TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO

“Sem teoria, os fatos são silenciosos”.

F.Von Hayek

A administração foi influenciada pelo paradigma

positivista dominante, assim, adotou uma filosofia de
concepção de um mundo puramente pragmático
até os dias de hoje.
TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO

1.Administração Científica
2.Teoria Clássica
3.Teoria das Relações Humanas
4.Teoria Comportamental
5.Teoria da Burocracia
6.Teoria dos Sistemas
7.Teoria da Contingência
 Administração Científica
• Autor: Frederick W. Taylor (1856-1915)

O principal objetivo da administração deve

assegurar o máximo de prosperidade
para o patrão e, ao mesmo tempo, o
máximo de prosperidade para o
empregado.
 Administração Científica
• Princípios gerais e Administração
• Ensaio da Administração como ciência
• Ambiente econômico à época
• Enfoque nas tarefas e estrutura da
Organização
• Estudos dos tempos e movimentos (baixa
qualidade e lucros decrescentes +
funcionários)
• Aumento da produtividade (racionalidade)
 Administração Científica
• Eliminar desperdícios nas empresas
• Operários: apenas obedecem ordens e
executam tarefas
• Administradores (gerência): planejamento
e supervisão
• Criou um sistema de gratificação dos
operários pela produção
 Administração Científica
• A base da sua aplicação:
• Estudo de tempo e padrões de produção,
• Supervisão funcional,
• Padronização de ferramentas e
instrumentos,
• Planejamento das tarefas e cargos,
• Princípio da execução,
• Utilização da regua de cálculo e
instrumento controle de tempo,
 Administração Científica
• Fichas de instrução de serviços,
• Prêmios de produção pela excução
eficiente de tarefas,
• Definição de rotina de trabalho,
•
 Administração Científica
• HENRY FORD (1863-1947)
• Fundou a Ford Motors Co.
• Fordismo um modelo de produção em
massa que revolucinou a indústria
automobilística na metade do século XX
• Seu apice 1950 e 1960, ficou conhecido na
história como Anos Dourados,
• Anos 70 entra em declíneo, a GM flexibiliza
a produção pelo modelo de gestão,
 Administração Científica
Três princípios adotado por Ford:

1. Princípio da intensificação (tempo

produçãoxequipamento+m.p=mercado),
2. Princípio da economicidade (menor
volume de estoque),
3. Princípio da produtividade (maior
produção com menos recursos),
 Administração Científica
• Surge o modelo Toyota, produção enxuta
ou Lean Manufacturing.
• “just in time”: atender a demanda em
tempo real sem necessidade de estoques
adocionais
• Fundadores: Sakichi Toyoda, Kiichiro
Toyoda, Eiji Toyoda
• Surgiu pós 2a.guerra: enfoque na
qualidade e produção enxuta
 Administração Clássica
• Idealizada por Henri Fayol (1841-1925)

• Foco: estrutura organizacional visando a

busca máxima pela eficiência do homem.
• Em pararelo aos estudos de Taylor, Fayol
defendia seus princípios na Europa.
• Foi um dos principais responsável pelo
saber administrativo conteporâneo.
 Administração Clássica
Foi quem mais contribuiu com a teoria
conhecida como Gestão Administrativo ou
processo administrativo.
Identificou 14 princípios para uma
administração eficaz, segundo autor
devem ser aplicados de forma flexível,
como:
1. Divisão do trabalho,
2. Autoridade e responsabilidade,
 Administração Clássica
3. Disciplina,
4. Unidade de comando,
5. Unidade de direção,
6. Subordinação: interesses gerais
7. Remuneração pessoal,
8. Centralização ,
9. Hierarquia,
10. Ordem,
11. Equidade,
 Administração Clássica
12. Estabilidade do pessoal,
13. Iniciativa: “o chefe deve saber sacrificar,
algumas vezes, o seu amor próprio, para
dar satisfações desta natureza a seus
subordinados”
14. Espírito de Equipe (união):

“A teoria clássica nunca foi totalmente

substituida, todas as outras a utilizaram
como ponto de partida”
 TEORIA DA BUROCRACIA
• O enfoque: Formalização ( obediência
as normas, rotinas, regras e
regulamentos), divisão de trabalho,
hierarquia ( obediência as ordens dos
superiores e conferência de status as
posições hierárquicas elevadas),
impessoalidade e profissionalização e
competência técnica dos funcionários.
 TEORIA DA BUROCRACIA
(Max Weber), sociólogo

• A burocracia é um sistema ou modelo

em que a estrutura é organizada
através de normas escritas,
objetivando a racionalidade e
igualdade de procedimentos.
 TEORIA DA BUROCRACIA
• Características do sistema por Weber:
Carater formal das comunicações
Carater legal das normas e regulamentos
Carater racional de divisão do trabalho
Impessoalidade nas relações
Hierarquia de autoridade
Rotinas e procedimentos padronizados
Competência técnica e meritocracia
 TEORIA DA BUROCRACIA
Especialização da administração
Profissionalização dos participantes
Completa previsibilidade do funcionamento

Para Weber, “a burocracia é uma

organização eficiente por excelência. Para
conseguir eficiência, a burocracia explica
as coisas com mais detalhes como deverão
ser feitas”.
 Movimento das Relações Humanas
(Elton Mayo: 1880-1949)
• Origens e consequências da TRH
• Enfoque social
• A força da informalidade
• Componentes: comunicação e liderança)
• Síntese:
– o ambiente informal da Organização
– A sociabilidade do homem
– administração dos conflitos (minimização)
 Movimento das Relações Humanas

• Ambiente de trabalho,
• Turnover (rotatividade),
• Condições físicas, desempenho x
produtividade
• Condições psicológicas, comportamento,

• Experiência em Hawthorne em Western

Eletric Company, 1927
 ASPECOS DA TEORIA
COMPORTAMENTAL
• Aspectos organizacionais:
– Teoria X e Y (Mc Gregor)
– Hierarquia das Necessidades (Maslow)
– Estudo do comportamento humano
(motivação)
 ASPECOS DA TEORIA
COMPORTAMENTAL
• LIDERANÇA:
• As pessoas já nascem líderes?
• Quais suas características pessoais?
• Qual sua verdadeira importânci?
• É possível se tornar um líder?

• Quais os estilos de lideranças?

 ASPECTOS DA TEORIA
COMPORTAMENTAL
• Autocrática: focado nas tarefas

• Democrática: participativa e consultiva: focado

nas pessoas e decisões em coletivo

• Liberal: não precisa de extrema supervisão, são

auto lideres.
 TEORIAS Ideia principal Contribuição

Ênfase na divisão do trabalho, Criação de um sistemas de

centralização e segmento de regras e normas
TEORIA CLÁSSICA normas administrativas

Administração racional e Criação de um modelo de

TEORIA BUROCÁRTICA centrada na autoridade organização racional

Ênfase nas pessoas e influência O homem como ser social e os

TEORIA DAS RELAÇÕES do poder psicológico na tipos de lideranças
HUMANAS produtividade

Comportamento individual das Influência da motivação na

TEORIA pessoas e na motivação humana produtividade
COMPORTAMENTAL
 Bibliografia

 CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da

Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000
 RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de
Administração. São Paulo: Saraiva, 2003.
 AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução
urbana à revolução digital. Atlas, 2007.