O documento apresenta as etapas para elaboração de um plano de marketing, incluindo análises do ambiente externo e interno, objetivos, estratégias e ações de marketing, além de plano de custos e implementação. Ele fornece quadros para analisar oportunidades, ameaças, forças e fraquezas, concluindo com um resumo SWOT para embasar o plano de marketing.
O documento apresenta as etapas para elaboração de um plano de marketing, incluindo análises do ambiente externo e interno, objetivos, estratégias e ações de marketing, além de plano de custos e implementação. Ele fornece quadros para analisar oportunidades, ameaças, forças e fraquezas, concluindo com um resumo SWOT para embasar o plano de marketing.
O documento apresenta as etapas para elaboração de um plano de marketing, incluindo análises do ambiente externo e interno, objetivos, estratégias e ações de marketing, além de plano de custos e implementação. Ele fornece quadros para analisar oportunidades, ameaças, forças e fraquezas, concluindo com um resumo SWOT para embasar o plano de marketing.
1.1 Descrição do setor de atuação 1.2 Descrição da empresa 1.3 Missão 1.4 Visão 1.5 Valores 1.6 Estratégia Competitiva 1.7 Objetivos organizacionais 2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 2.1 Análise do ambiente externo geral (preencher quadro sugerido) 2.2 Análise do ambiente externo setorial (preencher quadro sugerido) 2.3 Análise do ambiente interno de marketing (preencher quadro sugerido) 2.4 Quadro resumo de análise SWOT 3 PROGNÓSTICO DE MARKETING 3.1 Objetivos e metas de marketing 3.2 Estratégias de marketing 3.3 Planos de ações (um plano de ação para cada estratégia de marketing) 3.4 Plano de custos (cronograma de investimentos) 3.5 Processo de implementação e controle (detalhes operacionais do processo de implementação das ações propostas) OPORTUNIDADE AMEAÇA VARIÁVEL FATOR ++ + - -- Econômica Taxa de Inflação Taxas de juros Taxa de câmbio Desempenho do PIB Índice de desemprego Político-legal Política fiscal Política monetária Legislação trabalhista Legislação setorial Sociocultural Perfil socioeconômico do público-alvo Perfil educacional Estilos de vida e de consumo Demográfica Tamanho da população Composição étnica Distribuição populacional Tecnológica Ritmo de inovação tecnológica Adaptação do mercado à tecnologia Proteção de patentes Ecológica Consciência ecológica do mercado Conservação e uso de energia Eventos de causas naturais Quadro 1 - Quadro de análise de oportunidades e ameaças - geral OPORTUNIDADE AMEAÇA VARIÁVEL FATOR ++ + - -- Concorrentes Número de concorrentes estabelecidos Crescimento do setor Custos fixos ou de armazenamento Diferenciação ou custo de mudança Ampliações em escala Estratégias dos concorrentes Interesses estratégicos Barreiras de saída Entrantes Economias de escala potenciais Diferenciação do produto/serviço Necessidades de capital Custos de mudança Acesso aos canais de distribuição Vantagem de custo específica Políticas governamentais Produtos Percepção de valor pelo comprador substitutos Relação custo-desempenho Propensão do comprador para mudar Compradores Volumes de aquisições Necessidade de contenção de custo Aquisição de commodities Custos de mudança Margem de lucro Ameaça de integração para trás Preocupação com a qualidade Nível de informação Fornecedores Quantidade de empresas Concorrência com substitutos Volumes de vendas Importância para o comprador Diferenciação ou custos de mudança Ameaça de integração para frente Quadro 2 - Quadro de análise de oportunidades e ameaças - setorial FORÇA FRAQUEZA VARIÁVEL FATOR ++ + - -- Produto Produto/serviço Nível de qualidade Marca Design Embalagem Serviços complementares Praça Canais de distribuição Logística/Estoque Localização/Cobertura Promoção Propaganda Publicidade Promoção de vendas Força de vendas Preço Fixação de preços Descontos/Concessões Condições de pagamento Quadro 3 - Quadro de análise de forças e fraquezas de marketing