CONCORRÊNCIA E MERCADO

TEMA 05/5

COMO ANALISAR A SUA CONCORRÊNCIA DE FORMA EFICIENTE

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO E COMUNICAÇÃO

GRAPHITHÈQUE CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS

CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS

ESTRATÉGIA A Graphithèque dividiu-a em 5 grandes temas

DE NEGÓCIO E
e disponibilizou 5 e-books gratuitos. Para que
possa descobrir a sua estratégia e mapear cada
problema passo a passo.

COMUNICAÇÃO
Frequentemente, o processo de descoberta
pode levar anos de tentativa erro, à medida que
a empresa testa o seu posicionamento e
aprende a melhor forma de o assegurar.

Talvez o melhor seja mesmo encontrar o

A Estratégia de Negócio e Comunicação é empreendedor que há em si, desencadear
necessária para qualquer tipo de organização experiências e medir os resultados.
que serve clientes, responde às necessidades,
GRAPHITHÈQUE

procura conhecer a concorrência e foca-se nos O seu maior risco é não ter uma estratégia.
objetivos mais adequados. Está disposto a arriscar?
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
Na Graphithèque beneficiamos as empresas
líder na sua reestruturação organizacional e
comunicativa.
Descobrimos e implementamos Estratégias de
Negócio e Comunicação, que permitem ao CEO
GRAPHITHÈQUE
dedicar-se, concentrar-se em assumir o
verdadeiro papel de liderança.
Em conjunto com os clientes descobrimos as
necessidades, dores e desejos da empresa.
Questionamos o valor das mesmas e
prescrevemos as melhores estratégias para
impulsionar o seu negócio.
Desafiamos as empresas a focarem-se na
especialização, elevando assim o seu grau de
excelência.
O que adianta ter um logo muito bonito, um vídeo
com uma luz perfeita e um site elegante, se estas
soluções não estão assentes sobre uma
estrutura fundamentada, sobre uma Estratégia a
longo prazo?
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS

ESTRATÉGIA
DEFINIÇÃO
(i)ʃtrɐˈtɛʒjɐ

PROCESSO DE DESCOBERTA QUE VISA LANÇAR

QUESTÕES E SOLUÇÕES COM O OBJETIVO DE CRIAR
IMPACTO VISUAL, NOTORIEDADE, VALOR E LINGUAGEM
PARA A SUA EMPRESA E NEGÓCIO.
GRAPHITHÈQUE
NÃO VÁ DIRETO ÀS SOLUÇÕES
RESERVE UM TEMPO PARA
MAPEAR O PROBLEMA.
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
O QUE VAI ANALISAR A INDÚSTRIA OU SECTOR

REVER,
ANALISAR CONCORRENTES DIRETOS E INDIRETOS

DEFINIR UMA NOVA FORMA DE COMO COMPETE

ANALISAR, GERAR E IMPLEMENTAR A DIFERENCIAÇÃO

PONDERAR E CRIAR CADEIAS DE VALOR

APRENDER? ALCANÇAR A ESPECIALIZAÇÃO

GARANTIR O RECONHECIMENTO DA MARCA

GRAPHITHÈQUE

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Rever e estudar este Quinto Grande Passo de
uma Estratégia de Negócio e Comunicação, é
perceber as características que deve analisar
na sua concorrência. Para que aprenda com os
erros deles, com o objetivo de se afastar dos
processos mais comuns entre os todos os
players, e com isso criar uma diferenciação.
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
A maioria das empresas quando analisam a
concorrência, pensam imediatamente em
custos e preços praticados. Se estivermos a
falar de produtos, esta questão até pode ser
fácil de apurar, mas se a sua empresa vende
serviços, essa pesquisa de preços não se torna
assim tão acessível. Demorará muito mais
GRAPHITHÈQUE
tempo e em qualquer altura todo esse esforço
pode ter sido em vão.
PARA QUE A SUA EMPRESA SEJA BEM-SUCEDIDA,
PRECISA DE CONHECER A CONCORRÊNCIA
TÃO BEM QUANTO O SEU NEGÓCIO.

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Existem muitos outros aspetos que deve ter em
conta no que diz respeito à análise da sua
concorrência mais direta.
Qualidade do produto ou serviço;
Atendimento personalizado;
Quadro de funcionários;
Colaboradores e fornecedores;
Comodidade e facilidade de compra;
Especialização e reputação;
Presença on-line e comunicação...
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
Estes são, sem dúvida, aspetos a ter em conta,
que ao serem analisados e estudados vão
beneficiar, a sua organização.
Encontre os pontos fracos da concorrência e
procure reforçar essas mesmas características
na sua própria empresa.
Aproveite para fazer uma análise também aos
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seus concorrentes menos diretos.

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Como analisar e entender a sua concorrência?
Que tipos de concorrência existem?
Quais os aspetos a ter em conta?
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
Antes de mais, seria também interessante criar
um novo mindset, de que a sua concorrência
não é o seu inimigo.
Monitorizar os tais inimigos causa ansiedade e
preocupação constantes, se o fizer vai entrar
GRAPHITHÈQUE
numa guerra que não tem fim e pode levá-lo à
ruína.
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
CONCORRÊNCIA
E MERCADO
INVISTA NESTE QUINTO GRANDE PASSO

Mantenha a sua aposta e invista neste último

passo, que faz parte da descoberta de uma
Estratégia de Negócio e Comunicação e
distancie-se da sua concorrência.
Responda a estas perguntas e desenvolva
novas, com pelo menos o objetivo de estudar a

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sua concorrência para que possa atuar no
mercado de forma diferente.
 O NOSSO VALOR É DETERMINADO
PELA QUALIDADE DAS PERGUNTAS.
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QUAIS AS TENDÊNCIAS Os seus produtos ou serviços estão adaptados
às tendências de mercado e servem um
público-alvo específico? Existe procura para o

DE MERCADO ATUAIS?
que comercializa.

ESCUTE O MERCADO

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QUE CONCORRENTES Crie uma listagem de concorrentes diretos que
atuam na mesma área geográfica que a sua
empresa e que servem o mesmo tipo de público

COMPETEM PELO
que a sua organização.

MESMO CLIENTE
QUE A SUA EMPRESA?
OBJETIVOS DE MERCADO

GRAPHITHÈQUE
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QUE POSIÇÃO DE Dessa listagem escolha os três melhores
concorrentes. Defina quais as mais-valias dos
concorrentes e perceba quais os aspetos que

MERCADO OCUPA,
pode melhorar.

FACE À SUA
CONCORRÊNCIA?
ASSUMA FRAGILIDADES

GRAPHITHÈQUE
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
QUAL A POSIÇÃO QUE Definir objetivos específicos ajuda sempre a
manter o foco no seu caminho. Dentro dos
concorrentes que selecionou, fixe a posição que

GOSTARIA DE
quer atingir e em quanto tempo prevê que pode
chegar a esse patamar.

ALCANÇAR E EM
QUANTO TEMPO?
DEFINA OBJETIVOS

GRAPHITHÈQUE
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DE QUE FORMA Estudar a concorrência passa por conhecer em
detalhe todos os aspetos diferenciadores dos
principais players. Tenha sempre em atenção

A SUA EMPRESA
que ao responder a esta pergunta, compare-se
com empresas idênticas à sua.

SE DESTACA DA
CONCORRÊNCIA?
DIFERENCIAÇÃO E ESPECIALIZAÇÃO

GRAPHITHÈQUE
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QUANTO INVESTE Definir um investimento mínimo garantido é
perceber que percentagem da sua faturação
anual você quer por de lado para apoiar a sua

ANUALMENTE NA SUA
comunicação. Analise o valor das campanhas
dos seus concorrentes e assuma uma aposta.

COMUNICAÇÃO? E OS
SEUS CONCORRENTES?
INVESTIMENTO MÍNIMO GARANTIDO

GRAPHITHÈQUE
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QUAL A REGULARIDADE Relembre que não existe negócio sem risco.
Apostar em campanhas publicitárias é um
investimento obrigatório nas organizações.

LANÇA COMPANHAS
Aproveite a era digital e transfira uma boa
percentagem para a publicidade on-line.

DE PUBLICIDADE?
GARANTA UM RETORNO

GRAPHITHÈQUE
A SUA CONCORRÊNCIA NÃO É SUA INIMIGA.
APRENDA COM ELA.

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Não caia no erro de acreditar que a existência
da concorrência é mau. Em alguns casos a
existência da concorrência é bom.
Se as empresas continuarem a competir para
conquistar uma fatia maior do bolo existente sem
o expandirem ou criarem um novo, essas ações
competitivas terão consequências económicas
negativas para o mercado.
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
As empresas têm de pensar para além da
concorrência e do mero aperfeiçoamento dos
produtos ou serviços.
Procure a inovação com valor para abrir um
novo espaço no mercado. Só assim conseguirá
tornar a sua concorrência irrelevante. Só assim
produzirá a renovação contínua e crescimento
da sua indústria.
GRAPHITHÈQUE
Como analisa a sua cadeia de valor? Quais os
termos que têm em conta?
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
CADEIA
DE VALOR
Durante as Sessões de Estratégia de Negócio
e Comunicação, que desenvolvemos junto do
cliente, realizamos uma série de exercícios
práticos, que nos ajudam a definir uma cadeia
de valor comparada com a concorrência mais
direta.

Na página seguinte veja o exemplo de uma

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cadeia de valor, que analisa a entrada de uma
marca nova de vinhos no mercado.
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MARCA PREMIUM

ex: retirado do livro Blue Ocean Strategy

MARCA NOVA

MARCA COMUM

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PREÇO TERMINOLOGIA INVESTIMENTO QUALIDADE DO PRESTÍGIO E TRADIÇÃO VARIEDADE FACILIDADE DIVERSÃO
PROFISSIONAL EM MARKETING ENVELHECIMENTO DAS VINHAS DE VINHOS DE ESCOLHA E AVENTURA
 A GENERAL MOTORS E A FORD
FICARAM OBCECADAS UMA PELA OUTRA,
ATÉ O DIA EM QUE TOYOTA TIROU
A MAIOR PARTE DOS LUCROS.

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Mas a análise da concorrência não se fica
só pelos exemplos referidos anteriormente.
Invista ainda mais tempo na perceção de outros
tópicos. Desta vez mais apontados para uma
análise do mercado e indústria.
Rivalidade entre concorrentes
Ameaça de novas entradas
Ameaça de produtos substitutos
Poder negocial dos clientes
Poder negocial dos fornecedores
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
É pela compreensão do funcionamento da
indústria e pela forma como esta afeta a sua
empresa e negócio, que deve ser estudada uma
nova Estratégia ainda mais competitiva.
Michael Porter, identificou que o potencial de
lucro de uma indústria ou sector é determinado
principalmente pela intensidade competitiva na
indústria. As conhecidas 5 forças de Porter.*
Se todas estas forças forem fortes será
complicado penetrar na indústria, por outro lado
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se as forças forem de baixa intensidade a
indústria será economicamente mais atrativa.
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
AMEAÇA DE
NOVAS ENTRADAS

Esquema 5 Forças de Porter

PODER NEGOCIAL RIVALIDADE ENTRE PODER NEGOCIAL
DOS FORNECEDORES CONCORRENTES DOS CLIENTES

AMEAÇA DE
PRODUTOS SUBSTITUTOS

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QUANTAS EMPRESAS A luta por posições de mercado, a luta pelo
preço e novos produtos e novas capacidades,
são pontos negativos que desgastam a gestão

ESTÃO PRESENTES NA
da sua empresa. Analise a taxa de crescimento
do mercado ou defina sua cota de mercado.

INDÚSTRIA?
RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES

GRAPHITHÈQUE
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QUE AMEAÇAS AS Quando a entrada de novos concorrentes no
sector é fácil, desgasta os atrativos indústria.
Como pode impedir essa entrada? Ex: crie ou

EMPRESAS TERÃO DE
adquira parcerias exclusivas com os canais de
distribuição, registe patentes...

ENFRENTAR AO ENTRAR
NA INDÚSTRIA?
AMEAÇA DE NOVAS ENTRADAS

GRAPHITHÈQUE
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QUAL O IMPACTO DOS A entrada de novos produtos substitutos limita
o teto máximo dos preços e incrementa a
competitividade na indústria. Quais são os

PRODUTOS E SERVIÇOS
produtos substitutos na sua empresa? De que
forma pode combater isso?

SUBSTITUTOS TÊM
NA INDÚSTRIA?
AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS

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QUAL O PODER Quando os clientes são sensíveis ao preço,
podem diminuir o lucro da sua organização.
Quais os fatores mais distintos nos seus

NEGOCIAL DOS SEUS

produtos? Quanto mais valor consegue entregar
ao seu cliente? Evidencie as mais-valias.

CLIENTES?
PODER NEGOCIAL DOS CLIENTES

GRAPHITHÈQUE
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
QUAL O PODER Se os produtores exercem pressão no preço,
eles podem, forçando a o sector a ter custos
difíceis de ultrapassar. Como pode renegociar

NEGOCIAL DOS SEUS

o preço de compra? Como pode concentrar as
suas compras num só fornecedor?

FORNECEDORES?
PODER NEGOCIAIL DOS FORNECEDORES

GRAPHITHÈQUE
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
CONCORRÊNCIA
E MERCADO
Entenda a estrutura da sua indústria e quais os
motivos que leva a estrutura ser assim;

Entenda qual das forças é mais significativa,

para requerer a maior atenção estratégica;

Se procura entrar num novo sector, ou reforçar
a sua presença estratégica, analise em detalhe
os seguintes tópicos.
Procure sempre prever como a sua indústria
pode mudar;
A sua organização tem o poder de moldar a
forma da indústria, não seja passivo. Por outro
lado tenha atenção às suas manobras

GRAPHITHÈQUE
estratégicas, pois pode acabar por destruir a
sua própria indústria.

CURIOSIDADE
Sabia que o fator determinante para uma
estratégia de sucesso relativa a cada sector,
é a sua posição competitiva?
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
O concorrente com quota de mercado mais
elevada num dado segmento, está em melhores
condições de desenvolver uma estratégia de
custos mais baixos e de lucros mais altos e
estáveis.
Faça uma análise detalhada da sua carteira de
negócios, facilmente irá descobrir que cada
negócio tem posições diferentes. Alguns são
mais sólidos, outros débeis e por isso devem
ser abandonados. Por outro lado, se o seu
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poder de compra é elevado deve investir na
aquisição de empresas fornecedoras.

CONCORRÊNCIA
E MERCADO
NECESSIDADES > OBJETIVOS
Durante as Sessões de Estratégia que fazemos
com os nossos clientes, abordamos este tipo
de análise e exercícios. Com base na nossa
experiência e pelo contacto com as mais
diversas empresas, concluímos que diferentes
necessidades das organizações, correspondem
a diferentes objetivos.
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
ANALISAMOS CONCORRENTES DIRETOS E INDIRETOS PARA
PERCEBER O PATAMAR DA EMPRESA
APRENDEMOS COM ELES [ERROS E VALÊNCIAS] PARA
CRIAR TENDÊNCIAS DE MERCADO
GERAMOS E IMPLEMENTAMOS A DIFERENCIAÇÃO PARA
ALCANÇAR A ESPECIALIZAÇÃO
MARCAMOS NOVA POSIÇÃO DE MERCADO DE FORMA A
GARANTIR RECONHECIMENTO
REAGIMOS À CONCORRÊNCIA PARA SERMOS CAPAZES DE
DEFINIR A FORMA COMO COMPETIMOS
GRAPHITHÈQUE
 CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
LEITURA
OBRIGATÓRIA
Sobre este tema tão complexo exitiria ainda
muita coisa a dizer. Não conseguimos apenas
selecionar um livro que o possa ajudar, mas
inicie o seu estudo pelo mais simples.

Michale Porter é uma referência, e por isso

começamos por o entender de uma forma
simples e generalista. Este livro é sem dúvida

GRAPHITHÈQUE
a melhor forma de abraçar e estudar a sua
concorrência e entender a estratégia. https://www.youtube.com/watch?v=mYF2_FBCvXw
 DICAS
ÚLTIMAS
SUPERE AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE

GRAPHITHÈQUE CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS


COMUNICAÇÃO
EM TEMPO DE CRISE
Para as empresas que ainda não se sentem
confortáveis com grandes investimentos em
comunicação, para aqueles que ainda não
tiveram oportunidade de mudar o seu mindset,
deixamos algumas dicas generalistas. Estas vão
guiar a sua nova forma de comunicar.
CONSULTORES DE MARCAS ESTRATÉGICAS
PONDERE E ANALISE A SUA
POSIÇÃO DE MERCADO
NÃO SE LIMITE A UMA EXPOISIÇÃO 100% COM O INTUITO DE VENDA
DESENVOLVA MARKETING DE CONTEÚDO
APROVEITE O IMPACTO DO MUNDO ON-LINE PARA
CRIAR PRODUTOS DIGITAIS
SABENDO QUE O SEU CLIENTE VIVE NA INCERTEZA APROVEITE PARA
RECONQUISTAR A SUA CONFIANÇA
COMUNIQUE COMO SE VENDESSE
SONHOS E CONQUISTAS
GRAPHITHÈQUE

AGRADECIMENTOS
Esperamos que tenha gostado do conteúdo.
A Graphithèque disponibiliza ainda mais quatro
e-book como este, que em conjunto abordam
os 5 Grandes Temas da Descoberta de uma
Estratégia de Negócio e Comunicação.
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PÚBLICO-ALVO E AUDIÊNCIA
MERCADO E CONCORRÊNCIA
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