PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE

MARKETING

AULA 02 – ANÁLISE DO AMBIENTE

COMPETITIVO DE MERCADO
 ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO DE MERCADO

Segundo o modelo das Forças Competitivas de Michael Porter, a natureza e

a intensidade da concorrência em um setor do mercado (ou indústria) são
condicionadas pela dinâmica e interação entre os concorrentes, o poder de
barganha de consumidores e fornecedores, a pressão exercida pelos
entrantes potenciais e a ameaça de produtos substitutos.

AULA 02: ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO DE MERCADO

 ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO DE MERCADO

A influência dos Entrantes Potenciais decorre de sua capacidade efetiva de

romper as barreiras à entrada no mercado.
 Economias de escala,
 Diferenciação do Produto,
 Necessidades de Capital,
 Custos de mudança,
 Canais de distribuição,
 Propriedade intelectual,
 Acesso a recursos estratégicos,
 Subsídios oficiais,
 Curva de experiência.
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 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

PRINCIPAIS CONCORRENTES
CRITÉRIOS Pesos EMPRESA CONCORRENTE A CONCORRENTE B CONCORRENTE C
Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação

Abrangência do Mix de Produtos 15%

Agressividade do Marketing 15%

Atratividade do Preço 5%

Capacidade de Entrega 5%

Estrutura Relativa de Custos 15%

Força da Marca 5%

Instalações e Ambiência das Unidades 15%

Localização e Acesso das Unidades 5% A análise da concorrência consiste

Qualidade do Atendimento 10%
em identificar os movimentos
Qualidade dos Produtos 10%

competitivos dos concorrentes e

Diferentes critérios devem ser avaliados sua capacidade de respostas às
para comparação da capacidade mudanças do ambiente e de
competitiva dos concorrentes. reação aos demais competidores.

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 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

PRINCIPAIS CONCORRENTES
CRITÉRIOS Pesos EMPRESA CONCORRENTE A CONCORRENTE B CONCORRENTE C
Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação

Abrangência do Mix de Produtos 15%

Agressividade do Marketing 15%

Atratividade do Preço 5%

Capacidade de Entrega 5%

Estrutura Relativa de Custos 15%

Força da Marca 5%

Instalações e Ambiência das Unidades 15%

Localização e Acesso das Unidades 5%

Qualidade do Atendimento 10%

Qualidade dos Produtos 10%

A utilização de um grid comparativo dos concorrentes permite identificar as

vantagens competitivas e também suas fragilidades, ao mesmo em que é
possível realizar um benchmarking das melhores práticas adotadas para
identificar os seus pontos fortes e vulnerabilidades a serem resolvidas.
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 ANÁLISE DA ATRATIVIDADE DOS MERCADOS

Barreiras de Entrada e de Saída

Ciclo de Vida do Segmento
Condições Sociais, Políticas e

ATRATIVIDADE
Legais
Intensidade da Competição
Nível de Investimento Requerido e
Risco
Rentabilidade Histórica
Tamanho do Mercado
Taxa de Crescimento do Mercado
Tecnologia Exigida e Intensidade
das Mudanças

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 ANÁLISE DA ATRATIVIDADE DOS MERCADOS

Abrangência do Mix de Produtos

Agressividade do Marketing

COMPETITIVIDADE
Atratividade do Preço
Capacidade de Entrega
Estrutura Relativa de Custos
Força da Marca
Instalações e Ambiência das
Unidades
Localização e Acesso das Unidades
Qualidade do Atendimento
Qualidade dos Produtos

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 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

As compras dos consumidores são influenciadas por diversos fatores: culturais,

sociais, pessoais e psicológicos.

FATORES CULTURAIS FATORES PESSOAIS

FATORES SOCIAIS FATORES PSICOLÓGICOS

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 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Fatores culturais

São a causa mais determinante dos desejos e dos

comportamentos das pessoas. Estão associados
aos valores básicos e atitudes que aprendemos na
família e na comunidade desde a infância.

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 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Fatores pessoais

A personalidade, a idade, os ciclos da vida familiar,

os estágios da vida pessoal e as circunstâncias
mudam os hábitos de compra e o estilo de vida do
indivíduo ao longo do tempo.

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 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Fatores sociais

As classes sociais, que refletem aspectos

relativamente homogêneos (valores, interesses,
renda, instrução, etc.), os grupos de afinidade
(vizinhos, amigos, colegas de trabalhos,
associações, etc.) e os formadores de opinião,
influenciadores de gostos e preferências.

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 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Fatores psicológicos

A motivação intrínseca do indivíduo para a

satisfação de suas necessidades e de suas dores,
sua percepção e atenção seletiva condicionada
por seus interesses, suas experiências de
aprendizado, além de suas crenças, influenciam o
seu comportamento de compra.

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 ATIVIDADE

PRINCIPAIS CONCORRENTES
CRITÉRIOS Pesos EMPRESA CONCORRENTE A CONCORRENTE B CONCORRENTE C
Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação Características Pontuação

Abrangência do Mix de Produtos 15%

Agressividade do Marketing 15%

Atratividade do Preço 5%

Capacidade de Entrega 5%

Estrutura Relativa de Custos 15%

Força da Marca 5%

Instalações e Ambiência das Unidades 15%

Localização e Acesso das Unidades 5%

Qualidade do Atendimento 10%

Qualidade dos Produtos 10%

Simule para uma empresa qualquer do seu conhecimento a aplicação do grid

comparativo com os seus principais concorrentes, de acordo com os critérios
estabelecidos no modelo.
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