Apresentação

Eaee UFZ! Se você está lendo isso é por que adquiriu um dos nossos materiais resumidos! Esperamos que esse
material te ajude de forma significativa! Mas antes de você usar esse material, vamos à algumas questões
importantes? Este material foi feito exclusivamente pensando na importância que o assunto “teorias da
administração” tem para um estudante de ADM. Nele você vai encontrar todas as teorias resumidas em
formato de mapa mental de forma didática e eficiente, e POR SER GRATUITO, PODERÁ SER COMPARTILHADO
ENTRE OS ESTUDANTES, CONTANTO QUE SEJAM DADOS OS DEVIDOS CRÉDITOS E QUE O MESMO NÃO SEJA OBJETO
DE COMERCIALIZAÇÃO. Nossa proposta e propósito com esse e os demais mapas que virão, é a de esquematizar
e facilitar os principais assuntos das disciplinas e, consequentemente, proporcionar uma maior atenção a eles e
sua fixação!

No ADM Resumida levantamos a bandeira do Universitário Fora da Zona (UFZ). Uma das ideias centrais dela é a de
que nós, ao entrarmos numa faculdade, devemos ter o dobro de responsabilidade com os nossos estudos, e uma
das coisas que essa responsabilidade reflete é o ato de ter um bom material de revisão, e é para isso que
estamos aqui!

Boa revisão!!

Este material é gratuito. Dessa forma, a comercialização

dele é PROIBIDA, assim como qualquer outra forma de
violação, como sua reprodução. Em contrapartida, a
divulgação/propagação dele é liberada, com a condição de
que os direitos autorais atribuídos ao ADM Resumida não
sejam violdados

Sua violação é crime (art 184 do código penal brasileiro) com

pena de três meses e quatro anos de reclusão ou multa
 Índice
Evolução histórica da administração.......................................................................................................................................5

Panorama geral das teorias............................................................................................................................................................6

Administração Científica......................................................................................................................................................................7

Os 4 princípios de Taylor.......................................................................................................................................................................8

Ford e a Gestão da produção.........................................................................................................................................................9

Teoria Clássica da Administração................................................................................................................................................10

5 Elementos básicos e os 14 princípios.......................................................................................................................................11

As 6 funções de Fayol............................................................................................................................................................................12

Abordagem Humanista..........................................................................................................................................................................13

Abordagem Burocrática......................................................................................................................................................................14

Abordagem Estruturalista................................................................................................................................................................15

Tipos de poder e tipos de envolvimento..................................................................................................................................16

Abordagem Comportamental..........................................................................................................................................................17
 Índice
Hierarquia das necessidades...............................................................................................................................................................18

Abordagem Neoclássica..........................................................................................................................................................................19

Abordagem Sistêmica.............................................................................................................................................................................20

Pressupostos básicos da teoria sistêmica............................................................................................................................21

Abordagem Contingencial......................................................................................................................................................................22

Ordem cronológica e contexto das teorias..........................................................................................................................23

Teorias contemporâneas......................................................................................................................................................................25

Teoria dos Stakeholders........................................................................................................................................................................26

Teoria da Organização de Aprendizagem..................................................................................................................................27

Os 5 componentes disciplinares da Teoria da Organização de Aprendizagem...........................................28

Teoria da Administração Evolutiva/Adaptativa..................................................................................................................29

Os 4 Processos da Evolutiva/adaptativa..................................................................................................................................30
 Corresponde à história da constante evolução dos papeis dos
administradores nas organizações

Primeiras práticas ->

autoridade formal e
táticas coercitivas
Estudos formais ->
começaram no fim
do séc XIX ->Gestão
como ciência -> com
a transição do
capitalismo
ist
ção
Administração na
ãos
Administração e a
antiguidade: Administração na Revolução :industrial:
modernidade:
• Exército e a Igreja
Católica Romana • Os administradores
• Feudalismo (término da
• Centralização de poder enfrentavam muitos
idade média)
• Hierarquia de problemas para
• Senhores feudais
autoridade planejar, liderar e
• Relação servil
controlar o trabalho
• Frederick Taylor • Henri Jules Fayol
• Estudo do tempo • As 5 funções
• Padrão e sequências das administrativas e os 14 • Foco nos comportamentos
tarefas princípios
•
• Max Weber • Amitai Etzioni
• Hierarquia de autoridade • O poder e o
e controle envolvimento dos
• Estrutura rígida subordinados
• Peter Drucker • Ludwig von Bertalanffy
• Administração por • Concepção de sistema
objetivos aberto
• Elton Mayo e estudos de
Hawtorne
dos funcionários
• Maslow e Mc Gregor
• Ênfase na motivação
• Hierarquia das
necessidades
• Joan Woodward
• Influência do meio
externo na organização
Pai da administração científica e
um dos primeiros
sistematizadores da disciplina
científica da administração de
empresas
É o modelo de administração
desenvolvido pelo engenheiro
norte-americano Frederick
Taylor, considerado o
Cieãos
Taylor revolucionou o
pensamento gerencial e as
bases para a formação de
muitos outros sistemas de
gerenciamento nas décadas
que se seguiram
Ele realizou estudos
sobre a forma como
os trabalhadores ou as
máquinas realizam as
tarefas
ção
Nova tratativa gerencial: os
gestores deixaram de ser
‘’capatazes que chicoteavam’’
→ passaram a ser ‘’chefes
especializados
Fez medições e análises
para determinar o tempo
padrão e as sequências
para a realização de cada
tarefa
Pretendia que essas
informações
auxiliassem os
gerentes nas
decisões dos padrões
de produção por
hora e na busca pela
produtividade
 As propostas de Taylor sobre como administrar estão contidas nos denominados
princípios de Taylor, muitas vezes, chamados de Taylorismo.

Substituir os métodos Selecionar, treinar e

de trabalho empíricos desenvolver
por métodos baseados cientificamente cada
em um estudo científico empregado, em vez
das tarefas de deixar que eles
treinem a si mesmos

Fornecer instruções Dividir o trabalho quase

detalhadas e supervisão
a cada trabalhador no
desempenho da tarefa
discreta do trabalhado
igualmente entre gestores e
trabalhadores-> isso possibilita
que os gestores apliquem os
princípios científicos de gestão
para

o planejamento do trabalho e que os trabalhadores

realmente executem as tarefas
 Reduzir o tempo de Aumentar a capacidade de
produção com o produção por operário,
emprego imediato de em determinado período
equipamentos e de tempo, mediante a
especialização e

da P
matérias-primas;
o uso da linha de
lançamento rápido do
montagem
produto no mercado

Automóveis já
Reduzir o estoque ao mínimo,
estivesse sendo
de modo que a maior
paga à empresa e
quantidade possível de
vendida no mercado
antes do vencimento
 essenciais para uma
organização
• Previsão
• Funções técnicas
• Planejamento
• Organização, • Funções comerciais
• Comando • Funções financeiras
• Coordenação • Funções contábeis
• Controle • Funções de segurança
• Funções administrativas

Nas práticas que

aumentem a eficiência Fayol deu
preferência à
todo e orientar os Cieãos
das organizações em seu
organização linear
gestores, pois

se preocupou com as Desenvolveu 14

características humanas Enquanto Taylor se princípios cujos objetivo
e comportamentais dos concentrou apenas era proporcionar
trabalhadores na eficiência do ferramentas de
trabalhador individual atuação na gestão
5 Elementos básicos
Previsão e Organização:
planejamento: estruturar
avaliar o futuro recursos

Os 14 princípios
Comando: Coordenação:
dirigir e orientar harmonizar o
conjunto
Básicos
Controle: conformidade com o plano
 Transações de
Fabricação de venda compra e
produtos e troca
serviços Captação e
gerência de
capital

Teoria clássica da administração

Previsão e
planejamento,
Controle de organização, comando
inventários coordenação e
balanços e Proteção de controle
custos produtos,
serviços e
pessoas
, Foco no trabalhador ->
Eles mostraram a importância
da comunicação, do
relacionamento com colegas e
das organizações informais, pois
As regras, os objetivos e
as orientações definidas
pelo grupo regem o
comportamento individual
Década de 1930 -> crises
passa-se a vê-lo como
econômicas -> questionamento
parte importante na
sobre os métodos científicos e
organização
sobre as
Burocracias nas organizações ->
surgimento das relações humanas
O aumento da
Foi realizado em 4 etapas para avaliar a
eficiência dos
produtividade
funcionários é fruto
do relacionamento
• Como a iluminação a afetava
social • O efeito dos períodos de descanso e
das horas de trabalho
• Entrevistas sobre os • A influência das
fatores de trabalho regras criadas pelos
impactantes na moral e grupos informais
na satisfação no trabalho
 Tem o objetivo de tornar
possível que organizações
sociais complexas possam
ser administradas de modo
eficiente e eficaz com base
na racionalidade
Precisão, rapidez,
• Apego exagerado às
normas ausência de incoerências,
autoridade formal,
• Despersonalização do
impessoalidade, discrição,
funcionário
uniformidade, diminui
• Papelada extrema
• Limitação da autonomia atritos
Segundo Weber, na
Redução de custos organização é ela que
materiais e pessoais prevalece
• Impessoalidade
• Formalismo
• Divisão vertical do trabalho
• Divisão horizontal do trabalho
• Mérito e a competência
• Ingresso por nomeação de um
superior
• Dominação carismática:
reconhecimento de
qualidades
• Dominação tradicional:
obediência por costume,
hierarquia
• Dominação racional-legal:
obrigatoriedade de
cumprimento
 Integrar os elementos Estrutura organizacional
organizacionais formais e refere-se à maneira como
informais, visando à as atividades são divididas,
obtenção de um organizadas e coordenadas
entendimento mais
abrangente da
organização

Nessa abordagem, conflito

é inevitável e deve ser
administrado, pois traz
• Normativo
prejuízos para a empresa
• Remunerativo
• Coercitivo
• Altamente
coercitivas
• Utilitárias Trabalhou conceitos
• Normativas de valor e o quão
• Alienado
• Mistas necessária é a • Partes envolvidas
• Calculista
• Moral administração de • Campo de conflito
conflitos • Dinâmica da
situação
 é coagido a permanecer
na organização
Influência
por meio da distribuição
de recompensas funcionário não está
simbólicas -> ex: comprometido com os
reconhecimento, amor objetivos organizacionais, mas

o funcionário se
oferta de compromete se os seus
recompensas esforços lhe proporcionarem
vantagens imediatas
Influência por meio
da imposição ou
ameaça de o funcionário se compromete
Imposição de porque valoriza a organização e o seu
sanções físicas trabalho. Assim, o desempenha da
físicas. melhor forma possível.
 motivação humana,
conhecendo as
Análise da maneira de como as pessoas
necessidades e entendendo
se comportam na organização
o comportamento de
cada um
É necessário que os
administradores conheçam
cada pessoa da sua equipe
para poder trabalhar a

Primeiro a contrariar
a visão econômica
• O reflexo condicionado de tradicional
Ivan Pavlov
Para ele, decisões são
• Lei do efeito de tomadas de acordo
Thorndike (lei do efeito) com uma
Abraham H.
MASLOW->criou a Racionalidade limitada
• Condicionamento humano
de Watson (estímulos e Teoria da
respostas) Hierarquia de Frederick Herzbergois ->
Necessidades fatores motivantes:
• Condicionamento
operante de Skinner • Fatores higiênicos
(recompensa e punição) • Fatores motivacionais
Para alcançar os níveis sucessivos da Um músico deve fazer
hierarquia, é preciso satisfazer as música, um poeta deve
necessidades de nível mais baixo pintar, um poeta deve
escrever ....

Desenvolver autoconfiança;
busca de status, reputação,
fama, glória

Os indivíduos vão se esforçar

para estabelecer
relacionamentos significativos
uns com os outros

As necessidades de segurança
básica, estabilidade, proteção e
liberdade diante do medo

Todas as necessidades físicas

para manter o bem estar
humano básico ex: fome
 Passou-se a Desenvolveu a Administração por
focalizar os Objetivos (APO)
objetivos
esperados e os
Método em que se procura
resultados do
alinhar metas e desempenhos
trabalho. Para isso
individuais com os

objetivos
Ela aborda os organizacionais,
meios na busca mediante o
da eficiência, envolvimento de
enfatizando os todos funcionários
fins e resultados da organização.
na busca de De certa forma, ela
eficácia resume as teorias Deve ter base nos critérios abaixo
que a antecederam,
juntando o • Foco nas atividades

• Objetivos específicos, atingíveis

quantificáveis e mensuráveis
estudo do ser humano com o
estudo dos meios para melhorar • Fixação de prazo
o desempenho individual
 possam criar aplicações na
realidade do que foi
fornecido pela experiência
Não busca solucionar
os problemas e nem
tenta soluções
práticas, mas sim
produzir teorias ou Entrada ou insumo
conceitos que (input)

Saída ou produto
(output)

Processamento ou
Bertalanffy questionou a transformação
visão tradicional (separação Sobrevivência: (throughput)
da ciência em áreas adaptação constante
diferentes) Retroação ou
ao meio externo
retroalimentação(fee
dback)
(tendência ao equilíbrio)
Mudança de uma das
Alterações -> pode
partes ->altera todas
as outras levar a -> entropia
aproveitam as
Os sistemas alterações
sobrevivem benéficas ao Tendência à desordem ou a
quando todo ausência de sinergia
absorvem e
 ress

Cabe a cada um dos seus Deve-se estruturar seus

departamentos criar seus departamentos por meio da
objetivos específicos e criação de projetos
Empresa
particulares

Podem eventualmente ser O gerente de projetos

parceiros com outros passa a exercer funções
objetivos em comum de líder que coordena os
pedidos de entrada de
São convenientes vários departamentos
à organização
As empresas devem
funcionar de forma
que seus subsistemas
(departamentos) Crescimento indefinido
trabalhem em Os departamentos precisa ter acompanha a evolução do
conjunto poder para mudar a si mesmos mercado

Hierarquia -> não precisam de Mudança constante

permissão
 influencia o desempenho e as
características organizacionais
Considera que não existe
‘’um melhor caminho’’ para a
liderança ou para a A melhor maneira de
organização. Procurou se organizar
verificar como o meio depende da natureza
externo determina e do ambiente em que
a organização se
relaciona - Scott

Contingência significa uma

eventualidade, um acaso,
situação imprevisível Tipos de sistema de produção

• Sistema de produção
unitária e de pequenos
lotes
A teoria da contingência
Comprovou que • Sistema de produção
procedeu de suas pesquisas • Sistem
configuração da de grandes lotes e
estrutura da em massa
Resultados delas: organização decorre de
Circunstâncias sua estratégia • Sistema de produção
ambientais podem gerar
estrutura e dos por processo
modos distintos de
processos, afetando Quando conhecemos o
interação e de uma organização, podemos
os subsistemas das sistema principal de
diferenciação da prever sua estrutura
organizações atividades de
 n

• Revolução industrial de • Mesma época de Taylor, só • O poderio industrial

1779
• Surgimento de empresas
têxtil
• Aumento e problemas na
produção
• Pressão nas empresas
por parte da sociedade
• inícios dos estudos de
Taylor
que na França
• A publicação de seus
estudos foi atrasada
• Mesmas motivações, porém,
com foco nos gerentes
germânico na Europa ->
primeira Guerra Mundial ->
Weber se interessou em
investigar os mecanismos
de emergência e de
manutenção do capitalismo,
da democracia, e da
burocracia

• Pós primeira guerra • Queda da bolsa de valores

mundial, uma a época -> falências e EUA em
em que houve o auge depressão profunda
do sistema taylorista • Questionamentos sobre a
e do sistema fordista adm científica
• Preenchimento da lacuna da
teoria burocrática
• Surge da necessidade de
integrar os elementos
• organizacionais formais e
informais
• Contexto de crescimento
Ao apresentar as bases modernas exacerbado das organizações
para uma teoria geral de sistemas -> problemas administrativos
após a Segunda Guerra Mundial, Elvin decorrentes da época
László sustenta que a tradução de • Aspectos da clássica revistos
teoria geral dos sistemas provocou e atualizados
estragos, porém se tornou o
primeiro nome usado pelos primeiros
pesquisadores para interdependência
dos relacionamentos criados em
organizações

• Foi a introdução da teoria das • Propôs que as teorias anteriores,

relações humanas como a burocracia de Weber e a
• Conceitos aplicados graças ao administração científica de Taylor,
desenvolvimento das ciências falharam porque se descuidaram
sociais e psicologia do trabalho das influências do meio ambiente
É importante que você, como futuro administrador, esteja ciente dessas teorias, portanto, aqui está!!
 Os administradores
devem equilibrar as
reivindicações das partes
interessadas (P.I) e
muitas vezes conflitante
Lembre-se do termo
atual “Stalkear” pessoas
-> os interessados
“stalkeiam” a organização
pelos seus interesses

Necessidade de • Poder de influência

• Legitimidade de sua relação
partes interessadas
• Proprietários com a empresa
acima de tudo • Urgência de pedido
• Acionistas
• Órgãos
governamentais
• Grupos políticos
• Associações
Os gestores devem atender
comerciais Um dos principais a essa classe por grau de
• Comunidades instrumentos de gestão saliência
• Fornecedores
• Funcionários quem são as pessoas chaves
Seu gerenciamento Latente Expectantes
• Financiadores que podem influenciar no
consiste em saber =baixo = maior
sucesso da empresa

Têm interesses na gestão Se envolvem com transações

da empresa, tendo ou não econômicas, ex-> acionistas
feito investimentos Mercantis

Não mercantis Não se envolvem com isso

diretamente, ex -> comunidade
 Década de 1980-> realizou
pesquisas para descobrir
como as organizações
desenvolvem a aprendizagem e
por que umas aprendem+ que
outras

Projetar processos Mordomo da visão -> Descobrir como aproveitar

de aprendizagem para apresentam histórias de o empenho e a capacidade
que as pessoas lidem propósitos integrados das pessoas de aprender
satisfatoriamente que dão sentido a todos em todos os níveis
com os problemas os aspctos do trabalho
críticos organizacional Identificação das intervenções
que podem ser feitas para
Não se trata de “ensinar”, mas de transformar as organizações
fomentar a aprendizagem para todos em organizações que aprendem-
>componentes para inová-las
 5 Componentes/Disciplinas
Que se reúnem para inovar as organizações

Fundamentais para a mudança->ajuda os

membros a entenderem os fatores
• Base da teoria • Diferencial competitivo
interconectados, e as forças que
• Agrega todos os • Processo que estimula seus
impactam e influenciam os eventos
outros componentes participantes a crescer mais
• Estrutura coerente rapidamente do que ocorreria de
de teoria e prática outra forma
• Compreensão do • Diálogo + pensamento sistêmico =
todo linguagem adequada para lidar
com a complexidade
• As pessoas precisam ter uma
visão de futuro que os levem a
lutar por sua realização
• Líderes devem compartilhar suas
visões-> imagens do futuro
• Não é algo que se possui, é um • Pressupostos profundamente
processo arraigados->influenciam a forma
• Modo de aprendizagem contínua como vemos o mundo, formando
• O aprendizado nunca é o suficiente nosso “repertório” profissional->as
• Disciplina que exige conhecimento empresas devem entender que as
pessoal pessoas precisam aprender novas
habilidades
 Baseia-se nos tipos
de estruturas que
Baseada na teoria da estruturação
de Antony Giddens->crítica à visão
tecnicista da teoria e ênfase nos
aspectos sociais são possibilitadas pela
tecnologia avançada e
das estruturas que

O comportamento do
indivíduo com limitação leve realmente emergem
ao sistema->coevolução da ação humana e
como as pessoas
interagem com elas
Se caracterizam por:
• Auto-organização Considera os
Evolução e
• Complexidade sistemas como
desenvolvimento de
• Emergência estruturas
grupos de organizações
• Interdependência
• Espaço de
possibilidades Vê o universo
Padrões observáveis de organizacional
• Coevolução
relacionamento e como sistemas
• Caos
interação comunicativa com
• Autossimilaridade
 Como as organizações
surgem e evoluem?

4 processos
Por iniciativas caracterizadas
pela

Elaboram as competências Norteiam a reserva Processo de

e as rotinas existentes ou para aplicação de Emerge de diferentes
iniciativas->sobrevivem
novas-> esboço da recursos em um fim iniciatativas
no ambiente externo e
capacidade de extrair os determinado->decisão estratégicas, cujo
crescem para se
recursos da empresa para sobre as diferentes objetivo é obter
tornarem importantes
o seu desenvolvimento iniciativas estratégicas recursos necessários
dentro da empresa
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