminando-se vocábulos
e expressões supérfluos, a adjetivação
desmedida, evitando-se, também, períodos
extensos e emaranhados. A concisão traz
clareza à frase. Para se obter concisão, é
importante ter conhecimento do assunto, ter
tempo para revisar o texto e retirar dele as
ideias secundárias que nada acrescentam.
• Harmonia
Levar sempre o conjunto das palavras e das
frases em consideração. A harmonia está
ligada à noção de coerência e coesão. A
primeira deve ser entendida como unidade do
texto. Podemos obter coerência interligando as
ideias de maneira clara e lógica. Já a coesão
consiste no entrelaçamento significativo entre
declarações e sentenças sequenciais e não,
meramente, de afirmações colocadas umas
após as outras, pois os parágrafos significam
mais do que uma simples sucessão de
sentenças.
Unidade 5
São várias as palavras que, num texto, assumem
a função de conectivo ou de elemento de coesão:
–– As preposições: a, de, para, por etc.;
–– As conjunções: que, para que, quando,
embora, mas, e, ou etc.;
–– Os pronomes: ele, ela, seu, sua, este, esse,
aquele, que, o qual, cujo etc.;
–– Os advérbios: aqui, lá, assim, aí etc.;
Estes elementos, além de ligarem partes do
discurso, estabelecem entre eles certo tipo de
relação semântica: causa, finalidade, tempo,
conclusão, contradição, condição e outras
mais. A escolha do conectivo adequado é, pois,
importante, uma vez que determina a direção
que se pretende dar ao texto, manifestando as
diferentes relações entre os enunciados.
Enfim, a escrita não exige que os períodos sejam
longos e complexos, mas que sejam completos e
que as partes estejam absolutamente conectadas.
O redator deve ter clareza do que escreve e,
uma vez escrito o enunciado, avaliar se o texto
corresponde, exatamente, àquilo que queria dizer,
evitando ambiguidades.
DEFEITOS
• Prolixidade
Um texto prolixo é aquele que fornece
informações desnecessárias. É também
um texto enfadonho, fastidioso, por ser
muito longo, usando mais palavras do que o
necessário para a comunicação. A prolixidade
é responsável pelos principais problemas de
redação hoje em dia, resultado ainda da falsa
percepção de que escrever muito é escrever
bem.
Veja um exemplo:
Texto prolixo
Analisamos exaustivamente esses
itens e constatamos, após longos e
laboriosos estudos, que os procedimentos
adotados, quanto aos quesitos compras e
contratações de serviços, estão consoante
a legislação vigente.
41
Texto conciso
Os procedimentos, quanto aos quesitos
compras e contratações, estão conforme
a legislação.
Assim, na linguagem administrativa, não há
a necessidade de caracterizar e personalizar,
com julgamento de valor, o trabalho realizado.
Por isso, é desnecessário dizer “analisamos
exaustivamente”; “após longos e laboriosos
estudos”. A expressão “legislação vigente” é
redundante, pois apenas a palavra “legislação”
já deixa evidente a vigência do texto.
• Subjetividade
Esquecer o destinatário ou usar de intimidades.
Pelo princípio da impessoalidade, os atos dos
agentes públicos obrigatoriamente deverão
ter como finalidade o interesse público, e
não interesses pessoais, familiares ou de um
círculo de pessoas amigas. Essa regra também
vale para a linguagem oficial. O conteúdo
das comunicações administrativas deve ser
objetivo, ou seja, tratar de assuntos que dizem
respeito ao interesse público, afinal, o emissor
da mensagem está falando por um órgão, e
não em nome pessoal.
• Linguagem rebuscada
Imitação de modelos e fórmulas arcaicas. O
conhecimento de um grande número de palavras
eruditas não implica, necessariamente, o
conhecimento da língua. Othon Moacir Garcia
afirma que “se praticamente não se pode
pensar sem palavras, é errôneo presumir
que, dispondo apenas delas, se disponha
igualmente de agilidade mental e de facilidade
de expressão, pois é sabido que o comando
da língua falada ou escrita pressupõe o
assenhoramento de suas estruturas frasais
combinado com a capacidade de discernir,
discriminar e estabelecer relações lógicas, de
forma que as palavras não apenas veiculem
ideias ou sentimentos, mas reflitam também
a própria atitude mental”. Da mesma
forma, Garcia (2002) continua, concluindo
que “torna-se estulto presumir que basta
estudar gramática para saber falar e escrever
satisfatoriamente”.
42 Unidade 5

Nesse caso, o estilo é que caracteriza a escrita. • Redundância

Estilo é tudo aquilo que individualiza a obra criada
pelo homem, como resultado de um esforço
mental, de uma elaboração do espírito, traduzindo
em ideias, imagens ou formas concretas. Por isso,
o apelo a formas previamente estabelecidas pode
tornar o texto ridículo.
Exemplo:
“Dessa forma, pede e espera de V. Ex.a a mais
lídima, cristalina e escorreita justiça.”
Outro exemplo, com uma frase de ladainha:
“Sem mais para o momento, mister se
faz a análise prévia dos documentos ora
apresentados, em cuja identidade confiam os
nobres julgadores, a fim de lhe proporcionar,
ainda que desprovidos de autoridade legal,
o entendimento circunstancial do objeto e
também o seu ponto controverso.”
Repetição desnecessária de ideias. A
redundância significa a utilização desnecessária,
exagerada, repetitiva de palavras numa frase
que poderia ser mais curta, pois que teria
o mesmo sentido. Segundo o dicionário
Aurélio, é a superfluidade das palavras. Os
exemplos na linguagem comum são inúmeros
e utilizados a toda hora: “elo de ligação que
faltava” (elo que faltava); “acabamento final”
(acabamento)”; “em duas metades iguais” (em
duas metades); “há anos atrás” (há anos);
“surpresa inesperada” (surpresa).
Já a tautologia é um dos vícios de linguagem que
consiste em dizer ou escrever a mesma coisa,
por formas diversas, parecida com pleonasmo
ou redundância.

Redundâncias, Pleonasmos e Tautologias

Acabamento final
Quantia exata
Nos dias 8, 9 e 10, inclusive
Superavit positivo
Todos foram unânimes
Habitat natural
Certeza absoluta
Sugiro, conjecturalmente
Como prêmio extra
Juntamente com
Em caráter esporádico
Conviver junto
Passatempo passageiro
Novo lançamento
Atrás da retaguarda
Planejar antecipadamente
Repetir outra vez / de novo
Sentido significativo
Voltar atrás
Individualidade inigualável Exultar de alegria
Abusar demais Encarar de frente
Expressamente proibido Comprovadamente certo
Terminantemente proibido Fato real
Em duas metades iguais Multidão de pessoas
Destaque excepcional Amanhecer o dia
Sintomas indicativos Criar novos empregos
Há anos atrás Retornar de novo
Vereador da cidade Frequentar constantemente
Outra alternativa Empréstimo temporário
Detalhes minuciosos / pequenos detalhes Compartilhar conosco
A razão é porque Surpresa inesperada
Interromper de uma vez Completamente vazio
De sua livre escolha Colocar algo em seu respectivo lugar
Preconceito intolerante Escolha opcional
Medidas extremas de último caso Manter o mesmo time
De comum acordo Labaredas de fogo
Inovação recente Erário público (Os dicionários ensinam que erário é o tesouro
Velha tradição público, por isso, basta dizer somente erário)

Abertura inaugural Beco sem saída Despesas com gastos

Pode possivelmente ocorrer
A partir de agora
Última versão definitiva
Obra-prima principal
Gritar/ Bradar bem alto
Propriedade característica
Comparecer em pessoa
Discussão tensa Monopólio exclusivo
Imprensa escrita Ganhar grátis
Sua autobiografia Países do mundo
Sorriso nos lábios Viúva do falecido
Goteira no teto Elo de ligação
General do Exército (Só existem generais
Criação nova
no Exército)
Brigadeiro da Aeronáutica; (Só existem
Exceder em muito
brigadeiros na Aeronáutica)
Unidade 5 43

Almirante da Marinha; (Só existem almirantes

Colaborar com uma ajuda / auxílio
Matiz cambiante
Com absoluta correção / exatidão
Demasiadamente excessivo
Expectativas, planos ou perspectivas para o futuro
na Marinha)
A seu critério pessoal Continua a permanecer
Extraído do sítio <http://oto.blog.br/tautologia-pleonasmo-ou-redundancia/> com alterações.

• Ambiguidade Reconstruindo a frase:

Uso de frases obscuras. No plano da expressão Exemplo:

linguística, devemos então cuidar das seguintes
falhas:
–– Ambiguidade provocada pelo pronome
relativo que.
Exemplo:
Havia um homem entre a multidão que dava
gritos histéricos.
Quem dava gritos histéricos: o homem ou a
multidão?
–– Ambiguidade provocada pelo pronome
possessivo:
Exemplo:
O professor falou com o diretor em sua sala.
De quem era a sala: do professor ou do
diretor?
Como eliminar a ambiguidade?
–– Usando a técnica do deslocamento –
evita-se o uso do pronome relativo que
referindo-se a dois substantivos.
Exemplos:
Havia um homem entre a multidão que dava
gritos histéricos.
Havia um homem que dava gritos histéricos
entre a multidão.
Entre a multidão que dava gritos histéricos
havia um homem.
–– Usando a técnica da substituição do
relativo – o pronome relativo que tendo
como sinônimos: o qual, a qual, os quais,
as quais.
O consultor imobiliário falou com o diretor
em sua sala.
O consultor imobiliário falou, em sua sala,
com o diretor.
O consultor imobiliário falou com o diretor na
sala deste.
Outros exemplos:
O ciúme da mulher levou-o ao suicídio. (Quem
era ciumento? O suicida ou a mulher?)
Conheci-o quando ainda criança. (Quem
era criança? O sujeito ou o objeto do verbo
conhecer?)
• Detalhismo
Excesso de informações. Como a característica
da redação oficial é a concisão, tudo que for além
da informação estritamente necessária acaba
prejudicando a leitura do texto administrativo.
Lembre-se de que esse tipo de texto não é a
mesma coisa que um texto literário, em que os
detalhes são necessários para a qualidade da
obra de arte. Isso provém do conservadorismo,
que gera o apego a formas arcaicas de
comunicação e sem muita aplicabilidade na
prática. Essas fórmulas não são modificadas
em função da insegurança dos redatores. Por
isso, é comum, aquele comportamento:
Se esse texto era escrito desse modo antes,
porque vou modificá-lo agora?
Mas o meu chefe é muito tradicional e não
vai aceitar essa modificação!
O chefe gosta desse finalzinho: “Colho o
ensejo...”
Se eu for muito conciso, o texto vai
ficar muito seco!

Exemplo: Em razão disso, acaba perpetuando-se

uma tendência equivocada em alongar a
Havia um homem entre a multidão a qual (=
a multidão) dava gritos histéricos.
correspondência. Isso se faz por meio de extensas
introduções e formas de saudação final piegas,
Havia um homem entre a multidão o qual (=
o homem) dava gritos histéricos. como a que vemos:
44
Venho por meio desta...
Tenho a satisfação...
Tenho a subida honra...
É com satisfação...
Na expressão “venho por meio desta...”, por
exemplo, temos uma espécie de comentário
sobre a própria correspondência. Ora, se é pela
carta, ofício, memorando, e-mail que você está
se dirigindo à pessoa, não há necessidade de
explicitar o meio/expediente. Quanto à fórmula
“tenho a honra/ tenho a subida honra...” nem
sempre haverá satisfação ou honra em fazer
uma comunicação. Às vezes, o redator não
observa a informação e, por isso, temos pérolas
como:
Em vez de dizer...
Acusamos o recebimento, no dia... último, do presente ofício...
Chegou aos nossos ouvidos que...
Como é do conhecimento de V. S.as, apresento-lhes...
Cumpre dirigir-me a V. S. para informar...
a
É nossa opinião que...
Em data de ontem, chegou às minhas mãos a carta no...
É-me grato formular a presente com o fim de solicitar a Vossa
Senhoria...
Em resposta à solicitação de V. S.as em sua missiva...
Faça chegar às mãos do Sr...
Fazemos chegar ao prezado amigo nossas desculpas...
Ficamos no aguardo de suas notícias...
Formulamos a presente para solicitar a V. S. que...
as
Há meses, solicitou-nos V. S.a o obséquio de verificar a possibilidade Trata-se de uma resposta de ofício. O início da resposta formal.
de instalar-se com seus escritórios nesta cidade...
Honra-nos, sobremodo, a carta em nosso poder, em que V. S.a nos Em atenção ao ofício no...., informamos...
solicita informações sobre a posição ...
Temos a grata satisfação de comunicar-lhes que...
É desnecessário dizer que nos colocamos a sua disposição...
Era o que tínhamos para o momento, adiantando que estamos
atentos a qualquer modificação na atual posição e lhe daremos
notícias imediatas.
Sendo o que nos cabe no momento...
• Oficialismo
Excesso de justificativas e referências ao
ordenamento institucional. É o abuso de
expressões como
“salvo melhor juízo”, “de ordem”, “em atenção
ao que dispõe o conteúdo...”.
Unidade 5
“Tenho a honra de informar que seu projeto de
lei em tramitação nesta comissão foi rejeitado
na reunião do dia 20.”
Então, como faço para resolver isso? Vá direto
ao ponto. Pergunte sempre qual o objetivo da
comunicação: informar algo? Solicitar algo?
Responder a alguém?
Em geral, as correspondências oficiais são a
formalização de um ato administrativo. Por
vezes, a resistência do redator ao uso de um
verbo relacionado a esses atos, está na dúvida,
como já dito, de saber se isso não vai ficar muito
artificial. Por isso, apresentamos abaixo alguns
exemplos de excesso de detalhes na redação
do texto administrativo, com a sua respectiva
correção.
Vá direto ao assunto e diga..
Em atenção ao ofício no...., informamos...
Fomos informados que...
Apresento a V. S.as... ou Apresentamos a V. S.as...
Informo a Vossa Senhoria... Informamos a V. S.as que...
Opinamos pela...
Em atenção à Carta de no ... * Se ele(a) está respondendo,está óbvio
que ele(a) recebeu a carta.
Solicito a Vossa Senhoria...
Em resposta ao ofício (carta)...
Envie (Entregue) ao sr. Fulano...
Desculpamo-nos...
Aguardamos notícias...
Solicitamos a V. S.as que...
Em referência à Carta no....
Comunicamos a Vossa Senhoria que...
Atenciosamente, ou Respeitosamente, dependendo da autoridade.
Atenciosamente, ou Respeitosamente, dependendo da autoridade.
• Pedantismo
Uso de palavras raras (muitas vezes com o
sentido alterado), jargão, estrangeirismos,
gerundismos etc. O pedantismo também está
associado ao uso de palavras e expressões
prontas e que, muitas vezes, não carregam
sentido nenhum.
Unidade 5
• Estereótipos
Uso de lugares-comuns, expressões sem
originalidade. O lugar-comum é um dos
vícios que mais alimenta a prolixidade e a
sua presença, em documentos oficiais e
comerciais, é notável.
Entende-se por lugar-comum a repetição de
frases ou expressões batidas e frequentes que
nada acrescentem à mensagem. Denotam,
verdadeiramente, pobreza de estilo e falta de
imaginação do redator.
Veja:
Por intermédio desta, solicitamos...
Sirvo-me desta missiva, para...
Vimos, pela presente, solicitar...
Tem esta a finalidade de apresentar...
Se você envia um ofício ou uma carta, é
porque tem alguma coisa que comunicar. Toda
correspondência tem uma finalidade. Não
é necessário, pois, frisar que vai comunicar
algo através do ofício ou da carta. Tudo isso
é inútil e, além de acarretar perda de tempo
e de material, faz muito pouco da inteligência
do receptor.
Também o fecho dessas correspondências
costuma apresentar uma série de lugares-
comuns.
Nada mais havendo a tratar, apresentamos...
Finalizando esta, enviamos...
Sendo o que se nos oferece no momento,
subscrevemo-nos...
Sem mais para o presente, apresentamos...
Se você assina o ofício ou a carta, é porque
nada mais tinha a declarar ou a tratar. Não há
necessidade, portanto, de frisar essa falta do que
dizer ou acrescentar.
Atestados, certidões e declarações costumam
apresentar, logo no início, o invariável “para os
devidos fins”. Considere o seguinte, a fim de
melhor compreender a inutilidade desse lugar-
45
comum: todo documento é passado com alguma
finalidade. Não existindo essa, o documento é
inútil. A finalidade pode ser geral ou específica.
Se geral, não há necessidade de esclarecer “para
os devidos fins”; se específica, declara-se qual:
para fins de Imposto de Renda, para fins de
recebimento de salário-família etc.
Logo, o fecho das comunicações administrativas
deverá ser conciso, evitando-se aquele tradicional
e piegas fecho de cortesia “Colho o ensejo para
renovar a Vossa Senhoria protestos da mais
elevada consideração”.
Esses fechos, além de não dizerem nada
de importante, provocam o desperdício de
material e de tempo. Daí a preferência por
fechos como “Respeitosamente (autoridade de
grau hierárquico superior)”, “Atenciosamente
(autoridade de grau hierárquico inferior ou igual
ao do emissor)”, “Cordialmente”, conforme o
modelo do documento. Para os modelos oficiais,
usam-se apenas os dois primeiros.
• Coloquialismo
Uso de palavras e expressões coloquiais, gírias
etc. Existem outros aspectos que prejudicam
a legibilidade e imprimem ao texto um registro
coloquial, comum nas situações informais da
língua falada, mas inadequado na redação
oficial, entre eles podemos citar estes.
–– Uso excessivo de pronomes pessoais,
possessivos, dos artigos indefinidos um,
uma, e da conjunção que.
–– Mistura de pronomes de tratamento.
–– Colocação dos pronomes pessoais átonos
mal feita.
–– Regência verbal indevida.
–– Concordância nominal e verbal equivocada.
–– Uso de fragmentos de frase.
–– Versões desnecessárias.
–– Existência de pontuação ou seu uso
incorreto.
 Técnico em Transações Imobiliárias
Documento entre Empresas
Unidade 6
Objetivo:
• Conhecer as normas, que regem o documento
empresarial.
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
Orientações gerais
• Diagramação – Padrão básico
–– Tamanho do papel: A4 (29,7cm x 21,0 cm).
–– Fonte: Arial 12 no texto em geral, 11 nas
citações e nas ementas da Ordem de
Serviço, do Parecer e da Portaria, e 10 nas
notas de rodapé.
–– Nos casos de símbolos inexistentes na
fonte Arial, utilizam-se as fontes Symbol e
Wingdings.
–– Numeração das páginas: obrigatória a partir
da segunda.
–– N u m e r a ç ã o d o s p a r á g r a f o s : t o d o s
numerados, com exceção do primeiro e do
fecho.
–– Espaçamento entre linhas: simples e de 6
pontos após cada parágrafo.
–– Margem lateral esquerda: no mínimo 3,0
cm de largura.
–– Margem lateral direita: 1,5 cm.
–– Margens superior e inferior: 2 cm.
–– Alínea dos parágrafos: 2,0 cm.
–– Na correspondência oficial, a impressão
pode ocorrer em ambas as faces do papel.
Nesse caso, as margens esquerda e direita
terão as distâncias invertidas nas páginas
pares (“margem espelho”).
–– Os textos devem ser impressos na cor
preta em papel branco, reservando-se,
se necessário, a impressão colorida para
gráficos e ilustrações.
• Formulários
Devem ser mantidos os formulários já existentes,
elaborados para assuntos rotineiros. Nada
impede, também, que órgãos públicos ou
privados criem formulários próprios para rotinas
específicas, na medida do possível; neste caso
o órgão/a empresa terá cuidado de verificar
se já não existe formulário que responda
à necessidade, a fim de evitar a criação
desnecessária de formulário. O memorando
e os outros expedientes adequados servirão,
portanto, para as comunicações que não se
enquadrem na rotina dos formulários.
• Logomarcas
Em material de divulgação e assemelhados,
não há impedimento para o emprego de
logomarcas.
• Siglas
A sigla é uma espécie de abreviatura, formada
de iniciais ou primeiras sílabas das palavras
de uma expressão que representa nome de
instituição, partido, órgão, departamento,
setor etc.
Em geral, o uso da sigla deve obedecer ao
seguinte critério: na primeira menção, deve-se
grafar o nome por extenso com a respectiva
sigla entre parênteses, e, a partir de então,
fazer referência apenas à sigla.
48 Unidade 6

Quanto à flexão e à derivação, aquelas siglas o timbre

que estão bem incorporadas ao vocabulário do o índice e o número
dia a dia das pessoas passam a sofrer flexões a data
CABEÇALHO o endereço
de número, com o acréscimo, ao final, de um s a linha de atenção
minúsculo, como no exemplo a seguir: a referência ou o assunto
o vocativo
CPI: Comissão Parlamentar de Inquérito.
CPIs: Comissões Parlamentares de Inquérito. o timbre
o índice e o número
Evite, portanto, o uso do apóstrofo: CPI’s. As siglas a data
TEXTO o endereço
também podem originar palavras derivadas: (corpo da carta)
a linha de atenção
a referência ou o assunto
PMDB – Partido do Movimento Democrático o vocativo
Brasileiro. Peemedebista: membro do PMDB.
a despedida (a fórmula de cortesia)
Algumas siglas provenientes de língua estrangeira a assinatura
mantêm a sua grafia na língua original. as iniciais
FECHO a indicação de anexos
o aviso de cópias
Exexmplos: o pós-escrito
o aviso de segunda folha
UFO – Unidentified Flying Object (objeto voador
não identificado)
AIDS – Acquired Immunological Deficiency Alguns desses elementos citados, tanto no
Syndrome (síndrome de imunodeficiência cabeçalho quanto no fecho, são componentes
adquirida). eventuais.
Quanto à grafia, a sigla não tem ponto abreviativo.
Por isso, ela é escrita com caracteres maiúsculos, O CABEÇALHO
uma vez que se trata de letras iniciais de nomes
próprios. No entanto, escrevem-se apenas com O timbre oferece ao leitor, num relance,
inicial maiúscula as siglas com mais de três informações sobre o remetente.
letras, lidas como se fossem sílabas: Bradesco,
Petrobras, Siderbras, Usiminas, Anatel, Prodasen, O índice indica o setor ou o departamento
Cefor, Cenin, Demap. especializado que está expedindo a carta.
Serve de indicação oportuna para o remetente,
Algumas sílabas têm representada em minúsculo com vista ao arquivamento dos papéis, como
a letra que não constitui inicial de um dos também ao destinatário, que sabe a que setor
elementos componentes: UnB – Universidade de da empresa dirigir-se, em função do assunto
Brasília. que lhe interessa resolver.
Logo após o índice, vem o número de ordem da
carta. Como essa numeração é reiniciada a cada
CARTA EMPRESARIAL* ano, ela é seguida do número indicativo do ano:
DC/214-2008 (Carta no 214, de 2008, expedida
pelo Departamento de Crédito).
Por ser a carta o documento empresarial de maior
O índice e o número da carta costumam ser
utilização, dedicaremos uma unidade exclusiva
separados por uma diagonal (/). Os dois números,
para esse tipo de correspondência.
o da carta e o do ano, é recomendável separá-los
A carta empresarial consta das seguintes partes por um hífen (-), o que torna mais fácil a leitura
básicas: cabeçalho, texto e fecho. do conjunto.
O índice e o número da carta podem ser colocados
no canto superior esquerdo do papel, na mesma
altura da data:
DCM/765-2010
* Texto adaptado do livro Correspondência Empresarial, de Adalberto Kaspary.
Unidade 6
ou no canto superior direito do papel. Essa prática
atende a um critério de funcionalidade, pois
visualiza melhor os dois elementos.
DCM/765-2010
A data é a indicação do lugar, do dia, do mês e
do ano em que se expede a carta:
Brasília, 21 de setembro de 2010.
Quando o papel é timbrado, pode-se omitir
a indicação do lugar, desde que a carta seja
expedida da localidade constante no timbre e
que este não apresente vários endereços, como
de filiais, sucursais etc.
Na correspondência externa, deve-se escrever
por extenso o nome do mês (e sempre com
inicial minúscula, conforme determinam as
normas ortográficas). Deve-se evitar, também,
a representação abreviada dos algarismos
indicativos do ano: 99, 03 etc.
O endereço compreende o nome (pessoa física)
ou a razão social (pessoa jurídica) e o endereço
propriamente dito do destinatário. No corpo da
carta, é colocado junto à margem esquerda do
papel, em linhas dispostas em bloco, logo abaixo
da posição tradicional do índice e do número
da carta, devendo ser idêntico ao constante no
envelope:
Senhores
Meira, Matos & Cia. Ltda.
Avenida dos Industriários, 857
xxxxx-xxx Soledade – RS
Senhor Doutor
Sérgio Oliveira
Rua Barata Ribeiro, no 673
xxxxx-xxx Copacabana – RJ
A disposição dos elementos do endereço obedece
a ordem descrita a seguir.
1o Tratamento e, se for o caso, título profissional do
destinatário, quando pessoa física: Senhor(es);
Senhor Doutor; Sr. Engo etc., e, no caso de
o destinatário ser pessoa jurídica, somente
se pode antepor o tratamento Senhor(es) à
razão social, se esta for composta dos nomes
das pessoas que integram a sociedade; caso
contrário, começar-se-á imediatamente pelo
nome da empresa:
49
Senhores
Gomes, Bauermann & Cia. Ltda.
Editora Cultural S. A.
2o Nome ou razão social do destinatário, de
forma clara e na grafia adotada pelo respectivo
detentor:
Sr. Dr.
Alberto Saraiva Gomes
Frigorífico Leão S. A.
3 o Endereço do destinatário, com todas as
indicações necessárias: rua, CEP (Código de
Endereçamento Postal), localidade etc.:
Construtora Barbosa S. A.
Rua Domingos Crescêncio, 890
xxxxx-xxx Porto Alegre – RS
Sr. Dr.
Mariano Peixoto Alves
Avenida Júlio de Castilhos, 1418
xxxxx-xxx Águas de Lindoia – SP
Algumas informações importantes.
• Atualmente, as indicações que precedem o
nome ou a razão social do destinatário – A, À,
Ao – foram abolidas:
Aurora Turismo S. A.
Rua Bento Gonçalves, 783
xxxxx-xxx Curitiba – PR
• No caso de pessoa física, o tratamento e o
título profissional do destinatário devem ficar
na primeira linha, reservando-se a segunda
para o nome. Desta forma, o leitor sabe que,
na segunda linha, encontrará, efetivamente, o
destinatário da correspondência:
Sra Profa
Vera Sampaio
Avenida Protásio Alves, 900, ap. 601
xxxxx-xxx Porto União – SC
• Há casos em que, no endereço, além do nome
do destinatário, aparece o nome do cargo
que ocupa na empresa em que exerce suas
atividades:
Sr. Prof.
Antônio Pereira Linhares
Diretor da Gráfica Mercúrio S. A.
Rua Coronel Borges do Canto, 779
xxxxx-xxx Juazeiro do Norte – CE
50
• Havendo caixa postal, não se menciona, no
endereço, a rua (avenida etc.) do destinatário:
Livraria Cultural 5/A
Caixa Postal 890
xxxxx-xxx Camaçari – BA
• A colocação do CEP (Código de Endereçamento
Postal) no endereço interno da carta é muito
oportuna; pois, com isso, se têm, agrupados,
todos os elementos necessários sobre o
destinatário, para o caso de correspondências
futuras, evitando-se, assim, perda de tempo
com a procura em guias especializados, nem
sempre à mão.
• No caso em que a correspondência é
endereçada para a mesma localidade do
remetente, o nome da localidade, com a
indicação do estado (em forma de sigla), pode
ser substituída pelas expressões Nesta Cidade
ou Nesta Capital, conforme o caso. Mesmo
assim, no entanto, é indispensável colocar o
número do CEP no endereço.
• Não há razão para se destacar o nome ou a
razão social do destinatário, bem como o nome
da localidade. O que interessa para os Correios
é a exatidão dos dados do endereçamento,
principalmente, do número do CEP.
• Segundo a praxe, é perfeitamente válida a
colocação do endereço do destinatário dentro
da carta: por questão de deferência, pois,
dá-se um tratamento mais personalizado
ao destinatário, e, por organização, a não
colocação desse endereço dentro da carta faz,
muitas vezes, que se perca a única fonte dessa
informação para correspondências futuras.
• Atualmente, adota-se a chamada pontuação
aberta, isto é, não se pontuam os finais de
cada elemento do endereço:
Sra Profa
Amélia Cordeiro de Mello
Diretora do Colégio Pio XII
Praça dos Girassóis, s/no. – Centro
xxxxx-xxx Palmas – TO
Algumas normas e recomendações da ECT sobre
o endereçamento externo
–– No caso de envelopes com endereçamento
digitado, o número correspondente do CEP
pode ser a primeira informação da última linha.
Unidade 6
Podem-se colocar na mesma linha o CEP e
o nome da localidade, seguidos da sigla do
estado, ou o nome da localidade, seguido da
sigla do Estado, numa linha, deixando-se o CEP
sozinho ou não na última linha:
....................
....................
xxxxx-xxx Brasília – DF
ou
....................
....................
Brasília – DF
xxxxx-xxx
–– No caso de envelopes endereçados à mão (e
somente neste caso), o CEP deve ser anotado
nos retângulos a ele destinados.
–– Não se deve escrever a sigla CEP antes do
número respectivo.
–– Não se devem separar os algarismos do CEP.
A forma correta é assim: xxxxx-xxx.
–– Não se deve sublinhar a última linha do
endereço.
–– É indispensável a colocação do endereço
completo do remetente no verso ou em outra
área do envelope.
A linha de atenção é empregada quando se
deseja que a correspondência, dirigida a uma
empresa, geralmente de médio porte para cima,
seja aberta por determinado funcionário, que
deverá encarregar-se do assunto exposto. Pode-se
indicar o nome da pessoa e/ou do departamento
a que se deseja encaminhar especificamente a
correspondência.
A linha de atenção pode ser colocada:
a. no endereço, após o nome da empresa,
abreviadamente ou por extenso:
Curtume Salgueiro S. A.
At. Sr. Carlos Meireles
Avenida Bento Gonçalves, 1.100
xxxxx-xxx Montes Claros – MG
b. entre o endereço e o vocativo (ou em
qualquer lugar visível), também abreviadamente
ou por extenso:
Unidade 6
Irmãos Perim & Cia. Ltda.
Rua Antônio Broilo, 612
xxxxx-xxx Palmas – TO
À atenção do Sr. Mário Pericolo
Prezados Senhores:
.............................................................
Apesar de ser solicitada a atenção de determinada
pessoa ou de determinado departamento, a carta
é dirigida a uma entidade coletiva (Irmãos
Perim & Cia. Ltda.), razão por que o vocativo
fica no plural.
Não se deve confundir a expressão à atenção de
(abreviadamente at.) com outra, aos cuidados de
(abreviadamente A/C ou a/c), empregada quando
a correspondência é entregue ao destinatário por
intermédio de uma entidade:
Sr. Eng.
Maurício Bastos
A/C Construtora Tabajara S. A.
Rua Luís Mendonça, 957
xxxxx-xxx Recife – PE
A correspondência acima é dirigida ao Engenheiro
Maurício Bastos, sendo-lhe entregue por
intermédio da Construtora Tabajara S.A. Trata-se,
portanto, de correspondência dirigida à pessoa
nominada, e não à empresa, que apenas serve
de intermediária ou de ponto de referência na
destinação e na entrega do documento.
Em vez de se usar a linha de atenção, pode-se,
também, dirigir a correspondência diretamente
à pessoa ou ao departamento específico,
mencionando-se, em seguida, o nome da
empresa. Têm-se, assim, duas possibilidades de
endereçar a correspondência:
a. com a linha de atenção (endereçamento
indireto)
Metalúrgica Saturno S. A.
À atenção do Sr. Pedro Alvarenga – Dep. de
Fundição
Travessa do Ouvidor, 729
xxxxx-xxx Caxias – RJ
b. sem a linha de atenção (endereçamento
direto)
51
Senhor
Pedro Alvarenga
Departamento de Fundição
Metalúrgica Saturno S. A.
Travessa do Ouvidor, 729
xxxxx-xxx Caxias – RJ
As duas formas de endereçamento são corretas.
O emprego de uma ou de outra depende
exclusivamente da vontade do remetente ou da
orientação adotada pela empresa.
A referência ou o assunto é uma síntese do
conteúdo da carta. Esse dado é muito útil,
tanto para a pessoa que classifica e arquiva a
correspondência como para quem a recebe, que,
num relance, toma conhecimento do assunto
exposto.
A palavra epígrafe é utilizada impropriamente por
alguns como sinônimo de referência. Epígrafe,
na linguagem comum, significa “título ou frase
que serve de tema a um assunto”; em bibliografia,
tem o sentido de “sentença ou divisa posta no
frontispício (página de rosto) de livro, capítulo,
princípio de discurso, conto, composição poética
etc.”; em técnica de redação legislativa, é a
“parte da norma que indica sua natureza (nome),
número e data”: Decreto-Lei no 2.227, de 16 de
janeiro de 1985.
A referência aparece, tradicionalmente, entre
o endereço e o vocativo, a igual distância dos
dois, junto à margem esquerda ou do meio em
direção à margem direita, dependendo do estilo
de disposição da carta no papel. A posição
do meio em direção à margem direita oferece
a vantagem da melhor visualização. Pode vir
antecedida, ou não, da abreviatura Ref. Não se
usando a abreviatura, é interessante sublinhar os
termos da referência. Pode ser apresentada, pois,
de duas maneiras:
a. precedida da abreviatura ref.:
Vilela & Cia. Ltda.
Caixa Postal 2.315
xxxxx-xxx Nova Aurora – PR
Ref.: Seu pedido no 34-2005
Prezados Senhores:
...............................................................
52 Unidade 6

b. não precedida da abreviatura ref. Ainda num maior grau de afetuosidade entre
(e sublinhada): remetente e destinatário, o vocativo passa a ser
individualizado, nominal:
Indústria de Móveis Nobel Ltda.
At. Sr. Clóvis – Dep. Comercial Prezado Senhor Ricardo:
W3 Sul bl. C lj. 57
xxxxx-xxx Brasília – DF Em cartas de caráter cerimonioso, dirigidas a
autoridades, o vocativo costuma vir antecedido do
Prazo de entrega de móveis
tratamento convencional (o mesmo acontecendo
Senhores:
no endereço):
..............................................................
Excelentíssimo Senhor Ministro:
O vocativo é a saudação de cortesia dirigida
ao destinatário antes de entrar no assunto
Por ser termo oracional, a rigor, o vocativo deve
propriamente dito da carta.
sempre ser pontuado. Como se continua com
Por questão de deferência e respeito, recomenda-se novo parágrafo e inicial maiúscula, empregam-se
não abreviar qualquer dos termos do vocativo. os dois-pontos ( : ). O vocativo deixa de ser
pontuado, no entanto, quando, na carta, se
O vocativo compreende o tratamento dado ao emprega a chamada pontuação aberta.
destinatário, seguido, se for o caso, de seu cargo,
função ou título profissional: O vocativo deve estar em harmonia com o
Senhores: Senhor Gerente: Senhor Professor:
resto da carta; o tom utilizado no vocativo deve
corresponder ao utilizado em todo o texto da carta
Havendo um relacionamento maior entre e no fecho.
remetente e destinatário, consolidado por meio
de repetidas e satisfatórias transações, o vocativo Segue um quadro referente aos tratamentos
pode vir antecedido da palavra prezado: utilizados na redação empresarial/oficial, para
consulta.
Prezado Senhor: Prezados Senhores:

CARGO TRATAMENTO ABREVIATURA VOCATIVO ENDEREÇAMENTO

Excelentíssimo Senhor
Excelentíssimo Senhor
Presidente da República ...
Vossa Excelência V. Ex.a Presidente da
Vice-Presidente da República Presidente da
República ...
República Federativa do Brasil...
Sua Excelência o Senhor
Chefe do Gabinete Civil e
Ministro de...
Chefe do Gabinete Militar da
Ou
Presidência da República Vossa Excelência V. Ex.a Excelentíssimo Senhor ...
Excelentíssimo Sr. Dr.
Ministros de Estado
Fulano de Tal
Consultor-Geral da República
Chefe do ...
Membros do Congresso
Nacional
Sua Excelência o Senhor
Embaixadores
Vossa Excelência V. Ex.a Excelentíssimo Senhor ... Deputado ...
Procuradores-Gerais
Membro da Câmara ...
Oficiais Generais
Professores Catedráticos
Governadores de Estados e
Distrito Federal Excelentíssimo Senhor
Excelentíssimo Senhor
Presidente e Membros de Vossa Excelência V. Ex.a ...
Governador, Prefeito etc.:
Assembleias Legislativas Governador ...
Prefeitos Municipais
Presidente e Membros do Excelentíssimo Senhor
Excelentíssimo Senhor
Supremo Tribunal Federal Presidente (ou Membro)
Vossa Excelência V. Ex.a
...
Presidente e Membros do do Egrégio (ou Colendo)
Presidente do Egrégio ...
Tribunal Federal de Recursos Tribunal:
Unidade 6 53

CARGO TRATAMENTO ABREVIATURA VOCATIVO ENDEREÇAMENTO

Juízes de Direito
Juízes do Trabalho Meritíssimo Senhor Meritíssimo Senhor ...
MM.
Juízes Eleitorais Meritíssimo Juiz do ... Dr. Fulano de Tal
Juízes Federais Senhor Juiz do ... Juiz do ...
Auditores da Justiça Eleitoral
Reitor da Universidade Magnífico Reitor: Sua Magnificência o Senhor ...
Vice-Reitor Vossa Magnificência V. Mag.a Excelentíssimo Senhor Reitor da
Pró-Reitores Reitor: Universidade ...
Sua Santidade o
Papa Vossa Santidade V. S. Santíssimo Padre:
Papa ....
Sua Eminência Reverendíssima
Eminentíssimo ou
Cardeais Vossa Eminência V. Em.a Dom ....
Reverendíssimo Senhor:
Cardeal de ...
Sua Excelência Reverendíssima
Vossa Excelência V. Ex.a Excelentíssimo ou
Bispos e Arcebispos Dom ....
Reverendíssima Rev.ma Reverendíssimo Senhor:
Arcebispo de ...
Sacerdotes, cléricos e Vossa Reverência V. Rev.a Sua Reverência ....
Reverendo Senhor:
religiosos em geral Vossa Reverendíssima V. Rev.ma Padre ....
Sua Majestade, o
Reis e Imperadores Vossa Majestade V. M. Vossa Majestade:
Rei ....
Príncipes, duques e Sua Alteza, o
Vossa Alteza V. A. Vossa Alteza:
arquiduques Príncipe ....
Outras pessoas e demais
autoridades, comerciantes,
funcionários de igual categoria Senhor ....
Prezado Senhor:
de quem escreve, chefe de Vossa Senhoria V. S.a Coordenador da.... ou
Senhor:
seção, oficiais até coronel, Sua Senhoria o Senhor....
pessoas de cerimônia e
profissionais liberais

Algumas informações frases inúteis, que nada contribuem para a

–– Em comunicações oficiais, aboliu-se o uso do
tratamento (DD.) para as autoridades arroladas
nessa forma de tratamento. A dignidade é
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo,
sendo desnecessária sua repetida evocação.
–– A forma de tratamento VOSSA é utilizada
quando nos reportamos diretamente ao
receptor; SUA, quando, diante de um receptor,
nos referimos a uma 3a pessoa.
transmissão eficaz da mensagem. A regra aplica-se,
principalmente, àquelas enviadas com o propósito
de veicular comunicações sobre o dia a dia da
vida dos negócios:
Solicitamos que nos enviem, até ...
Informem-nos, por gentileza, ...
Encaminhamos a V. S.a, anexa, a lista ...
Agradecemos suas imediatas providências ...
Estamos interessados em ...

Exemplos: Em cartas rotineiras, não há razão para se falar,

Vossa Excelência parece satisfeito.
Senhores congressistas: Sua Excelência, o
Presidente da República, acaba de fazer um
pronunciamento à nação sobre a relevância
do tema deste congresso.
O TEXTO
A introdução tem por objetivo despertar o
interesse do leitor, captar sua atenção.
A regra, na introdução da carta, é entrar
diretamente no assunto, sem expressões e
a cada momento, em honra, satisfação, prazer
e outras palavras semelhantes. Elas devem
ser reservadas para ocasiões especiais, para a
transmissão de mensagens que sejam, realmente,
motivo de honra, satisfação, prazer etc.:
Temos a honra de convidar V. Ex. a para
comparecer à solenidade...
Com muita satisfação comunicamos a V.
S.as que, a partir desta data, temos à sua
disposição um moderno...
Temos o prazer de enviar-lhe um exemplar do
primeiro número da publicação...
Ficamos muito honrados com o convite para...
54
Foi para nós motivo de particular satisfação
saber que essa Empresa conquistou o prêmio
de...
Parabéns pelo extraordinário sucesso...
Recebam nossos efusivos cumprimentos pela
passagem do cinquentenário de...
O emprego das palavras certas nas ocasiões
apropriadas tornam as cartas bem-sucedidas.
Vale lembrar, também, que, ainda hoje, há os
que iniciam suas cartas com “Em resposta ao
seu prezado favor de...” ou “Temos em mãos seu
estimado obséquio de...”, querendo referir-se a um
pedido que a empresa recebeu. Assim falando
estamos rebaixando a qualidade de nossos
produtos ou serviços, que são adquiridos ou
solicitados por “favor”.
Em relação à carta que exige resposta, não
é necessário repetir os termos daquela a que
estamos respondendo: “Em resposta à carta em
que V. S.a nos pergunta se temos condições de...”
Basta mencionar o número da carta a que se
responde ou, se não o tiver, a data que nela
consta:
Em atenção à carta no 306-2008, ...
Em resposta à sua carta de 18 do corrente, ...
O desenvolvimento refere-se ao motivo da carta;
à exposição clara do assunto ao destinatário.
O texto deve referir-se a um só assunto, em torno
do qual há de estruturar-se todo o conjunto da
mensagem.
Se houver necessidade de tratar de diversos
assuntos na mesma carta, o ideal é utilizar a
chamada carta com tópicos marginados.
A conclusão é o parágrafo que encerra o corpo da
carta, não se tratando, pois, do fecho de cortesia.
Nesse parágrafo, deve-se levar em conta a
natureza da carta, que sempre deverá atender a
um dos seguintes objetivos.
Induzir o leitor a agir, isto é, a fazer aquilo que
se deseja dele.
ou
Deixar boa impressão sobre o remetente, caso
não se pretenda a ação do destinatário.
Unidade 6
Muitas vezes, o parágrafo de encerramento engloba
a fórmula de cortesia da carta, principalmente,
em comunicações mais rotineiras.
Eis alguns parágrafos de encerramento do texto
ou do corpo da carta.
Teremos prazer em proporcionar-lhe quaisquer
informações adicionais ou em responder a
eventuais perguntas que deseje fazer.
Estamos satisfeitos em contar com sua
colaboração.
Sua opinião será de extrema importância.
Para que V. S.a possa se beneficiar desta
oferta, sua resposta deverá estar aqui até...
Aproveitamos a oportunidade para reafirmar
nossa amizade comercial.
Agradecidos pela pontual solvência desse
compromisso, esperamos continuar
merecendo sua honrosa preferência.
Não perca esta oferta especial! Solicite ainda
hoje uma demonstração, sem compromisso,
preenchendo e remetendo a carta-resposta
anexa. Ou acesse nosso site na Internet: ...
Conte com nossa disposição para qualquer
orientação e esclarecimento referentes à sua
assinatura. E aceite as nossas boas-vindas.
Após esses parágrafos de encerramento, ou outros
que cada redator, de acordo com a oportunidade
e seu espírito criativo, empregará, vem a fórmula
de cortesia.
O FECHO
O fecho da carta empresarial compreende a
despedida (fórmula de cortesia), a assinatura,
as iniciais, a indicação de anexos, o aviso de
cópias, o pós-escrito e o aviso de folha de
continuação.
Para finalizar a carta, emprega-se uma fórmula
de cortesia, ou seja, a despedida.
As fórmulas de despedida habituais restringem-
se a algumas poucas expressões, caracterizadas
pela sua simplicidade e naturalidade:
Cordialmente,
Atenciosamente,
Respeitosamente,
A despedida deve concluir a leitura da carta,
portanto, é indispensável que ela seja cortês e
esteja em harmonia com o tratamento dispensado
ao desenvolvimento da carta.
Unidade 6
Aos vocativos Senhor ou Senhores corresponde
a despedida Atenciosamente.
Aos vocativos Prezado Senhor ou Prezados
Senhores corresponde, na despedida, a fórmula
Cordialmente. Deve ser usada quando, de fato,
existe um relacionamento mais afetivo entre
remetente e destinatário.
Algumas despedidas são utilizadas, apenas, em
casos especiais, como, por exemplo, em cartas
para altas autoridades.
Em cartas cerimoniosas dirigidas a altas
autoridades (Governador, Ministro etc.), deve-se
usar, com muita propriedade, na despedida, a
fórmula Respeitosamente, uma vez que ela traduz
exatamente a atitude cabível (respeito) no trato
com esse tipo de pessoas.
A assinatura compreende três elementos: o
nome digitado de quem assina, seu cargo ou
função na empresa, também impresso, e sua
assinatura propriamente dita.
Na assinatura, convém observar os seguintes
pontos.
–– Não é aconselhável a anteposição de título
profissional (doutor, engenheiro etc.) ao
nome de quem assina, pois ele o faz em
razão, tão somente, da função ou do cargo
na empresa. Somente situações especiais
(exigências de repartições oficiais, por exemplo)
justificam exceção a essa norma.
–– O traço para assinatura é dispensável. Supõe-se
que a pessoa que assina não necessite desse
expediente.
–– O nome da empresa junto à assinatura cabe,
apenas, nos papéis sem timbre.
–– A presença do carimbo só é permitida em
certos documentos específicos, principalmente
de algumas repartições públicas.
–– Toda carta expedida deve ter assinatura: carta
sem esse requisito não merece consideração
e, menos ainda, resposta.
A indicação de anexos é importante, devido
à necessidade ou à conveniência de juntar
algum documento à carta: contrato, recibo,
lista de preços, pedido etc. Esses anexos devem
ser mencionados na carta, junto à margem
esquerda:
55
Anexo: 1 pedido.
Anexos: 1 fatura;
2 recibos.
Anexa: 1 ficha de inscrição.
Observe que a palavra anexo, por ser adjetivo,
concorda em gênero e número com o que vai
anexado.
Vale lembrar, ainda, que, apesar de ser(em)
mencionado(s) no texto, o(s) anexo(s) deve(m)
ser indicado(s) no final da carta, pois isso previne
um eventual esquecimento da parte de quem vai
envelopar os papéis e alerta o destinatário, de
forma imediata e bem visível, de que a carta vem
acompanhada de outro(s) documento(s).
O aviso de cópias é necessário quando se
envia(m) cópia(s) de uma carta a outra(s)
pessoa(s) ou a outro(s) departamento(s); indica-se,
em cada caso, o destinatário dessa(s) cópia(s).
Tal indicação será precedida da abreviatura C/c.
C/c: SPC
C/c: Sr. Mateus (Departamento de Compras)
C/c: Banco do Brasil (Agência Central)
O pós-escrito consiste no acréscimo de
alguma(s) frase(s) a uma carta depois de ela ter
sido composta no seu formato original. Emprega-
se, geralmente, a abreviatura P. S. (do latim,
post scriptum) para indicar essa circunstância. É
colocado ao pé da página, para cobrir um ponto
importante omitido no corpo da carta ou para dar
ênfase a um aspecto importante da mensagem.
Por se tratar de expressão de uso internacional, não
se deve substituir sua forma na correspondência
por outras, de sentido amplo e/ou aplicação
diversa, tais como nota, observação, em tempo
ou similar. Em tempo (E. T.), por exemplo,
serve, especificamente, para indicar correções,
alterações, ressalvas ou acréscimos em atas,
certidões etc.
O aviso de folha de continuação não pode
ser esquecido quando a carta ocupa mais de
uma folha. Nesse caso, procede-se da maneira
descrita a seguir.
a. Abaixo da última linha do texto da primeira
folha, coloca-se uma série de pontos, junto à
margem direita:
....................
56 Unidade 6

b. No canto superior esquerdo da segunda folha,
repete-se a série de pontos. Num e noutro
caso, não há número fixo de pontos:
....................
c. Dois ou três espaços abaixo da linha pontilhada
da segunda folha, digita-se o nome do
destinatário, o número da folha e a data:
....................
Lojas Netuno -2- 24-10-01
Sendo a carta numerada, não há necessidade
de se colocar o nome do destinatário na folha
de continuação. Procede-se assim:
.................... 165-01 – 2
Essa indicação também pode ser feita junto às
margens direita, o que a torna mais facilmente
visualizável:
.................... 165-01 – 2
O algarismo após o número da carta indica
o número da folha. A folha de continuação
deverá ter a mesma qualidade, cor e tamanho
da primeira, mas sem timbre.
Para uma impressão prévia favorável da parte
do destinatário, tem particular importância,
além da boa qualidade do papel e do esmero na
digitação, a disposição dos diversos elementos
da carta no papel.

(1)

(2) Svrp/895-XXXX (3) Porto Alegre, __ de _________ de _____.

Sr.
T. A. Beltrão de Castro
(4) Diretor da Organização Leon Ltda.
Rua Dr. Bozano, 1100
SANTA MARIA (RS)
xxxxx-xxx

(5) Prezado Senhor:

(6) Desejando divulgá-la entre os dirigentes de nossas empresas públicas ou privadas, reproduzimos a mensagem
da CTIS a propósito do Dia da Secretária.

(7) “Sem ela, você estaria perdido num mundo de planos e cartas, de cálculos e compromissos, de lembretes
e obrigações sociais; sem ela, você teria de multiplicar desculpas, justificar atrasos, corrigir erros e, quem
sabe, mudar de profissão. Sua secretária contribui, com esforço, dedicação e lealdade, para o seu êxito. A
ela, portanto, você deve um pouco de suas vitórias. Assim, quando mais uma vez se comemora o Dia da
Secretária, é você quem deve ter um gesto de amizade para com sua colaboradora infatigável. Ela merece
ser lembrada”.

(8) Valemo-nos da oportunidade para enviar a V. S.a material de propaganda alusiva a essa data, ano a ano
mais lembrada e festejada em todos os escritórios do país.

(9) Atenciosamente,

(10) Régis Pereira

Chefe do SvRP
Unidade 6 57

1. Timbre Exercícios
2. Índice e número (outras vezes, apenas
número) Redija uma carta aos cuidados do Sr. J. A. Cardoso,
Gerente de Vendas da Construtora Profissional Líder,
3. Data situada na W3 sul Quadra 907 Bloco B Loja 4, em
4. Endereço Brasília, oferecendo seu serviço de venda dos imóveis
da construtora.
5. Vocativo
6. Introdução O estilo e a pontuação ficarão a seu critério.

7. Desenvolvimento
8. Encerramento
Confira suas respostas
9. Despedida
10. Assinatura Segue modelo de carta, dentro das especificações
escolhidas por nós, para sua orientação.

DV/ XX-XX_____________ ___________________

Constutora Profissional Líder

At. Sr. J. A. Cardoso – Gerente de vendas
W3 Sul Quadra 907 Bloco B Loja 4
xxxxx-xxx Brasília – DF

Serviço de venda de imóveis

Prezado Senhor:

Com o início da construção da nova etapa do empreendimento imobiliário, um dos problemas que V. S.a pode
estar enfrentando é a falta de corretores para este lançamento.

Com muitos anos de experiência na área de venda de imóveis, desejo prestar meus serviços a esta construtora.
Possuo mais de 10 anos de experiência no mercado imobiliário, registro no CRECI, vontade e gosto por
vendas, capacidade de convencimento, paciência, discrição, raciocínio espacial desenvolvido, boa aparência
e dedicação.

Para comprovar minha experiência, segue anexo meu currículo.

Cordialmente,

Gerente de Vendas
 Técnico em Transações Imobiliárias
Modalidades Administrativas
Unidade 7
Objetivo:
• Conhecer as modalidades de comunicação
administrativa.
MODALIDADES DE
COMUNICAÇÃO OFICIAL*
Correspondência oficial é o conjunto de normas
regedoras das comunicações escritas, internas e
externas, da Administração Federal.
Caracteriza-se pela impessoalidade, pelo uso
do padrão culto da linguagem, pela clareza,
formalidade e uniformidade, atributos esses
decorrentes da Constituição, que dispõe, no art.
37: “A Administração Pública direta ou indireta e
fundacional, de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
obedecerá aos princípios da legalidade, da
impessoalidade, da moralidade, da publicidade (...)”.
A impessoalidade necessária aos documentos
oficiais decorre da ausência de impressões
individuais dos comunicantes e do caráter impessoal
do universo temático das comunicações, que se
restringe a questões referentes ao interesse público.
Apesar de o expediente ser assinado ou recebido
por um chefe de determinada seção, é sempre em
nome do Serviço Público que é feita a comunicação.
O emprego do nível culto da linguagem nos atos
e nos expedientes oficiais vem da necessidade do
próprio caráter público desses atos e expedientes
e da sua finalidade. São ações de caráter
normativo, ou seja, estabelecem regras para a
conduta dos cidadãos, regulam o funcionamento
* Texto adptado da obra Conhecimentos sobre Redação Oficial, de
Oliveira Lima.
dos órgãos, ou ainda, fornecem informações. E só
conseguirão seus objetivos se, em sua elaboração,
for empregada a linguagem adequada, livre de
gíria e de jargão.
No que concerne à legalidade e à moralidade,
a transparência (clareza) do sentido dos atos
normativos, bem como sua inteligibilidade, são
requisitos imprescindíveis à comunicação oficial. É
inaceitável que um texto legal não seja entendido
pelos cidadãos e não seja movido pela ética.
As correspondências oficiais obedecem a certas
regras de formalidade e de padronização, que,
juntamente com os outros princípios, possibilitam
a imprescindível uniformidade dos textos.
Há três tipos de expedientes que se diferenciam
antes pela finalidade do que pela forma: a
exposição de motivos, o aviso e o ofício. Para
uniformizá-los, adotou-se uma diagramação
única, denominada “padrão ofício”, contendo as
seguintes partes.
Tipo e número do expediente
O tipo e o número do expediente devem ser
seguidos da sigla do órgão que o expede:
EM no 145/MEFP
Aviso no 145/SG
Ofício no 145/DGP
Local e data
O local e a data em que o expediente foi assinado
devem ser digitados por extenso, com alinhamento
à direita do texto:
Brasília, 28 de fevereiro de 2011.
60
Vocativo
O vocativo, que invoca o signatário, deve ser
seguido de dois pontos ou de vírgula:
Excelentíssimo Senhor Presidente da
República:
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Obs.: Segundo as normas gramaticais, o uso de
dois-pontos seria o mais correto, uma vez que,
depois da vírgula, não se admite letra maiúscula.
Texto
Nos casos em que não for de mero encaminhamento
de documentos, o expediente deve apresentar em
sua estrutura os itens descritos a seguir.
• Introdução
A introdução apresenta o assunto que motiva a
comunicação. Deve ser evitado o uso de frases
feitas para iniciar o texto. No lugar de “Tenho a
honra de”, “Tenho o prazer de”, “Cumpre-me
informar que”, empregue-se a forma direta:
“Informo a Vossa Excelência que”, “Submeto à
apreciação de Vossa Excelência”, “Encaminho
a Vossa Senhoria”.
• Desenvolvimento
É no desenvolvimento que o assunto é detalhado.
Quando o texto contiver mais de uma ideia sobre
o assunto, elas devem ser tratadas cada uma
em um parágrafo, o que confere maior clareza
à exposição.
• Conclusão
É na conclusão que se reafirma ou simplesmente
se reapresenta a posição recomendada sobre
o assunto.
Numeração dos parágrafos
No texto, à exceção do primeiro parágrafo e do
fecho, todos os demais parágrafos devem ser
numerados, com o número colocado a 2,5cm ou
dez toques da borda esquerda do papel, como
maneira de facilitar a remissão.
Unidade 7
Fecho
O fecho das comunicações oficiais possui, além
da finalidade óbvia de marcar o fim do texto, a
de saudar o destinatário. Atualmente, de acordo
com a Instrução Normativa no 4 da Secretaria de
Administração Federal, há dois tipos de fecho para
todas as modalidades de comunicação oficial:
a. para autoridades superiores, inclusive o
Presidente da República: Respeitosamente;
b. para autoridades de mesma hierarquia ou de
hierarquia inferior: Atenciosamente.
As comunicações dirigidas a autoridades
estrangeiras atendem a rito e tradição próprios.
Assinatura e identificação do signatário
Com exceção das comunicações assinadas pelo
Presidente da República, devem trazer digitado o
nome e o cargo da autoridade que as expede, logo
abaixo do local de sua assinatura, o que facilita
a identificação da origem das comunicações. A
forma de identificação deve ser a seguinte:
GUIDO MANTEGA
Ministro da Fazenda
Diagramação
Exposição de motivos, ofício e aviso têm
diagramação igual, observando-se:
• Margem esquerda
Deve ficar a 2,5cm da borda esquerda do papel.
• Margem direita
Deve ficar a 1,5cm da borda direita do papel.
• Tipo e número do expediente
Serão colocados horizontalmente, no início
da margem esquerda (2,5cm ou dez toques
da borda do papel), e verticalmente, a 5,5cm
ou 6 espaços duplos (espaço dois) da borda
superior do papel.
• Local e data
Horizontalmente, o término da data deve
coincidir com a margem direita, e verticalmente,
Unidade 7 61

deve estar a 6,5cm ou sete espaços duplos esquerda do papel; o texto inicia a 1,5cm ou
(espaço dois) da borda superior do papel. a três espaços simples do vocativo.

• Vocativo • Espaço entre os parágrafos

Fica a 10cm ou dez espaços duplos da borda
superior do papel, horizontalmente, terá o
mesmo avanço do parágrafo, isto é, 5cm ou
dez toques da margem esquerda (5cm ou vinte
toques da borda esquerda do papel).
• Parágrafos
A alínea paragrafal fica a 2,5cm da margem
esquerda do texto, ou seja, a 5cm da borda
5,5cm
O espaço entre os parágrafos do texto será de
1cm ou um espaço duplo (espaço dois).
• O fecho será centralizado a 1cm ou um espaço
duplo (espaço dois) do final do texto.
• Identificação do signatário
Será colocada a 2,5cm ou três espaços duplos
(espaço dois) do fecho.
Observe o esquema dos expedientes padrão ofício
principais.

6,5cm
10cm

2,5cm (TIPO E NO)

(DATA)
1,5cm

(VOCATIVO)
1,5cm

(TEXTO)
2,5cm 1,5cm
1cm

(FECHO)
2,5cm

(ASSINATURA E
IDENTIFICAÇÃO)

Em linhas gerais, essas normas oficiais aplicam- correspondências administrativas. Já disseram

se às demais correspondências do serviço Olacir e Mariúsca Beltrão, “respeitados os
público, nos estados e nos municípios, com ditames técnicos, variará o texto, segundo seu
pequenas adaptações e, com menos rigor, às redator”.
62 Unidade 7

Para auxiliar esses princípios inerentes VOCATIVO Forma de tratamento.

às comunicações oficiais, seguem alguns
modelos com suas respectivas características
e padronizações. TEXTO
Exposição do assunto, sendo que, à
exceção do primeiro parágrafo e do
fecho, todos os demais parágrafos
OFÍCIO devem ser numerados, como maneira
de facilitar a remissão.
Correspondência oficial usada pelas autoridades
públicas para tratar de assuntos de serviço ou de FECHO “Respeitosamente” ou
“Atenciosamente”, conforme o caso.
interesse da administração. É também utilizado
por particulares.
ASSINATURA Nome e cargo do emitente.
Estrutura
ENDEREÇAMENTO Margem esquerda da 1a página (caso
TÍTULO OFÍCIO, seguido do número sequencial,
haja outras), a 2,5cm da lateral e a 2cm
sigla do órgão expedidor e a data,
do final da página.
digitada com alinhamento à direita.

EXEMPLO DE OFÍCIO
5,5cm

6,5cm
10cm

MINISTÉRIO DA FAZENDA
SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL

OF. No 34/93-DF0A
2,5cm
Brasília, 13 de maio de 2002.
1,5cm

Senhor Chefe:
5cm
1,5cm

Tendo em vista a incapacidade de armazenamento de nosso Almoxarifado, em face do número

elevado de mercadorias apreendidas, solicito a V. S.a tomar as providências necessárias no sentido de se autorizar 1,5cm
2,5cm a construção de um depósito anexo para estocagem dos referidos produtos.
Levando-se em conta a urgência que o assunto requer e considerando os prazos exigidos por lei num
processo licitatório, sugiro que sejam aprovadas as respectivas plantas e que seja feito o encaminhamento a este
Departamento para análise dentro de um prazo de, no máximo, 15 (quinze) dias.
É imprescindível, também, após consultado o Departamento Financeiro, a apresentação do orçamento
previsto para conclusão da obra, para definição da modalidade de licitação, formação e orientação de Comissão.
1cm

Atenciosamente,
2,5cm

SINVAL PEREIRA RODRIGUES

Chefe do Departamento de Fiscalização e Apreensão

Ao Senhor
JOVIANO JUSTO SÓCRATES
Chefe da Divisão de Serviços Gerais
Secretaria da Receita Federal/MF
70044-900 – Brasília-DF
Unidade 7 63

CIRCULAR
TEXTO Desenvolvimento do assunto tratado.

Correspondência oficial enviada, simultaneamente,

a diversos destinatários, com texto idêntico,
transmitindo instruções, ordens, recomendações; FECHO “Atenciosamente” ou “Respeitosamente”,
conforme o caso.
determinando a execução de serviços ou
esclarecendo o conteúdo de leis, normas e
regulamentos. A Circular pode ser apresentada
ASSINATURA Nome (em maiúsculas) e cargo do
sob a forma de ofício, de memorando, de carta emitente digitado.
etc.

Estrutura ENDEREÇAMENTO Margem esquerda, final da página.

(Nome e cargo do destinatário com o
endereço)
TÍTULO CIRCULAR, seguida de número e data.

EXEMPLO DE OFÍCIO-CIRCULAR
5,5cm

6,5cm
10cm

OFÍCIO-CIRCULAR No ......./........./.........
2,5cm
Em .......... de .................... de .......... .
1,5cm

Senhor dirigente,
5cm
1,5cm

Com o processo de adaptação administrativa introduzido pela Lei no 8.490/92, ...........................

............................................................................................. 1,5cm
2,5cm
Em decorrência, e após estudos realizados pela ........................................................................
.............................................................................................................................................
1cm

Atenciosamente,
2,5cm

(ASSINATURA)
(Nome em Maiúsculas)
(Cargo do Emitente)
2,5cm

Senhor
(Nome e cargo do destinatário)
(Endereço)
64 Unidade 7

Obs.: Caso o ofício-circular tenha mais de uma página, deverá ter sua(s) folha(s) de continuação,
conforme o exemplo:

1,5cm
(Fl. No ..... do OFÍCIO-CIRCULAR No ..... SE/GAB, de ...../...../.....).

2,5cm
(início do texto).

MEMORANDO LOCAL E DATA Digitados com alinhamento à direita.

Correspondência interna, utilizada entre unidades

administrativas de um mesmo órgão, que podem DESTINATÁRIO Sr. (cargo que ocupa).
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em
nível diferente, na qual se expõe qualquer assunto ASSUNTO Resumo do teor da comunicação
digitado em espaço um.
referente à atividade administrativa.
Exposição do assunto, digitado em
Comunicação, Papeleta e Nota são documentos TEXTO
espaço dois. Todos os parágrafos devem
que têm as mesmas características do Memorando, ser numerados na margem esquerda do
corpo do texto, excetuados o primeiro
usados conforme a tradição do órgão. e o fecho.

Estrutura FECHO “Atenciosamente” ou “Respeitosamente”,

conforme o caso.

TÍTULO MEMORANDO, seguido do número de

ordem, sigla de identificação de sua ASSINATURA Nome e cargo do emitente.
origem e data.

EXEMPLO 1

MEMORANDO No ...../...../....
2,5cm
Em ..... de ........................... de ..... .
1,5cm

DE: ....................................... (cargo).................................................

PARA: .................................................................................................

Encaminho a V. S.a, para exame e pronunciamento, em caráter de urgência, o Processo no ...........

5cm ...........................................................................................................
1cm

Atenciosamente,
2,5cm

(ASSINATURA)
(Nome em Maiúsculas)
(Cargo do Emitente)
Unidade 7 65

EXEMPLO 2 (Adaptado) legal) da pessoa, onde ela se presume presente

para efeitos de direito. Trata-se, pois, de uma
relação jurídica.
MEMORANDO No 19/DI
Estrutura
Em 12 de julho de 2016.

Sr. Chefe do Departamento de Administração VOCATIVO Forma de tratamento, seguida da

indicação do cargo da pessoa a quem
Assunto: Administração. Instalação de microcomputadores. é dirigido.
1cm

Nos termos do “Plano Geral de Informatização”, solicito TEXTO O nome do requerente, sua qualificação
a Vossa Senhoria a possibilidade de que sejam instalados três (nacionalidade, estado civil, idade,
microcomputadores neste Departamento. residência, profissão etc.), o objeto
do requerimento, com a indicação dos
Informo que o ideal seria um equipamento de Monitor respectivos fundamentos legais).
Super VGA. Quanto a programas, haverá necessidade de dois
tipos: “processador de textos” e “gerenciador de banco de
dados”.
FECHO A fórmula terminal mais usada é:
O treinamento do pessoal para operação dos micros “Nestes termos, pede deferimento”.
poderia ficar a cargo da Seção de Treinamento do Departamento
de Modernização, cuja chefia já manifestou seu acordo a
respeito.
LOCAL E DATA
Devo mencionar, por fim, que a informatização dos
trabalhos deste Departamento ensejará uma mais racional
distribuição de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma
melhoria na qualidade dos serviços prestados ASSINATURA(S)
1cm

EXEMPLO 1
Atenciosamente,
2,5cm

(Órgão)
(Unidade)
Carlos Chaves Senhor .............................. (cargo) ..................
Chefe do Departamento Jurídico .......................... do(a) ................ (cargo)................. do
Ministério do Planejamento.
4cm

REQUERIMENTO

Instrumento pelo qual o requerente se dirige a

uma autoridade particular ou pública para solicitar
o reconhecimento de um direito ou a concessão
de algo sob o amparo da lei.
Por respeito e deferência à autoridade a quem é
dirigido, convém que se faça o requerimento na
........................................(nome do
favorecido)..............................., ...................................
. (qualificação)...............................................................
deste Ministério, em exercício no(a) ...................................
..........................................requer a V. S.a .......................
............. (objetivo e fundamento legal)...........................
1cm

3a pessoa.
Nestes termos,
pede deferimento
Convém lembrar, ainda, que, por serem termos
1cm

utilizados em requerimento, tecnicamente,

residência e domicílio não são sinônimos. Brasília, ..... de .......................... de ......... .
Residência, segundo Orlando Gomes, é o lugar
onde a pessoa mora habitualmente, com a
2,5cm

intenção de permanecer, ainda que se afaste

temporariamente. É, portanto, uma relação de
(assinatura)
fato. Domicílio, em conformidade com Washington
de Barros Monteiro, é a sede jurídica (a sede
66 Unidade 7

EXEMPLO 2 Quanto à estrutura da redação, a declaração é

muito semelhante ao atestado, diferindo, apenas,
E xc e l e n t í s s i m o S e n h o r S e c r e t á r i o d a
Administração quanto ao objeto. A primeira é sempre expedida
do Governo do Estado do Rio Grande do Sul. em relação a alguém, enquanto o segundo é
sempre em favor de alguém.
4cm

Como medida desburocratizante, o Decreto

n o 83.936, de 6 de setembro de 1979,
FULANO DE TAL, brasileiro, solteiro, com 26 anos, filho mais especificamente nos seus arts. 1 o e
de ................................... e de ......................................... 2 o, aboliu, “nos órgãos e nas entidades da
................................................, natural de Gramado, neste
Estado, residente e domiciliado nesta Capital, na Avenida João administração federal direta e indireta, a
Pessoa, 582, ap. 209, requer a Vossa Excelência inscrição exigência da apresentação dos seguintes
no Concurso Público para o Cargo de Oficial Administrativo a
ser realizado por essa Secretaria, conforme edital divulgado atestados: de vida, de residência, de pobreza, de
no Diário Ofical de 14 do corrente, para o que anexa os dependência econômica, de idoneidade moral e
documentos exigidos na citada publicação.
de bons antecedentes”, restringindo-se, pura e
1cm

simplesmente, a uma declaração verbal feita a

Nestes termos, quem o solicitou. Todavia, essa medida não se
pede deferimento. estendeu às entidades particulares, e algumas
continuam utilizando e exigindo esse documento.
1cm

Porto Alegre, 24 de maio de 2010. Estrutura

2,5cm

TÍTULO DECLARAÇÃO/ATESTADO

Inicia-se sempre com a palavra “Declaro” ou

Fulano de Tal TEXTO “Declaramos” e, em seguida, a exposição
do assunto. “Atesto” ou “Atestamos”...

DECLARAÇÃO/ATESTADO LOCAL E DATA

Ato verbal ou escrito, afirmativo da existência ou
Nome e cargo/função da autoridade que
não de um direito ou de um fato. ASSINATURA
atesta.

EXEMPLO 1
(Órgão)
(Unidade)
DECLARAÇÃO
1,5cm

5cm Declaro, para fins de prova junto a (ao) ........................, que ........ (nome do favorecido) .......,
Matrícula no ...... (cargo ou função) ......, Código ..............., Classe ......................, Referência ........................,
foi aposentado(a) conforme Portaria no ......................., publicada no Diário Oficial da União, de ...... (data) ....... e 1,5cm
2,5cm
Processo no ............... .
1,5cm

Brasília, ..............de...................de....... .
1cm

Atenciosamente,
2,5cm

(ASSINATURA)
(Cargo do Emitente)
Unidade 7 67

existência de ato ou assentamento de interesse

(Órgão)
(Unidade) de alguém.
ATESTADO

1,5cm
Atualmente, não está mais sendo utilizada
a certidão de tempo de serviço para fins de
5cm Atesto, para fins de prova junto a(ao) ....... instrução de processo de aposentadoria nos
............................ (entidade particular) ............ órgãos de administração federal direta, fundações
........................... que o(a) SR(a). ........................
.......... ocupante do cargo ............................, para e autarquias federais. Contudo, quando a
o qual foi nomeado(a) por .................................... comprovação se destinar a produzir os efeitos em
.............., não responde a processo administrativo.
outro órgão público, ela será necessária – Decreto
no 84.440, de 19 de janeiro de 1980.
1,5cm

2,5cm 1,5cm

Brasília, ..............de...................de....... . Estrutura

1cm

TÍTULO CERTIDÃO
Atenciosamente,
2,5cm

TEXTO Transcrição do que foi requerido e

encontrado referente ao pedido. Não deve
conter emendas nem rasuras. Qualquer
(ASSINATURA) engano ou erro poderá ser retificado,
(Cargo do Emitente) empregando-se a palavra “digo” ou “em
tempo”: “na linha ...........................,
onde se lê .........................., leia-
se....................”.
CERTIDÃO
LOCAL E DATA
Declaração feita por escrito, com base em
documento original, objetivando comprovar a Assinatura de quem lavrou a certidão e
ASSINATURA(S)
visto da autoridade que a autorizou

EXEMPLO 1
(Órgão)
(Unidade)
CERTIDÃO
1,5cm

5cm Em cumprimento ao despacho exarado no requerimento de .......... (data por extenso) ............,
protocolado sob o número do mesmo dia, mês e ano, em que .............., servidor do ................., solicita Certidão de 1,5cm
2,5cm Tempo de Serviço prestado ao(à) .............................. do Ministério do Trabalho, para fins de instrução de processo
de ....................... CERTIFICO que, de acordo com os elementos existentes nos arquivos da Coordenação Geral de
Recursos Humanos, o referido servidor teve frequência integral no período de .............. até ........................., num
total de ....................... dias.

E, para constar, passei a presente certidão, que dato e assino, seguindo-se o visto do ....................................... .
1,5cm

Brasília, ..............de...................de....... .
1cm

Atenciosamente,
2,5cm

(ASSINATURA DE QUEM LAVROU)

(VISTO DA AUTORIDADE)
68 Unidade 7

EXEMPLO 2
(Órgão)
(Unidade)
CERTIDÃO

1,5cm
Senhor Diretor-Geral:

5cm CERTIFICO, a pedido verbal da parte interessada e à vista dos registros existentes na Seção do Pessoal, que a Sra
FULANA DE TAL ocupa, atualmente, o cargo de Chefe de Secretaria PJ-1, do Quadro de Pessoal do Tribunal Regional do
Trabalho, da 4a Região, para o qual foi nomeada pelo Ato no 7, de dois de agosto de mil novecentos e noventa e dois, tendo
tomado posse e entrado em exercício na mesma data, ficando lotada na 5a Junta de Conciliação e Julgamento, desta Capital.
CERTIFICO, ainda, que as atribuições inerentes ao referido cargo se acham enumeradas no artigo 712 da Consolidação das
Leis do Trabalho. CERTIFICO, finalmente, que a Sra FULANA DE TAL foi efetiva no cargo de Chefe de Secretaria PJ-1 desde
2,5cm a data de sua nomeação (dois de agosto de mil novecentos e noventa e dois) até a data em que é expedida a presente 1,5cm
certidão. DO que, para constar, eu .................... (Fulano de Tal), Auxiliar de Portaria, nível 7-A, extraí a presente certidão, aos
seis dias do mês de novembro de dois mil e dez, a qual vai devidamente conferida e assinada pelo Sr. Fulano de Tal, Chefe
da Seção do Pessoal, e visada pelo Sr. Fulano de Tal, Diretor da Divisão Administrativa do Tribunal do Trabalho da 4a Região.

1cm
Visto:
Fulano de Tal Fulano de Tal
Diretor da Divisão Administrativa Chefe da Seção do Pessoal
(Dos arquivos do TRT, 4a Região)

RELATÓRIO OFICIAL Exposição do assunto. Pode ser dividido em

TEXTO
partes, capítulos, títulos e subtítulos, itens
Documento em que se expõe à autoridade e subitens, em que se faz a exposição dos
superior a execução de trabalhos concernentes fatos, dos atos e das ocorrências que são
causa de relatório escrito, numa linguagem
a certos serviços ou a execução de serviços ordenada, simples e objetiva
inerentes ao exercício do cargo em determinado
período. Apreciações subjetivas, sugestões e planos
FECHO
(se couberem) e conclusões.

Estrutura LOCAL E DATA

TÍTULO RELATÓRIO
ASSINATURA(S)

INTRODUÇÃO Ligeiro histórico do motivo do relatório.

EXEMPLO 1
(Órgão)
(Unidade)
RELATÓRIO DA COMISSÃO INSTITUÍDA PELA PORTARIA
No.........de......................de.......................de...............
PUBLICADA NO ..........No........... de ........./......../..........
1,5cm

A Comissão acima, especialmente designada por V. S.a para .........................................................

5cm
.......... (exposição do assunto) ................................. (considerações finais ou conclusões).......................... . 1,5cm
É o relatório que encaminhamos à apreciação de V. S.a
Brasília, ..............de...................de....... .
1cm

2,5cm

Atenciosamente,
2,5cm

.......................................... ...........................................
(nome e assinatura dos demais membros da comissão)
Unidade 7 69

EXEMPLO 2

(Órgão)
(Unidade)

RELATÓRIO

1,5cm
Senhor Diretor-Geral:

5cm Consoante sua determinação, encaminhada a esta repartição em despacho fonográfico de 5 de junho
do corrente ano, passamos a relatar-lhe os acontecimentos ocorridos no dia 1o de junho último, nesta repartição.
Encontrávamo-nos cumprindo nossas atribuições funcionais, quando entrou na repartição o cidadão
Antônio Borges Ferreira, residente nesta cidade, o qual apenas conhecíamos de vista e que a nós se dirigiu solicitando
2,5cm informações sobre recolhimento de tributos devidos ao Estado. 1,5cm
Não estando esta repartição em condições de atender à consulta formulada, comunicamos ao referido
Senhor que deveria fazê-la à Exatoria Estadual desta cidade.
Com isso não se conformou o referido cidadão, dizendo que nossa repartição nunca estivera tão mal
atendida e que era um absurdo que não lhe pudéssemos prestar a informação de que necessitava.
Como continuasse a nos provocar, bem como aos demais funcionários, demos as costas a ele,
voltando à nossa mesa de trabalho.
Ainda ouvimos quando o referido cidadão dizia que iria comunicar o fato às autoridades em Porto Alegre.
Procuramos, durante os acontecimentos, manter atitude compatível com o nosso cargo e nos
abstivemos de qualquer resposta verbal menos honrosa ao agressor, o que, aliás, foi seguido pelos demais funcionários
da repartição.
Presenciaram a deprimente cena os Srs. Antônio Ferreira Viana, José Alfeu Soares e Carlos Serres
Oliveira, que se encontravam tratando de assuntos relacionados com esta repartição.
Desta forma, embora desconhecendo as acusações que contra nós foram feitas pelo Sr. Antônio
Borges Ferreira, de antemão podemos assegurar serem completamente destituídas de qualquer fundamento.
Sendo o que nos competia informar, atendendo à determinação dessa Direção Geral, aguardamos
com confiança o julgamento imparcial dos fatos pela administração superior.
1cm

Novo Hamburgo, ...... de .................... de ........... .

2,5cm

Carlos Castro Barbosa,

Chefe do Serviço de ......
(Adaptado de Português para Concursos, de Irajá Andara Rodrigues)

ATA Escreve-se tudo seguidamente sem

rasuras, emendas ou entrelinhas, em
Registro sucinto de fatos, ocorrências, resoluções linguagem simples, clara e concisa.
Deve-se evitar as abreviaturas, e os
e decisões de uma assembleia, sessão ou números são escritos por extenso.
reunião. Geralmente é lavrada em livro próprio, Verificando-se qualquer engano no
momento da redação, deverá ser
TEXTO
devidamente autenticado, com suas páginas imediatamente retificado, empregando-
rubricadas pela autoridade que redigiu os termos se a palavra “digo”. Na hipótese de
qualquer omissão ou erro depois de
de abertura e de encerramento. lavrada a Ata, far-se-á uma ressalva:
“em tempo”: “na linha ______, onde se
lê ____________, leia-se ____________”.
Estrutura
LOCAL E DATA
TÍTULO ATA, seguida do número de ordem da
reunião, nome da entidade e data. ASSINATURA Relator e de todos os participantes
70 Unidade 7

EXEMPLO 1
5cm ATA DA ..................................(no de ordem)................................... 1,5cm

.................................(identificação da reunião).................................

do(a)..................................(nome da entidade)..................................

2,5cm Aos ............ dias do mês de ............................................ do ano de ........................

(extenso)............................ no(a) ...........................(local)...................................
...................................(presidente dos trabalhos)...........................................
......................(pessoas presentes, devidamente qualificadas).............................
...................................(finalidade da reunião) ...............................................
..................................(nada mais havendo a tratar) o .................................
.................................... declarou encerrada a reunião, da qual eu, .................
.................. na qualidade de secretário(a), lavrei a presente Ata, que dato e
assino, após ser assinada pelo ................................... e pelos demais membros
presentes. xxxxxxxxxxxxxxxxx.

EXEMPLO 2 CONTRATO/CONVÊNIO

CONSELHO ADMINISTRATIVO Instrumento jurídico em que se firmam direitos e

DE DEFESA ECONÔMICA deveres, resultante de um acordo entre duas ou
Ata da 185a Sessão (Extraordinária) mais pessoas ou entidades públicas e particulares
Aos doze dias do mês de março de dois mil e um, para a obtenção de bens e serviços.
nesta cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro,
no nono andar do prédio número cinquenta da Avenida Nilo
Peçanha, onde funciona o Conselho Administrativo de Defesa O termo do contrato poderá ser alterado ou
Econômica (CADE), reuniram-se os membros do Conselho, às prorrogado, mediante Termo Aditivo, desde que
dezesseis horas, sob a presidência do Conselheiro--Presidente,
Tristão da Cunha, com a presença dos Senhores Conselheiros durante a sua vigência.
Gratuliano Brito, Geraldo de Rezende Martins e Hermes da
Matta Barcellos, bem como do Procurador-Geral, Doutor Vicente
Tourinho. Ausente, por motivo justificado, o Conselheiro J. C. de
Estrutura
Mendonça Braga. Verificada a existência de “quorum”, foi aberta
a sessão. Procedeu-se à leitura e à aprovação da ata da sessão
TÍTULO TERMO DE CONTRATO/CONVÊNIO
anterior (184a, de 9-3-2001). Em pauta para julgamento o
Processo de Averiguações Preliminares no 35, de representação
de Victorino Piccinini & Filhos Limitada, do Rio Grande do Sul, EMENTA Indicação do número sequencial do
contra Águas Minerais Vontobel Ltda. e Empresa de Águas instrumento, das partes contratantes e do
Mineral Charrua Limitada, do mesmo Estado. Foi concedida objeto específico, em resumo.
a palavra ao relator, Conselheiro Hermes da Matta Barcellos,
que concluiu o seu voto pelo arquivamento do processo, por
não haver sido considerado abuso do poder econômico o fato Indicação das partes contratantes,
objeto da representação. Os demais Conselheiros presentes nome e qualificação dos respectivos
acolheram o voto do relator, enquanto o Senhor Procurador- representantes, legislação pertinente,
Geral se manifestou pela abertura de Processo Administrativo. modalidade de licitação ou, se for o
Em seguida, o Conselheiro Hermes da Matta Barcellos TEXTO caso, fundamento de dispensa ou de
apresentou ao Senhor Presidente o seu pedido de exoneração inexigibilidade, finalidade do contrato,
do cargo de Conselheiro do CADE, para encaminhamento ao número do processo, seguindo-se as
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, por ter sido cláusulas, as subcláusulas e as condições
designado Secretário de Estado do Governo do Estado do Rio que foram estabelecidas.
de Janeiro. Despedindo-se, agradeceu o acolhimento amigo de
seus pares e a colaboração de todos os funcionários da casa.
Retomando a palavra o Senhor Presidente, manifestou-se Sua E, por estarem assim justas e contratadas,
Excelência pela fiel colaboração do Conselheiro que ora se assinam o presente Instrumento, em
despede, ao mesmo tempo em que exaltou sua personalidade ................ vias, de igual teor e forma para
FECHO
de homem equilibrado e culto. Suas palavras foram endossadas todos os fins de direito e de justiça, na
pelos Conselheiros presentes e pelo Senhor Procurador-Geral. presença das duas testemunhas abaixo,
Nada mais havendo, mandou o Senhor Presidente encerrar a que a tudo assistiram.
presente sessão. Eu, Osmar Bárcia Rodrigues, Secretário do
Conselho, lavrei a presente, que, depois de lida e aprovada, vai
por mim datada e pelo Senhor Presidente assinada. LOCAL E DATA

Rio de Janeiro (RJ), 22 de março de 2001.

Contratantes (à direita) e testemunhas (à
Tristão da Cunha, ASSINATURA
esquerda), abaixo dos contratantes.
Presidente
(DOU de 31-3-2001, p. 2.513)
Exemplo
Unidade 7 71

TERMO DE CONTRATO

CONTRATO No ..................../............... QUE, ENTRE SI, CELEBRAM

....................................................................... e ...........................
............................... para fins que especifica.

5cm Aos ............. dias do mês de ........................... do ano de dois mil e ..............................., o(a), ..........................
..................(denominação do órgão/da entidade) ..............................., inscrito(a) no CGC/MF sob o no ......................,
doravante denominado(a) .........................., neste ato representado(a) por ........................................ (nome e função do
representante legal) .................................., carteira de identidade no ...................., consoante a ................. (delegação
de competência) ..........., publicado(a) no Diário Oficial da União de .......de ............................. de ................, página
....................... – Seção ................, doravante designado(a) ............................, o(a) ..............................., CGC/MF
no ................................, estabelecido no(a) ............................., neste ato representado(a) por ...................... (nome
e qualificação) ......................, residente a domiciliado no(a) .........................................., doravante designado(a) ...
..............................., celebram o presente Contrato, sujeitando-se às normas do Decreto-Lei no 2.300/86, com suas
alterações subsequentes; Processo no .........................; Tomada de Preços no .............................., mediante as Cláusulas
e as condições a seguir estabelecidas.

2cm
2,5cm CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO 1,5cm
Constitui objeto do presente Contrato ......................................................................................
CLÁUSULA SEGUNDA – LICITAÇÃO
Os serviços a que se refere este Contrato foram objeto de licitação, de acordo com o disposto no Capítulo II,
do Decreto-Lei no 2.300, de 21 de novembro de 1986, na modalidade de Tomada de Preços no ......., conforme Edital,
constante de fls. .................................. do Processo no ................................... .
Obs.: Quando houver dispensa de licitação enunciar o fundamento legal.
CLÁUSULA TERCEIRA – OBRIGAÇÕES DAS PARTES
Para garantir o fiel cumprimento do objeto do presente Contrato, o(a) ......................... compromete-se a:
a) .......................................................................
Visando à execução dos serviços, objeto deste instrumento, o(a) ......................... compromete-se a:
a) .......................................................................
CLÁUSULA QUARTA – PREÇO, SERVIÇOS E CRÉDITOS ORÇAMENTÁRIOS
Pela execução dos serviços a que alude este Contrato, fica estabelecido o preço de R$ .............................
........................, (descrever o preço nas condições fixadas pelo Edital e estabelecidas na proposta da Contratada) .......
.................................................................................................
SUBCLÁUSULA ÚNICA – As despesas decorrentes do presente Contrato estão estimados em R$ ................
.................................... (.................................................................) e correrão à conta do Programa ou do Projeto
ou da Atividade no .........................., elemento de despesa no ........................., em razão do que foi emitido a Nota
Orçamentária de Empenho no .............................., de ...................... de ................ de ...................., no valor de R$
............................... (....................... . .............).
CLÁUSULA QUINTA – PAGAMENTO
O preço convencionado na Cláusula Quarta deste Contrato será pago pelo(a) .................. ao(à) ..................
................. mediante a apresentação de Nota Fiscal e de Fatura discriminativas dos serviços prestados, até o décimo dia
útil do mês subsequente, àquele a que se referirem os serviços, ou do término destes, quando não se tratar de serviços
continuados.
SUBCLÁUSULA ÚNICA – O órgão ou o funcionário encarregado de acompanhar a execução dos trabalhos
somente atestará os documentos comprovantes da empresa, quando comprovada a execução total, fiel e correta do
serviço, ou da parcela a que se referir.
CLÁUSULA SEXTA – VIGÊNCIA E REAJUSTE
O presente Instrumento terá vigência a contar da data de sua assinatura até ......................, podendo ser
prorrogado até o limite de ......................................, mediante Termo Aditivo, havendo interesse e manifestação das
partes e na conformidade da legislação então em vigor.
SUBCLÁUSULA ÚNICA
O reajuste dos preços, inicialmente contratados, poderá ser efetuado ................., de conformidade com a
variação ..................., ocorrida no período.

CLÁUSULA SÉTIMA – GARANTIAS

Como garantia da execução plena do objeto e fiel cumprimento dos termos deste Contrato, o(a) .................
................... (contratada) ...................... prestou garantia no valor de R$ ..................... (..................), na modalidade
de ....................................., consoante faculta o art. 46, § 2o, do Decreto-Lei no 2.300/86.
72 Unidade 7

SUBCLÁUSULA PRIMEIRA

O(A) ............. (contratante) ...................... fica autorizado(a) a utilizar a garantia de que trata esta Cláusula
para corrigir imperfeições na execução do objeto deste Contrato ou para reparar danos decorrentes da ação ou da omissão
do(a) ............... (contratada) ..................................., ou de preposto seu, ou, ainda, para satisfazer qualquer obrigação
resultante ou decorrente de suas ações ou omissões.

SUBCLÁUSULA SEGUNDA

A autorização contida na Subcláusula Primeira é extensiva aos casos de multas aplicadas pelo(a)
............. (contratante) ................... ao(à) ................................... (contratada) ........................, quando este último
não recorrer, nos prazos regulamentares, da decisão que resultar na aplicação da pena ou, em recorrendo, ao seu recurso
for negado provimento.

...............................................................................................

CLÁUSULA OITAVA – PENALIDADES

O(A) ...................... (contratada) ........................, enquanto durar o vínculo contratual, estará sujeito(a) às seguintes
penalidades:

a) Multa de até ................................. sobre o valor do contrato por dia em que, sem justa causa, não cumprir as
obrigações assumidas ou cumpri-las em desacordo com o estabelecido neste pacto, até o máximo de .............................. dias,
quando, então, incidirá nas cominações previstas no item subsequente.

...............................................................................................

CLÁUSULA NONA – RESCISÃO

O não cumprimento de qualquer Cláusula, ou de simples condições deste Contrato, assim como a execução do
seu objeto em desacordo com o estabelecido nas suas Cláusulas e Condições, dará direito ao(à) ....................... (contratante)
................ de rescindi-lo, mediante notificação expressa, sem que caiba ao(à) ........................ (contratada) .................. qualquer
direito, exceto o de receber o estrito valor dos serviços já efetivamente executados, de acordo com as prescrições aqui contidas e
que resultarem em definitivo proveito do(a) .............................. (contratante) .......................... .

SUBCLÁUSULA ÚNICA

Fica, ainda, assegurado ao(a) ................ (contratante) .............. o direito à rescisão deste Contrato, independente
de aviso extrajudicial ou de interpelação judicial, nos seguintes casos:

a) a decretação de falência, o pedido de concordada ou a dissolução do(a) ........... (contratada) .........;

b) alteração social ou modificação da finalidade ou da estrutura do(a) ..................... (contratante) ................., que,
a juízo do(a) ........... (contratante) ........., prejudique a execução deste Contrato;

...............................................................................................

CLÁUSULA DÉCIMA – RESPONSABILIDADE CIVIL

O(A) .......... (contratada)............... responderá por perdas e danos que vier a sofrer o(a) ................
(representante).............. ou terceiros, em razão de ação ou omissão, dolosa ou culposa, do(a) ........... (contratada)............. ou
de seus prepostos, independente de outras cominações contratuais ou legais a que estiver sujeita.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – PUBLICAÇÃO

O presente Contrato será publicado, por extrato, no Diário Oficial da União, nos termos do § 1o do art. 51 do Decreto-
Lei n 2.300/86, com suas alterações subsequentes, correndo as respectivas despesas às expensas do(a) ...............................
o

................... (contratante ou contratada)........................

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – FORO

O foro do presente Contrato é o da Justiça Federal, circunscrição judiciária de Brasília – Distrito Federal, com
exclusividade.
Unidade 7 73

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DISPOSIÇÕES FINAIS

Declaram as partes que este Contrato corresponde à manifestação final, completa e exclusiva do acordo entre elas
celebrado, substituindo todas as propostas ou contratos anteriores, verbais ou escritos, bem como todas as demais comunicações
anteriores, com relação ao seu objeto.

E, por estarem assim justas e contratadas, assinam o presente Instrumento, em ................ vias, de igual teor e forma
para todos os fins de direito e de justiça, na presença das duas testemunhas abaixo, que a tudo assistiram.
Brasília (DF), _____ de ________________ de ____.

(NOME DA CONTRATANTE)

(NOME DA CONTRATADA)

TESTEMUNHAS:
(NOME, CPF, ASSINATURA)
(NOME, CPF, ASSINATURA)

TERMO ADITIVO PARECER

O termo aditivo é um documento de estrutura “Pareceres administrativos são manifestações
semelhante à do contrato e à do convênio, de órgãos técnicos sobre assuntos submetidos
que tem por objetivo alterar ou prorrogar tais à sua consideração.” (Hely Lopes Meirelles
instrumentos jurídicos, conforme modelo. – Direito Administrativo Brasileiro). É um ato
de procedimento administrativo que indica e
TERMO ADITIVO
fundamenta solução para determinado assunto
Termo Aditivo ao Convênio celebrado entre o
Departamento de Políticas Sociais, de Esporte e Lazer, do
tratado.
Ministério do Esporte, a Secretaria de Esporte do Estado de
Pernambuco e o Clube Náutico Capibaribe, na forma abaixo. Partes de um parecer
Aos vinte dias do mês de dezembro de dois mil e
dois, presentes, no Departamento de Políticas Sociais, de
IDENTIFICAÇÃO nome do orgão, ao alto, no centro do
Esporte e Lazer, o Cel. Eric Tinoco Marques, seu Diretor, e
papel: Ministério...
o Professor Nilton Agra Vasconcelos Galvão, Procurador da
Secretaria de Esporte do Estado de Pernambuco e do Clube
Náutico Capibaribe, foi celebrado o presente Termo Aditivo ao
Convênio celebrado em 20-6-2002 com vistas à inclusão das DESIGNAÇÃO número do processo respectivo:
Cláusulas a seguir: Processo no...
Cláusula Primeira – Fica o Convênio original acrescido
das seguintes Cláusulas: ................................................
TÍTULO denominação do ato, seguido do número
Cláusula Décima Segunda – O montante de recursos de ordem: Parecer no...../ano
a ser repassado pelo Departamento de Políticas Sociais, de
Esporte e Lazer, previsto nas Cláusulas Primeira e Terceira,
fica alterado para R$120.000,00 (cento e vinte mil reais).
EMENTA resumo do assunto do parecer.
Cláusula Segunda – Continuam em vigor todos os
demais termos do Convênio original.
E, para validade e como prova do que ficou –– I n t r o d u ç ã o ( h i s t ó r i c o ) ;
convencionado, foi lavrado este Termo, que vai assinado esclarecimentos (análise do fato);
pelos representantes das partes convenentes e por duas TEXTO, QUE –– Conclusão, clara e objetiva, do
testemunhas, para que produza os legítimos efeitos de direito. CONSTARÁ DE assunto.
Brasília, 20 de dezembro de 2002.
Eric Tinoco Marques É o parecer. Sob censura. À consideração
Nilton Agra Vasconcelos Galvão FECHO de V. Ex.a
Testemunhas:
Sidney de Castro Veras
Marília Paes Leme de Castro DATA

(DOU de 5-1-2003, p. 171)

nome e cargo ou função de quem emite
ASSINATURA o parecer.
74 Unidade 7

EXEMPLO DE PARECER

(IDENTIFICAÇÃO)

MINISTÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO FEDERAL E REFORMA DO ESTADO SECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS

(DESIGNAÇÃO)

Processo: no 10013640/2009.

(TÍTULO)

Parecer no 40/2009.

(EMENTA)

Ementa: Gratificação pelo exercício em determinadas zonas ou locais.

(TEXTO)

1o § (EXPOSIÇÃO – HISTÓRICO – APRESENTAÇÃO)

Trata-se do Parecer do Processo da Classificação da Cidade de Contagem – MG, entre as consideradas inóspitas, de deferimento da gratificação
pelo Exercício em Determinadas Zonas ou Locais.

A partir do 2o § (APRECIAÇÃO: interpretação/ justificativas/explicações)

A referida gratificação é regulamentada pelo Decreto no 75.539, de março de 2009.........

Cumpre observar que o Decreto, no art. 1o, indica quais servidores se beneficiaram com a gratificação e determina as condições de deferimento
da vantagem.
A norma, ao utilizar a expressão “Exercício em Determinadas Zonas ou Locais”, quis reconhecer determinadas localidades com suas dificuldades
e com precárias condições de vida irregular.

(Último § CONCLUSÃO: apontamento de solução)

Os órgãos federais deverão efetuar o pagamento aos servidores lotados ou em exercício na cidade em causa, a fim de dar cumprimento à
legislação aplicável ao processo em questão.

(Último § ENCAMINHAMENTO)

À consideração do Senhor Coordenador de Legislação de Pessoal.

(DATA)

Brasília, ___ de ______________ de _______.

(ASSINATURA)

FULANO DE TAL
Assistente Jurídico

PETIÇÃO É, basicamente, um requerimento. Quando

Em sentido geral, a petição significa pedido,
reclamação ou requerimento apresentado
à autoridade administrativa ou judicial. Na
linguagem jurídica, representa a formulação
escrita do pedido, baseado no direito de uma
pessoa, apresentada ao juiz competente.
se trata de um primeiro requerimento, que
dará início à ação judicial, chama-se petição
inicial. Enquanto o requerimento é um veículo
de solicitação sob o amparo da lei, a petição
destina-se a pedido sem certeza quanto ao
despacho favorável.
Unidade 7
EXEMPLO DE PETIÇÃO
Senhor Juiz,
Hermando de Deus e Amélia Franco, brasileiros,
separados judicialmente, domiciliados e residentes nesta
cidade, vêm, por seu procurador adiante assinado (advogado
inscrito na OAB sob o no .......... e com escritório também nesta
cidade, na ............................. no 158), expor e requerer a V.
Ex.a o seguinte.
Conforme se vê da certidão inclusa, o casal separou-
se judicialmente, em 23 de março de 2009, tendo respectivo
processo de dissolução da sociedade conjugal corrido seus
trâmites legais nesta Comarca, Cartório do 1o Ofício.
Desejosos, porém, de reconstituírem a sociedade
conjugal dissolvida, os signatários, assistidos por seu comum
produrador adiante assinado, vêm requerer a V. Ex. a a
homologação da reconciliação havida, para o que informam
que os bens do casal foram partilhados amigavelmente,
consoante consta dos autos da separação, e que o regime
de seu casamento era o de comunhão universal de bens,
conforme faz certo a certidão de casamento, constante dos
autos.
Nestes termos e de acordo com o art. 46 da Lei no
....., de ....... de .............. de ......., pedem seja tomada por
termo a presente reconciliação e se junte esta ao processo no
321 do Cartório do 1o Ofício.
Taguatinga, 1o de setembro de 2009.
HERMANDO DE DEUS
AMÉLIA FRANCO
NOTA TÉCNICA
A Nota Técnica é uma declaração escrita e oficial
do governo ou de qualquer instituição pública
ou privada, para prestar esclarecimento ao
Órgão/à Entidade Pública, firmando a posição da
instituição acerca de determinado fato.
Estrutura
TÍTULO SIGLA no ____/ano
VOCATIVO Senhor + cargo
TEXTO
FECHO Emissão do parecer favorável ou contrário
DATA
ASSINATURA Nome e cargo do signatário
75
EXEMPLO DE NOTA TÉCNICA
MINISTÉRIO DA FAZENDA
SECRETARIA DO PATRIMÔNIO DA UNIÃO
Nota Técnica SPU no ____/_____
Senhor Secretário,
Atendendo à determinação de V. S.a para o exame
de Exposição de Motivos, encaminhada ao Ministro de Estado
da Fazenda por representantes dos clubes sociais sediados na
cidade de Fortaleza/CE, versando sobre a cobrança de receitas
patrimoniais, temos a informar o seguinte:
• não cabe o acolhimento das alegações dos postulantes;
• a legislação não prevê dispensa de cobrança das receitas
no caso em tela;
• o atendimento da reivindicação seria injusto para outros
clubes ao longo da costa brasileira, que pagam suas
obrigações regularmente;
• os clubes inadimplentes (apenas três) foram várias vezes
contatados pela DPU/CE, para que regularizassem sua
situação, sem resultado;
• as receitas cobradas são justas, consentâneas com o valor
da terra ocupada;
• isentá-los do recolhimento dessas receitas representaria
procedente injusto e prejudial à União.
É o parecer.
Em ........ de ............... de ....... .
FULANO DE TAL
Secretário do Patrimônio da União
Anexos – Pareceres técnicos da CGRP e CGLA.
TELEGRAMA
Com o fito de uniformizar a terminologia e
simplificar os procedimentos burocráticos, passa
a receber o título de telegrama toda comunicação
oficial expedida por meio de telegrafia.
Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa
aos cofres públicos e tecnologicamente superada,
deve restringir-se o uso do telegrama apenas
àquelas situações em que não seja possível o
uso de correio eletrônico ou de fax e em que a
urgência justifique sua utilização.
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a
forma e a estrutura dos formulários disponíveis
nas agências dos Correios e em seu sítio na
Internet.
FAX
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-
símile) é uma forma de comunicação que está
sendo menos usada devido ao desenvolvimento
da Internet. É utilizado para a transmissão de
mensagens urgentes e para o envio antecipado
de documentos, de cujo conhecimento há
premência, quando não há condições de envio
76
do documento por meio eletrônico. Quando se
exige o original, ele segue posteriormente pela
via e na forma de praxe.
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo
com cópia xerox do fax e não com o próprio fax,
cujo papel, em certos modelos, deteriora-se
rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantêm a forma
e a estrutura que lhes são inerentes.
É conveniente o envio, juntamente com o
documento principal, de folha de rosto, isto é, de
pequeno formulário com os dados de identificação
da mensagem a ser enviada, conforme exemplo.
[Órgão Expedidor]
[Setor do órgão expedidor]
[Endereço do órgão expedidor]
Destinatário: _________________________________________
No do fax de destino: __________________________________
Data: ___/___/_____
Remetente: _________________________________________
Tel. p/ contato:__________Fax/Correio:___________________
___________________________________________________
eletrônico: __________________________________________
No de páginas: esta + ________________________________
No do Documento: ____________________________________
Observações: ________________________________________
____________________________________________________
E-MAIL
O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo
custo e celeridade, transformou-se na principal
forma de comunicação para transmissão de
documentos.
Um dos atrativos da comunicação por correio
eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa
definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto,
deve-se evitar o uso de linguagem incompatível
com uma comunicação oficial.
No campo Assunto do formulário de correio
eletrônico, a mensagem deve ser preenchida de
modo a facilitar a organização documental tanto
do destinatário quanto do remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem, deve
ser utilizado, preferencialmente, o formato
Unidade 7
Rich Text. A mensagem que encaminha algum
arquivo deve trazer informações mínimas sobre
seu conteúdo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso
de confirmação de leitura. Caso não seja
possível, deve constar da mensagem pedido de
confirmação de recebimento.
Nos termos da legislação, para que a mensagem
de correio eletrônico tenha valor documental, isto
é, para que possa ser aceito como documento
original, é necessário existir certificação digital
que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.
ELEMENTOS NORMATIVOS
Artigo
O artigo é a unidade básica para apresentação,
divisão ou agrupamento de assuntos num texto
legal. Pode desdobrar-se “em parágrafos ou em
incisos; os parágrafos em incisos; os incisos em
alíneas e as alíneas em itens”. (Lei Complementar
no 95, de 26 de fevereiro de 1998, art. 10, II.)
Emprego da palavra artigo
a) Na forma abreviada (art.), seguida do ordinal
até o art. 9o, dispensando-se o ponto entre o
numeral e o texto. A partir do art. 10, emprega-
se o cardinal, seguido de ponto:
–– Art. 5o Nas eleições proporcionais (...).
–– Art. 10. Cada partido poderá registrar (...).
b) Por extenso, se vier empregada em sentido
genérico ou desacompanhada do numeral:
–– Fez referência ao artigo anterior da lei.
O texto de um artigo inicia-se por maiúscula e
encerra-se por ponto-final. Quando se subdivide
em incisos, a disposição principal, chamada
caput (do latim, cabeça), encerra-se por dois-
pontos e as subdivisões encerram-se por ponto
e vírgula, exceto a última, que termina por
ponto-final.
Unidade 7
Parágrafos
Os parágrafos são divisões imediatas do artigo
e podem conter explicações ou modificações da
proposição anterior. São representados pelo sinal
gráfico §, forma entrelaçada dos “esses” iniciais
da expressão latina signum sectionis (sinal de
seção, corte).
Uso do sinal gráfico §
a) Antes do texto do parágrafo, quando seguido
de número. Emprega-se o ordinal até o nono,
dispensando-se o ponto entre o numeral
e o texto. A partir do § 10, emprega-se a
numeração cardinal, seguida de ponto:
–– § 1o Qualquer cidadão no gozo de seus
direitos políticos poderá (...).
–– § 11. A violação do disposto neste artigo
sujeita (...).
b) Nas citações e referências bibliográficas:
–– Agiu nos termos do art. 37, § 4o, da Constituição
Federal.
Emprega-se o sinal gráfico duplo §§, quando
seguido de número, indicando mais de um
parágrafo:
–– O art. 32 e seus §§ 4o e 5o esclarecem o
assunto.
Uso da palavra parágrafo por extenso
a) Quando o parágrafo for único:
–– Art. 43. É permitida (...).
–– Parágrafo único. A inobservância dos limites
estabelecidos (...).
A forma p. único somente será usada nas
referências, entre parênteses:
–– (art. 32, p. único, do Código Eleitoral).
b) Quando o sentido for vago, indeterminado, e
estiver desacompanhado do número:
–– Isso se refere ao parágrafo anterior.
O texto de um parágrafo inicia-se por maiúscula e
encerra-se por ponto-final. Quando se subdivide
em incisos, empregam-se dois-pontos antes das
77
subdivisões, que se separam por ponto e vírgula,
exceto a última, terminada por ponto-final.
Incisos
Os incisos são usados como elementos
discriminativos do caput de um artigo ou de
um parágrafo. Eles vêm após dois-pontos, são
indicados por algarismos romanos, seguidos de
travessão e separados por ponto e vírgula, exceto
o último, que se encerra por ponto-final. As iniciais
dos textos dos incisos são minúsculas.
“Art. 118. São órgãos da Justiça Eleitoral:
I – o Tribunal Superior Eleitoral;
II – os tribunais regionais eleitorais;
III – os juízes eleitorais;
IV – as juntas eleitorais” (Constituição Federal).
Alíneas
As alíneas são desdobramentos dos incisos e
vêm indicadas por letras minúsculas seguidas
de parênteses. Quanto às iniciais e à pontuação
dos textos das alíneas, empregam-se as mesmas
regras dos incisos.
“Art. 14. (...)
§ 1o O alistamento eleitoral e o voto são:
I – obrigatórios para os maiores de dezoito anos;
II – facultativos para:
a) os analfabetos;
b) os maiores de setenta anos;
c) os maiores de dezesseis e menores de
dezoito anos” (Constituição Federal).
Itens
Os itens são desdobramentos das alíneas e vêm
indicados por algarismos arábicos. As letras
iniciais e a pontuação dos textos dos itens seguem
o padrão dos incisos.
“Art. 1o São inelegíveis:
(...)
II – para presidente e vice-presidente da
República:
78
a. até 6 (seis) meses depois de afastados
definitivamente de seus cargos e funções:
1 – os ministros de Estado;
2 – os chefes dos órgãos (...)” (Lei Complementar
no 64, de 18 de maio de 1990).
Pontuação com elementos normativos
Ao citar referências de elementos articulados,
geralmente surgem dúvidas em relação ao uso
de vírgulas.
a) Sequência em ordem direta crescente, ligada
pela preposição “de”, não recebe vírgula.
–– O processo está baseado nos incisos I e II
do art. 226 do Código Penal.
–– O advogado recorreu com base na alínea
“d” do inciso III do art. 593 do Código de
Processo Penal.
–– A a u t o r i z a ç ã o e s t á f u n d a m e n t a d a
corretamente com base na al. “b” do inc. II
do art. 10 da Lei no 8.666, de 21 de junho
de 1993.
Observe que, no último exemplo, a vírgula aparece
somente por causa da data.
b. Sequência em ordem indireta, mesmo com a
preposição “de”, é separada por vírgula.
–– Tal situação é regulada no art. 302, inc. III,
do Código de Processo Penal.
–– O art. 5o, inc. XXXVI, da Constituição de
1988 repete a regra do art. 153, § 3o, da
Constituição de 1967.
Erros comuns
O art. 14, “b” do Código de Processo Penal (faltou
a vírgula após a alínea).
O art. 14, do Código de Processo Penal (não existe
a vírgula após o número do artigo, pois está na
ordem crescente).
Pontuação com ideia explicativa ou restritiva
A regra de pontuação obriga o uso de vírgula com
ideia explicativa (oração explicativa ou aposto
explicativo). No caso de a ideia ser restritiva, a
construção não aceita vírgula. Observe.
Unidade 7
• O Ministro do STF Gilmar Mendes votou a favor.
Sem vírgula, pois existe mais de um ministro
no STF. A ideia é restritiva.
• O Presidente do STF, Gilmar Mendes, votou a
favor.
Com vírgula, pois existe apenas um presidente
no STF.
• A jurisprudência do STF, que, ao julgar o caso,
(...).
A jurisprudência do STF que foi publicada no
dia 16 de maio de 2008 (...).
No primeiro caso, o pronome relativo “que”
se refere à “STF” e explica, pois só existe um
STF e é ele quem julga no exemplo. A vírgula
é obrigatória.
No segundo caso, o “que” se refere à
“jurisprudência” e promove uma restrição. A
vírgula não pode ocorrer. Outros exemplos.
• O parecer no 123, que trata do assunto, foi
claro.
O parecer que trata do assunto foi claro.
• A Lei no 8.666/00, que prevê o crime, aborda
o assunto de maneira contraditória.
• A lei que prevê o crime aborda o assunto de
maneira contraditória.
• Os Ministros, que concordaram com o Relator,
confirmaram o voto (todos concordaram).
Os Ministros que concordaram com o Relator
confirmaram o voto (alguns concordaram).
Remissão a texto legal
A primeira remissão a texto legal deve ser feita
por extenso:
• Lei n o 8.177, de 1 o de março de 1991.
Nas seguintes, pode-se empregar a forma
reduzida: Lei n o 8.177, de 1991 ou Lei no
8.177/ 91.
• Portaria no 10, de 20 de março de 2004. Nas
seguintes: Portaria no 10/2004.
Unidade 7
Expressões Inadequadas
As expressões vez que, de vez que, eis que,
posto que, haja visto quase sempre são
empregadas de forma inadequada na linguagem
jurídica.
• “Vez que”, “de vez que” e “haja visto”
não devem ser empregadas nunca. Estão
inadequadas.
“Eis que” indica surpresa ou tempo. Raramente,
será empregada nesse sentido. “Posto que”
não possui valor de causa. O sentido correto
da expressão é de concessão:
• O Tribunal solicitou a cópia, vez que não
possuía (inadequado).
• O Tribunal solicitou a cópia, de vez que não
possuía (inadequado).
• O Tribunal solicitou a cópia, eis que não
possuía (inadequado).
• O Tribunal solicitou a cópia, posto que não
possuía (inadequado).
• O Tribunal solicitou a cópia, haja visto não
possuir (inadequado).
• O Tribunal solicitou a cópia, haja vista não
possuir (adequado).
Data
As datas dos documentos oficiais devem ser
grafadas com as seguintes normas.
a) A localidade não pode sofrer abreviatura.
b) A unidade da federação não é obrigatória.
c) O primeiro dia é sempre ordinal.
d) Não existe zero antes do número 2 ao 9.
e) O mês é minúsculo e por extenso.
f) Não existe ponto no meio de 2008.
g) Se a data não estiver centralizada, indica-se o
uso de ponto final:
–– Brasília, 1o de junho de 2008.
–– Brasília, 2 de junho de 2008.
–– Brasília-DF, 27 de junho de 2008.
h) No interior do texto, as datas e os anos devem
ser escritos de forma plena. O primeiro dia
do mês é designado com ordinal também:
79
–– O Brasil proclamou a independência em 7
de setembro de 1822.
–– Entre 1986 e 1988, o Congresso elaborou
a atual Constituição brasileira, assinada
em 8 de outubro de 1988.
–– O Brasil foi campeão mundial de futebol em
1958, 1962, 1970, 1994 e 2002.
–– O documento foi assinado em 1o de abril
de 2004.
Observações:
São admitidas certas grafias sintéticas
consagradas, como: Opala 84/85, Safra 97, Lei
10.675/03, Portaria 102/98. Também nos textos
a correntes em que for cabível o uso abreviado
da data, não se deve pôr zero à esquerda do
número salvo quando referente ao ano. Assim, o
a
correto é 5/6/08, 8-10-2007 e não: 05/06/08,
08-10-2007.
a
Datas que se tornaram efemérides são escritas
a por extenso:
• O Sete de Setembro, o Quinze de Novembro,
a o Dois de Julho. Mas (dia 1o): o 1o de Janeiro,
o 1o de Maio.
a
As décadas devem ser mencionadas sem a
referência ao século, salvo quando houver
possibilidade de confusão.
• O milagre econômico da década de 70. Os
anos 20 foram fortemente influenciados pela
Semana de Arte Moderna de 1922. Na década
de 1850.
Referência de documentos jurídicos
• Legislação (leis, medidas provisórias, decretos
etc.)
BRASIL. Lei no 9.504, de 30 de setembro de
1997. Estabelece normas para as eleições.
Diário Oficial [da] República Federativa do
Brasil, Brasília, no 189, p. 21.801, 1o de out.
1997. Seção 1.
BRASIL. Medida Provisória no 1.953-25, de
16 de novembro de 2000. Institui o auxílio-
transporte a militares, servidores e empregados
públicos da administração federal direta,
autárquica e fundacional da União e revoga
o § 1o do art. 1o da Lei no 7.418, de 16 de
80
dezembro de 1985. Diário Oficial [da] República
Federativa do Brasil, Poder Executivo, Brasília,
DF, 17 nov. 2000. Seção 1, p. 9.
• Jurisprudência (decisões judiciais: súmulas,
acórdãos, resoluções etc.)
B R A S I L . Tr i b u n a l S u p e r i o r E l e i t o r a l .
Resolução no 20.263, de 1998. Disciplina
os procedimentos referentes às reclamações
e às representações de que cuidam os arts.
58 e 96 da Lei no 9.504/97. Jurisprudência do
Tribunal Superior Eleitoral, Brasília, DF, v. 10,
p. 304-307, jul./set. 1999.
BRASIL. Tribunal de Contas da União. Súmula
no 235. Importância recebida indevidamente
por servidor. Ressarcimento ao Erário. In: ____.
Súmulas. 4. ed. Brasília: TCU, 1998. p. 231.
Referência jurídica em meio eletrônico
BRASIL. TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORAL.
Súmula n o 7. É inelegível para o cargo de
Unidade 7
prefeito a irmã da concubina do atual titular do
mandato. Disponível em: <http://intranet2.tse.
gov.br/serviços/processos/index.htlm>. Acesso
em 22 nov. 2000.
Chegamos ao final do nosso Curso. Esperamos
que os aspectos gramaticais apresentados
possam ajudá-lo a redigir melhor. Lembre-se
de que essas normas devem ser internalizadas
naturalmente e não apenas decoradas. É
necessário utilizá-las frequentemente; por isso
guarde o caderno em local acessível e consulte-o
sempre que necessário. Crie o hábito de realizar
consultas a dicionários. Além dos dicionários
comuns (Aurélio, Houass), existem dicionários
de regência, de sinônimos e antônimos, de
etimologia, de verbos e de regimes.
Amplie sua habilidade de redigir, construa
sua competência de redação própria, tão
necessária ao crescimento pessoal e à atividade
profissional.
 REFERÊNCIAS

ALMEIDA, Antonio Luiz Mendes de. Atenciosamente – manual prático de redação comercial e oficial.
Rio de Janeiro: Garamond, 1999.

ALMEIDA, Napoleão Mendes. Gramática metódica da Língua Portuguesa. 46. ed. São Paulo:
Saraiva, 2009.

BRASIL. Presidência da República. Manual de redação da Presidência da República. Gilmar Ferreira

Mendes et al. Brasília: Presidência da República, 2002.

______. Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes. Diretoria Executiva. Instituto de

Pesquisas Rodoviárias. Manual de Sinalização Rodoviária. 3. ed. Publ. IPR 743. Rio de Janeiro, 2010.

CUNHA, Celso; LINDLEY CINTRA, L. F. Nova gramática do português contemporâneo. 4. ed. Rio de
Janeiro: Lexikon Editora Digital, 2007.

GOLD, Miriam. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização. São Paulo:
Makron Books do Brasil Editora Ltda., 1999.

KASPARY, Adalberto J. Correspondência empresarial. Porto Alegre: Edita, 2002.

______. Redação oficial – normas e modelos. Porto Alegre: Edita, 2002.

MEDEIROS, João Bosco. Redação empresarial. São Paulo: Atlas, 2001.

Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa. Academia Brasileira de Letras. 5. ed. São Paulo:
Global, 2009.

Site:
<www.redacaooficial.com.br>.