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A ISO 31000 oferece orientações genéricas para a gestão de riscos, determinando princípios,
um framework de trabalho e um processo para a gestão dos diversos tipos de risco, em todas as
organizações. Ela não obriga a utilização de uma abordagem única e rígida, mas enfatiza a apli-
cação dos princípios e instruções dentro da estrutura e as necessidades específicas da organi-
zação.
Todas as atividades de uma organização envolvem riscos, e todas as organizações estão en-
frentando uma série de riscos que podem afetar o alcance dos seus objetivos. A gestão de riscos
auxilia a tomada de decisão, identificando as incertezas e seus efeitos frente aos objetivos, ava-
liando a necessidade de ações de mitigação e tratamento.
Imagine que você é o gerente de uma empresa e deseja implementar a gestão de riscos,
mas para isso precisa convencer o dono da empresa, por meio de um relatório elencando os se-
guintes pontos:
A. Liste os princípios propostos pela ISO 31000 e explique rapidamente cada um deles.
- A gestão de riscos cria e protege valor: o objetivo central de qualquer empresa é criar valor,
oportunizando, por exemplo, a geração de lucros e a manutenção da empresa ao longo do tempo. A
implantação da gestão de riscos irá contribuir com isso, pois colabora de forma expressiva para a
realização dos objetivos organizacionais, oportunizando melhores resultados em vários aspectos
(financeiros, qualidade, saúde, segurança, entre outros) e colaborando para a perenidade do negócio.
- A gestão de riscos é parte integrante de todos os processos organizacionais: os riscos estão
por toda parte, em todos os processos da empresa e, por isso, deve ser uma preocupação de todos,
incluindo administradores, gestores e demais colaboradores.
- A gestão de riscos facilita a melhoria contínua da organização: para que a empresa possa evo-
luir e se destacar no mercado, precisa estar sempre em busca de melhorias, encontrando formas de tra-
zer mais eficiência e eficácia aos processos, produtos e/ou serviços. A gestão de riscos irá colaborar
também nesse quesito, fomentando o constante monitoramento e análise de vários aspectos (tanto vin-
culado aos riscos quanto às demais questões organizacionais), permitindo o desenvolvimento de estra-
tégias capazes de promover resultados cada vez melhores.
Para convencer o dono da empresa, os princípios da ISO 31000 são importantes para aumentar
a eficiência, confiabilidade, produtos com maior grau de qualidade são alguns argumentos