Estratégias de Comunicação em Marketing

Área de Gestão e Negócios

ROTEIRO DO PLANO DE MARKETING

1 PREMISSAS ESTRATÉGICAS
1.1 Descrição do setor de atuação e da empresa
1.2 Missão, Visão e Valores
1.3 Estratégia Competitiva
1.4 Objetivos organizacionais
2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
2.1 Análise do ambiente externo geral (preencher quadro sugerido)
2.2 Análise do ambiente externo setorial (preencher quadro sugerido)
2.3 Análise do ambiente interno de marketing (preencher quadro sugerido)
2.4 Quadro resumo de análise SWOT
3 PROGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO
3.1 Objetivos e metas de comunicação
3.2 Estratégias de comunicação
3.3 Planos de ações (um plano de ação para cada estratégia de comunicação)
3.4 Plano de custos (cronograma de investimentos)
3.5 Processo de implementação e controle (detalhes operacionais do processo de implementação
das ações propostas)
 OPORTUNIDADE AMEAÇA
VARIÁVEL FATOR
++ + - --
Econômica Taxa de Inflação
Taxas de juros
Taxa de câmbio
Desempenho do PIB
Índice de desemprego
Político-legal Política fiscal
Política monetária
Legislação trabalhista
Legislação setorial
Sociocultural Perfil socioeconômico do público-alvo
Perfil educacional
Estilos de vida e de consumo
Demográfica Tamanho da população
Composição étnica
Distribuição populacional
Tecnológica Ritmo de inovação tecnológica
Adaptação do mercado à tecnologia
Proteção de patentes
Ecológica Consciência ecológica do mercado
Conservação e uso de energia
Eventos de causas naturais
Quadro 1 - Quadro de análise de oportunidades e ameaças - geral
 OPORTUNIDADE AMEAÇA
VARIÁVEL FATOR
++ + - --
Concorrentes Número de concorrentes
estabelecidos Crescimento do setor
Custos fixos ou de armazenamento
Diferenciação ou custo de mudança
Ampliações em escala
Estratégias dos concorrentes
Interesses estratégicos
Barreiras de saída
Entrantes Economias de escala
potenciais Diferenciação do produto/serviço
Necessidades de capital
Custos de mudança
Acesso aos canais de distribuição
Vantagem de custo específica
Políticas governamentais
 Produtos Percepção de valor pelo comprador
substitutos Relação custo-desempenho
Propensão do comprador para mudar
Compradores Volumes de aquisições
Necessidade de contenção de custo
Aquisição de commodities
Custos de mudança
Margem de lucro
Ameaça de integração para trás
Preocupação com a qualidade
Nível de informação
Fornecedores Quantidade de empresas
Concorrência com substitutos
Volumes de vendas
Importância para o comprador
Diferenciação ou custos de mudança
Ameaça de integração para frente
Quadro 2 - Quadro de análise de oportunidades e ameaças - setorial

FORÇA FRAQUEZA
VARIÁVEL FATOR
++ + - --
Produto Produto/serviço
Nível de qualidade
Marca
Design
Embalagem
Serviços complementares
Praça Canais de distribuição
Logística/Estoque
Localização/Cobertura
Promoção Propaganda
Publicidade
Promoção de vendas
Força de vendas
Preço Fixação de preços
Descontos/Concessões
 Condições de pagamento
Quadro 3 - Quadro de análise de forças e fraquezas de marketing

Aspectos Positivos Aspectos Negativos

Potencializar e aproveitar Corrigir e prevenir

Ambiente interno Destaques Forças Destaques Fraquezas

Gerenciamento

Ambiente Externo Destaques Oportunidades Destaques Ameaças

Adaptação

Quadro 4 - Resumo de análise SWOT