ADMINISTRAÇÃO GERAL

Planejamento Estratégico
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
INTRODUÇÃO
As funções administrativas PODC, que compreendem Planejamento, Organização,
Direção e Controle, têm origem na Teoria Neoclássica de Peter Drucker. Para essa teoria,
essas quatro funções básicas são consideradas a rotina administrativa do administrador.
Administrar é estabelecer metas, desdobrar resultados e operacionalizar seu alcance,
por meio do planejamento, organização, direção e controle de pessoas e recursos. As
funções PODC fazem parte do processo administrativo, que é uma sequência de funções
inter-relacionadas que buscam alcançar resultados eficientes e eficazes.

Destaca-se que, ao se definir o planejamento, também se definem indicadores. A cons-

trução do indicador é a fase inicial do controle. Em outros termos, definem-se objetivos, ini-
ciativas, projetos e suas mensurações. O controle, por sua vez, começa a partir do indicador.
A organização também tem planejamento. Na organização, há alocação dos recursos, por
meio da construção de cronograma e definição de tempo, orçamentos etc. É preciso também
ter um plano de condução da equipe. Cumpre salientar que também há plano na direção.
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Ao se estudar isoladamente o planejamento, percebe-se que este é a base para todas
as demais funções administrativas (finanças, RH, marketing etc.). Ao se estudar funções da
administração, deve-se atentar para o planejamento, a organização, a direção e o controle.

PLANEJAMENTO
De acordo com o livro “Administração, série essencial” de Patrick J. Montana e Bruce H.
Charnov (2010), o conceito de planejamento envolve a definição de um destino, a avalia-
ção de rotas alternativas e a determinação do curso específico para alcançar esse destino.
Assim, o planejamento consiste em diagnosticar a situação atual ou nova, avaliar
as informações obtidas, determinar objetivos, metas e destino, e, em seguida, traçar o
caminho necessário para alcançar o destino escolhido.
Na Escola Clássica da Teoria Geral da Administração, tanto Taylor quanto Fayol enfa-
tizaram a importância do planejamento. Taylor, ao apresentar a Teoria Científica, consi-
derou o planejamento como o primeiro princípio a ser estudado, enquanto Fayol o con-
siderou um dos elementos da administração, denominado prever.

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Para Taylor, o planejamento consistia em substituir o improviso pela ciência, ou seja,

priorizar o planejamento como o primeiro passo em vez de executar imediatamente. Por
sua vez, para Fayol, prever significava visualizar o futuro e traçar um plano de ação.
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Apesar das diferenças terminológicas, ambos estavam falando da mesma coisa: a
importância do planejamento como um processo essencial para alcançar os objetivos da
organização. Enquanto Taylor o abordou como um princípio, Fayol o enquadrou como um
dos elementos da administração.
Em sua obra “Administração Básica” de 2006, Adelphino Teixeira da Silva define o
planejamento como um processo administrativo que determina antecipadamente o que
um grupo de pessoas deve fazer e quais metas devem ser atingidas.

Obs.: em um processo, há etapas, objetivos, metas e projetos (iniciativas).

Ao abordar o planejamento como um processo, o autor pode ter considerado a estrutura

do planejamento em três níveis: estratégico, tático e operacional. Essa hierarquia é usada para
indicar que o nível mais alto é imprevisível e envolve riscos, enquanto o nível mais baixo é pre-
visível e envolve rotinas. Em outras palavras, no nível estratégico, são tomadas as decisões, no
nível tático são interpretadas as decisões e no nível operacional são definidas as rotinas.
Dessa forma, o nível tático é o responsável por implantar as decisões tomadas no nível
estratégico e no nível operacional, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados.
Ao organizar o planejamento dessa maneira, o autor destaca a importância de cada nível
e a necessidade de interação entre eles para garantir o sucesso do processo de planejamento.

Cumpre destacar que o nível estratégico é imprevisível, já que não se sabe se as

estratégias trazidas para a organização funcionarão. O nível tático pode ser denomi-
nado departamental ou funcional, pois, nele, traduzem-se os objetivos trazidos para a
administração nos respectivos departamentos ou diretorias, em que serão apresenta-
das ações a serem implementadas; orientam-se, então, os departamentos das opera-
15m ções. As operações ligam-se à rotina e, portanto, são previsíveis.

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1. Fazer planos, estabelecer metas de curto e longo prazos e, principalmente, selecionar

os meios para alcançar os objetivos é o ato de
a. organizar.
b. controlar.
c. comandar.
d. planejar.

Planejar é estabelecer e formalizar o plano para garantir os recursos.

2. Acerca de funções administrativas, julgue o item.

Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização

para o alcance das metas e dos objetivos.

Os planos são documentos. Os planos são a principal decorrência do planejamento e

representam uma etapa importante no processo de gerenciamento de uma organização.
Eles ajudam a garantir que a empresa alcance seus objetivos de forma eficiente e eficaz e
são uma ferramenta essencial para a gestão estratégica do negócio.

3. Acerca de funções administrativas, julgue o item.

O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos

e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.

O planejamento, de fato, garante recursos.

PLANEJAMENTO
O planejamento é um processo que envolve diversas etapas. Primeiramente, é feito
um diagnóstico da situação atual ou futura, seguido da análise dos dados obtidos. Em
seguida, define-se o objetivo a ser alcançado e o caminho que deve ser seguido para
atingir esse objetivo.

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Durante o processo de planejamento, também é importante prever os riscos que

podem afetar o alcance do objetivo e definir estratégias para mitigar esses riscos durante
a execução. E, por fim, é fundamental estabelecer respostas adequadas aos desvios de
planejamento que possam ocorrer.
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Em resumo, o planejamento é um processo dinâmico e iterativo, que envolve diversas
etapas e exige uma visão estratégica da situação. Ele permite que sejam tomadas deci-
sões mais conscientes e informadas, garantindo que a organização esteja preparada para
enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem ao longo do caminho.

Obs.: Conforme os teóricos do planejamento, não há solução pronta ou perfeita. Não

há consenso entre os teóricos de como é esse processo.

CONCEITOS PARA PLANEJAMENTO

Planejamento

Planejamento é o processo gerencial que envolve a definição de objetivos e metas, a

identificação dos recursos necessários, a análise das alternativas de ação e a elaboração
de estratégias para alcançar esses objetivos.
Em outras palavras, o planejamento é a atividade de pensar antecipadamente sobre
o futuro, a fim de estabelecer um caminho a ser seguido e garantir que as ações toma-
das pela organização estejam alinhadas com seus objetivos estratégicos.
O processo de planejamento envolve diversas etapas, desde a definição dos objeti-
vos até a implementação e o controle das ações planejadas, incluindo a identificação dos
riscos e a definição de estratégias para mitigá-los.
O objetivo do planejamento é aumentar a eficiência e a eficácia da organização, garantindo
que os recursos disponíveis sejam alocados de maneira adequada e que as ações estejam ali-
nhadas com os objetivos estratégicos da empresa, bem como com sua missão e sua visão.
Em resumo, o planejamento é uma ferramenta essencial para a gestão estratégica de
uma organização, permitindo que sejam tomadas decisões mais conscientes e informa-
das para alcançar o sucesso desejado.
Em decorrência do planejamento, há a elaboração de planos, como, por exemplo, o
plano estratégico. O planejamento consiste em um processo, enquanto o plano estraté-
gico corresponde a um produto.

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Plano estratégico

O plano estratégico é o documento que descreve a estratégia geral de uma organiza-

ção para alcançar seus objetivos a longo prazo. Ele define os principais objetivos, metas
e indicadores de desempenho que a empresa pretende alcançar, bem como as principais
iniciativas e projetos que serão implementados para atingir essas metas.
O plano estratégico também descreve a visão, missão e valores da organização, bem
como a análise do ambiente interno e externo, incluindo análise da concorrência, do mer-
cado, dos recursos e das capacidades da empresa. Essa análise é fundamental para identi-
ficar oportunidades e ameaças, bem como pontos fortes e pontos fracos da organização.
O processo de elaboração de um plano estratégico geralmente envolve a participa-
ção de líderes e gestores da empresa, que trabalham juntos para definir as prioridades
estratégicas da organização e criar um plano que oriente as ações de toda a empresa.

Não se deve confundir gestão estratégica com alta administração. A alta administração
aprova a estratégia; no entanto, é a gestão estratégica, a qual normalmente é participativa,
que prepara o plano estratégico.
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O plano estratégico é um documento importante para orientar as decisões da empresa

e alinhar todas as áreas e departamentos em direção aos objetivos comuns. Ele é atualizado
periodicamente para garantir que as metas e objetivos estejam alinhados com as necessi-
dades e expectativas do ambiente externo, garantindo que a organização esteja preparada
para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem ao longo do caminho

Obs.: de acordo com o princípio do planejamento permanente, é necessário sempre

revisar o plano.

Plano tático

O plano tático, diferentemente do plano estratégico, relaciona-se a especialidades

departamentais.
O plano tático é o documento que detalha as ações específicas que uma organização
irá implementar para alcançar seus objetivos estratégicos a curto e médio prazo. Ele é
desenvolvido a partir das diretrizes estabelecidas no plano estratégico e tem como obje-
tivo fornecer orientação para as atividades diárias da empresa.

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O plano tático envolve a definição de metas específicas para cada área da empresa e
a elaboração de planos de ação para atingir essas metas. Ele é geralmente desenvolvido
pelos gerentes de cada departamento ou área da organização, com base nas orientações
estratégicas da empresa.
O plano tático pode abranger diversas áreas, como produção, vendas, marketing, recur-
sos humanos, financeiro, entre outras, e deve incluir prazos e orçamentos para cada inicia-
tiva. Ele é revisado regularmente para garantir que as atividades estejam alinhadas com as
metas estabelecidas no plano estratégico e para ajustar as estratégias quando necessário.
O plano tático é importante para garantir a eficácia e eficiência das atividades diá-
rias da empresa e para garantir que todas as áreas estejam alinhadas em direção aos
objetivos estratégicos da organização. Ele é fundamental para a gestão operacional da
empresa e para garantir que os resultados esperados sejam alcançados.

Plano operacional

Plano operacional é o documento que descreve as atividades diárias, semanais ou

mensais que a organização precisa realizar para implementar as ações definidas no plano
tático. Ele é um nível mais detalhado de planejamento que estabelece as ações específi-
cas que serão tomadas para atingir as metas táticas.
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O plano operacional é elaborado pelos gerentes e supervisores de cada área da organização,
que detalham as atividades e tarefas que precisam ser realizadas para atingir as metas estabe-
lecidas no plano tático. Ele define os prazos, recursos e responsabilidades para cada atividade,
permitindo que a organização tenha um controle mais preciso das suas operações diárias.
O plano operacional pode incluir informações detalhadas sobre produção, logís-
tica, marketing, vendas, gestão de projetos, gestão de qualidade, entre outras áreas da
empresa. Ele é revisado e atualizado regularmente para garantir que as atividades este-
jam alinhadas com as metas táticas e que a empresa esteja preparada para enfrentar os
desafios e aproveitar as oportunidades que surgem ao longo do caminho.
O plano operacional é fundamental para garantir a eficiência das operações diárias da
empresa e para garantir que as metas táticas sejam atingidas. Ele permite que a empresa
tenha um controle mais preciso sobre suas atividades e recursos, garantindo que todos
trabalhem em conjunto para alcançar os objetivos estratégicos da organização.

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CONCEITOS PARA PLANEJAMENTO

De uma forma geral, nas estratégias, há as diretrizes gerais. No nível tático, as dire-
trizes são desdobradas em ações departamentais (departamentos). Por fim, o nível ope-
racional relaciona-se às tarefas.

GABARITO
1. d

2. C

3. C

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Concursos, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo Martins.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela lei-
tura exclusiva deste material.

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